Преподаватель литературы Эдвард Моубрей переезжает из Англии в Ванкувер, чтобы начать новую жизнь. В дождливом городе он находит только рутину, тоску и одиночество. Единственный, кто скрашивает его дни, это новый друг Бен, обаятельный уборщик с вечной вязаной шапкой и странной привычкой появляться именно тогда, когда Эдвард оказывается на грани.

Но чем ближе они становятся, тем больше Эдвард замечает странностей. Никто из коллег не видел Бена. Никто не слышал его имени. А сам Бен уклоняется от ответов на самые простые вопросы.

Кто такой Бен на самом деле? И почему он пришёл именно к Эдварду?