"Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией" kitabından sitat

Чаще всего цель на конфликт – отстоять свое право или какую-либо возможность в отношениях: например, право высказывать свое мнение, возможность отказывать или выбирать без негативных последствий для вашей карьеры.