Kitabı oxu: «О мой блог! Как начать вести блог и не останавливаться»
Информация от издательства
Издано с разрешения автора
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© Анна Шуст, 2020
© ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2020
* * *
От автора и об авторе
– Как сделать, чтобы мою заметку захотели прочитать?..
– Мыслей миллион, но ни одну не получается оформить в текст.
– А мне кажется, что все уже написано до меня, поэтому я ничего нового сказать не смогу…
– А мне еще в школе говорили, что сочинения – это не мое. Я поверила…
– Да кто вообще меня будет читать?..
– Не верится, что через тексты можно продавать…
– Как сделать так, чтобы люди реагировали на мои посты в соцсетях?..
Подобные вопросы – то, что беспокоит начинающих блогеров и копирайтеров. Я читаю эти вопросы в комментариях в моем блоге (@sila.slova в «Инстаграме») и слышу на личных консультациях, обучающих программах и мастер-классах.
Замысел этой книги в том, чтобы под одной обложкой собрать все сомнения и сложности начинающих творцов и… разбить их в пух и прах.
Но вначале давайте познакомимся поближе. Меня зовут Анна Шуст. Я журналист, маркетолог и предприниматель. Вот некоторые факты моей биографии, чтобы вы могли понять, почему моим советам можно доверять:
• я окончила факультет журналистики МГУ;
• мою первую заметку опубликовали в газете, когда мне было 12 лет;
• с тех пор вот уже 26 лет я каждый день пишу тексты;
• я работала на телевидении репортером и комментатором, вела прямые трансляции с Олимпийских игр (например, поищите на YouTube запись телеэфира канала «Россия», когда Алексей Ягудин выиграл золотую медаль на Олимпиаде-2002 в Солт-Лейк-Сити, – комментатором в тот день как раз была я), чемпионатов мира и Европы по фигурному катанию, футболу и другим видам спорта. Проводила прямые включения в эфиры федеральных новостей;
• была внештатным автором в газетах и журналах, писала о спорте и социальных проблемах;
• за свою журналистскую карьеру написала километры репортажей, эссе, заметок, интервью, новостей, обзоров;
• последние 12 лет я сосредоточена на коммерческих текстах. Сначала так вышло, что мы с мужем открыли семейную производственную компанию (создаем товары для мам и малышей), потом оказалось, что продажи отлично получается делать через контент-маркетинг, так что моя часть работы в нашей компании теперь касается в том числе и этой сферы. Все последние годы я изучаю законы создания коммерческих текстов и практикую разные подходы к контенту;
• в какой-то момент знаний и навыков о текстах у меня стало так много, что захотелось ими делиться. Так появились моя онлайн-школа «Лаборатория эффективного блога» (сайт sila-slova.info), популярный блог о текстах в «Инстаграме» (@sila.slova), книга «Текст, который продает товар, услугу или бренд» (издание стало бестселлером в 2018 году).
Моя новая книга, которую вы держите в руках, рассчитана на начинающих блогеров и копирайтеров. Я собрала в ней полсотни наиболее частых вопросов, которые обычно возникают у человека в начале его творческого пути. И делюсь своими рекомендациями и пошаговыми алгоритмами, которые помогут справиться с проблемами.
Книга будет полезна для тех, кто ведет блоги и страницы в соцсетях. Неважно, развиваете ли вы личный бренд или продвигаете свой товар, услугу, – мои рекомендации по работе с текстами пригодятся в любом случае. Также пользу из книги смогут извлечь те, кто хочет в будущем работать копирайтером: писать на заказ, вести чужие страницы в соцсетях. Однако книга не поможет разобраться в тонкостях создания художественных текстов и стихов.
И маленькое напутствие: помните, что между информацией, которую я вам даю, и конкретными результатами, которые вы получаете, пролегает пространство ваших действий. Недостаточно просто читать книгу, чтобы тексты стали получаться. Нужно делать конспекты, выделять для себя наиболее важные рекомендации и всё пробовать на практике.
Вот вам ориентир для мотивации: 20–30 минут ежедневных тренировок в течение трех месяцев в итоге выльются примерно в 40 часов практики создания текстов. После этого сравните ваши тексты «до» и «после» – и вы заметите первые вдохновляющие результаты.
Желаю вам успехов и удовольствия от творческого процесса!
Глава 1. Как понять, какой блог вам нужен
1
«Каждый ли человек может научиться писать? Или для этого нужен талант?»
Многие не решаются начать писать, потому что у них в голове крутятся примерно такие убеждения: «У меня же нет таланта», «Раз уж до тридцати (сорока, пятидесяти…) лет я не научилась писать, вряд ли теперь что-нибудь получится», «Мне еще в школе учительница говорила, что сочинения – это не мое…»
В реальности такие мысли и убеждения – это самоограничения. Я точно знаю, что искусство написания текста – это навык. Миллионы людей в мире уже этому научились, вы тоже сможете.
Это примерно как научиться кататься на велосипеде, заплетать косички или танцевать. До определенного уровня мастерства в таких делах может дорасти любой.
Но вот с талантом вопрос не такой простой. У кого-то действительно может обнаружиться врожденная склонность к тому, чтобы создавать интересные, цепляющие, смешные тексты. Таким людям писательство дается очень легко, иной раз они даже не могут понять, в чем проблема, когда у кого-то другого возникает ступор при виде чистого листа: у них-то все получается как будто играючи (но на самом деле, чтобы достичь вершин, им все равно нужно и учиться, и практиковаться).
А есть просто труженики, которым поначалу всё дается непросто, но они могут добиться многого за счет упорства. Помните знаменитое исследование немецких психологов про 10 тысяч часов? Они изучили результаты выпускников Академии музыки и обнаружили, что студенты, которые считались будущими звездами мирового уровня, к моменту исследования потратили на занятия музыкой не меньше 10 тысяч часов. Те же, кто никаких особенных перспектив в профессии не имел, наиграли на инструменте не больше 4 тысяч часов. Вот и весь секрет.
Поэтому неземной талант – не обязательное условие для того, чтобы освоить навык создания текстов. Высокого уровня мастерства способен достичь практически любой человек.
Вот две вещи, которые обязательны, чтобы научиться писать классные тексты:
1) получить знания – разобраться, как правильно строить текст, как делать его интересным и понятным, откуда берутся цепляющие заголовки и эффектные концовки в текстах и т. д.;
2) начать регулярно практиковаться.
Когда вы хотите научиться кататься на велосипеде, сначала вы вникаете на уровне теории, что должно происходить, чтобы он ехал: нужно научиться держать равновесие, управлять направлением движения и крутить педали.
