Kitabı oxu: «Деловой немецкий - 22 двуязычные короткие истории. Уровень B1»

22 Geschäftsabende auf Deutsch

Zweisprachige Geschichten für Ihr Berufsdeutsch — Niveau B1

Двуязычные деловые истории на немецком — уровень B1

Wie Sie dieses Buch benutzen / Как пользоваться этой книгой

Dies ist eine Sammlung von zweiundzwanzig kurzen Geschichten, eine für jeden Arbeitstag eines Monats, geschrieben für alle, die Deutsch auf dem Niveau B1 lernen und ihr Deutsch nicht nur im Urlaub, sondern auch bei der Arbeit gebrauchen wollen. Jede Geschichte wird zweimal erzählt: einmal auf Deutsch und einmal in einer natürlichen, literarischen russischen Übersetzung.

Это сборник из двадцати двух коротких рассказов — по одному на каждый рабочий день месяца, — написанных для тех, кто изучает немецкий язык на уровне B1 и хочет, чтобы этот немецкий пригодился на работе, а не только в отпуске. Каждая история рассказана дважды: один раз по-немецки, и один раз в естественном литературном переводе на русский.

Das Buch ist in kurzen, abwechselnden Blöcken aufgebaut: ein Absatz auf Deutsch, direkt danach derselbe Absatz auf Russisch, kursiv gesetzt. Das bedeutet, Sie müssen nie umblättern oder durch einen anderen Abschnitt scrollen, um etwas nachzuschlagen — beide Sprachen stehen immer direkt nebeneinander.

Книга построена короткими чередующимися блоками: абзац на немецком, сразу за ним — тот же абзац на русском, выделенный курсивом. Это значит, что не нужно листать в другой конец книги или прокручивать отдельный раздел, чтобы что-то проверить, — оба языка всегда рядом.

Es gibt keine einzig richtige Art zu lesen, aber hier ist ein Ansatz, der für die meisten gut funktioniert. Lesen Sie zuerst den deutschen Absatz ganz durch, auch wenn ein Wort oder eine Konstruktion unklar bleibt — versuchen Sie, die Bedeutung aus dem Kontext zu erraten, bevor Sie nach unten schauen. Lesen Sie dann den russischen Absatz darunter — nicht um Wort für Wort zu übersetzen, sondern einfach, um zu bestätigen, was Sie verstanden haben, oder um die eine oder andere Lücke zu füllen.

Единственно правильного способа чтения не существует, но вот один подход, который хорошо работает для большинства. Сначала прочитайте абзац на немецком целиком, даже если какое-то слово или конструкция непонятны, — попробуйте угадать смысл по контексту, прежде чем заглянуть вниз. Потом прочитайте русский абзац под ним — не для того, чтобы перевести слово в слово, а просто чтобы подтвердить то, что вы поняли, или восполнить одну-две вещи, которые ускользнули.

Am Ende jeder Geschichte finden Sie einen kurzen Kasten namens Wichtige Geschäftsausdrücke — fünf bis sieben Ausdrücke, die im Text vorkamen, mit ihren russischen Entsprechungen, damit der nützliche Wortschatz auch nach dem Lesen bei Ihnen bleibt. Dies ist kein Lehrbuch, und es gibt keine Übungen — nur einen schnellen Ort, um die Ausdrücke, die sich zu merken lohnen, noch einmal anzuschauen.

В конце каждой истории вы найдёте короткий блок «Важные деловые выражения» — пять-семь выражений, которые встретились в тексте, с переводом на русский, чтобы полезная лексика осталась с вами и после того, как история закончится. Это не учебник, и упражнений здесь нет — просто место, куда можно быстро заглянуть, чтобы освежить в памяти нужные фразы.

Zweiundzwanzig Geschichten, zweiundzwanzig Arbeitstage — lesen Sie eine auf dem Heimweg oder in den ruhigen zehn Minuten vor dem Schlafengehen, und am Ende des Monats fühlt sich Geschäftsdeutsch weniger wie eine Wand an und mehr wie eine Sprache, die Sie schon halb kennen.

Двадцать две истории, двадцать два рабочих дня — читайте по одной по дороге домой или в тихие десять минут перед сном, и к концу месяца деловой немецкий будет ощущаться не стеной, а языком, который вы уже наполовину знаете.

TAG 1

Garys Pflanze

Zoe war das ganze Wochenende dreimal den Weg von der U-Bahn-Station zum Büro abgegangen, nur um sicherzugehen, dass sie nicht zu spät kam, und jetzt, an diesem eigentlichen Montag, stand sie elf Minuten zu früh vor einem Glasgebäude und hatte keine Ahnung, wie man hineinkam.

Зоуи трижды прорепетировала за выходные путь от станции метро до офиса — просто чтобы не опоздать, — и вот теперь, в сам понедельник, она пришла на одиннадцать минут раньше и стояла перед стеклянным зданием, совершенно не понимая, как в него попасть.

Da war ein Drehkreuz, ein kleines graues Feld, das offensichtlich eine Karte wollte, und ein Wachmann, der etwas auf seinem Handy las. Zoe hatte noch keine Karte. Niemand hatte ihr etwas von einer Karte gesagt.

Там был турникет, маленькая серая панель, явно ждавшая карту, и охранник, читавший что-то в телефоне. Карты у Зоуи ещё не было. Никто ей о карте не говорил.

„Äh — hallo“, sagte sie zum Wachmann. „Ich fange heute hier an. Erster Tag. Ich habe noch keinen Ausweis.“

— Э-э, здравствуйте, — сказала она охраннику. — Я сегодня начинаю здесь работать. Первый день. У меня ещё нет пропуска.

Er blickte auf, ganz ungerührt, als würde das jeden Montag passieren, was vermutlich auch stimmte. „Wer ist Ihre Chefin?“

Он поднял взгляд — невозмутимо, будто это случалось каждый понедельник, что, вероятно, так и было. — Кто ваш руководитель?

„Priya. Priya Shah. Ich komme ins Kundenteam.“

— Прия. Прия Шах. Я иду в отдел по работе с клиентами.

Er griff zum Telefon auf dem Tresen, sagte etwas, das Zoe nicht richtig verstand, und nickte ihr dann zu. „Setzen Sie sich. Jemand holt Sie ab.“

Он взял трубку телефона на стойке, сказал что-то, чего Зоуи не расслышала, а потом кивнул ей. — Присаживайтесь. Кто-нибудь за вами придёт.

Vierzehn Minuten lang kam niemand.

Никто не пришёл ещё четырнадцать минут.

Zoe saß auf einem niedrigen Ledersofa in der Lobby und sah zu, wie Leute mit schon gezückter Karte hereinkamen und durch das Drehkreuz gingen, ohne auch nur langsamer zu werden, so als machten sie das seit Jahren — was, wie sie sich sagte, bei den meisten wohl auch stimmte. Sie schaute auf ihr Handy. Keine Nachrichten. Eine Minute später schaute sie noch einmal nach, nur für den Fall.

Зоуи сидела на низком кожаном диване в холле и смотрела, как люди заходят с уже приготовленными картами, проходят через турникет, даже не замедляя шаг, — будто занимались этим годами, что, напомнила она себе, для большинства, вероятно, так и было. Она проверила телефон. Ни одного сообщения. Через минуту проверила снова — на всякий случай.

Endlich kam eine Frau in einem grünen Pullover mit dem Fahrstuhl herunter, schaute sich in der Lobby um und ging direkt auf sie zu. „Zoe? Tut mir wirklich leid — hier oben ist heute Morgen echt das Chaos. Ich bin Nadia, ich sitze in Ihrer Nähe. Na ja, in der Nähe von da, wo Sie sitzen werden. Kommen Sie mit hoch.“

Наконец в лифте спустилась женщина в зелёном джемпере, огляделась по холлу и направилась прямо к ней. — Зоуи? Простите, у нас там наверху сегодня утром настоящий хаос. Я Надя, сижу рядом с вами. Ну, рядом с тем местом, где вы будете сидеть. Пойдёмте наверх.

Die Fahrstuhltüren öffneten sich zu einem Großraumbüro, das für Zoe genau wie die Fotos auf der Firmenwebsite aussah, nur lauter und ein bisschen chaotischer, mit dem Hund von irgendjemandem, der unter einem Schreibtisch schlief, und einem Whiteboard voller halb ausradierter Zahlen. Nadia ging schnell und redete dabei die ganze Zeit.

Двери лифта открылись в опенспейс, который выглядел, как показалось Зоуи, в точности как на фотографиях с сайта компании — только громче и чуть более хаотично: под одним из столов спала чья-то собака, а доска была исписана наполовину стёртыми цифрами. Надя шла быстро, разговаривая на ходу.

„Also, normalerweise macht HR ein richtiges Onboarding, mit Willkommenspaket und allem Drum und Dran, aber Sandra ist krank, also läuft das heute etwas — improvisiert. Priya weiß, dass Sie anfangen, sie hängt nur in einem Call fest, der zu lange dauert. Das ist Ihr Schreibtisch. Das ist Ihr Laptop, der noch kein Passwort hat, was ziemlich nervig ist, IT weiß Bescheid.“

— В общем, обычно HR проводит нормальный ввод в должность, welcome-пакет и всё такое, но Сандра заболела, так что сегодня всё немного… по ходу дела. Прия знает, что вы начинаете, она просто застряла на звонке, который затянулся. Вот ваш стол. Вот ваш ноутбук, у которого пока нет пароля, что крайне раздражает, — в IT в курсе.

Zoe setzte sich an den Schreibtisch, auf dem nichts stand außer einem Monitor, einer Tastatur und einer kleinen Pflanze, die aussah, als würde sie jemand anderem gehören und wäre einfach zurückgelassen worden. Sie wusste nicht, ob sie sie anfassen sollte.

