Суть эффекта безжалостна и проста: чем яростнее, агрессивнее и заметнее человек, корпорация или государство пытается скрыть, замолчать или удалить неприятный факт, тем больше внимания они к нему привлекают и тем быстрее этот факт становится достоянием общественности.

Эта практическая тетрадь создана для того, чтобы научить вас искусству коммуникационного хладнокровия. Вы препарируете механизмы огласки, разберете психологическую природу собственного репутационного стыда и овладеете алгоритмами деэскалации, позволяющими гасить информационные пожары до того, как они сожгут вашу карьеру, бизнес или личные отношения.