После смерти отца успешный риелтор Илья Соловьёв обращается за помощью к загадочной женщине-психологу. Она предлагает необычный способ справиться с горем — старинный хрустальный флакон, способный избавлять от душевных страданий.

Облегчение приходит почти мгновенно. Но вскоре жизнь Ильи начинает необъяснимым образом разрушаться.

Тем временем психиатр Антон Савельев, расследуя странные случаи человеческих трагедий, обнаруживает следы таинственного сосуда, уходящие на столетия в прошлое.

Что связывает современного врача, успешного риелтора и крепостную женщину, жившую триста лет назад?

И какую цену придётся заплатить за возможность больше не чувствовать боли?

«Когда уходит боль» — мистический психологический триллер о человеческом горе, соблазне избавиться от страданий и последствиях решений, которые невозможно отменить.