Kitabı oxu: «Kam, sah und siegte - Klasse ist lernbar»

Christine Daborn

Kam, sah und siegte
Klasse ist lernbar

SAGA Egmont

Kam, sah und siegte - Klasse ist lernbar

Copyright © 2006, 2018 Christine Daborn und Lindhardt og Ringhof Forlag A/S

All rights reserved

ISBN: 9788711958070

1. Ebook-Auflage, 2018

Format: EPUB 3.0

Dieses Buch ist urheberrechtlich geschützt. Kopieren für andere als persönliche Nutzung ist nur nach

Absprache mit Lindhardt og Ringhof gestattet.

SAGA Egmont www.saga-books.com und Lindhardt og Ringhof www.lrforlag.dk – a part of Egmont www.egmont.com

Man verlegt entweder Bücher,

von denen man meint,

die Leute sollen sie lesen,

oder Bücher, von denen man meint,

die Leute wollen sie lesen.

Kurt Wolff

Dieses Buch ist meinen ersten Kunden gewidmet. Sie sind die Pioniere der Personal Identity®, und dazu möchte ich ihnen gratulieren. Leute mit Klasse gehören zur Avantgarde und zur Elite.

Mein Dank gilt Arpad Meszaros für seine wertvolle technische und ganz besonders Barbara sowie Keith und Sabine für ihre konstruktive Unterstützung.

Ein Buch ist ein Gemeinschaftswerk. Am allermeisten ist es auf Sie, liebe Leserinnen und Leser, angewiesen. Schön, dass Sie es lesen.

Vorwort

Alle wollen es.

Niemand kann sagen, was es ist.

Man merkt es sofort, wenn es jemand hat.

Wer es hat, ist den anderen voraus.

Was ist es?

Sicher haben Sie schon erlebt, dass jemand zur Tür hereinkommt und Sie sind fasziniert. Die Person macht einen ganz besonders starken Eindruck, sie ist anders als die anderen. An ihrem Äußeren ist jedoch nichts, das speziell ins Auge springen würde. Es ist die Art, wie sie auftritt, die sofort überzeugt. Sie hat das gewisse Etwas. «Kam, sah und siegte.»¹

Was ist der Grund, dass bestimmte Menschen eine solche Wirkungskraft besitzen? Wieso sieht man auf den ersten Blick, dass sie etwas Besonderes sind? Was machen sie anders? Was machen sie besser? Mit diesen Fragen sind Sie einem Geheimnis auf der Spur.

Ganz gleich, wer Sie sind, was Sie arbeiten und welche Position Sie gerade innehaben – wie Sie auftreten, spielt eine maßgebende Rolle. Im heutigen Geschäftsleben kommen vor allem jene Menschen weiter, denen es gelingt, sich und ihre Leistung gut zu verkaufen. Auch wenn Sie ausgezeichnete Fähigkeiten, die beste Ausbildung und die breiteste Erfahrung haben, erschweren Sie sich Ihren Erfolg, wenn man Ihnen all das nicht ansieht und darum nicht zumutet. Vielleicht denken Sie jetzt: Ach was, ich mache auch ohne das Karriere – das mag sein, aber vielleicht nicht so leicht. Denn woher wissen Sie, ob Sie mit mehr Wirkungskompetenz nicht schon viel weiter wären und weiter kommen?

Es ist eine unwiderlegbare Tatsache, dass jeder den anderen zuerst nach seinem Äußeren beurteilt und erst in zweiter Linie nach dem, was er sagt. Wer besser wirkt, kommt besser an! Der erste Eindruck ist Ihre erste Referenz.

Im Leben und im Beruf haben Sie jeden Tag mit Auftreten und Verkaufen zu tun. Erfolgreiches Auftreten und Verkaufen ist eine Meisterleistung in Kommunikation. Gute Kommunikatoren ziehen deshalb alle Register und nutzen zuallererst die Macht der nonverbalen Kommunikation. Damit nehmen auch Sie die wichtigste Hürde, und alles, was danach kommt, wird viel einfacher. Wirkungskraft ist eine Erfolgsmacht! Sie haben die Möglichkeit, diese für sich arbeiten zu lassen. Alles, was es dazu braucht, ist bereits in Ihnen vorhanden, das ganze Wirkungspotenzial. Holen Sie es aus sich heraus. Bringen Sie das, was Sie sind und können, unmissverständlich zur Geltung, bei jedem Kontakt, im ersten Augenblick, schon wenn die Tür aufgeht. Zeigen Sie, wes Geistes Kind Sie sind. Dieses Buch verschafft Ihnen die Einstellung, die Strategie und die Regeln – das ganze große Geheimnis, wie Sie sich den Erfolg in Beruf, Gesellschaft und Beziehung (noch) leichter machen können.