Потом вы некоторое количество времени практикуетесь (возможно, падаете несколько раз, не без этого).
И спустя время уже уверенно катаетесь. Отправляетесь в велопутешествия или участвуете в любительских соревнованиях, крутите педали для души или используете велосипед, чтобы ездить на работу.
С текстами то же самое. Сначала вы понимаете, по каким законам они создаются, как получаются интересные, интригующие, цепляющие, продающие, информационные, любые другие виды текстов. А потом вы все это начинаете осваивать на практике. И с каждой новой тренировкой навык нарастает, а вы прогрессируете.
Да, если подходить к созданию текстов именно через эту техническую сторону, вы, возможно, не достигнете таких же высот, как всемирно известные писатели и люди, у которых талант к написанию историй был от природы. Но при этом для вас не будет проблемой писать на хорошем уровне, выдавать интересные, содержательные тексты – этому вы точно сможете научиться.
И еще нюанс. Разным людям может понадобиться разное количество времени на освоение этого навыка. Кому-то два месяца. Кому-то год. Или годы.
Иногда могут возникать ситуации, когда количество усилий, которое потребуется на освоение тонкостей, будет лично для вас чрезмерным. Например, в какой-то момент вы можете понять, что учеба идет тяжело, через «не хочу», и предположить, что тренировки и изучение всех тонкостей могут занять у вас целый год или больше. Придет мысль, что, наверное, не так уж сильно вам нужно этому всему учиться, если это обойдется такой ценой.
В таком случае бывает проще вообще не тратить на это время и найти людей, которые будут делать это вместо вас.
Но я все-таки думаю, что если вы читаете эту книгу, то вам это нужно и интересно. У вас есть мотивация. И если это действительно так – не сомневайтесь, что научиться писать хорошие тексты вам будет по плечу. Когда есть желание, все остальное – вопрос техники.
2
«Как заинтересовать других своим блогом?»
Почему некоторые странички и тексты читать интересно, они цепляют, а иные – унылые и скучные?
Я знаю много историй, когда авторы принимались вести блог просто под влиянием импульса. Дескать, есть желание что-то писать, поэтому сейчас начну, а дальше уж как-нибудь разберусь.
Желание – это важно, но такой подход, как правило, заканчивается написанием трех – пяти постов. Дальше энтузиазм угасает, и человек остается один на один с вопросом: «И о чем же мне дальше писать?» Заметки о погоде, прогулках с собакой и отпуске – типичный пример личной страницы, которая вряд ли зацепит внимание широкой аудитории. А блог хочется вести такой, чтобы вокруг собирались подписчики и единомышленники, круг общения расширялся. И на монетизацию в перспективе тоже хотелось бы выйти.
Что делать?
У интересного блога много составляющих, и мы будем обсуждать их на страницах этой книги. Но есть кое-что, что задает тон дальнейшей работе, и это я советую сделать уже на первом этапе, в момент обдумывания идеи вашего аккаунта. Нужно определить формат. Так вы сформируете в голове пространство, внутри которого дальше сможете генерировать новые идеи.
Разновидности блогов (аккаунтов в соцсетях): какую лучше выбрать именно вам
Сразу предупрежу, что это не какая-то научная классификация (таких пока не существует в природе, как и учебников по блогингу). Это то, как я вижу все происходящее в блогосфере. Я выделяю четыре основные разновидности ведения и наполнения страниц: личный блог, лайфстайл-блог, экспертный блог и бизнес-блог.
У каждой из разновидностей свои достоинства и недостатки. Поэтому многое в выборе подхода к ведению блога зависит от цели, ради которой вы это делаете.
Личный блог
Личный блог – это страница, которую вы ведете, как правило, без какой-то конкретной измеримой цели. Или цель очень размытая: например, «хочу много подписчиков и чтобы как-нибудь зарабатывать на этом».
Но когда нет ясного плана и понимания, как именно зарабатывать, почему и откуда возьмутся подписчики, как развивать страницу, – это не принесет результата.
Личный блог – это страница, которая в первую очередь будет интересна вашим друзьям, родственникам – маме, мужу (но это не точно). Это место, куда вы можете хаотично вываливать впечатления, мысли, наблюдения, делиться какими-то радостями или волнениями – и получать поддержку от подписанных на вас людей, большинство из которых вы знаете и в реальной жизни.
Перспективы роста у такой личной страницы туманны. Редко когда бытовые подробности жизни отдельно взятого индивидуума способны заинтересовать много незнакомых людей.
Лайфстайл-блог
Это уже более перспективная вариация персонального блога.
Вы целенаправленно заводите аккаунт в социальной сети для того, чтобы его развивать, привлекать как можно больше подписчиков. В дальнейшем – монетизировать труд по ведению страницы.
Соответственно, такой прагматичный подход уже на старте задает свои рамки.
Лайфстайл-блог – он тоже о вашей жизни. Но в нем, как правило, описывается не вся жизнь сплошным потоком сознания. Для такой страницы выделяется две-четыре основные темы, на которые вы чаще всего пишете. От авторов такого блога аудитория ожидает контента высокого уровня – и текстов, и картинок. На это тратится много времени и сил. На выходе у вас получается что-то типа персонального СМИ о том, что вас волнует и интересует, – на эти темы и «клюет» аудитория читателей.
Как правильно выбрать ключевые темы – обсудим, отвечая на следующий вопрос.
Зарабатывают авторы лайфстайл-блогов и на размещении рекламы, и на продаже собственных продуктов (в зависимости от темы блога: кто-то запускает персональную линейку футболок, или собирает бьюти-боксы, или делает информационные продукты). Аудитория лайфстайл-блогов, как правило, лояльная, поэтому для тематического продукта хорошие продажи вполне реальны.
Экспертный блог
Особенность ведения экспертного блога в том, что вы изначально позиционируете себя как специалиста по какому-то вопросу, – это главная идея создания и развития страницы. Например, вы психолог, или стоматолог, или консультант по продажам, или фитнес-тренер. Задача экспертной страницы – продвигать вашу профессиональную ценность и привлекать людей, для которых она будет востребована.
Это коммерческий формат. Через экспертный блог можно продавать свои услуги, формировать базу лояльных клиентов и привлекать новых.
В чистом виде в экспертном блоге практически нет места для каких-то личных тем (иногда бывает микс из экспертного и лайфстайл-блога, но смешивать их нужно очень осторожно, и не для каждой сферы это уместно). Если в экспертном блоге и публикуются посты на какие-то личные темы, то лучше всего логически увязывать их с вашей профессиональной деятельностью. Если фитнес-тренер публикует пост о своих детях, то чтобы был повод поговорить о детском спорте, правильном выборе спортивной секции для малыша или о вреде и пользе силовых тренировок в подростковом возрасте.