Зоуи села за стол, на котором не было ничего, кроме монитора, клавиатуры и маленького растения, которое явно принадлежало кому-то другому и было просто здесь забыто. Она не была уверена, стоит ли его трогать.

„Das ist Garys“, sagte Nadia und folgte ihrem Blick. „Die Pflanze. Gary ist im März gegangen. Niemand traut sich, sie wegzustellen.“

— Это растение Гэри, — сказала Надя, проследив за её взглядом. — Гэри уволился в марте. Никто не решается его передвинуть.

„Soll ich vielleicht—“

— Мне стоит…

„Lassen Sie sie stehen. Sie gehört inzwischen praktisch zum Team.“

— Оставьте. Оно теперь практически часть команды.

Bis zehn Uhr hatte Zoe elf Leute kennengelernt, deren Namen sie schon still und leise wieder vergaß. Da war Nadia, bei der sie sich ziemlich sicher war. Da war ein großer Mann namens James aus dem Designteam und ein kleinerer, genauso freundlicher Mann namens Alex aus — der Buchhaltung? Dem Finanzbereich? Sie konnte sich beim besten Willen nicht mehr erinnern, und jetzt noch einmal zu fragen wäre schon zu spät und unangenehm gewesen.

К десяти часам Зоуи познакомилась с одиннадцатью людьми, чьи имена она уже потихоньку начинала забывать. Была Надя — в ней она была более или менее уверена. Был высокий мужчина по имени Джеймс из отдела дизайна и мужчина пониже, такой же приветливый, по имени Алекс — из бухгалтерии? Финансов? Она правда не помнила, а спросить снова было уже поздно и неловко.

Um 10:15 steckte jemand den Kopf in einen Besprechungsraum und sagte: „Das Standup fängt an, kommst du?“, und Zoe, die annahm, das gelte ihr, weil es ungefähr in ihre Richtung gesagt wurde, stand auf und folgte.

В 10:15 кто-то заглянул в дверь переговорной и сказал: «Стендап начинается, идёте?» — и Зоуи, решив, что обращаются к ней, поскольку сказано это было примерно в её сторону, встала и пошла следом.

Es stellte sich heraus, dass es nicht das Team-Standup war. Es war die interne Vorbesprechung einer Kundenpräsentation, die am Nachmittag rausgehen sollte, und sechs Leute saßen schon mit offenen Laptops am Tisch, auf dem Bildschirm liefen Folien, und alle diskutierten mitten in ein Logo hinein.

Оказалось, что это была вовсе не летучка команды. Это был внутренний разбор презентации для клиента, которую должны были отправить в тот же день, — за столом уже сидели шесть человек с открытыми ноутбуками, на экране были слайды, и все обсуждали логотип.

Zoe merkte ihren Fehler etwa zwei Sekunden, nachdem sie sich gesetzt hatte, als eine Frau am Kopfende des Tisches — von der sie später erfuhr, dass es Priya war, ihre eigentliche Chefin — sie mit höflicher Verwirrung ansah und sagte: „Entschuldigung, und Sie sind...?“

Зоуи поняла свою ошибку секунды через две после того, как села, — когда женщина во главе стола, в которой она позже узнает Прию, свою настоящую руководительницу, посмотрела на неё с вежливым недоумением и сказала: — Простите, а вы…?

„Ich bin — Entschuldigung — ich bin Zoe, ich habe gerade erst angefangen, jemand hat ‚Standup‘ gesagt und ich dachte—“ Sie stand schon wieder auf. „Ich geh einfach — Entschuldigung.“

— Я… простите… я Зоуи, я только начала работать, кто-то сказал «стендап», и я подумала… — Она уже поднималась обратно. — Я просто… извините.

Es gab eine kurze Pause, und dann lachte der ganze Tisch, nicht unfreundlich. „Das geht auf mich“, sagte der Mann, der den Kopf zur Tür reingesteckt hatte. „Ich habe heute Morgen zu fünf verschiedenen Leuten ‚das Meeting‘ gesagt, ein Wunder, dass nicht noch mehr von Ihnen aufgetaucht sind.“

Возникла короткая пауза, а потом весь стол засмеялся — необидно. — Это моя вина, — сказал тот, кто заглядывал в дверь. — Я сегодня утром пяти разным людям сказал просто «встреча», удивительно, что не пришло ещё больше народа.

Priya lächelte jetzt richtig. „Zoe — willkommen. Es tut mir wirklich leid wegen heute Morgen, ganz ehrlich. Kommen Sie um elf zu mir, ich verspreche, dann habe ich wirklich Zeit für Sie, und wir richten alles ordentlich ein. Gehen Sie erst mal mit Nadia, sie zeigt Ihnen, wo der Kaffee ist, das ist eigentlich das einzig wirklich notwendige Onboarding.“

Прия наконец по-настоящему улыбнулась. — Зоуи, добро пожаловать. Мне правда очень жаль насчёт сегодняшнего утра. Приходите ко мне в одиннадцать, обещаю, к тому времени у меня будет на вас время, и мы всё нормально настроим. А пока идите с Надей, она покажет, где кофе, — это, в сущности, единственная по-настоящему необходимая часть ввода в должность.

Zoe verließ den Raum mit einem heißen Gesicht, aber als sie in der Küche ankam, lachte Nadia schon darüber. „Ehrlich, beste mögliche Geschichte für den ersten Tag. In sechs Monaten erzählen Sie neuen Kollegen davon, wie Sie mal in die Kundenpräsentation reingeplatzt sind, und es wird das Lustigste sein, was hier je passiert ist. Niedrige Messlatte, aber trotzdem.“

Зоуи вышла из комнаты, чувствуя, как горит лицо, но к тому моменту, как она дошла до кухни, Надя уже смеялась над этой историей. — Если честно, лучшая из возможных историй про первый день. Через полгода вы будете рассказывать новичкам о том, как случайно ворвались на разбор презентации, и это будет самое смешное, что здесь вообще случалось. Планка невысокая, но всё же.

Elf Uhr kam, und mit ihr ein richtiges Gespräch mit Priya — eine Kalendereinladung wurde erklärt (Blau heißt intern, Orange heißt Kunde, und Zoe sollte den Kalender jeden Morgen checken), ein Login, das endlich funktionierte, und eine kurze, klare Erklärung, was das Kundenteam eigentlich Tag für Tag machte — was sich als weniger rätselhaft herausstellte, als Zoe befürchtet hatte: Fragen von Kunden beantworten, Projekte im Zeitplan halten und zwischen dem, was der Kunde will, und dem, was das Design- und das Strategieteam realistisch liefern können, vermitteln.

Настал одиннадцать часов, а вместе с ним — нормальный разговор с Прией: ей объяснили приглашение в календаре (синее — внутреннее, оранжевое — с клиентом, и Зоуи ожидалось, что она будет проверять его каждое утро), логин наконец заработал, и ей коротко и понятно объяснили, чем на самом деле изо дня в день занимается отдел по работе с клиентами, — оказалось, это менее загадочно, чем Зоуи боялась: отвечать на вопросы клиентов, следить, чтобы проекты шли по графику, и переводить с языка «чего хочет клиент» на язык того, что реально могут сделать команды дизайна и стратегии.

„Das klingt ein bisschen wie Dolmetschen“, sagte Zoe.

— Звучит немного похоже на работу переводчика, — сказала Зоуи.

„Genau das ist es“, sagte Priya. „Nur dass es statt zweier Sprachen ‚was der Kunde um 23 Uhr gemailt hat‘ und ‚was bis Freitag menschenmöglich ist‘ sind.“

— Это в точности так и есть, — сказала Прия. — Только вместо двух языков — это «что клиент написал в письме в одиннадцать вечера» и «что реально успеть до пятницы».

Bis zur Mittagspause hatte Zoe ihr eigenes Login, ihren eigenen Schreibtisch, eine grobe Vorstellung davon, worum es bei ihrem Job eigentlich ging, und — das bemerkte sie mit einiger Erleichterung — sie verwechselte James und Alex nicht mehr, hauptsächlich weil Alex eine Tasse mit seinem Namen darauf hatte, was, wie sie vermutete, ihm selbst durchaus bewusst war — alle benutzten sie deswegen, um ihn von James zu unterscheiden —, und er hatte einfach seinen Frieden damit gemacht.

К обеду у Зоуи было собственное имя пользователя, собственный стол, примерное представление о том, чем на самом деле занимается её работа, и — она заметила это не без облегчения — она перестала путать Джеймса и Алекса, в основном потому, что у Алекса была кружка с его именем, и она подозревала, что он прекрасно знал: именно по этой кружке все и отличают его от Джеймса, — и просто смирился с этим.

Nadia fand sie gegen eins an ihrem Schreibtisch. „Kommst du mit zum Mittagessen? Ich warne dich gleich vor: Wir reden hauptsächlich über die Serie, die gerade alle schauen, und bis Mittwoch wird von dir eine Meinung dazu erwartet.“

Около часа дня Надя нашла её за столом. — Идёте обедать? Честно предупреждаю: мы в основном обсуждаем сериал, который сейчас все смотрят, и от вас будут ждать какого-то мнения на этот счёт уже к среде.

„Ich hab die noch nicht gesehen“, gab Zoe zu.

— Я его не смотрела, — призналась Зоуи.

„Hat am ersten Tag noch niemand. Komm trotzdem mit.“

— В первый день его никто не смотрел. Всё равно пойдёмте.