Ich bin eine Frau der Wirtschaft, und ich denke vom Markt, vom Kunden aus. In diesem Buch geht es um Identität, nicht um Mode und Glamour, nicht um Selbstinszenierung und nicht um den Kult einer vermeintlichen Individualität, und auch nicht darum, in welchem Outfit man am besten zu einer Grillparty geht und am meisten Spaß hat. Und am allerwenigsten geht es um Geschmack. Es geht um die professionelle Wirkung beim Auftreten im Beruf: Personal Identity®.

Und was Ihnen im Business nützt, nützt Ihnen auch privat.

Sie werden beim Lesen feststellen, dass Sie in diesem Buch genau das finden, was Sie sich schon immer wünschten, aber von dem Sie nicht wussten, dass man es lernen kann. Das ist das erste und einzige Buch, das Sie einführt in das Geheimnis von Klasse. Klasse ist der entscheidende Unterschied zwischen den meisten und den Besonderen. Und ich kenne niemanden, der nicht speziell sein möchte. Kein Mensch zieht es vor, keine Klasse zu haben. Klasse ist das gewisse Etwas, mit dem Sie besser aussehen, souveräner auftreten, Türen öffnen, Ihr Ziel erreichen, Zeit und Geld sparen, Anerkennung genießen und Erfolgserlebnisse sammeln. Und noch etwas: Sie werden sich deutlich sichtbar von den anderen abheben. Klasse ist das innere und äußere Rüstzeug der Siegerinnen und Sieger.

Was Klasse ist, wie sie funktioniert, was sie ausmacht, steht in diesem Buch. Klasse ist aber keine Erfindung von mir. Klasse gibt es seit je wie den goldenen Schnitt oder die Symmetrie. Aber es ist wie bei Einstein. Erst als er die Relativität als Theorie auf die Formel E = mc$$$2 brachte, wurde sie nachvollziehbar und für alle nutzbar. Bisher war das Phänomen Klasse nur wenigen vorbehalten. Wenn man nicht in bestimmte Kreise hineingeboren war, hatte man kaum eine Chance, sich den Zugang zu verschaffen. Das ist vorbei. Ich habe Klasse definiert und ihre Maximen, Attribute und Codes als Faustregeln formuliert, damit sie für jedermann greifbar sind. Klasse ist lernbar. Und ihre Wirkung ist unschlagbar. Klasse wird Ihr Leben und Ihren Erfolg revolutionieren.

Mit diesem Buch machen Sie einen Befreiungsschritt zu Ihrer Selbstverwirklichung. Sie stärken Ihren Selbstwert und Sie werden sicherer in Ihrem Stil. Sie treten auf und gewinnen, und Sie werden sich fragen, weshalb Sie nicht schon früher darauf gekommen sind! Sie gehen voran und sind den anderen voraus! Denn Sie haben den VQ, den Quotienten zum Siegen.

Teil I

Siegen heißt sich das Leben leichter machen

Sie sind das Leben

Sie sind die Gesellschaft, die Wirtschaft und auch das Unternehmen, in welchem Sie arbeiten, und neben den Kunden sind Sie dort das Wichtigste. Wie es an all diesen Orten aussieht, liegt auch in Ihrer Hand. Sie können die Lebensqualität, die Wertschöpfung und die Unternehmenskultur beeinflussen. Alles ist auch Ihr Werk. Sie sind Ihr Schicksal, Sie haben kein anderes.

Was wünschen Sie sich? Ich zum Beispiel lebe in jeder Hinsicht vom Schönen. Ich umgebe mich mit Schönem, und ich arbeite mit dem Schönen für das Schöne. Ich möchte die enorme Kraft, die mir das Schöne gibt, an Sie weitergeben. Ich bin eine Lebensveränderin. Lassen Sie sich auf das Abenteuer ein. Gleich bleiben können Sie auch ohne dieses Buch. Wollen Sie nach oben? Ich denke ja. Wecken Sie diesen Urtrieb in sich, und falls er in Ihnen schon wach ist, stärken Sie ihn und verhelfen Sie ihm jetzt zum Durchbruch! Mit ihm können Sie Berge versetzen. Sind Sie schon oben? Dann multiplizieren Sie die Kraft, mit der Sie aufgestiegen sind. Ankommen ist gut, weitergehen ist besser. Es gibt nichts, das man nicht noch besser machen könnte.