При этом в блоге фитнес-тренера вперемешку с полезными советами о тренировках, росте мышечной массы и питании странновато будут выглядеть посты в формате «ой, мой малыш заболел, вызвали врача, ждем». Конечно, опубликовать такой пост вам никто не запретит, но для экспертной страницы это будет неуместно. Для лайфстайл-блога это уже допустимое отступление от темы. А уж на личной странице и подавно самое место для таких заметок.
Через экспертный аккаунт вы привлекаете клиентов, покупателей ваших товаров или услуг. Поэтому, когда у вас появляются сомнения, стоит ли опубликовать в нем текст о вашей личной проблеме или личной жизни, посмотрите на это глазами армии незнакомых людей, которые пришли на вашу страницу в поисках полезной и ценной информации по вашей экспертной теме.
Бизнес-блог
Это страница компании или страница, посвященная какому-то продукту. На бизнес-странице практически нет места личности автора. Обычно такие блоги заводят компании, в которых контент для социальных сетей создают специально нанятые люди – копирайтеры. Чаще всего ведущие у страницы время от времени меняются, поэтому нет смысла знакомить с ними аудиторию. Или другая ситуация: в компании нет человека, глубоко погруженного во все процессы и который при этом мог бы уделять время созданию интересного контента, поэтому посты вообще пишут разные люди.
Формат бизнес-блога менее живой и хуже вовлекает, потому что все-таки социальные сети – это место, где люди общаются друг с другом. Но этот формат имеет право на существование: через него, например, можно сформировать сообщество людей вокруг своего продукта, сделать страничку информационным ресурсом – вовлекать, заинтересовывать людей, показывать им разные варианты использования продукта, говорить с ними о его пользе и т. д.
Разные виды и подходы к ведению страницы можно комбинировать. Удачные сочетания – например, экспертная авторская рубрика создателя проекта, которая раз в неделю появляется в бизнес-блоге компании. Или лайфстайл-рубрика на странице эксперта. Но, во-первых, это нужно делать осторожно и без резких перемен темы, во-вторых, правил тут нет: экспериментируйте, анализируйте результаты, оставляйте эффективные стратегии и отказывайтесь от тех, которые не заинтересовали читателей.
3
«Как правильно выбрать тему для блога?»
В случае с личным и с бизнес-аккаунтом ответ на этот вопрос найти проще всего. Личный – это аккаунт абсолютно обо всем, что взбредет в голову автору. И он не налагает на владельца страницы обязательств относительно содержательности контента. Но такой аккаунт практически невозможно монетизировать (исключение – знаменитости, которые и без всякого аккаунта интересны, поэтому могут себе позволить вообще не думать ни о концепции, ни о разновидности блога).
У авторов бизнес-аккаунтов, как правило, тоже не бывает сложностей с выбором темы. Просто берете один или несколько своих продуктов, заявляете их в описании страницы, иногда добавляете к этому сопутствующие темы – и, в общем-то, после этого у вас уже готова тематика бизнес-блога. Чуть позже мы разберемся, где искать идеи для коммерческих текстов.
С лайфстайл и экспертным аккаунтом обычно сложнее. Если вы решаете вести лайфстайл-блог, через него развивать и продвигать личный бренд, нужно выделить несколько ключевых тем для такой страницы. Сколько? Обычно достаточно двух-четырех тем, идеально – три.
Насколько сильно они должны быть между собой связаны? В лайфстайл-блоге – не обязательно сильно. Все-таки основная идея в том, что вы продвигаете себя, свой образ жизни – и если у вас в жизни есть несколько больших и разноплановых сфер интересов, то это именно то, из чего вы состоите. Это фрагменты вашей жизни, которые складываются в уникальную картину.
Примеры ключевых тем (и заодно краткого описания) для лайфстайл-блога
• Мама четырех сыновей
• Профессиональный иллюстратор
• Начинающий инвестор
Еще варианты:
• Самостоятельная мама
• Учусь леттерингу и делаю для вас бесплатные открытки
• Худею со 120 до 60 килограммов, честно описываю свой путь
Как видите, темы в рамках одного блога могут быть заявлены разные – от личных до профессиональных, от обмена опытом до пользы или описания пути, который вы планируете пройти. И на каждую из таких тем найдутся люди, у которых это будет в душе отзываться: кто-то тоже мечтает о леттеринге, кто-то худеет и ищет единомышленников, кто-то интересуется инвестициями. Эти триггеры-описания сработают, если человек – ваш потенциальный читатель.
Если речь об аккаунте в «Инстаграме», то в имя профиля лучше вынести свое реальное имя, можно дополнить его короткой характеристикой себя (примеры: «Начинающий инвестор Таня», «Саркастичный блогер Оля Пэ» или «Оля Дорн – многодетная и смелая»).
Как найти / выбрать эти ключевые темы, чтобы вами заинтересовались подписчики?
Как правило, это те сферы жизни и вопросы, которые вас увлекают и занимают большую часть жизни. Ведь лайфстайл-блог – о вас, поэтому здесь место вашим интересам. И когда вы начинаете набирать подписчиков и читателей (рекламировать блог, продвигать его разными способами), на вас будут подписываться те, кому откликаются «ваши» темы, то есть люди или находятся на одной волне с вами и им будет интересно, или нет – и тогда вы в любом случае никак их не удержите. Поэтому не надо бояться, что ограниченный список ключевых тем отсечет какую-то часть аудитории. Ваши подписчики все равно вас найдут!
У меня иногда спрашивают: «А какие темы сейчас более востребованы у людей, какими заинтересуется больше народа?» Но я не рекомендую в этих вопросах полагаться на вкус аудитории, потому что наша с вами задача – сделать так, чтобы в первую очередь вам было интересно вести блог. А читателей можно привлечь на любую тему. Вокруг огромное количество людей, в «Инстаграме», «Фейсбуке» и во «ВКонтакте» зарегистрированы миллионы читателей.
Подсказки, как найти «ваши» темы
1. Проанализируйте тот контент, который у вас уже был раньше на странице. Если вы уже пробовали вести блог без какой-то конкретной цели, то есть личную страницу, то полистайте записи: возможно, есть какие-то темы, на которые вы писали чаще и охотнее. Значит, это вас сильно занимает.
2. Проанализируйте, во что вы обычно инвестируете много времени, внимания и энергии. В какой сфере вам интересно развиваться, узнавать новое. В чем у вас, возможно, уже накопился ценный опыт. Это также тема-кандидат.
