Как создавать преданных клиентов и увеличивать лояльность

Многие владельцы бизнеса и руководители пытаются удержать клиентов с помощью программ лояльности, круглосуточной доставки, постоянных скидок. Но даже самые преданные пользователи в какой-то момент могут уйти к конкурентам, потому что продажи делают не покупатели, а фанаты. В этом выпуске поговорим, как работает лояльность, что даёт бизнесу и как превратить обычных покупателей в преданных поклонников. Таймкоды 0:55 — Что такое лояльность 3:03 — Как восприятие влияет на продажи 5:24 — Из чего состоит лояльность и как удерживать клиентов Регистрируйтесь в Мегаплане: megaplan.ru/l/podcast/ Подписывайтесь на Телеграм-канал, где мы рассказываем больше об управлении и эффективности: t.me/thebigplans «Делай медленно, решай быстро», Д. Канеман: clck.ru/34NxJU По вопросам: marketing@megaplan.ru