Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным

Когда люди не уверены в том, что делают, они склонны оглядываться по сторонам и выяснять, как поступают окружающие.

Менеджер, предлагающий сотруднику уйти пораньше, чтобы тот успел к стоматологу,- это руководитель, который сделал мудрое вложение. Коллега будет чувствовать необходимость отплатить за этот жест взаимностью. Возможно, однажды в будущем он задержится на некоторое время на работе для завершения важного проекта.

Показывайте тем, кого вы хотите убедить, свои дипломы, сертификаты и награды. Вы честно заработали их, так пусть теперь они поработают на вас и помогут вам заслужить доверие аудитории.

«Мы признаемся в своих маленьких недостатках только для того, чтобы убедить людей, что у нас нет больших».

должны содержаться четкие описания конкретных и эффективных шагов, которые клиенты могут предпринять для уменьшения опасности. Просто насаждать панику среди клиентов, уповая, что для решения проблемы они прибегнут к  вашему продукту или услуге, – значит вызвать противоположный эффект или бездействие.