3. Если у вас в жизни была какая-то сложная или необычная ситуация и вы ее прошли, получили определенные результаты, решили проблему или получили важный опыт – это также может стать темой одной из рубрик в вашем аккаунте.
Начните рассказывать вашу историю, в хронологическом порядке или как вам больше нравится. Будут люди, которые прямо сейчас проходят такой путь или готовятся его пройти, – и эта история и решения, которые вы принимали, окажутся для них полезными. Будут другие люди, которым окажется просто интересно читать и впитывать ваш опыт.
4. Подумайте о том, чего бы вам хотелось иметь в жизни больше. И это также может стать направлением, о котором вы можете писать как начинающий – человек, который хочет пройти путь из точки А в точку Б. Например, хотите похудеть. Можно заявить в блоге тематику похудения, как я писала уже в примере выше: «Худею со 120 до 60 килограммов на правильном питании». Даже если вы пока ничего не сделали и находитесь в начале пути – это все равно может стать одной из тем. Блог в таком случае будет для вас дополнительным мотиватором: вы будете регулярно писать посты о своих успехах или провалах, а взамен получать поддержку и обратную связь от аудитории, находить единомышленников.
А что, если со временем какая-то тема из заявленных в блоге станет неактуальной?
Можно ли будет ее изменить? Не разбежится ли аудитория из-за этого?
Изменить можно. Жизнь течет, вы меняетесь, меняется и ваш блог. Что-то исчезает из него, что-то появляется. Если раньше у вас не было детей, а потом родился малыш, который отвлек на себя огромное количество времени, вряд ли вы сможете игнорировать этот факт. Будет логично, если в вашем блоге какая-то тема уступит место историям про ребенка. И да, часть аудитории, которая читала ваши посты на предыдущую тему, уйдет от вас, но при этом придут другие, новые подписчики, которым будет интересна уже новая тема.
Ключевые темы в экспертном блоге
В случае с экспертным блогом три-четыре ключевых тезиса должны быть логически тесно связаны между собой. Нельзя быть сильным экспертом в трех радикально отличающихся областях, например быть стоматологом, одновременно психологом, а вдогонку еще и бьюти-блогером. Поэтому в экспертном блоге вы заявляете одну большую тему, а внутри нее можно делать акценты на более узких подтемах, рубриках.
Например, бьюти-блогер может вынести в описание своего профиля такие тезисы с общей тематикой:
• Обзоры декоративной косметики
• Онлайн-уроки макияжа
• Персональный подбор косметики для вашего типа кожи
Для автора экспертного блога, как правило, не составляет большого труда выделить такие тезисы.
Упражнения
1
Оцените по шкале от 1 до 10 баллов, насколько вы довольны своим навыком написания текстов сейчас (где 1 – абсолютно не доволен, а 10 – полностью доволен).
Оцените по шкале от 1 до 10, насколько вы готовы к регулярной (ежедневной) работе по улучшению навыка: писать-писать-писать новые тексты, читать учебники, пробовать новые приемы.
Суммируйте баллы.
Если получилось от 10 и больше – это значит, что вы или уже неплохо пишете, или у вас обязательно все получится, когда начнете практиковаться.
Если получилось менее 10 баллов – возможно, вам пока не хватает мотивации, чтобы развивать способность к написанию текстов (чем меньше баллов, тем больше ваш дефицит). Постарайтесь ответить на вопрос: для чего все-таки вам это нужно?
2
Выберите формат блога, который лучше всего подойдет именно для вас или вашего проекта. Всю дальнейшую работу над блогом рекомендую вам выстраивать исходя именно из выбранного формата.
3
Поскольку выбор темы – один из наиболее важных для блогера, и именно он определяет будущее вашего аккаунта, рекомендую вам сделать паузу и не читать книгу дальше, пока не проработаете материалы этой темы.
Определите ключевые темы для вашего блога!
Глава 2. Как правильно вести разные виды блогов
1
«Как придумывать интересные темы для постов, если ведешь лайфстайл или экспертный блог?»
Мы разобрались, как найти основные тематические направления для блога, выделить рубрики, в рамках которых вы чаще всего будете писать тексты, как определить темы, на которые будет приходить аудитория и которые будут составной частью вашего персонального бренда.
Конкретные идеи для постов – это уже ваши шаги, которые вы предпринимаете, двигаясь по одному из этих направлений, внутри одной из выбранных тем.
Разберем пять способов поиска и генерации интересных идей для текстов. На самом деле, конечно, способов гораздо больше. Но чтобы начинающему автору выйти из ступора и начать придумывать темы, хватит и этого количества.
Разберем на примере блога, где автор делает обзоры новинок гаджетов.
Способ № 1. Описание непосредственных событий вашей жизни, связанных с этой темой
Например, вы взяли на тест-драйв или купили новую модель телефона. Описывайте впечатления, делайте сравнение с предыдущей моделью, расскажите о трех фишках новинки, которые вас впечатлили, перечислите три недостатка, которые вы обнаружили, и т. д. – всё это разные темы, по каждой можно сделать отдельный пост.
Способ № 2. Живые наблюдения за другими людьми, которые используют такой гаджет
Может, вы подарили телефон кому-то из старшего поколения вашей семьи и наблюдали, как человек осваивался с этим устройством, запоминали, какие вопросы он вам задавал, какие сложности у него возникали в процессе, что ему далось легко, в чем он, может быть, даже интуитивно разобрался и т. д.
Или вы купили новый девайс ребенку. Об этом можно сделать целый репортаж: за сколько минут ребенок освоился с телефоном, какие функции он начал использовать первым делом, какие приложения закачал, как стал выглядеть экран смартфона на следующий день после попадания в руки ребенку и т. д.
Способ № 3. Мониторинг новостей по теме
Используйте новости как информационные поводы для постов. Когда компании Apple или Samsung готовят презентации новинок сезона, это обычно обрастает большим количеством слухов, прогнозов, ожиданий. То какая-то инсайдерская информация просочилась в СМИ, то кто-то из признанных экспертов по гаджетам высказал мнение или прогноз, то акции Apple скачут вверх-вниз в ожидании презентации. Если отслеживать тематические новости в лентах информационных агентств, это дает бесконечный источник идей для новых публикаций: можно обсуждать новости с подписчиками, высказывать свое мнение насчет новостей, сравнивать текущее положение дел с тем, что было раньше, в предыдущие годы. Допустим, Samsung выпустил три расцветки флагманской модели, а в предыдущие годы расцветок было больше – с чем это может быть связано, удачно ли подобраны новые оттенки?
