ИТАК

Этот подкаст — часть маркетинга IT-Agency. За два года мы прошли несколько HADI-циклов, чтобы протестировать различные гипотезы. Сам по себе подкаст — это тоже своего рода большая гипотеза агентства, цикл которой подошёл к концу.

В закрывающем выпуске подкаста Валя Борисова, директор по маркетингу IT-Agency, и Алексей Игнатов, редактор и ведущий других выпусков, делятся опытом работы с этим форматом контента.

Вы узнаете:

— какие ожидания были от подкаста;

— что и почему меняли в подкасте;

— как и почему подкаст перезапускается.

Главы выпуска

01:24 Как в агентстве появился подкаст

04:22 Какие ожидания были от подкаста

06:22 Из чего состоит аудит подкаста

09:42 Название подкаста — важная часть упаковки

12:36 Что изменилось в подкасте после первого аудита

18:39 Зачем сделали второй аудит подкаста

20:22 У каждого канала должен быть человек, ответственный за результат

25:09 Как выбирали ведущих, спикеров и темы выпусков

31:45 Почему важно следить за развитием сферы

36:06 Каким будет новый подкаст

43:01 Какие метрики анализировать на разных этапах «жизни» подкаста

46:17 Как соблюдать регулярность выхода подкаста

50:14 Можно ли спрогнозировать количество прослушиваний на выпуск

51:32 На что приходят слушатели: тему или медийную личность

59:24 Какие выводы сделали из текущего формата подкаста

Полезные ссылки

Канал Вали Борисовой о маркетинге: https://ita.bz/valya-borisova

Канал Лёши Игнатова о работе с подкастом: https://ita.bz/lesha-ignatov

Канал Маши Лем о SEO: https://ita.bz/masha-lem

Телеграм-канал IT-Agency с фишками и кейсами: https://ita.bz/tgchannel

Сайт IT-Agency: https://ita.bz/site

Бизнес может сталкиваться с рядом проблем при работе с диджитал-агентствами. Подрядчики могут брать проект, обещать золотые горы, но показывать не результат, а красивые отчёты. Некоторые агентства иногда даже не могут объяснить, откуда взялись те или иные результаты.

Антон Рожков, руководитель направления джедаев в IT-Agency, понимает эти боли предпринимателей. В этом выпуске подкаста Антон рассказывает, на что обращать внимание при выборе агентства.

Главы подкаста

01:08 Что не так с агентствами

04:26 Зачем бизнесу знакомиться со специалистами в агентствах

09:50 Зачем агентствам нужна еженедельная отчётность

14:36 Могут ли агентства гарантировать результат клиентам

16:01 В региональных агентствах мало сильных специалистов

18:07 Участие младших специалистов в проекте — нормально

23:00 На чём зарабатывают агентства

24:20 Как понять, что агентство хорошо работает

28:18 На рынке мало агентств, в которых специалисты дают обещания

32:20 Как понять, что агентство заточено на результат

33:41 Рынок агентств построен на рекомендациях

34:51 Почему агентства могут медленно работать

36:17 Не все агентства умеют передавать ценность своих услуг

38:17 Как понять, что цена агентства за услуги справедливая

40:39 Пресейлы — способ выявить проблемы агентства

42:17 Кейсы о выборе агентства от Антона

44:44 Что могут агентства спрашивать у клиентов

49:07 Совет Антона

Полезные ссылки

Контакт Антона: https://ita.bz/anton

Телеграм-канал Антона: https://ita.bz/anton-channel

Телеграм-канал IT-Agency с фишками и кейсами: https://ita.bz/tgchannel

Сайт IT-Agency: https://ita.bz/site 

Гости этого эпизода: Анастасия Сорокина, руководитель онлайн-школы программирования и математики для детей «Алгоритмика», и Регина Дайнова, руководитель направления по работе с отделами продаж и сопровождения в IT-Agency.

Продолжаем обсуждать, как построить эффективный и управляемый отдел продаж на примере Алгоритмики. В этой части подкаста Анастасия и Регина рассказывают:

— кто идёт в продажи и как работать с этими людьми;

— как онбординг влияет на работу отдела продаж;

— какой должна быть система контроля и оценки качества;

— что изменилось в Алгоритмике спустя несколько лет сотрудничества с IT-Agency.

Полезные ссылки

— Телеграм Регины: https://t.me/reginadainova

— Сайт IT-Agency: https://ita.bz/site 

— Телеграм-канал IT-Agency с фишками и кейсами: https://t.me/+rj79XcEsppRkMjQy

— Сайт онлайн-школы «Алгоритмика»: https://ita.bz/algo

Гости этого эпизода: Анастасия Сорокина, руководитель онлайн-школы программирования и математики для детей «Алгоритмика», и Регина Дайнова, руководитель направления по работе с отделами продаж и сопровождения в IT-Agency.

Мы поговорили о том, как построить эффективный и управляемый отдел продаж на примере Алгоритмики. Выпуск получился очень концентрированным по информации, поэтому он будет состоять из двух частей.