Sie sind die Welt!

Hören Sie auch immer und überall den Satz: «Man kann die Welt nicht verändern»? Wieso eigentlich nicht? Wir können doch uns verändern, und wir sind die Welt. Als Lebensveränderin komme ich mir denn auch in erster Linie als Weltveränderin vor. Indem ich das Leben meiner Kunden verändere, verändere ich mit jedem Kunden ein Stück weit die Welt. Denn andere Menschen ergeben eine andere Welt. Und je besser der einzelne Mensch, umso besser die Welt.

Wenn Sie in das Schöne investieren, investieren Sie in sich selbst – in Ihren persönlichen Vorsprung und Erfolg, aber auch in den Fortschritt von Firma, Wirtschaft und Gesellschaft, in die Zukunft überhaupt. Wenn Sie sich also zum Schönen motivieren lassen, um zu erfahren, wie Sie sich und Ihr Dasein «verschönern», wie Sie sich mit einfachen Mitteln Ihr Leben leichter machen können, wird nicht nur Ihre Welt schöner. Je schöner Sie sind, umso schöner ist die ganze Welt! So wie Sie aussehen, sieht es in der Welt aus. Das Sein bestimmt das Bewusstsein.

Die Menschen sind die einzigen Wesen, die ihr Äußeres verändern können. Eigentlich wäre zu erwarten, dass sie daraus das Beste, sich also so schön wie möglich machen. Leider ist dem nicht so. Was wir hinter Bankschaltern, im Detailhandel und in den Büros antreffen – bis hinauf in die Chefetagen –, aber auch im Außendienst, bei Behörden und Politikern und sogar bei vielen Consultants, ist nicht ansprechend. Man sieht weder Stil noch Eleganz, noch Anmut, sondern eine uniforme Öde. Alle (die Ausnahme bestätigt die Regel) sehen gleich aus: nicht schön – und nicht korrekt. Die meisten Menschen haben nur Kleider an, sie kleiden sich nicht. Es wirkt formlos, ausgetragen, vernachlässigt, irgendwie ärmlich, als ob wir es nicht mit einer Wohlstandsgesellschaft zu tun hätten.

In den Städten renovieren wir die Gebäude, gestalten schöne Blumenrabatten, pflanzen stattliche Bäume, sind stolz auf prachtvolle Baudenkmäler und stellen Kunstwerke auf, alles, um die urbane Kultur aufzuwerten. Leider kümmert sich niemand darum, wie die Menschen darin aussehen; ihr Anblick gehört bald zum Ungepflegtesten im Stadtbild.

Hässlichkeit ist schick geworden. Man nennt es die Individualisierung der Gesellschaft, man redet von Selbstverwirklichung und macht daraus eine Frage von Toleranz und «leben und leben lassen». Aber darum geht es überhaupt nicht. Anything goes und Gleichgültigkeit liegen ganz nah beieinander. Letztlich ist es nur Bequemlichkeit, ein immer mehr um sich greifender, allumfassender, absurder Wohlfühlwahn. Andererseits steckt dahinter auch reine Destruktion, auch gegen sich selbst. Wie sonst lassen sich Piercings und Tattoos erklären? Hat das zerstörerische Besprayen von Fassaden gar etwas mit dem Verhältnis zur eigenen «Fassade» zu tun? Irgendwann kommt der Punkt, an dem man den Verfall nicht mehr bemerkt, man beginnt mit ihm zu leben, schlecht.

Ähnlich verläuft die Entwicklung beim Erscheinungsbild. Der allgemeine Dilettantismus in Sachen Businessdress zum Beispiel gilt als normal. «Das merkt doch keiner, darauf achtet doch niemand», redet man sich ein und lässt sich weiter gehen. Nicht gerade eine karrierefördernde Mentalität.

Schön ist schön

Ich werde oft interviewt und rede zwangsläufig mit den verschiedensten Leuten über das Aussehen der Menschen von heute. Ich habe dabei noch niemanden getroffen, der sich nicht über den Verlust der Formen beklagt hätte. Meine Nachbarin sagte neulich, dass sie den Sommer gar nicht mehr gern habe, weil alle so unappetitlich daherkämen. Auch in den Zeitungen häufen sich die Artikel zum Thema Kleiderkultur. Die Diskussion um Casual am Arbeitsplatz ist heiß entbrannt. Dass die Aufmachung immer mehr leidet, liegt keinesfalls daran, dass es halt viele gibt, die von Natur aus nicht so gut aussehen, wie häufig argumentiert wird. Jeder ist so schön, dass er gut aussehen kann. Aber in den letzten dreißig Jahren haben sich die Kleider- und mit ihnen manch andere Sitten kontinuierlich gelockert. Den Anfang machten die Antiautoritären mit ihrer Flower-Power gegen das Establishment, das unter anderem auch korrekt angezogen war. Seither gehören Krawattenphobien und Schlabberröcke zur – doch allmählich altbackenen – Ideologie. Wer mit zwanzig kein Revolutionär ist, hat kein Herz, wer es aber mit vierzig immer noch ist, hat keinen Verstand. Es wäre also an der Zeit, wieder zur Vernunft zu kommen, denn die Schmerzgrenze ist erreicht. Sie ist spätestens dort, wo wir anfangen, uns selbst zu schaden.