Способ № 4. Поиск противоречий, поводов для дискуссий
Пишите посты на темы, по которым обычно есть ярко выраженные мнения за и против, – и обсуждайте это с подписчиками. Противоречивые темы стимулируют людей включаться в обсуждение, даже если обычно они молчаливые читатели. Допустим, самая наглядная идея для дискуссии о гаджетах – это вечнозеленый вопрос о том, какой бренд сделал более крутую модель в новом сезоне: Samsung или Apple? В комментариях обязательно появятся сторонники и одного, и второго бренда, еще появятся люди, которые разочаровались в каком-то из брендов, все они начнут делиться своим опытом, спорить, обосновывать свои точки зрения.
Способ № 5. Смешной контент по вашей теме
Отыскивать его можно как в реальной жизни, так и просто на просторах интернета: различные мемы, комиксы, смешные или трагикомичные истории, которые связаны с темой. Я рекомендую вносить юмористический контент прямо отдельным пунктом себе в план поиска: его можно и выкладывать в сториз, и использовать для постов. Юмор в разумных пропорциях уместен практически в любой теме.
Однако все эти способы будут не слишком эффективными, если вы не уделяете внимание одному важному моменту – не развиваете в себе наблюдательность. Внимательный писательский или блогерский взгляд поможет вам находить интересные истории и темы буквально в каждом квадратном сантиметре реальности вокруг вас. Рекомендую завести что-то вроде блокнота для идей, но это могут быть и просто заметки в телефоне, где вы могли бы тезисно фиксировать разные мелочи, которые относятся к теме. Ведь каждая из этих мелочей может стать или интересной деталью для нового поста, или идеей для новой публикации.
Давайте рассмотрим на примере блога про гаджеты, как настроить свой «локатор» на поиск идей. Вот, допустим, вы зашли в магазин, где продаются смартфоны. Десять минут покрутились у витрины, разглядывая их. В это же время рядом с вами еще какое-то количество людей тоже интересовалось телефонами, общалось с консультантами. Эти люди задавали разные вопросы: может быть, обычные, а может, и смешные или нелепые, глубокие или занудные. Соберите небольшую подборку этих вопросов – из этого может получиться мини-репортаж, что-то типа «Подслушано у кассы» или «Будни покупателей гаджетов».
Или вы едете в такси – и вдруг видите у водителя телефон того бренда или той модели, о которой хотели бы сделать пост на своей странице. Вы расспрашиваете этого водителя о том, каковы плюсы и минусы модели, что ему нравится, что не нравится. И получаете интересный взгляд еще с одной стороны на эту модель телефона. Люди разных профессий в одной и той же модели гаджета могут видеть разные достоинства, разные недостатки в зависимости от того, какие ожидания возлагают на него.
Еще для накопления материала можно делать разные опросы в сториз по теме и использовать эту локальную статистику. Без претензии на научную достоверность данных, обязательно упоминая, что это мнение или статистика по узкой выборке ваших подписчиков. Тем не менее это все равно будет интересно, потому что вы ведете блог о гаджетах, на вас подписаны люди, которые точно так же увлечены этой темой.
Итого. Чтобы не испытывать дефицита тем для постов:
• регулярно используйте (и чередуйте) пять способов поиска свежих идей, о которых я рассказала здесь;
• развивайте привычку подмечать и записывать любые интересные мелочи, истории, которые имеют отношение к теме блога и каждый день происходят вокруг вас. Да, не каждая из этих историй будет иметь потенциал для того, чтобы превратиться в полноценный пост, но иногда они просто будут интересными дополнениями, фактами и иллюстрациями каких-то тезисов в ваших текстах.
2
«О чем писать в коммерческом блоге, где брать идеи, как понять, что будет интересно целевой аудитории?»
Сначала о ключевом моменте: первым делом вы должны подробно описать портрет своей целевой аудитории (ЦА) и аватар клиента. Только тогда вы будете точно знать, о чем писать. В противном случае, не зная свою целевую аудиторию, вы никогда не поймете, что же ей нужно, и любые тексты будут как пальцем в небо – может, попадете, может, нет…
В главе 3 этой книги я подробнее расскажу об алгоритме создания портрета ЦА.
И лишь когда целевая аудитория будет, фигурально выражаясь, разложена на молекулы и атомы, когда мы поймем, кто эти люди, которые будут нас читать, почему и зачем они на нас подписываются и покупают наши продукты, какие у них проблемы, вопросы, сложности, интересы и приоритеты – только после этого можно приступать к придумыванию интересных тем для этих читателей.
Я систематизировала подход к этой задаче и описала пять способов поиска идей, которые вам помогут.
Способ № 1. Записывайте и каталогизируйте вопросы, которые вам задают покупатели
Это выглядит как очень простой метод, но фактически – один из наиболее крутых источников новых тем для публикаций.
Вопросы люди задают разными способами: в комментариях на ваших страницах в соцсетях, в телефонных разговорах с потенциальными заказчиками, в запросах в личные сообщения или по электронной почте. Найдите способ сводить все эти ручейки вопросов в одну реку информации: заведите таблицу Excel или документ Word и складывайте всё туда по темам: «Вопросы о таком-то товаре», «Вопросы о доставке», «Вопросы о нашем сервисе», «Вопросы об оплате»…
Совсем скоро вы обнаружите, что списки вопросов получаются довольно большие и все время разрастаются. Эти вопросы – в чистом виде то, что интересует вашу целевую аудиторию! И ответ на каждый из них можно превратить в несколько интересных постов.
Рассмотрим на примере. Человек звонит и расспрашивает вас о том, каким способом сделаны принты на ваших толстовках. Оп – и у вас в руках идея для поста в блог. Озаглавить пост можно буквально таким же образом, каким был сформулирован вопрос покупателя: «Каким способом сделаны принты на этих толстовках».
Написали этот пост? Рассказали детали, преимущества, особенности? Отлично, теперь можно переформулировать тему на разные лады, рассмотреть ее под новыми углами зрения, чтобы получилось еще несколько ответвлений:
• Почему мы выбрали именно шелкографию для нанесения принтов на нашей толстовке?
• Сколько стирок выдержит принт на нашей толстовке?
• Насколько долговечен рисунок этого котика?
Пока это вопросы, которые лежат на поверхности. Но можно пойти глубже и написать целую историю о том, как вы ради эксперимента постирали эту толстовку с принтом при температуре 90 градусов и что из этого вышло. При условии, конечно, что история со счастливым концом и вам есть чем похвалиться. Или расскажите о том, как толстовка случайно попала в какие-нибудь еще экстремальные условия и принт остался в неизменном виде, выдержал все испытания.
