audiokitab
Отличная книга! :) Я в продажах и тренингах более 8 лет и книгу вижу очень полезной, как для новичков, так и для профессионалов, даже уже руководителей.
И очень радуют реальные примеры, адаптивные для России и наших особенностей. «Зелёным» вообще ОБЯЗАТЕЛЬНО книгу прочесть или послушать!
тяжело воспринимается, фразы замудренные, сухой официальный бюрокоатический язык, скучная как учебник. нудит и нудит в наушниках, не дослушала и половины
Не покупайте .
Интересуюсь продажами с нуля .
Ни чего не понятно . Может для более узкого круга книга. Плюс методики уже устарели .
Ищите что-то другое.
еле прослушал эту книгу. очень монотонно. очень говорит сложными словами. если вы терпеливый. вы сможете прослушать эту книгу)
полезная и классная информация. но достаточно сложная подача, было несколько сложно воспринимать. субъективное ощущение:всё то же самое можно донести более простым языком. рекомендую на 6.5 из 10
Rəy bildirmək
Наш успех зависит от того, насколько мы будем убедительны, правильно задавая вопросы, используя методику выявления мотивов и потребностей человека, знание основ невербального поведения и другие приемы. Аудиокнига предлагает готовые «рецепты», которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу. В ней вы найдете минимум «общих советов» и максимум конкретных решений. Аудиокнига адресована как опытным специалистам по продажам, которые смогут проверить свои знания и обогатить собственный опыт, так и тем, кто только начинает работать в сфере продаж и хочет научиться оказывать влияние на людей.
ПРЕДИСЛОВИЕ
РАЗДЕЛ I ДЕРЕВО ПЕРЕГОВОРОВ: КАК ОНО РАСТЕТ И ПОЧЕМУ
Глава 1. Стадия установления контакта
Правило комплимента
«Не со стороны»
Типы людей и способы установления контакта
Завершение стадии установления контакта и переход к выявлению и формированию потребностей
Глава 2. Вредные слова, или слова с отрицательной аурой: что с ними делать
Глава 3. Искусство задавать вопросы
Альтернативные вопросы
Глава 4. Оценка достоверности информации
Конструирование в ходе переговоров
Невербальные проявления
Глава 5. Получение обратной связи для построения эффективной коммуникации
Барьеры, мешающие успешной коммуникации
Глава 6. Основы невербального общения
Глава 7. Мотивы и потребности клиента
Методы, используемые при определении мотивов и потребностей клиента
Единый язык
Выгоды и характеристики
Глава 8. Формирование дополнительных потребностей
Наводящие вопросы Практикум – серьезный и несерьезный
Практикум – ответы к заданиям
Глава 9. Алгоритм работы с возражениями
Уточнение
Аргументация
Правило позитива
Резюме
Глава 10. Подстройка по метапрограммам
Параметр «Активность – аналитизм – пассивность»
Параметр «Способы принятия решений»
Параметр «Стремление – избегание»
Глава 11. Виды влияния
Харизматическое влияние, или влияние примера
Глава 12. Дополнительные приемы убеждения и влияния
Глава 13. Метафорическое влияние
Несколько правил построения метафорических историй Метафорические истории – универсальный инструмент общения
Глава 14. Рефрейминг
Рефрейминг с помощью слова «зато»
Глава 15. Работа с ценой
Специальные приемы эффективной работы с ценой
Слова, помогающие работать с ценой
Типы лидерства на рынке и их краткие характеристики
Глава 16. Завершение продажи
РАЗДЕЛ II. БИЗНЕС-КЕЙСЫ
Бизнес-кейс № 1
Бизнес-кейс № 2
Бизнес-кейс № 3
Бизнес-кейс № 4
Бизнес-кейс № 5
Бизнес-кейс № 6
Бизнес-кейс № 7
Задачки из бизнеса
Проверь себя. Тест №1,№ 2 Тест№3
Примеры норм и правил взаимодействия с клиентами Основные принципы поведения специалистов отдела продаж
ПОСЛЕСЛОВИЕ
Rəylər
7