Sie aßen mit vier anderen Kollegen an einem langen Tisch zu Mittag, und Zoe hörte meistens zu, was ihr richtig vorkam, und lachte über eine Geschichte von einem Kundencall im letzten Monat, der auf eine wirklich spektakuläre Art schiefgelaufen war, weil jemand den falschen Browser-Tab geteilt hatte. Niemand stellte ihr eine schwierige Frage. Niemand erwartete, dass sie schon alles wusste. Es war, dachte sie, ein überraschend sanfter anstrengender Tag.

Они обедали за длинным столом ещё с четырьмя коллегами, и Зоуи в основном слушала — это казалось правильным, — и смеялась над историей о звонке с клиентом, который в прошлом месяце пошёл действительно эффектно не так, с демонстрацией не той вкладки браузера. Никто не задавал ей сложных вопросов. Никто не ждал, что она уже всё знает. Это был, подумала она, на удивление мягкий тяжёлый день.

Um halb drei rief Priya sie zu sich, um sich etwas auf ihrem Bildschirm anzusehen. „So. Erste richtige Aufgabe. Ein Kunde will einen Termin verschieben, und ich brauche eine kurze Antwort, die das bestätigt — nichts Kompliziertes, aber ich möchte, dass Sie es versuchen, ich prüfe alles, bevor es auch nur in die Nähe seines Posteingangs kommt.“

В половине третьего Прия позвала её взглянуть на что-то на экране. — Так. Первое настоящее задание. Клиент попросил перенести дедлайн, и мне нужен короткий ответ с подтверждением — ничего сложного, но я хочу, чтобы попробовали вы, а я проверю, прежде чем это уйдёт хоть куда-то рядом с их почтой.

Zoe schrieb den Entwurf zweimal um, ließ Priya ihn lesen, änderte ein einziges Wort, und um vier Uhr war die erste E-Mail ihres Lebens an einen echten Kunden rausgegangen — unter ihrem eigenen Namen, mit Priya in CC, nur zur Sicherheit.

Зоуи дважды переписала черновик, дала Прие прочитать, изменила единственное слово, и в четыре часа первое в её жизни письмо реальному клиенту ушло — под её собственным именем, с Прией в копии, просто на всякий случай.

Gegen Nachmittag drängte sich das ganze Team um Nadias Schreibtisch, um für einen Kollegen, der drei Jahre in der Firma gewesen war und jetzt zu einer anderen Agentur wechselte, ein kleines, halb ernstes „Danke und viel Glück“ zusammenzustellen, und Zoe wurde, weil sie zufällig gerade vorbeikam, in die Unterschriftenrunde der Karte hineingezogen und unterschrieb, ein bisschen unsicher, ob es ihr überhaupt zustand.

Ближе к вечеру вся команда собралась у стола Нади, чтобы составить небольшое, наполовину серьёзное «спасибо и удачи» для коллеги, проработавшего в компании три года и теперь переходившего в другое агентство, и Зоуи, просто проходившую мимо, тоже втянули в круг подписантов открытки, и она подписала — немного неуверенная, положено ли ей вообще это делать.

„Du gehörst jetzt dazu“, sagte James, der die Karte weiterreichte. „Willkommen im Chaos.“

— Теперь вы часть команды, — сказал Джеймс, передавая открытку дальше. — Добро пожаловать в хаос.

Um Viertel nach fünf brachte jemand eine Flasche billigen Sekt aus der Küche und ein paar Plastikbecher, angeblich für den scheidenden Kollegen, aber irgendjemand schlug vor, gleich auch auf Zoes ersten Tag anzustoßen, „weil sie eine bessere Geschichte vom ersten Tag hat als die meisten von uns in Jahren.“

В четверть шестого кто-то принёс из кухни бутылку дешёвого шампанского и несколько пластиковых стаканчиков — вроде бы в честь уходящего коллеги, но кто-то предложил заодно выпить и за первый день Зоуи, «потому что у неё история про первый день лучше, чем у большинства из нас за годы».

„Für Garys Pflanze“, fügte James hinzu, als alle die Becher hoben.

— За растение Гэри, — добавил Джеймс.

„Für Garys Pflanze“, wiederholten alle, und Zoe lachte und trank auf eine Pflanze, der sie noch keinen Namen gegeben hatte, und dachte, dass das eine seltsame und ein bisschen wunderbare Art war, einen Tag zu beenden, der damit angefangen hatte, dass sie vor einer verschlossenen Tür stand und nicht wusste, wie sie hineinkommen sollte.

— За растение Гэри, — повторили все, и Зоуи со смехом выпила за растение, которому так и не придумала имя, думая о том, что это был странный и немного чудесный способ закончить день, который начался с того, что она стояла перед запертой дверью, не понимая, как внутрь попасть.

Am Ende des Tages, auf dem Rückweg zur U-Bahn, schrieb Zoe ihrer Mutter eine SMS. Ersten Tag überlebt. Bin aus Versehen in die falsche Besprechung geplatzt, alle waren total nett deswegen, mein Schreibtisch kam mit der Pflanze eines ausgeschiedenen Mitarbeiters, für die ich jetzt anscheinend verantwortlich bin. Ich glaub, es könnte mir hier gefallen.

В конце дня, идя обратно к метро, Зоуи написала маме сообщение. «Пережила первый день. Случайно зашла не в ту переговорную, все отнеслись очень по-доброму, у меня на столе теперь растение уволившегося сотрудника, за которое, судя по всему, теперь отвечаю я. Кажется, мне здесь может понравиться».

Ihre Mutter antwortete eine Minute später. Hat die Pflanze schon einen Namen?

Мама ответила через минуту. «Растению уже дала имя?»

Zoe lächelte auf ihrem Handy, stand auf der Rolltreppe nach unten und tippte zurück: Arbeite dran.

Зоуи улыбнулась в телефон, стоя на эскалаторе, спускающемся вниз, и набрала в ответ: «Работаю над этим».

Wichtige Geschäftsausdrücke / Важные деловые выражения

das Onboarding — ввод в должность, ознакомительный курс для нового сотрудника

das Kundenteam — отдел по работе с клиентами

die Kalendereinladung — приглашение в календарь (на встречу)

das Standup(-Meeting) — короткая летучка, «стендап»

die Vorbesprechung — внутренний разбор презентации/предложения перед отправкой клиенту

im Zeitplan bleiben — держать проект в графике, не давать ему отставать от плана

sich in die Länge ziehen — затянуться, выйти за отведённое время (о встрече, звонке)

der Ton / das Register — тон, регистр общения (официальный / неформальный)

unsererseits — с нашей стороны

in der Zwischenzeit — тем временем, пока

TAG 2

Allen antworten

Daniel saß schon seit vierzig Minuten im vierteljährlichen Vollversammlungs-Meeting, und der Mann, der gerade vortrug — ein Regionaldirektor, den er genau zweimal getroffen hatte —, hatte das Wort „Synergien“ bereits viermal benutzt, was Daniel genau wusste, weil er irgendwann ab Minute fünfzehn angefangen hatte mitzuzählen, rein um wach zu bleiben.

Дэниел находился на квартальном общем собрании уже сорок минут, и выступавший — региональный директор, с которым он встречался ровно дважды в жизни, — за это время четыре раза произнёс слово «синергия», что Дэниел точно знал, потому что начал считать где-то на пятнадцатой минуте — исключительно чтобы не заснуть.

Sein Laptop war aufgeklappt, angeblich um sich Notizen zu machen, tatsächlich aber schrieb er mit Sam, der zwei Stockwerke höher in der Schadensabteilung arbeitete und sein engster Freund bei der Arbeit war, seit sie beide in ihrer ersten Woche zwanzig Minuten im selben kaputten Fahrstuhl festgesteckt hatten. Fünf Synergien und es geht weiter, tippte er. Wenn er noch einmal ‚darauf zurückkommen‘ sagt, geh ich ins Meer.

Ноутбук был открыт, якобы для конспектов, а на самом деле Дэниел переписывался с Сэмом, который работал двумя этажами выше в отделе выплат и был его самым близким другом на работе с того самого дня, когда они вдвоём застряли в сломанном лифте на двадцать минут в первую же неделю. «Пять синергий и продолжаем считать, — напечатал он. — Если он ещё раз скажет "вернёмся к этому вопросу", я иду топиться».

Sam antwortete innerhalb einer Minute. haha. meiner macht gerade die ‚es gibt keine schlechten ideen‘-folie. gibt’s aber, sam. total.

Сэм ответил через минуту. «лол. у моего сейчас слайд "плохих идей не бывает". бывают, Сэм. ещё как бывают».

Daniel lachte leise und tippte seine Antwort, ohne wirklich auf den oberen Bildschirmrand zu schauen. Wenigstens trägt deiner kein Headset-Mikro, als würde er gleich ein Album rausbringen. Der hier ist UNERTRÄGLICH, ich würde lieber noch mal zur Brandschutzschulung, und letztes Mal ist bei der Brandschutzschulung einem Mann ohnmächtig geworden. Er drückte auf Senden, hörte wieder mit halbem Ohr zu und dachte elf Minuten lang nicht mehr daran.

Дэниел тихо засмеялся и напечатал ответ, толком не взглянув на верх экрана. «Хотя бы твой не в гарнитуре, будто вот-вот выпустит альбом. Этот НЕВЫНОСИМ, я лучше ещё раз высижу инструктаж по пожарной безопасности, а в прошлый раз на этом инструктаже один мужчина упал в обморок». Он нажал «отправить», вернулся к вполуха-слушанию и одиннадцать минут об этом вообще не вспоминал.

Eine Nachricht von Sam holte ihn zurück. daniel. daniel schau mal an wen das ging.

Вспомнить пришлось из-за сообщения от Сэма. «даниел. даниел посмотри кому это ушло».