Эти зарисовки, конечно же, не нужно выдумывать. Надо или проводить над вашими товарами реальные эксперименты, или выуживать такие подробности из опыта ваших покупателей. Чуть ниже я расскажу, как это делать.
Способ № 2. Используйте разные форматы и жанры текстов
Когда вы соберете полный список волнующих ваших покупателей вопросов (см. способ № 1), их также можно разнообразить за счет разнообразного подхода к изложению.
Это могут быть:
• зарисовки;
• шутливые истории;
• интервью с покупателями – об их пользовательском опыте, впечатлениях об использовании продукта;
• репортаж о том, как что-то происходит с вами или вашим продуктом – например, как на производстве наносят принты или как в магазине покупатели выбирают готовые товары;
• тест-драйв вашей новинки, идеально – когда вы предлагаете новинки для тестирования независимым авторам, каждый из них рассказывает в итоге какую-то свою историю, а вы можете публиковать их на своей странице;
• отзыв покупателя о продукте;
• кейс – как ваш продукт изменил жизнь какого-то человека к лучшему, история в формате «было плохо, человек был недоволен» – «сделали так-то, внедрили то-то» – «стало лучше вот по таким-то показателям»;
• ньюсджекинг – отслеживайте интересные новости по теме вашего блога. Взять опять же толстовки с принтами: новости могут быть и о том, как голливудские знаменитости гуляют с детьми в парке (и часто они надевают толстовки для этих прогулок), и о том, как какой-то всемирно известный бренд выпустил толстовку с провокационным принтом или по цене автомобиля, и т. д. Когда вы начнете регулярно отслеживать новости по вашей теме, у вас появится много подобных историй в запасе.
Прикладывая разные виды и жанры текстов к одной и той же теме, ее можно развивать почти до бесконечности. В моей первой книге «Текст, который продает» я более подробно рассказываю об этом подходе, если хотите еще больше информации по теме – пожалуйста, читайте там.
Способ № 3. Собирайте истории ваших покупателей
Авторы коммерческих аккаунтов часто теряются, придумывая, где вообще эти истории брать. Покупатели действительно довольно неохотно пишут позитивные и содержательные отзывы. И вообще, чтобы получить даже простенький отзыв, продавцу обычно приходится прикладывать усилия. А уж чтобы этот отзыв был содержательным, чтобы потянул на целую историю – об этом можно только мечтать (так обычно жалуются авторы).
У меня и для таких случаев есть алгоритм.
Как получать больше содержательных отзывов
Поменяйте подход к их получению. Обычно как бывает: после покупки человеку в лучшем случае или приходит автоматическая рассылка по электронной почте с вопросом «Все ли вам понравилось?», или продавец пишет тем же способом, которым он общался с покупателем раньше (в личные сообщения в соцсетях, в мессенджер), что-то вроде: «Пожалуйста, оставьте отзыв о покупке». 90 % таких просьб остаются без ответа. Гораздо продуктивнее звонить вашим покупателям и разговаривать с ними вживую! Отзывы и истории начнут появляться у вас гораздо чаще: теперь уже как минимум 50 % покупателей будут готовы поделиться с вами информацией. Рассказать что-то в течение одной-двух минут всегда проще, чем написать, оформить это в какое-то связное повествование.
Кроме того, в живом общении вы услышите информацию, за которую можно дополнительно зацепиться – и узнать целую историю от вашего покупателя. Человек, может быть, даже не думал, что вам это интересно, а вы заметите и воспользуетесь шансом вытащить эту историю на свет.
К примеру, одна из слушательниц моей лекции занималась пошивом концертных костюмов для вокалистов и рассказала мне, что узнала от одной из покупательниц благодаря этому способу. Во-первых, очень эмоциональную историю про первое сольное выступление девочки-подростка, для которой шили костюм. Во-вторых, выяснилось, что незадолго до выступления на костюм покушалась собака: домашний любимец лабрадор Джерри хотел сожрать кофточку со стразами, ее буквально достали у него из пасти. Но оказалось, что костюм был сшит настолько добротно, что даже в результате такого чудовищного воздействия внешний вид практически не пострадал, даже все стразы остались на местах. Достаточно было просто прополоскать изделие в теплой мыльной воде – и оно снова выглядело как новенькое.
Этой историей покупательница поделилась по телефону в ответ на простой вопрос «Как у вас прошло выступление в этом костюме, расскажите». Если бы такая просьба пришла ей в письменном виде, вероятность 99 %, что историю с собакой никто бы не узнал. Потому что написать ее – дело гораздо более трудоемкое, чем рассказать.
Итого, чтобы узнавать больше историй, разговаривайте с покупателями, задавайте им разные вопросы. И будьте внимательны к тому, что они вам рассказывают, учитесь выуживать истории из их опыта.
И, конечно, нужно спрашивать разрешение на публикацию их историй в вашем блоге. Публиковать можно и анонимно, если человек по каким-то причинам не хочет, чтобы вы ссылались на его аккаунт. Но лучше всего, когда он все-таки разрешает упоминать его страницу. Так другие ваши читатели видят, что это реально существующий человек, а не выдуманный персонаж. И к этому реально существующему человеку, например, ваши читатели могут и сами обратиться за подтверждением его отзыва или чтобы получить дополнительный отзыв о вашем продукте. Такой ход повышает доверие к тому, что вы публикуете.
Способ № 4. Онлайн-консультации в блоге, чаты, бесплатные услуги для потенциальных покупателей
Запускайте такие штуки на своей странице, бесплатно консультируйте в комментариях потенциальных покупателей по тонкостям использования ваших товаров или услуг, по их подбору. В этом формате также будут проявляться сомнения, возражения, страхи потенциальных клиентов, которые мешают им решиться на покупку. Информация, полученная в результате, будет полезна для детализации портрета целевой аудитории. Эти же вопросы можно будет превращать в темы для новых постов в дальнейшем.
Способ № 5. Смежные интересы вашей аудитории
Для читателей может оказаться полезным, если вы разбавите основной контент страницы некоторым количеством публикаций по смежным интересам ваших подписчиков.
Нафантазировать, предположить или смоделировать список смежных интересов вы не сможете. Это всегда будет игра в «угадайку». Поэтому получать эту информацию нужно от реальных покупателей в процессе опросов и составления аватара клиента.
Например, смежными интересами подписчиков коммерческой страницы детского центра творчества могут быть темы детской психологии или детского здоровья.
3
«Блог о родительстве – имеет ли смысл его заводить? Или это одна из тем, в которой уже невозможно сказать ничего нового?»