В этой части подкаста Анастасия и Регина рассказывают:

— как началось сотрудничество;

— что из себя представлял отдел продаж «Алгоритмики» раньше;

— как изменилась воронка продаж;

— и каким должен быть хороший скрипт для менеджеров по продажам.

Главы

01:32 Что такое Алгоритмика

02:15 Как Анастасия и IT-Agency пришли к работе с отделом продаж в Алгоритмике

09:39 Какие процессы в отделе продаж Алгоритмики были раньше

12:48 Как выглядит воронка продаж в детском EdTech

18:29 Как автоматизация может сломать воронку продаж

21:27 Распространённые ошибки в воронке продаж

24:12 Как не потерять отложенную продажу в воронке

26:39 Каким был скрипт для менеджеров по продажам и как его изменили

Полезные ссылки

— Подписаться на Телеграм-канал агентства с фишками и кейсами: https://t.me/+rj79XcEsppRkMjQy

— Узнать больше об IT-Agency на сайте агентства: https://ita.bz/site

В этом эпизоде Слава Кулик, руководитель направления разработки в IT-Agency, рассказывает, как защитить сайт от угроз и сохранить данные в безопасности.

Вы узнаете:

Главы

01:10 Про призовые места в Рейтинге Рунета и наши проекты

02:23 Почему важно помнить про безопасность сайта

06:20 Про безопасность модулей для сайтов на Битрикс

08:59 Зачем отключать неиспользуемые на сайте модули

10:47 Где можно узнать про существующие уязвимости сайтов

12:32 Как часто проверять обновления CMS и модулей

17:08 Зачем продлевать лицензию на обновления для Битрикс

18:55 Про обновления и код-ревью самописных сайтов

27:05 Разница между разработкой на CMS и фреймворках

29:59 Что такое «хороший хостинг»

31:27 Как часто делать бэкапы

39:41 Стоит ли покупать дополнительные услуги от хостинга

43:04 Как определить хорошего разработчика

45:31 Как часто проверять код сайта и кому это доверить 

Полезные ссылки

— Заказать технический аудит сайта у Славы: https://t.me/VyacheslavKulik

— Подписаться на Телеграм-канал агентства с фишками и кейсами: https://t.me/+rj79XcEsppRkMjQy

— Узнать больше об IT-Agency на сайте агентства: https://ita.bz/site

Гость эпизода — Денис Пономарёв, руководитель блока сквозной аналитики в IT-Agency. Команда Дениса внедряет кастомную сквозную отчётность, чтобы решать конкретные задачи бизнеса в зоне аналитики. В то же время на рынке существует self-service решения, когда любой пользователь может сделать себе сквозную отчётность, даже не разбираясь в том, как она технически устроена.

В этом эпизоде разбираемся, чем кастомная сквозная аналитика отличается от таких решений: как она устроена и какие задачи может решать. 

01:25 Какие задачи решает сквозная аналитика

02:34 Почему у компаний нет проблем с отчётностью

07:26 Что значит «полноценная сквозная аналитика»

09:49 Как работает сквозная аналитика после того, как произошла покупка

12:07 Можно ли доработать сквозную аналитику, которая уже настроена и работает

16:32 Как мы достигаем 95% точности привязки данных

18:47 Чем отличается кастомная сквозная аналитика от self-service решений

23:02 Ежедневное обновление отчётности — это пересчёт моделей атрибуции

25:12 Пример кастомной модели атрибуции

28:30 Настройка сквозной аналитики — это связь всех источников данных между собой

30:54 Чем отчётность в CRM-системах отличается от сквозной аналитики

33:43 Сквозная аналитика связывает отчёты разных отделов в один отчёт

41:51 Какие вопросы задать себе перед настройкой сквозной аналитики

Полезные ссылки

Подписаться на Телеграм-канал агентства с фишками и кейсами — https://t.me/+rj79XcEsppRkMjQy

Узнать больше об IT-Agency на сайте агентства — https://ita.bz/site

В этом эпизоде Алексей Алексеев, руководитель направления брендинга и дизайна в IT-Agency, рассказывает, как создавал бренд деликатесной рыбы и рыбных консервов «Лофорель».

Вы узнаете:

01:08 Чем отличается создание бренда в FMCG от создания бренда в других сферах

03:18 Почему недостаточно сделать упаковку, которая будет просто отличаться от конкурентов

10:25 На что обращают внимание покупатели при выборе рыба и как это связать с упаковкой

12:48 Как исследование аудитории повлияло на состав деликатесной рыбы

17:30 Почему выбрали пастельную цветовую гамму для упаковки

21:02 Когда цвет упаковки не должен сильно отличаться от конкурентов

27:12 Зачем на упаковке конфетти

29:50 Почему важно обращаться к специалистам со стороны

33:25 На что ещё влияет информация, которую можно получить из исследований

34:18 Как облегчить выбор покупателя с помощью упаковки

38:13 Как появилось название «Лофорель»

41:40 Зачем проверять название на мемологию

43:36 Что заложено в слогане бренда

48:48 Как сохранить целостность образа бренда, если продукты созданы для разных целевых аудиторий

