Слово врача способно исцелять или ранить, ускорять выздоровление или усиливать боль. Эта книга — практическое руководство по нейролингвистическому программированию для тех, кто ежедневно общается с пациентами: хирургов, терапевтов, медсестёр, анестезиологов и педиатров. Вы освоите техники эриксоновского гипноза для снятия предоперационной тревоги, научитесь заменять пугающие диагнозы позитивными инструкциями подсознанию и выстраивать эмпатичный диалог, не теряя профессиональной дистанции. Отдельное внимание уделено защите от эмоционального выгорания, работе с трудными пациентами и коммуникации в медицинском коллективе. Двадцать глав с практическими упражнениями помогут превратить каждое сказанное у постели больного слово в терапевтический инструмент. Результатом станет рост доверия пациентов, улучшение комплаенса и объективное повышение клинических показателей. Книга адресована всем, кто хочет, чтобы его голос стал частью лечения.