Вначале насчет «ничего нового». В мире вообще уже все давно придумано и сказано. Но не вами. Рассказать о чем-то так, как вы, можете только вы.
Даже если попросить сотню авторов одновременно написать на одну и ту же родительскую тему – детские истерики или неудачный опыт грудного вскармливания, воспитание сиблингов или разборки в песочнице, – вы не увидите двух одинаковых текстов. У каждого автора своя система координат, свой опыт, свой способ структурировать и выражать мысли.
Наверняка с вами тоже так бывало: читаешь разные тексты на какую-то новую тему, но только один из них написан так, что вдруг все становится очевидно. Или вы наконец понимаете суть сложной темы. Или вас цепляет. Почему именно этот текст? Просто его автор написал так, что это оказалось созвучно именно вам. А другие тексты такого эффекта не дали. Неважно почему. Просто не дали – и все тут!
И это значит, что сколько бы раз ни писали на ту или иную тему другие люди, если у вас есть желание, вам тоже имеет смысл об этом писать, потому что а) тот опыт, который имеется у вас, уникальный, только ваш, у других людей нет точно такого; б) для кого-то именно ваш текст окажется тем, который попадет «в яблочко», будет самым понятным или интересным из всего, что человек уже читал на эту тему раньше.
Поэтому ответ на вопрос «Стоит ли заводить блог о родительстве» зависит только от того, действительно ли вы хотите его завести и хочется ли вам писать на все эти темы.
Мамские блоги чаще всего рождаются в тот момент, когда женщина попадает в декрет. И оказывается, что она больше не менеджер по кадрам, не специалист по закупкам и не преподаватель музыки. Теперь она просто человек, который 24 часа в сутки проводит с грудничком и занят его проблемами. Если мама о чем-то с кем-то и разговаривает, то обычно о режущихся зубках, массаже или прикорме.
Иногда этот «день сурка» вызывает ощущение социальной изоляции, иногда добавляется еще и послеродовая депрессия.
Мамский блог в такой ситуации – инструмент, который, помимо прочего, поможет хоть немного выбраться из замкнутого круга, оказаться среди людей, которые тебя понимают.
Но есть большая разница между обычной страничкой в стиле «все о том, как я стала мамой», аккаунтом – хранилищем этапов взросления малыша – и интересным родительским блогом, который потенциально способен стать бизнес-проектом, приносить маме-автору доход. И вот что их отличает.
В интересном мамском блоге автор делится собственным опытом, его тексты изначально рассчитаны на читателей, информация так или иначе должна быть актуальна для других людей. Вы не просто растите ребенка по типовому шаблону из методички, вы осмысливаете то, что происходит, ищете собственные родительские маршруты, ошибаетесь и делаете открытия. Осознанное родительство – это интересный путь и полезный опыт. Для других людей описание этого пути может представлять большую ценность. В обычном же мамском блоге публикуется малозначимая для других людей информация, от «вот наш первый зубик» до «приболели, сожмите за нас кулачки»…
Интересный мамский блог изначально планируется как полноценный проект: продумываются рубрики, ключевые темы, контент-план, иллюстрации. Автор, при необходимости, развивает дополнительные навыки, потому что хочет делать страницу все лучше – писать классные тексты, делать яркие фоточки, находить свой визуальный стиль и т. д.
• Обычный мамский блог – это страничка, которую создают по принципу «пусть будет, вдруг что получится, стану крутым блогером». Но само никогда ничего, увы, не получается. Автор публикует туда что-то, вначале часто, потом все реже, а потом окончательно забрасывает идею стать популярным блогером.
• Интересный мамский блог дает большой творческий импульс своему создателю, помогает расшевелить мозг, обрасти новыми знакомствами. В перспективе – начать сотрудничать с брендами и магазинами, влиться в виртуальную тусовку таких же мам-авторов с горящими глазами, как и ты сама.
• Обычный мамский блог оставляет автора в том же месте, где он был до создания страницы.
Развивать блог о родительстве нелегко. Как, впрочем, и блог на любую другую популярную тему. Примерно 90 % мамских блогов – унылые и скучные, без изюминки и главной идеи проекта. К этим страницам их авторы не подходят как к бизнес-проекту, поэтому и конкуренты из них получаются не очень сильные. Так что у оставшихся 10 % шансы стать популярными куда выше.
При этом опыт каждой мамы уникален, особенно если о нем понятно и интересно рассказывать.
Развивать такой блог можно и через взаимный пиар с другими страничками о детях и родителях, через конкурсы (привлекать бренды детских товаров или магазины как спонсоров) и коллаборации (устраивать разные активности с другими мамами-блогерами, обмениваться с ними аудиторией). В меньшей степени, на мой взгляд, для персональных родительских блогов эффективна таргетированная реклама, хотя наверняка у кого-то есть успешный опыт и с этим видом продвижения аккаунта.
Упражнения
1
Для авторов экспертных или лайфстайл-блогов. Ваша текущая задача – придумать как минимум 20 тем для будущих постов, используя рекомендации из ответа на этот вопрос. На выполнение у вас два дня. Время пошло!
Помните, что только через практику вы сможете освоить все то, о чем я пишу в этой книге. Одно лишь чтение книги не приблизит вас к результатам. Обязательно выполняйте упражнения, если хотите, чтобы ваше мастерство росло.
2
Если вы хотели завести блог о своем родительстве, но стеснялись или боялись, то прекратите стесняться или бояться. Продумайте несколько ключевых рубрик для аккаунта, вынесите их в текст описания страницы и сегодня же напишите первый пост. Расскажите в нем о себе и о том, чему будет посвящен ваш новорожденный блог.
Глава 3. Как понять свою аудиторию и где брать идеи для постов
1
«О чем написать первый пост в блоге?»
Как познакомить читателя с собой, чтобы он заинтересовался и стал вашим подписчиком?
Логичнее всего, если это будет пост о вас и вашем проекте. То есть знакомство. Это уместно, это сразу объясняет читателю, куда он попал. Но при этом я не придаю очень уж большого значения первому посту в блоге и не советую авторам долго зависать над его концепцией. По двум причинам.
Причина № 1. То, что вы опубликовали в первом посте в аккаунте, имеет значение только в начале ведения блога, когда постов очень мало. Но в этот момент у вас обычно и очень мало подписчиков. Поэтому не вижу смысла тратить несколько дней или недель на создание великолепного, идеального, неповторимого первого поста в блог. Безусловно, пост о себе и идее блога все равно нужно сделать, и лучше бы при этом придерживаться некоторых правил (о них я расскажу ниже). Но не считайте, что первый пост – это какой-то судьбоносный момент в жизни вашего блога или что он сможет радикально повлиять на судьбу вашего контент-проекта. Потому что это не так.
