Ertələnmiş
Səbət
Daxil olmaq
Mənim kitablarım
Управление бизнес-процессами по-человечески
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Рост продаж на падающем рынке. Практическое руководство по антикризисным продажам
Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов
Лайфхаки для руководителей. Как создать эффективную команду
Бизнес-модели для команд. Как работает ваша компания и какую роль (на самом деле) играет каждый сотрудник
Как организовать продажи на удаленке
KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга
Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»
Навыки эффективного делегирования
Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон
В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Настольная книга коммерческого директора. Проверенные способы увеличения продаж
Как разработать эффективную систему оплаты труда: Примеры из практики российских компаний
Ключевые идеи книги: Построение бизнес-моделей. Александр Остервальдер, Ив Пинье
Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл
Тетрадь «Формула Прибыли»
Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум
Люди – как ими управлять
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Управление продажами
Ритейл-маркетинг: Практики и исследования