Daniel schaute. Die E-Mail war nicht an Sam gegangen. Sie war an „Alle Mitarbeiter — Riverton Insurance“ gegangen, vierhundertzwölf Leute, einschließlich des Regionaldirektors, der gerade vorne im Raum stand, vermutlich mitten in seiner Folie über abteilungsübergreifende Synergien, und noch völlig ahnungslos, dass sein eigenes Meeting gerade öffentlich und schriftlich mit einer Brandschutzschulung verglichen worden war, bei der jemand ohnmächtig geworden war.

Дэниел посмотрел. Письмо ушло вовсе не Сэму. Оно ушло на адрес «Все сотрудники — Riverton Insurance», четыремстам двенадцати людям, включая того самого регионального директора, который в этот момент стоял в начале зала, судя по всему, где-то посреди слайда про межведомственную синергию, всё ещё совершенно не подозревая, что его собственное собрание только что письменно и публично сравнили с инструктажем по пожарной безопасности, на котором кто-то упал в обморок.

Daniel spürte, wie ihm der Magen auf eine ganz bestimmte, sehr körperliche Art wegsackte, genau wie einmal in einem Flugzeug bei Turbulenzen. Er schaute sich im Raum um. Noch schaute niemand auf sein Handy. Das würde nicht lange so bleiben.

Дэниел почувствовал, как у него внутри всё оборвалось — очень конкретным, очень физическим образом, точно так же, как однажды обрывалось в самолёте, попавшем в турбулентность. Он огляделся по залу. Пока никто не смотрел в телефон. Это долго не продлится.

Allen antworten, schrieb er Sam unter dem Tisch, mit leicht zitternden Daumen. Ich hab auf Allen antworten geklickt. Statt auf Antworten. An die ganze Firma. Sam ich glaub mir wird schlecht.

«Reply all, — написал он Сэму под столом, слегка дрожащими пальцами. — Я нажал "ответить всем". Вместо просто "ответить". Всей компании. Сэм, кажется, меня сейчас стошнит».

oh nein, schrieb Sam zurück. oh nein oh nein. okay. keine panik. gibt’s ne rückruf-funktion.

«о нет, — написал в ответ Сэм. — о нет о нет. так. не паникуй. там есть функция отзыва письма».

Es gab, technisch gesehen, eine Rückruf-Funktion, und Daniel fand sie mit Händen, die sich nicht ganz wie seine eigenen anfühlten, und klickte darauf, und ein kleines Fenster teilte ihm mit, der Rückruf funktioniere nur bei Leuten, die die Nachricht noch nicht geöffnet hatten — was, nach vierhundertzwölf Leuten und elf Minuten, so gut wie niemand mehr war.

Технически функция отзыва письма была, и Дэниел нашёл её руками, которые ощущались не вполне своими, и нажал на неё, и маленькое окошко сообщило, что отзыв сработает только для тех, кто ещё не открыл письмо, — а таких, спустя четыреста двенадцать человек и одиннадцать минут, почти наверняка не осталось никого.

Er legte sein Handy mit dem Bildschirm nach unten auf den Tisch und versuchte, wie ein Mann auszusehen, dem alles gut ging. Zwei Reihen weiter vorn fingen bei jemandem die Schultern an zu zucken, was ganz danach aussah, als würde diese Person sich sehr bemühen, nicht zu lachen.

Он положил телефон экраном вниз на стол и постарался выглядеть как человек, у которого всё в порядке. Двумя рядами впереди у кого-то начали трястись плечи — явно от попытки изо всех сил не рассмеяться.

Das Meeting endete zwölf Minuten später, und als Daniel wieder an seinem Schreibtisch war, hatte sein Posteingang einunddreißig neue E-Mails. Die meisten davon waren wieder Antworten an alle — was, wie ihm mit echtem Entsetzen klar wurde, bedeutete, dass jetzt die ganze Firma auch die bekam. Ein paar bestanden nur aus lachenden Emojis. Eine, von einer Frau aus dem Personalbüro, die er nie kennengelernt hatte, lautete nur: Das ist das Beste, was in dieser Firma passiert ist, seit im Juni der Eiswagen kam. Jemand aus der IT hatte allen geantwortet mit der Bitte, doch bitte nicht mehr allen zu antworten, was, wie zu erwarten, gleich noch sechs weitere Antworten an alle nach sich zog.

Собрание закончилось через двенадцать минут, и к тому моменту, как Дэниел вернулся за свой стол, во входящих было уже тридцать одно новое письмо. Большинство были такими же «ответить всем» — что означало, с настоящим ужасом понял он, что вся компания теперь получает и их тоже. Несколько писем состояли просто из смеющихся смайликов. Одно, от женщины из HR, с которой он никогда даже не встречался, гласило только: «Это лучшее, что случилось в этой компании со времён фургона с мороженым в июне». Кто-то из IT ответил всем с просьбой прекратить отвечать всем, что, разумеется, породило ещё шесть таких же писем.

Sam tauchte zwei Minuten später an seinem Schreibtisch auf, den Laptop unter dem Arm, und versuchte erfolglos, ernst zu bleiben. „Okay. Erstens. Lebst du noch.“

Через две минуты у его стола появился Сэм с ноутбуком под мышкой, безуспешно пытаясь сохранить серьёзное лицо. — Так. Во-первых. Ты вообще жив.

„Kaum.“

— Едва.

„Zweitens musst du wissen, dass ‚der ist unerträglich‘ jetzt — und ich zitiere jemanden aus der Kreditorenbuchhaltung — ‚eine ganze Stimmung‘ ist. Du bist schon fast eine Legende.“

— Во-вторых, тебе нужно знать, что «этот невыносим» теперь — и я цитирую кого-то из отдела расчётов — «прямо состояние души». Ты уже почти легенда.

„Ich will keine Legende sein, Sam, ich will in ein anderes Land ziehen.“

— Я не хочу быть легендой, Сэм, я хочу переехать в другую страну.

Daniel legte für einen Moment den Kopf in die Hände, dann zwang er sich, sich aufzusetzen, denn seine Chefin Louise war gerade an seinem Schreibtisch aufgetaucht, und es gab keine Version davon, in der es geholfen hätte, sich zu verstecken.

Дэниел на мгновение уткнулся лицом в ладони, а потом заставил себя выпрямиться, потому что у края его стола появилась его руководительница Луиза, и не было такого варианта развития событий, при котором прятаться помогло бы хоть чем-то.

„Also“, sagte Louise, die Arme verschränkt, aber nicht unfreundlich. „Das war eine ganz schöne E-Mail.“

— Ну что ж, — сказала Луиза, скрестив руки, но не сердито. — Занятное было письмо.

„Es tut mir wirklich leid. Ich wollte das ehrlich nur an eine Person schicken. Ich weiß, wie es aussieht.“

— Мне очень жаль. Я правда хотел отправить это одному человеку. Я понимаю, как это выглядит.

„Willst du was wissen?“, sagte Louise. „Dereks Präsentation braucht seit ungefähr zwei Jahren jemanden, der das mal laut sagt. Du hast es nur aus Versehen gleich vierhundert Leuten gesagt, was nicht die empfohlene Methode ist, aber ich kann nicht behaupten, dass die Aussage falsch war.“

— Хочешь узнать кое-что? — сказала Луиза. — Презентации Дерека уже года два как нужен был кто-то, кто скажет это вслух. Ты просто сказал это случайно сразу четыремстам людям, что не самый рекомендуемый способ, но не могу сказать, что суть была неверной.

Daniel atmete aus, ohne gemerkt zu haben, dass er die Luft angehalten hatte. „Ich werde also nicht gefeuert.“

Дэниел выдохнул — оказывается, он всё это время задерживал дыхание. — То есть меня не уволят.

„Du wirst nicht gefeuert. Du wirst aber eine Folge-E-Mail schreiben, und zwar eine ordentliche, denn im Moment denkt die halbe Firma, du wirst entweder gerade gefeuert oder zum Leiter der Comedy-Abteilung befördert, und das müssen wir klären, bevor Derek das alles liest und es persönlich nimmt, was er ganz sicher tun wird, wenn niemand etwas sagt.“

— Не уволят. Но тебе придётся написать письмо-продолжение, и сделать это как следует, потому что сейчас половина компании думает, что тебя либо вот-вот уволят, либо повысят до начальника отдела юмора, и этот вопрос нужно закрыть, пока Дерек всё это не прочитал и не принял на свой счёт, — а он точно примет, если никто ничего не скажет.

Sam beugte sich über Daniels Schulter, während der eine neue E-Mail öffnete. „Entschuldige dich nicht zu viel. Niemand mag übertriebene Entschuldigungen. Steh dazu, mach’s kurz, bau eine winzige Prise Humor ein und mach weiter.“

Сэм заглянул Дэниелу через плечо, пока тот открывал новое письмо. — Не извиняйся слишком много. Никто не любит чрезмерные извинения. Признай, сделай коротко, добавь капельку юмора — и двигайся дальше.

Daniel tippte, löschte, tippte wieder und entschied sich am Ende für: Betreff: Entschuldigung für die frühere E-Mail (die mit der Synergie, nicht diese hier). Hallo zusammen — diese Nachricht war für eine Person gedacht, nicht für vierhundert, und es tut mir leid für das Chaos im Posteingang heute Morgen. Trotzdem stehe ich zu dem Kommentar über die Brandschutzschulung. Zurück zu Ihrem ganz normalen Dienstag.

Дэниел напечатал, стёр, напечатал снова и в конце концов остановился на варианте: «Тема: Извинения за предыдущее письмо (то самое, про синергию, а не это). Всем привет — то сообщение предназначалось одному человеку, а не четыремстам, и мне жаль за хаос во входящих, который оно устроило этим утром. Справедливости ради — от комментария про пожарную безопасность я не отказываюсь. Возвращаемся к обычному вторнику».

