Представьте: вы приезжаете в Прагу на фестиваль марионеток, а на плечо падает мокрый голубь с открыткой от кота-управляющего. В открытке — предупреждение: будьте внимательны к тому, что забыто. Семья Пудовиковых — знаменитый «антикризисный семейный подряд» по спасению надъестественных объектов — ещё не знает, что за глухой жёлтой стеной в переулке прячется дверь, которой нет ни в одном документе мэрии. Дверь, которую сто лет назад замазали штукатуркой вместе с памятью. Чтобы её открыть, восьмилетней Любе придётся стать разведчиком, Насте — нарисовать дверь серебряной кистью, а маленькой Марусе — услышать тихий плач под мостовой, который взрослые не замечают. За дверью их встретит марионетка Йозеф Кашпарек — сто лет без нитей, сам себе хозяин, — и приведёт в Музей Забытых Вещей, где живут потерянные перчатки, обиженные на слово «одиночество», и вещи, которые ждут, когда их вспомнят. Только вот музей умирает. И спасти его может лишь тот, кто по-настоящему вспомнит.