Эмоциональный интеллект и навыки коммуникации без манипуляций: практики и ошибки

Подписывайтесь на канал «Если не деньги, то что?» здесь и в Telegram: @esli_ne_dengi

Я часто вижу, как люди путают работу с чувствами с их подавлением.

В этом выпуске мы говорим о том, как жить и работать честно — к себе и к другим — не уходя в «ложный позитив» и не нажимая кнопку «мут» на собственных переживаниях. Вместе с Алёной Алёшиной мы разбираем практичные инструменты: как замечать триггеры, менять состояние под задачу, говорить о сложном, развивать осознанность и не скатываться в манипуляции.

Наш гость — Алёна Алёшина, бизнес-тренер, психолог-консультант, совладелец тренинговой компании «ЭКватор».

Коуч для топ-менеджеров и руководителей в производственных и IT-компаниях. Автор книг об эмоциональном интеллекте: «Российская практика» (бестселлер Ozon), «EI в сложных коммуникациях», «Развиваем EI за 24 недели». Член International Society for Emotional Intelligence.

Мы приземлённо и без абстракций разбираем, что такое эмоциональный интеллект на практике:

как мониторить своё состояние, различать эмоции и сигналы тела, вовремя останавливаться и переключаться.

Иногда важнее честно ответить себе «для чего», чем бесконечно искать «почему». Мы показываем, как не подменять работу с чувствами самоуспокоением и как собирать «личную статистику» — вести дневник, чтобы видеть повторяющиеся сценарии и точки роста.

Отдельный блок посвящён навыкам коммуникации.

Мы обсуждаем активное слушание, «я-сообщения», ясные просьбы, экологичную обратную связь.

Разбираем, как говорить о границах, если собеседник злится или закрывается, и почему тишина — это тоже инструмент.

Говорим о переговорах и конфликтах без манипуляций: как распознавать скрытые игры, называть их и возвращать разговор к цели.

Здесь эмоциональный интеллект — не модный термин, а рабочая оптика, которая помогает слышать, а не только отвечать.

Мы подробно разбираем тревогу и гнев:

что делать, если накрывает прямо в разговоре;

какие быстрые техники заземления работают на встречах;

как договориться с собой, когда хочется «взорваться».

Отдельно говорим о профилактике выгорания: балансе энергии, телесных практиках, спорте, дневниках благодарности.

Есть отдельный блок для родителей:

как объяснять эмоции детям 5–10 лет,

почему в пике аффекта «нет мозга»,

и как помочь ребёнку пройти бурю без стыда и обесценивания.

Мы обсуждаем и лидерство:

психологическую безопасность, обратную связь без унижения, правила споров, баланс эмпатии и дисциплины.

Говорим о «звёздных» сотрудниках, которые дают результат, но ломают культуру, — и как принимать решения на стыке эффективности и ценностей.

Навыки коммуникации здесь помогают не только «разруливать», но и выстраивать среду, в которой люди растут, а не выгорают.

И да — отдельно честно отделяем влияние от манипуляции.

Опыт Алёны позволяет очень точно показать, где заканчивается убеждающая риторика и начинаются игры против доверия.

Эмоциональный интеллект здесь работает как внутренний «радар».

А чтобы вас не затягивали бесконечные эмоциональные качели — в переговорах, семье, работе — переходите в мой Telegram-канал: @esli_ne_dengi