Er las die E-Mail dreimal, zeigte sie Sam, der den Daumen hochhielt, und schickte sie ab, bevor er es sich noch anders überlegen konnte.

Он перечитал письмо трижды, показал Сэму, который поднял большой палец вверх, и отправил, пока не передумал.

Die Antworten kamen fast sofort — wieder hauptsächlich lachende Emojis, ein paar Kommentare mit „Legende“, und dreißig Minuten später eine E-Mail, bei der Daniel für einen Moment ganz still saß. Sie war von Derek, dem Regionaldirektor, Betreff: Re: Entschuldigung für die frühere E-Mail. Sie lautete: Haha — ehrlich gesagt, faires Feedback. Ich arbeite an den Modewörtern. Und übrigens, wirklich gut gemacht — das hätte für dich viel schlimmer laufen können.

Ответы начали приходить почти сразу — снова в основном смайлики, пара комментариев «легенда», а через тридцать минут — одно письмо, из-за которого Дэниел на секунду замер. Оно было от Дерека, регионального директора, тема: «Re: Извинения за предыдущее письмо». Текст гласил: «Ха — честно говоря, справедливая обратная связь. Поработаю над модными словечками. И правда, хорошо справился — для тебя это могло закончиться куда хуже».

Daniel zeigte Sam den Bildschirm, ohne ein Wort zu sagen. Sam las es, pfiff leise und sagte: „Okay. Du bist nicht gefeuert worden, du hast keinen Ärger bekommen, und der Mann, den du aus Versehen vor der ganzen Firma gegrillt hast, hat dir gerade zu deiner Schadensbegrenzung gratuliert. Das ist, und ich kann das nicht genug betonen, der glücklichste unglückliche Tag, den ich je erlebt habe.“

Дэниел молча показал экран Сэму. Тот прочитал, тихо присвистнул и сказал: — Так. Тебя не уволили, у тебя не будет проблем, а человек, которого ты случайно поджарил перед всей компанией, только что похвалил, как ты разрулил ситуацию. Это, не могу не подчеркнуть, самый удачливый неудачный день, который я когда-либо видел.

Als Daniel das Büro verließ, hatte schon jemand in der Küche über der gemeinsamen Mikrowelle ein ausgedrucktes Schild aufgehängt, auf dem in großen Buchstaben stand: BITTE VOR DEM SENDEN DAS FELD „AN“ PRÜFEN, und darunter hatte jemand mit kleiner Handschrift ergänzt: Daniel fragen.

К тому моменту, как Дэниел уходил из офиса, кто-то на кухне уже успел приклеить над общей микроволновкой распечатанную табличку крупными буквами: «ПРОВЕРЬТЕ ПОЛЕ "КОМУ" ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ», а внизу мелким почерком кто-то дописал: «спросите у Дэниела».

Er machte ein Foto davon und schickte es Sam. Das werd ich nie wieder los, oder?

Он сфотографировал табличку и отправил Сэму. «Мне это никогда не забудут, да?»

Nie, schrieb Sam zurück. Aber falls es hilft, in einem halben Jahr wird das deine beste Geschichte bei jedem Bewerbungsgespräch sein, das du je führst.

«Никогда, — ответил Сэм. — Но, если что, через полгода это будет твоей лучшей историей на любом собеседовании, которое у тебя когда-либо будет».

Wichtige Geschäftsausdrücke / Важные деловые выражения

allen antworten — ответить всем (по email)

CC / der Verteiler — копия / список рассылки

eine Nachricht zurückrufen — отозвать отправленное письмо

das Chaos im Posteingang — хаос во входящих

die Folge-E-Mail — письмо-продолжение, уточняющее письмо

zu einem Fehler stehen — признать свою ошибку, взять на себя ответственность

die Schadensbegrenzung — работа над ошибками, минимизация ущерба (для репутации, ситуации)

TAG 3

Der Anruf bei Frank

Meera hatte die Anrufliste um neun Uhr morgens bekommen, und ihre Teamleiterin hatte ihr fröhlich gesagt, „Heute ist der Tag, an dem du deinen ersten machst“, ein Satz, der im Montagsmeeting deutlich weniger beängstigend geklungen hatte als jetzt, um halb drei, mit der Liste offen auf dem Bildschirm und ihrer Hand tatsächlich über dem Telefon.

Список для звонков Мире выдали в девять утра, и её тимлид бодро сообщила, что «сегодня как раз тот день, когда вы сделаете свой первый звонок», — фраза, которая на утренней встрече звучала куда менее пугающе, чем сейчас, в половине третьего, когда список был открыт на экране, а рука уже правда зависла над телефоном.

Sie war siebenundzwanzig, seit drei Wochen in ihrem ersten Vertriebsjob bei einer kleinen Softwarefirma, die ausgerechnet Terminplanungs-Tools für Zahnarztpraxen herstellte, und bis zu genau diesem Moment war „Kaltakquise“ nur ein Wort auf Schulungsfolien gewesen und nicht etwas, das sie gerade einem echten, ahnungslosen Menschen antun würde.

Ей было двадцать семь, три недели назад она устроилась на свою первую работу в продажах — в маленькую софтверную компанию, которая, как ни странно, делала инструменты для записи на приём в стоматологические клиники, — и до этого самого момента «холодные звонки» были всего лишь фразой на обучающих слайдах, а не тем, что ей вот-вот предстояло по-настоящему сделать с реальным, ничего не подозревающим человеком.

„Wird schon“, sagte Mo, der neben ihr saß und laut der Bestenliste an der Wand schon mehr Deals abgeschlossen hatte als sonst wer im Team. „Der erste ist immer der schlimmste. Wie kaltes Wasser. Man muss einfach rein.“

— Всё будет нормально, — сказал Мо, сидевший рядом и, судя по таблице лидеров на стене, закрывший больше сделок, чем кто-либо ещё в команде. — Первый звонок всегда самый худший. Это как холодная вода. Просто нужно в неё войти.

„Und wenn die einfach auflegen?“

— А если они просто бросят трубку?

„Werden sie wahrscheinlich. Nicht dieser Anruf. Irgendeiner. Passiert wortwörtlich jedem, mir auch, unserem Director auch, dem mal sein eigener Cousin aufgelegt hat, weil er die Nummer nicht erkannt hat.“

— Скорее всего, бросят. Может, не в этот раз. В какой-нибудь. Это случается буквально со всеми, включая меня, включая нашего директора, которому однажды бросил трубку его собственный двоюродный брат, просто не узнавший номер.

Meera musste trotz allem lachen, nahm das Skript, das man ihr gegeben hatte — nicht zum Wort-für-Wort-Vorlesen, hatte ihre Managerin gesagt, eher wie ein Rettungsring für den Fall der Panik — und wählte die erste Nummer.

Мира невольно засмеялась, взяла в руки скрипт, который ей выдали — не для дословного чтения, как сказала её руководительница, а скорее как спасательный круг на случай паники, — и набрала первый номер.

Es klingelte dreimal. Eine Frau meldete sich, klang beschäftigt. „Zahnarztpraxis Sunnyside, hier ist Donna.“

Прозвучало три гудка. Ответила женщина — судя по голосу, занятая. — Стоматология «Саннисайд», это Донна.

Meera war der Kopf mit einem Schlag völlig, komplett leer. Das Skript stand genau da auf ihrem Bildschirm. Sie konnte sich an kein einziges Wort daraus erinnern.

В голове у Миры стало совершенно, абсолютно пусто. Скрипт был прямо перед глазами на экране. Она не могла вспомнить из него ни единого слова.

„Hi — hallo — guten Tag“, sagte sie, drei Begrüßungen in einem Atemzug, und wollte sich am liebsten selbst auflegen. „Mein Name ist Meera, ich rufe von Bloom Scheduling an, wir, äh, wir machen Buchungssoftware für Zahnarztpraxen, und ich wollte fragen, ob Sie ein paar Minuten Zeit hätten für—“

— Здравствуйте, привет, добрый день, — сказала она три приветствия подряд на одном дыхании и мгновенно захотела бросить трубку сама себе. — Меня зовут Мира, я звоню из Bloom Scheduling, мы, э-э, делаем программу для записи для стоматологических клиник, и я хотела спросить, не найдётся ли у вас пары минут, чтобы…

„Kein Interesse, tut mir leid“, sagte Donna, nicht unfreundlich, aber schnell, so wie man einen Satz sagt, den man schon hundertmal zu hundert verschiedenen Anrufern gesagt hat, und die Leitung war tot.

— Нам это неинтересно, извините, — сказала Донна, не грубо, но быстро — так, как говорят фразу, которую уже сто раз произносили сотне разных звонящих, — и линия оборвалась.

Meera legte den Hörer langsam auf. „Das war furchtbar.“

— Это было ужасно.

„Das war völlig normal“, sagte Mo, ohne auch nur von seinem eigenen Bildschirm aufzuschauen. „Nächster.“

— Это было совершенно нормально, — сказал Мо, даже не отрываясь от своего экрана. — Следующий.

Der zweite Anruf lief etwas besser, in dem Sinne, dass der Mann, der abnahm, fast eine ganze Minute zuhörte, bevor er sagte, er ist nicht der Richtige, und auflegte, was sich, seltsam genug, wie ein kleiner Sieg anfühlte. Der dritte Anruf ging auf die Mailbox, und Meera hinterließ eine so unbeholfene Nachricht, dass sie ernsthaft überlegte, noch mal zurückzurufen, nur um sich dafür zu entschuldigen.

Второй звонок прошёл чуть лучше — в том смысле, что ответивший мужчина слушал почти целую минуту, прежде чем сказать, что он не тот, кто нужен, и повесить трубку, и это почему-то ощущалось как маленькая победа. Третий звонок ушёл на автоответчик, и Мира оставила сообщение настолько неловкое, что всерьёз задумалась перезвонить — просто чтобы за него извиниться.

