Почему на совещании все замолчали? Как возразить, отказать или прояснить сухое сообщение, не превращая разговор в конфликт? Социальный интеллект — не чтение мыслей, а умение замечать контекст, отделять факты от догадок и проверять важные предположения.

Эта книга дает практические ориентиры для рабочих и повседневных отношений: как понимать атмосферу группы по темпу, паузам и распределению инициативы, внимательно слушать и задавать вопросы, учитывать чужую позицию и менять форму речи, не маскируя свои взгляды. Вы узнаете, как включаться в новую команду, выражать несогласие, обозначать границы, разбирать конфликты и фиксировать договоренности в переписке.

Для руководителей, специалистов, студентов и всех, кто часто общается с разными людьми. Книга поможет находить общий язык без притворства, увереннее вести сложные разговоры и сохранять уважение к себе и собеседнику.

Книга создана с помощью ИИ. Обложка: GPT Image - Лицензия.