Ertələnmiş
Səbət
Daxil olmaq
Mənim kitablarım
Маркетинговые коммуникации
Что не так с Крымом?
Сервисная деятельность
Аэропорт, доступный для всех
Рестораторы России. Опыт лидеров
Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг
Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика
Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле
Обеспечение качества образовательного процесса в образовательных организациях высшего образования
Подтверждение соответствия продукции и услуг
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Управление гигиеной ресторана. Санитарный максимум. Том 1. Ресторан под контролем
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле
Коммуникативная политика розничных торговых предприятий
Проектирование систем интеллектуального обслуживания
Философия маникюра
Manicure philosophy
Manikiūro filosofija
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