Beim vierten Anruf hatte sich etwas verändert, nicht weil sie plötzlich selbstbewusst geworden war, sondern weil sie aufgehört hatte, damit zu rechnen, dass der Anruf gut läuft, was es seltsamerweise leichter machte, einfach wie ein Mensch zu reden statt jemandem ein Skript vorzutragen.

К четвёртому звонку что-то изменилось — не потому что она вдруг стала уверенной, а потому что перестала ожидать, что разговор пройдёт хорошо, а это, как ни странно, помогло ей просто разговаривать как человек, а не зачитывать кому-то скрипт.

„Hallo, hier ist Meera von Bloom Scheduling — ich mach’s kurz, versprochen, ich weiß, Sie haben zu tun“, sagte sie, als in einer kleinen Praxis zwei Städte weiter ein Mann namens Frank abnahm. „Wir machen Online-Buchungssoftware, und ich rufe eigentlich an, weil mir aufgefallen ist, dass Ihre Praxis noch keine Online-Buchung hat, wonach heutzutage viele Patienten fragen. Haben Sie schon mal darüber nachgedacht, oder ist das gerade einfach keine Priorität?“

— Здравствуйте, это Мира из Bloom Scheduling, я буду краткой, обещаю, я же понимаю, что вы заняты, — сказала она, когда трубку в маленькой клинике в соседнем городке снял мужчина по имени Фрэнк. — Мы делаем программу для онлайн-записи, и я, честно говоря, позвонила потому, что заметила: у вашей клиники пока нет онлайн-записи, а многие пациенты сейчас как раз её ищут. Вы об этом думали, или сейчас просто не приоритет?

Es entstand eine Pause — die Art Pause, bei der Meera in den letzten drei kurzen Stunden gelernt hatte, dass gleich eine echte Antwort kommt und keine Abwimmelung. „Ehrlich gesagt“, sagte Frank, „fragt mich meine Empfangsdame seit Monaten genau danach. Ich hab mich einfach noch nicht richtig drum gekümmert.“

Повисла пауза — за эти три коротких часа Мира уже успела понять, что такая пауза обычно означает: сейчас последует настоящий ответ, а не отмашка. — Вообще-то, — сказал Фрэнк, — моя администратор как раз про это спрашивает уже месяцами. Я просто руки не дошёл разобраться толком.

„Wäre es okay, wenn ich Ihnen eine kurze E-Mail mit Infos schicke, und vielleicht finden wir diese Woche fünfzehn Minuten, um alles in Ruhe zu besprechen? Ganz ohne Druck, wie es Ihnen passt.“

— Можно я пришлю вам короткое письмо с информацией, и, может, найдём пятнадцать минут где-нибудь на этой неделе, чтобы всё нормально обсудить? Без всякого давления, как вам удобно.

„Ja, gerne. Donnerstagnachmittag passt.“

— Да, давайте. Четверг после обеда подойдёт.

Meera legte auf und saß eine Sekunde ganz still, konnte es kaum glauben. Mo, der eindeutig die ganze Zeit zugehört hatte, ohne es zu zeigen, hob die Hand für ein High Five. „Da isses.“

Мира положила трубку и на секунду замерла, почти не веря. Мо, явно слушавший весь разговор, хоть и делавший вид, что занят своим, поднял руку для «дай пять». — Вот оно.

„Das hat wirklich funktioniert.“

— Это правда сработало.

„Das ist jetzt ein echter Lead, kein Vielleicht mehr. Du hast ihm nichts verkauft — du hast einfach etwas Wahres über seine Praxis bemerkt und eine echte Frage gestellt, statt ihm ein Skript vorzulesen. Das ist ehrlich gesagt der ganze Job. Der Rest ist nur Zahlen.“

— Это теперь настоящий лид, а не «может быть». Вы ему ничего не продали — вы просто заметили что-то настоящее про его клинику и задали настоящий вопрос вместо того, чтобы зачитывать скрипт. Это, если честно, вся работа целиком. Остальное — просто цифры.

Bis fünf Uhr hatte Meera neunzehn Anrufe gemacht. Sechzehn davon hatten zu nichts geführt, auf die eine oder andere Art — keine Antwort, ein klares Nein, eine höfliche Abwimmelung. Aber jetzt waren drei Namen auf ihrer Liste eingekreist, drei echte Gespräche, ein tatsächlich vereinbarter Termin für Donnerstag, und ein für sie ganz neues Gefühl, an einem einzigen Abend etwas leicht Beängstigendes oft genug überstanden zu haben, dass die Angst fast verflogen war.

К пяти часам Мира сделала девятнадцать звонков. Шестнадцать ни к чему не привели — в том или ином виде: никто не ответил, твёрдое «нет», вежливая отмашка. Но в списке теперь было обведено три имени, три настоящих разговора, одна реально назначенная встреча на четверг и совершенно новое для неё чувство — что она сделала что-то слегка пугающее и пережила это достаточно раз за один вечер, чтобы страх почти стёрся.

Auf dem Weg raus schrieb sie ihrer Schwester eine SMS. Hab heute meine ersten Verkaufsanrufe gemacht. Mir wurde zweimal aufgelegt, ein Typ hat mich zehn Sekunden lang nur angeatmet und dann aufgelegt, aber ich hab auch einen echten Termin mit einem Zahnarzt namens Frank gekriegt, der jetzt mein Lieblingsmensch ist, den ich nie getroffen habe.

Уже выходя из офиса, она написала сестре: «Сегодня сделала первые продающие звонки. Мне дважды бросили трубку, один мужчина просто десять секунд подышал в трубку и повесил, но зато я назначила настоящую встречу со стоматологом по имени Фрэнк, который теперь мой любимый человек из всех, кого я никогда не видела».

Ihre Schwester antwortete fast sofort. Frank klingt nach ner Legende. Bin stolz auf dich.

Сестра ответила почти мгновенно. «Фрэнк похож на легенду. Горжусь тобой».

Meera lächelte auf ihr Handy, legte die Anrufliste für den Abend weg und dachte, Mo hatte mit dem kalten Wasser recht gehabt — man musste wirklich einfach nur rein.

Мира улыбнулась в телефон, отложила на вечер список звонков и подумала, что Мо был прав насчёт холодной воды — в неё правда нужно было просто войти.

Wichtige Geschäftsausdrücke / Важные деловые выражения

die Kaltakquise — холодный звонок (незнакомому потенциальному клиенту)

das Skript — скрипт, заготовленный текст для разговора

auflegen — бросить трубку

die Abwimmelung — вежливый отказ, отмашка

der Lead — лид, потенциальный клиент

einen Termin vereinbaren — назначить встречу

ohne Druck — без давления, как вам удобно

TAG 4

Belegte Brote in Kopenhagen

Marcus war seit neunzehn Jahren Unternehmensberater, und in dieser Zeit hatte er genau eine Regel gelernt, die ihn noch nie im Stich gelassen hatte: Was in den ersten fünf Minuten eines Meetings passiert, zählt mehr als alles, was auf den Folien steht.

Маркус проработал бизнес-консультантом девятнадцать лет, и за это время усвоил ровно одно правило, которое ещё ни разу его не подвело: то, что происходит в первые пять минут встречи, значит больше, чем всё, что написано на слайдах.

Er erklärte das gerade, wahrscheinlich schon zum dritten Mal an diesem Morgen, Priyanka, einer klugen, bis ins Kleinste vorbereiteten Junior-Beraterin, die vor acht Monaten in die Firma gekommen war und gerade mit einer ausgedruckten Präsentation in der Hand im kleinen Besprechungsraum auf und ab lief und ihren Einstiegssatz leise vor sich hin murmelte, wie eine Schauspielerin vor dem Auftritt.

Он объяснял это, наверное, уже в третий раз за то утро, Приянке — толковой, до предела подготовленной младшей консультантке, которая пришла в фирму восемь месяцев назад и сейчас нарезала круги по маленькой переговорной с распечаткой презентации в руках, бормоча себе под нос вступительную реплику, точно актриса перед выходом на сцену.

„Der Kunde ist schon zwanzig Minuten zu spät“, sagte Priyanka. „Der Flug nach City Airport hatte wohl Verspätung. Ich könnte die Zeit nutzen, um die Zahlen noch mal durchzugehen.“

— Клиент уже опаздывает на двадцать минут, — сказала Приянка. — Судя по всему, у них задержался рейс в Сити-эйрпорт. Я могла бы использовать это время, чтобы ещё раз пройтись по цифрам.

„Du kannst die Zahlen im Schlaf. Kannst du seit Donnerstag. Sie noch mal durchzugehen hilft dir nicht — das macht dich nur noch nervöser.“

— Ты и так знаешь цифры назубок. Знаешь их назубок ещё с четверга. Повторять их ещё раз не поможет — только сильнее занервничаешь.

„Was soll ich stattdessen machen?“

— Тогда что мне делать вместо этого?

„Setz dich hin. Trink einen Kaffee. Und wenn sie reinkommen, fang nicht gleich mit den Folien an.“

— Сядь. Выпей кофе. И когда они войдут, не начинай сразу с презентации.

Priyanka runzelte die Stirn. „Wir haben fünfundvierzig Minuten, und allein die Folien dauern zwanzig. Wenn wir nicht gleich damit anfangen, müssen wir die Zahlen im Eiltempo durchgehen, und die Zahlen sind doch der eigentliche Punkt.“

Приянка нахмурилась. — У нас всего сорок пять минут, и одна презентация занимает двадцать. Если мы не начнём сразу с неё, придётся комкать цифры, а цифры — это вообще-то суть всего.

