Как вести переговоры с токсичными клиентами

Токсичность, по версии Оксфордского словаря, стало словом 2018 года. Точной трактовки термина нет, но токсичными клиентами обычно называют людей, которые ломают процессы, могут «отравить» атмосферу переговоров без какой-то особой цели и пытаются самоутвердиться за счет других.

В подкасте делимся 5 практическими советами: как проявлять выдержку, учиться говорить «нет» и развивать рациональный подход.

Получите бесплатно урок из курса "Профайлинг. Знание характера" >> https://clck.ru/34pAyK