Причина № 2. Когда у вас наберется большое количество подписчиков, вам, скорее всего, придется еще не раз и не два публиковать посты-знакомства, посты о себе и проекте, о том, чем вы можете быть полезны вашей аудитории, – для того чтобы новый поток подписчиков знакомился с вами поближе, а не искал по всему аккаунту информацию о том, кто вы, почему вы и стоит ли вообще у вас тут оставаться на странице.
Однако есть одно исключение, когда заморочиться с первым постом все-таки стоит. Это нужно, если вы планируете показывать этот текст людям снова и снова:
• отправляете этот пост в продвижение, через него привлекаете новую аудиторию в блог;
• даете ссылку на этот пост в описании профиля (в «Инстаграме»), делаете его закрепленным постом на стене (во «ВКонтакте») и т. д.;
• присваиваете посту уникальный хештег и ссылаетесь на него при каждом удобном случае, используете этот пост как онлайн-визитку.
В противном случае, если у вас, например, в «Инстаграме» пара сотен или тысяч публикаций, найдется очень маленький процент по-настоящему упорных людей, которые долистают до первой публикации и внимательно ее изучат. В 99 % случаев этого не произойдет.
Теперь об основных правилах создания идеального текста «о себе и проекте».
1. Ориентируемся на целевую аудиторию
Когда вы пишете такой текст, важно понимать, что он должен зацепить не вообще всех людей на планете (так все равно не бывает), а только тех, кто потенциально относится к вашей целевой аудитории. Для этого нужно понимать, кто именно вам нужен в числе подписчиков, и ориентироваться именно на этих людей (дальше мы еще обсудим, как правильно понять свою целевую аудиторию).
2. Не о вас, а об этих людях!
Иногда я читаю тексты, которые авторы пишут «о себе» и которые на сто процентов состоят из самолюбования: «Я получил такое-то образование, я достиг таких-то вершин, вот мои самые успешные успехи, а вот этот мой проект вошел в десятку лучших в своей сфере по итогам прошлого года»… И, казалось бы, это все должно говорить о ценности автора и его проекта. Но на самом деле читателей интересуют в первую очередь они сами, а не вы. И если представить себе человека, который встречается с вашим блогом впервые, то суперкрутые достижения могут его на какие-то секунды впечатлить, но… не зацепить. Разница между «впечатлить» и «зацепить» вот в чем: впечатлившись, можно пойти дальше и не подписаться. А если вы зацепите читателя, то он подпишется на вашу страницу, чтобы не потерять вас из виду.
Поскольку наша задача – сделать так, чтобы читатель остался, то идеальное решение – когда текст написан об этом читателе, затрагивает его интересы, предлагает решение его проблем.
Но как можно написать текст о человеке, о котором вы ничего не знаете? А вот как:
а) составить портрет целевой аудитории;
б) дать в тексте ответы на такие вопросы: что ценного ваш блог или ваша страница даст этому человеку, типичному представителю вашей целевой аудитории? Какую полезную или интересную информацию он сможет получить здесь? Почему ему стоит подписаться на вашу страницу прямо сейчас?
И вот в этом простом отличии заключается разница между текстом, который люди пробегут глазами по диагонали (если там самовосхваление автора), и текстом, который способен зацепить читателей и сделать так, чтобы они захотели на вас подписаться.
Кстати, в этом случае даже неважно, какой тип страницы вы развиваете – лайфстайл-блог, экспертный аккаунт или блог о каком-то продукте или о бренде. Рекомендации, которые я сейчас даю, универсальны.
3. О себе – только главное, тезисно
Важно, конечно же, написать ключевую информацию: если вы оказываете услуги, то людям важно, какое у вас образование и опыт, если продаете товар – то какие у него преимущества, чем примечателен. И после этого переходите к интересам читателя и пользе, которую ему может принести ваш продукт.
Вот пример. Допустим, наш автор – художник, который пишет портреты на заказ.
Эгоцентричная версия текста о себе: перечислить места, где учился, имена преподавателей, которые на него повлияли, количество лет, которые посвятил учебе, список дипломов и премий. И это будет история о нем. Подумайте прямо сейчас: зачем лично вам, например, могут понадобиться в ленте новостей посты от этого автора?
Клиентоориентированная версия текста о себе: два-три самых важных факта о профессиональной биографии, а затем – список выгод, которые люди могут получить от сотрудничества. Например, что портреты, которые делает наш художник, будут крутой идеей подарка на день рождения близкому, что такой портрет – это еще и история про изысканный вкус дарителя, а еще что это для тех людей, у кого «уже и так всё есть». Когда мы формулируем ключевые идеи таким образом, мы поворачиваемся лицом к интересам читателя, говорим с ним о том, что ему может быть важно и полезно, цепляем его описаниями узнаваемых ситуаций, которые существуют в его системе координат. То есть в конечном счете выстраиваем связь между автором проекта и читателем, которому могут быть полезны услуги и блог автора.
Итого: обращение к интересам потенциальной аудитории в тексте «о себе» – это шанс на то, что ваш текст зацепит людей, которые вам нужны.
4. Призыв к действию
В конце такого текста нужен призыв читателя к действию. Потому что, во-первых, не всегда бывает очевидно, чего вы хотите от читателя. Во-вторых, в век информационного перегруза человек может не сразу сообразить, что надо бы это сделать, чтобы не потерять полезную страницу, а то потом уже будет поздно: вы канете в Лету.
Поэтому в конце текста о себе уместной будет фраза в духе «Подписывайтесь на мою страницу, чтобы не потерять полезную информацию / новости о спецпредложениях и акциях» или «Подпишитесь на мою страницу, чтобы первым видеть мои новые посты и получать такую-то и такую-то полезную информацию».
Иногда в коммерческих аккаунтах тексты «о себе» заканчиваются контактами автора и призывом записаться к нему на консультацию / получить услугу / купить товар. Так тоже можно, но хорошо работает только с эмоциональными покупками с небольшим чеком. Дорогой, сложный товар или услугу лучше продавать не в лоб, а более мягко: сначала познакомить читателя поближе со всеми нюансами, потом доказать свою экспертность и только после этого делать продажи. Для этого потребуется целая система контента.
2
«Для кого писать?»
Как определить целевую аудиторию?
Вначале немного поговорим о терминах и стандартном алгоритме, который лежит в основе этой темы. Потом расскажу о нюансах.
Pulsuz fraqment bitdi.