„Die Zahlen sind der Punkt des Angebots“, sagte Marcus. „Sie sind nicht der Punkt des Meetings. Niemand unterschreibt einen Vertrag mit einer Tabelle. Man unterschreibt ihn mit Leuten, denen man vertraut, und fünfundvierzig Minuten reichen meistens nicht, um allein mit Folien Vertrauen aufzubauen.“

— Цифры — суть предложения, — сказал Маркус. — Не суть встречи. Никто не подписывает контракт с таблицей. Его подписывают с людьми, которым доверяют, а сорока пяти минут обычно недостаточно, чтобы выстроить доверие одними слайдами.

Die Tür ging auf, bevor Priyanka weiter widersprechen konnte, und zuerst kam eine Frau herein, groß, in einem leicht zerknitterten Mantel, gefolgt von einem jüngeren Mann mit zwei Taschen — eine für den Laptop, die andere, wie Marcus bemerkte, eine Duty-free-Tüte vom Flughafen, wie man sie in Eile greift, wenn das Boarding gleich schließt.

Дверь открылась прежде, чем Приянка успела возразить, и первой вошла женщина — высокая, в слегка помятом пальто, — за ней мужчина помоложе с двумя сумками: одна для ноутбука, а вторая, заметил Маркус, из дьюти-фри в аэропорту — из тех, что хватают второпях, когда посадка вот-вот закроется.

„Es tut mir so leid“, sagte die Frau, noch bevor sich überhaupt jemand gesetzt hatte. „Unser Flugzeug stand vierzig Minuten auf der Startbahn, bevor man uns überhaupt starten ließ. Ich komm mir vor, als wäre ich ein Jahr gealtert.“

— Мне ужасно жаль, — сказала женщина, ещё даже не сев. — Наш самолёт сорок минут простоял на взлётке, прежде чем нам вообще дали взлететь. Ощущение, что я постарела на год.

Marcus stand auf, gab ihr die Hand und sagte völlig entspannt, als hätte er sonst nirgendwo hin gemusst: „City Airport macht das mit jedem so, nehmen Sie’s nicht persönlich. Darf ich Ihnen beiden erst mal einen Kaffee bringen, bevor wir anfangen? Sie sehen aus, als könnten Sie einen gebrauchen.“

Маркус встал, пожал ей руку и сказал совершенно неспешно, будто ему вообще некуда было торопиться: — Сити-эйрпорт со всеми так поступает, не принимайте на свой счёт. Могу я предложить вам обоим кофе перед началом? Вид у вас такой, что кофе явно не помешает.

Die Frau — Ingrid, Operations-Chefin einer Logistikfirma, die man seit vier Monaten als Kundin zu gewinnen versuchte — lachte, richtig, zum ersten Mal, seit sie hereingekommen war. „Gott, ja. Bitte.“

Женщина — Ингрид, руководитель по операционной деятельности логистической компании, клиента которой они пытались заполучить уже четыре месяца, — рассмеялась, по-настоящему, впервые с того момента, как вошла. — Боже, да. Пожалуйста.

Während Priyanka den Kaffee eingoss, ein bisschen zu schnell, sichtlich darauf brennend, endlich den Laptop aufzuklappen, fragte Marcus Ingrid, woher sie eingeflogen seien, und es stellte sich heraus, aus Kopenhagen, und es stellte sich heraus, dass Marcus zweimal dort gewesen war, einmal beruflich und einmal, ziemlich missglückt, zu einem verregneten Hochzeitstagsausflug mit seiner Frau, mit einem Hotel, in dem im November die Heizung nicht funktionierte.

Пока Приянка разливала кофе — чуть слишком быстро, явно сгорая от нетерпения открыть ноутбук, — Маркус спросил у Ингрид, откуда она прилетела, и оказалось, что из Копенгагена, и оказалось, что Маркус был там дважды: один раз по работе, а другой раз — неудачно, в дождливую годовщину с женой, в отеле, где в ноябре не работало отопление.

„Keine Heizung im November“, wiederholte Ingrid begeistert. „Das ist leider sehr dänische Gastfreundschaft.“

— Отопление не работало в ноябре, — повторила Ингрид, явно наслаждаясь. — Это, к сожалению, очень по-датски в плане гостеприимства.

„Um fair zu sein, Ihre Stadt hat sich mit dem Essen komplett wieder rausgeholt. Da war ein Laden am Hafen — klein, kein Schild draußen, den Namen hab ich nie rausgefunden —, wo es das beste belegte Brot gab, das ich je in meinem Leben gegessen habe.“

— Если честно, ваш город полностью реабилитировался за счёт еды. Рядом с гаванью было место — маленькое, без вывески, я так и не узнал название, — где подавали лучший открытый бутерброд, который я когда-либо ел в жизни.

„Das ist Smørrebrød, und jetzt muss ich wissen, ob es in der Nähe vom Fischmarkt war, denn wenn ja, kenn ich den Laden genau, und es ärgert mich ein bisschen, dass Sie ihn gefunden haben, bevor ich Ihnen je davon erzählt habe.“

— Это смёрребрёд, и теперь мне нужно знать, было ли это рядом с рыбным рынком, потому что если да, я точно знаю это место, и меня слегка задевает, что вы нашли его раньше, чем я вам о нём рассказала.

Sie redeten noch zwei weitere Minuten über Kopenhagen — zwei wirklich entspannte Minuten, wie Priyanka bemerkte, während sie mit einer Mischung aus Nervosität und Faszination auf die Uhr schielte —, bevor Ingrid selbst schließlich sagte: „Gut. Ich sollte Sie jetzt tatsächlich Ihre Arbeit machen lassen. Erzählen Sie mir vom Angebot.“

Они проговорили про Копенгаген ещё две минуты — по-настоящему неспешные две минуты, отметила про себя Приянка, поглядывая на часы со смесью тревоги и любопытства, — прежде чем сама Ингрид наконец сказала: — Так. Пожалуй, дайте вам всё же заняться делом. Расскажите про предложение.

Was dann folgte, war auf dem Papier genau das Meeting, das Priyanka diese Woche vierzig Mal vor dem Spiegel geübt hatte — dieselben Zahlen, dieselben Folien, dasselbe Schlussargument über Effizienzgewinne im ersten Jahr. Aber irgendetwas im Raum hatte sich verändert. Ingrid stellte schärfere Fragen, als Priyanka erwartet hatte, aber sie stellte sie wie jemand, der wirklich neugierig war, nicht wie jemand, der einen Grund für ein Nein suchte. Als Marcus einen kleinen Witz darüber machte, dass Berater bei Zeitplänen immer zu viel versprechen, lachte Ingrid und sagte: „Wenigstens sind Sie da ehrlich“, was sich für Priyanka genau wie der Moment anfühlte, in dem das Meeting von einem Pitch zu einem Gespräch zwischen Leuten wurde, die sich schon halb einig waren.

То, что последовало дальше, на бумаге было в точности той встречей, которую Приянка репетировала перед зеркалом сорок раз за неделю, — те же цифры, те же слайды, тот же финальный аргумент про экономию в первый год. Но что-то в комнате изменилось. Ингрид задавала более острые вопросы, чем ожидала Приянка, но задавала их как человек, которому искренне интересно, а не как тот, кто ищет повод отказать. Когда Маркус пошутил, что консультанты вечно завышают обещания по срокам, Ингрид рассмеялась и сказала: — По крайней мере, вы честны на этот счёт, — и для Приянки это был момент, когда встреча из презентации превратилась в разговор людей, уже наполовину пришедших к согласию.

Als Ingrid und ihr Kollege gingen, waren vierzig statt fünfundvierzig Minuten vergangen, und Ingrid hatte an der Tür gesagt: „Schicken Sie diese Woche die Vertragsdetails — ich glaube, das könnte gut funktionieren“, mit einer so selbstverständlichen Sicherheit, wie sie keine Folie, so gut sie auch sein mag, allein hätte erzeugen können.

К тому моменту, как Ингрид с коллегой ушли, прошло сорок минут вместо сорока пяти, и у двери Ингрид сказала: — Пришлите на этой неделе детали контракта, — думаю, это может сработать, — с той лёгкой уверенностью, которую не смог бы породить ни один слайд, каким бы удачным он ни был.

Priyanka setzte sich langsam wieder hin, als die Tür zu war, und starrte Marcus an. „Wir haben die ersten zehn Minuten über einen Sandwichladen geredet.“

Приянка медленно опустилась обратно на стул, когда дверь закрылась, глядя на Маркуса. — Мы потратили первые десять минут на разговор про бутербродную.

„Haben wir“, stimmte Marcus zu.

— Так и есть, — согласился Маркус.

„Und es hat besser funktioniert als jedes Meeting, auf das ich mich in acht Monaten vorbereitet habe.“

— И это сработало лучше, чем любая встреча, к которой я готовилась за все восемь месяцев.

„Das sagt keiner den Junior-Beratern“, sagte Marcus und packte, wie immer ganz ohne Eile, seinen Laptop ein. „Leute kaufen nicht bei Firmen. Sie kaufen bei Leuten, mit denen sie in den ersten fünf Minuten gern geredet haben. Die Folien sind wichtig — geh nie ohne fertige Präsentation rein. Aber der Sandwichladen ist es, woran sie sich von heute wirklich erinnern wird.“

— Вот чего младшим консультантам обычно никто не говорит, — сказал Маркус, неспешно, как всегда, собирая ноутбук. — Люди покупают не у компаний. Они покупают у людей, с которыми им понравилось разговаривать первые пять минут. Слайды важны — никогда не приходи без готовой презентации. Но именно бутербродную она запомнит из сегодняшнего дня.

