Сверху требуют результат. Снизу ждут решений. А крайним часто остается руководитель среднего звена. Эта книга показывает, как перестать быть передатчиком чужих поручений и стать менеджером, через которого команда реально дает результат. Самоуправление, постановка измеримых целей, процессы, оценка эффективности, разговор с начальством, лидерство без диктатуры, мотивация разных типов сотрудников, обучение, наставничество и контроль результата разобраны как ежедневная работа, а не теория. Если вы устали делать все сами, тушить пожары и отвечать за чужую пассивность, книга поможет выстроить систему, в которой люди понимают цель, процесс и личную ответственность.