50:27 Совет Лёши тем, кто задумался о ребрендинге

52:56 Бесплатная консультация Лёши по ребрендингу

Полезные ссылки

Посмотреть, какая упаковка получилась у бренда «Лофорель» — https://www.it-agency.ru/academy/masterfood-case/

Получить бесплатную консультацию по ребрендингу от Лёши Алексеева — https://t.me/alekseev_branding

Подписаться на Телеграм-канал агентства с фишками и кейсами — https://t.me/+rj79XcEsppRkMjQy

Узнать больше об IT-Agency на сайте агентства — https://ita.bz/site 

Команда IT-Agency работает полностью на удалёнке. При этом у нас есть проекты, которые 3–5 лет ведёт один и тот же человек. Удерживать ценные кадры нам помогает корпоративная культура.

Гость этого эпизода — Татьяна Шумская, директор по счастью в IT-Agency. Таня рассказывает, как строить работу удалённой команды, чтобы сотрудники были счастливые, а бизнес развивался. Нам в этом помогают: оплачиваемая стажировка, пульс-опросы команды, неформальные разговоры на планёрках и регулярные офлайн-активности.

00:56 В каких городах и странах живут сотрудники IT-Agency

01:39 Роль директора по счастью в агентстве

03:41 На удалёнке сложнее выстроить счастье команды

04:57 Культура ест стратегию на завтрак

06:13 Про ценности агентства и оплачиваемую стажировку

13:32 Как обеспечить комфортную адаптацию нового сотрудника

18:23 Разработали велком-рассылку для более мягкой адаптации

22:58 Почему в IT-Agency работают в два раза дольше, чем в среднем на digital-рынке

27:38 Люди готовы получать меньше денег, если им комфортно и классно

30:55 Как выстроить живой контакт и доверительные отношения на удалёнке

38:34 ДрИта — как IT-Agency празднует свой день рождения

42:15 Дело не только в размере зарплаты

44:20 Вакансии IT-Agency

Полезные ссылки

— Познакомиться с ценностями IT-Agency — https://ita.bz/ita-values

— Посмотреть вакансии агентства — https://ita.bz/career

— Подписаться на Телеграм-канал агентства с фишками и кейсами — https://ita.bz/tgchannel

— Заказать услуги в IT-Agency — https://ita.bz/site

Контент, как и любой другой инструмент привлечения клиентов, хочется оценивать сразу по бизнес-показателям — лидам, продажам, окупаемости. Но иногда его нужно делать просто на веру.

В этом эпизоде вместе с Ларисой Васиной, руководителем направления контент-маркетинга в IT-Agency, обсуждаем, когда и как стоит оценивать эффективность контента.

00:46 Контент работает не так, как перфоманс-каналы

04:52 Разные этапы зрелости контент-маркетинга

08:17 Сначала нужно понять, сформировалось ли производство контента

13:13 На каком уровне кому и какие KPI нужны

16:10 Как оценить контент-маркетинг, когда производство уже налажено

19:06 Как оценить эффективность отдельных инструментов в разрезе лидов

21:22 Иногда контент нужно делать на веру

22:37 Всё переплетено: почему каналы нужно связывать друг с другом

33:19 Что и на каком этапе зрелости контент-маркетинга анализировать

Полезные ссылки

— Задать вопросы Ларисе и другим специалистам IT-Agency в чате ITA-Pizza — https://ita.bz/pizza

— Подписаться на Телеграм-канал агентства с фишками и кейсами — https://t.me/+rj79XcEsppRkMjQy

— Узнать больше об IT-Agency на сайте агентства — https://ita.bz/site

Возможно, между бизнесом и подрядчиками иногда случается недопонимание. Бизнес не понимает, зачем агентству видеть его продажи — нужны же лиды. Агентства, в свою очередь, не понимают, как корректировать стратегию рекламы, так как видят только эти самые лиды.

В новом выпуске вместе с джедаем IT-Agency Светланой Петровой обсуждаем, зачем бизнесу и агентству выстраивать открытый и честный диалог друг с другом.

00:56 Как появилась тема эпизода

02:39 Проблема честности между бизнесом и агентствами

04:55 Задача подрядчика — докопаться до истинной цели бизнеса

10:25 Почему нужно именно столько лидов? Конкуренты сказали, что столько получают!

15:03 Кому и зачем нужны медиапланы: бизнесу или агентствам?

17:52 Зачем давать аналитику до продаж агентству

20:47 Сто лидов ста лидам рознь

22:55 Roistat — хороший вариант аналитики для малого бизнеса

26:10 Кто принимает стратегические решения после запуска рекламы

36:12 Совет Светланы слушателям

Полезные ссылки

— Задать вопросы специалистам IT-Agency в чате ITA-Pizza — https://ita.bz/pizza

— Подписаться на Телеграм-канал агентства с фишками и кейсами — https://ita.bz/tgchannel

— Узнать больше об IT-Agency на сайте агентства — https://ita.bz/site