Priyanka schrieb das auf, wirklich auf, in das kleine Notizbuch, das sie immer dabeihatte, direkt unter eine Seite mit Zahlen, die am Ende, wie sich zeigte, niemand mehr hastig hatte durchgehen müssen.

Приянка это записала — правда записала, в маленьком блокноте, который носила с собой всюду, — прямо под страницей с цифрами, которые, как в итоге оказалось, никому и не пришлось судорожно проговаривать второпях.

Wichtige Geschäftsausdrücke / Важные деловые выражения

pitchen / der Pitch — презентовать предложение / презентация, питч

die Kundenbeziehung / Vertrauen aufbauen — отношения с клиентом / выстраивать доверие

das Angebot — коммерческое предложение

einen Deal abschließen — закрыть сделку

die Effizienzgewinne — экономия за счёт эффективности

der Zeitplan — сроки, график выполнения

der Smalltalk — непринуждённая беседа, светская беседа перед делом

TAG 5

Sechzig Sekunden im Fahrstuhl

Leah hatte genau elf Minuten, um vom Erdgeschoss in den neunzehnten Stock zu kommen, und der Fahrstuhl, als hätte er die Wichtigkeit des Moments gespürt, hatte sich ausgerechnet diesen Dienstag ausgesucht, um auf dem Weg nach oben ohne jeden Grund an jeder einzelnen Etage zu halten.

У Лии было ровно одиннадцать минут, чтобы добраться с первого этажа на девятнадцатый, и лифт, будто почуяв важность момента, выбрал именно этот вторник, чтобы без всякой причины останавливаться на каждом этаже по пути наверх.

Sie war neunundzwanzig, Gründerin eines zwei Jahre alten Start-ups, das Software für kleine Kliniken baute, mit der man Wartezeiten der Patienten verwalten konnte, und in elf Minuten — jetzt schon zehn — sollte sie in einen Raum gehen und einem Venture-Capital-Fonds ihr Unternehmen vorstellen, der, wenn alles gut lief, ihre Firma noch weitere achtzehn Monate am Leben halten konnte. Wenn es schlecht lief, wusste sie ehrlich gesagt nicht, was dann kam.

Ей было двадцать девять, она была основательницей двухлетнего стартапа, который делал программное обеспечение для небольших клиник, помогающее управлять временем ожидания пациентов, и через одиннадцать минут — уже десять — ей предстояло войти в комнату и представить свой проект венчурному фонду, который, если всё пройдёт хорошо, мог обеспечить её компании ещё восемнадцать месяцев жизни. Если всё пройдёт плохо, она правда не знала, что будет дальше.

Der Fahrstuhl hielt wieder, im neunten Stock, und ein Mann stieg ein, Mitte vierzig, in einem schlichten grauen Pullover, nur mit einem Pappbecher Kaffee und einem Handy, das er stirnrunzelnd ansah. Leah schaute kaum auf. Sie war zu sehr damit beschäftigt, sich zum elften Mal an diesem Morgen den ersten Satz ihres Pitches durch den Kopf gehen zu lassen.

Лифт снова остановился, на девятом этаже, и вошёл мужчина лет сорока пяти, в простом сером джемпере, без ничего, кроме бумажного стаканчика кофе и телефона, на который он хмуро смотрел. Лия едва подняла взгляд. Она была слишком занята — уже в одиннадцатый раз за то утро прокручивала в голове первую фразу своего питча.

Der Fahrstuhl ruckte heftig, das Licht flackerte einmal, und der kleine Bildschirm über der Tür, der bis dahin stetig durch die Stockwerke geklettert war, blieb einfach bei 12 stehen.

Лифт резко дёрнулся, свет на мгновение мигнул, и маленький экран над дверью, до этого стабильно отсчитывавший этажи, просто остановился на цифре 12 и застыл там.

„Jetzt aber nicht“, sagte Leah laut, zu niemandem im Besonderen.

— Ну вы издеваетесь, — вслух сказала Лия, ни к кому конкретно не обращаясь.

Der Mann sah zum ersten Mal richtig von seinem Handy auf. „Macht der manchmal so. Geben Sie ihm eine Sekunde.“

Мужчина наконец по-настоящему оторвался от телефона. — С ним такое иногда бывает. Дайте секунду.

Eine Sekunde half nicht. Dreißig Sekunden vergingen, dann eine Minute, das kleine Tastenfeld leuchtete nutzlos auf, als Leah noch einmal, und noch einmal, auf die Neunzehn drückte, und aus dem kleinen Lautsprecher der Gegensprechanlage knarzte eine gelangweilte Stimme, der technische Dienst sei informiert und jemand würde „in Kürze“ vorbeikommen — ein Wort, dachte Leah, das ziemlich viel leisten musste, von zwei Minuten bis zwei Stunden konnte alles gemeint sein.

Секунда не помогла. Прошло тридцать секунд, потом минута, маленькая панель кнопок бесполезно загоралась, когда Лия снова и снова нажимала на «19», а потом из динамика интеркома раздался скрипучий, скучающий голос, сообщивший, что техническую службу уже уведомили и кто-нибудь подойдёт «в скором времени» — слово, подумала Лия, которое могло означать что угодно от двух минут до двух часов.

Sie schaute auf ihr Handy. Noch neun Minuten bis zu ihrem Termin. Jetzt acht. Sie spürte, wie sich etwas in ihrer Brust zusammenzog, und das hatte nichts mit dem steckengebliebenen Fahrstuhl zu tun, sondern alles damit, dass dieser Termin vier Monate und elf abgelehnte E-Mails gekostet hatte und sie kurz davor war, ihn stehend in einer Metallbox zwischen dem neunten und zwölften Stock zu verpassen.

Она проверила телефон. Девять минут до встречи. Уже восемь. Она почувствовала, как в груди что-то сжалось — и дело было вовсе не в застрявшем лифте, а в том, что на эту встречу ушло четыре месяца и одиннадцать отклонённых писем, и теперь она рисковала её пропустить, застряв в металлической коробке между девятым и двенадцатым этажами.

„Wichtiger Termin?“, fragte der Mann, nicht unfreundlich, offensichtlich an ihrem Gesicht ablesend.

— Важная встреча? — спросил мужчина, не без доброты, явно читая всё по её лицу.

„Der wichtigste seit zwei Jahren“, sagte Leah, und weil es sonst nichts zu tun gab, gefangen in einem Fahrstuhl, und weil Reden sich besser anfühlte, als die Zahl 12 anzustarren, fing sie doch an zu erklären. „Ich leite ein kleines Health-Tech-Unternehmen. Wir haben Software gebaut, mit der Kliniken die Wartezeiten ihrer Patienten richtig verwalten können — schickt eine SMS, wenn man wirklich an der Reihe ist, statt zwei Stunden im Wartezimmer zu sitzen. Ich treffe oben einen Investor, der uns für anderthalb Jahre finanzieren könnte. Getroffen hätte. Vor zehn Minuten.“

— Самая важная за последние два года, — сказала Лия, а потом, поскольку делать в застрявшем лифте было решительно нечего, а разговаривать было приятнее, чем таращиться на цифру 12, обнаружила, что всё же объясняет: — У меня маленькая компания в сфере health-tech. Мы сделали программу, которая позволяет клиникам нормально управлять временем ожидания пациентов — присылает сообщение, когда действительно подошла ваша очередь, вместо того чтобы сидеть в зале ожидания два часа. Наверху у меня встреча с инвестором, который мог бы профинансировать нас на полтора года вперёд. Была встреча. Десять минут назад.

Der Mann schwieg einen Moment, und etwas in seinem Gesichtsausdruck änderte sich, aus milder Neugier wurde so etwas wie echte Aufmerksamkeit. „Wie heißt die Firma?“

Мужчина на секунду замолчал, и что-то в его выражении лица изменилось — лёгкое любопытство превратилось в нечто похожее на настоящий интерес. — Как называется компания?

„Waitwell.“

— Waitwell.

„Waitwell“, wiederholte er langsam. „Und mit wem treffen Sie sich?“

— Waitwell, — медленно повторил он. — И с кем у вас встреча?

„Mit einem Fonds namens Northbridge Capital. Partner namens Richard Cole, falls Ihnen das was sagt, was vermutlich nicht der Fall ist, kein Grund, warum es sollte.“

— С фондом Northbridge Capital. С партнёром по имени Ричард Коул, если вам это о чём-то говорит, хотя, скорее всего, нет, и это нормально.

Um den Mund des Mannes zuckte etwas, das noch kein richtiges Lächeln war. „Mir sagt das tatsächlich einiges. Ich bin Richard.“

Уголок рта мужчины дрогнул в чём-то, что пока ещё не было улыбкой. — Вообще-то, мне это кое о чём говорит. Я Ричард.

Leah wurde innerhalb einer Sekunde komplett heiß im Gesicht. „Sie sind — nein. Sie machen Witze.“

Лицо Лии за какую-то секунду вспыхнуло целиком. — Вы… нет. Вы шутите.

„Wirklich nicht. Ich war unten Kaffee holen und bin auf dem Weg zu genau demselben Termin wie Sie. Kleines Gebäude.“

— Правда нет. Я как раз поднимался снизу, из кофейни, на ту же самую встречу, на которую поднимались вы. Небольшое здание.

Es entstand eine Stille, ganz erfüllt vom leisen Brummen des steckengebliebenen Fahrstuhls, und dann lachte Leah, kurz und leicht panisch, weil es in dieser Lage wirklich nichts anderes mehr zu tun gab. „Okay. Also. Damit wollte ich eindeutig nicht anfangen, aber — da wir jetzt beide hier sind und dieser Fahrstuhl offenbar nirgendwo hinwill — wollen Sie die Sechzig-Sekunden-Version? Jetzt gleich?“