«Was heißt schon schön», werden Sie jetzt vielleicht denken, schön ist relativ, und jeder versteht unter Schönheit wieder etwas anderes. An diese Binsenwahrheit klammern sich viele. Ich glaube sie nicht. Es gibt nämlich vieles, was von allen als schön empfunden wird, zum Beispiel ein blühender Baum, ein Bergsee, Sonnenschein, Sternenhimmel, frisches, glänzendes Haar, straffe Haut, geputzte Schuhe, weiße Zähne. Also muss es beim Urteil «schön» Gemeinsamkeiten geben: Schön ist das, was positive Schwingungen auslöst beim Betrachter, schön ist anmutig, harmonisch, edel, echt, rein und unversehrt, harmlos – ohne Harm. «Schön ist, was durch die Vollkommenheit seiner Art die Vollkommenheit im Allgemeinen weckt.»²

Vom Schönen kann man nicht genug bekommen. Wenn man «schön» steigert, wird es immer schöner – schön, schöner am schönsten. Wenn Sie hingegen Mittelmaß steigern, findet das Gegenteil statt: mittelmäßig, mittelmäßiger, am mittelmäßigsten; es wird immer schlimmer. Von einer gewissen Menge und einem gewissen Ausmaß an wird das Hässliche unerträglich, auch wenn es als intellektuell gilt, im Wüsten einen Reiz zu sehen und es in seiner Abart zu bestaunen.

Ästhetik ist positive Energie, das Streben danach positives Denken. Was schön ist, beeinflusst die Umgebung positiv. Jeder ist für den anderen Umgebung, auch jeder für sich. Deshalb ist es für Ihre Lebens- und Welt-Gestaltung wichtig, wie Sie den anderen gegenübertreten. Machen Sie sich schön, denn wenn Sie sich schön finden, finden Sie zu sich.

Einheit von Körper, Seele, Geist

Eine starke Persönlichkeit ist ein ganzheitliches Wesen, bei dem Körper, Seele, Geist im Einklang sind. Diese Stimmigkeit bewirkt eine innere Harmonie, die von den Außenstehenden als Kraftfeld wahrgenommen wird. Es ist eine überdurchschnittliche Energie, die von dieser Person ausstrahlt und das Umfeld in Bann zieht. Man nennt es Wirkungsstärke, in besonderen Fällen spricht man von Charisma. Ausstrahlung ist ein Energiefluss von innen nach außen. Die Einheit von Körper, Seele, Geist teilt sich in positiven Schwingungen mit. Das Schöne entspricht dieser Frequenz und ist deshalb für deren Weiterleitung geeignet. Negatives hingegen erzeugt Blockaden und stoppt die Energie: die Ausstrahlung findet nicht statt, die Beziehungen sind gestört. Ein vernachlässigtes Äußeres ist nicht schön. Es ist negativ besetzt und sendet negative Schwingungen aus. Negatives zieht wieder Negatives an. Wie man sich gibt, so wird man behandelt, wie man in den Wald ruft, so tönt es zurück. Tun Sie sich nichts Negatives an.

Es geht uns gut, wenn wir uns wohl fühlen in unserer Haut. Unser Erscheinungsbild ist unsere zweite Haut, deshalb geht es uns so nah. Und je mehr wir darauf achten, je sorgfältiger wir es behandeln, um so mehr werden wir seiner Kostbarkeit gerecht. Mit ihm wird nämlich der Zustand der Einheit zum Ausdruck gebracht. Das Äußere vernachlässigen heißt die Einheit vernachlässigen.

Sie haben sicher schon erlebt, welch «erhabenes» Gefühl sich einstellt, wenn man etwas das erste Mal anzieht. Vielleicht bekommt man darum dafür regelmäßig so viele Komplimente, nicht weil das Neue besonders gut aussieht, sondern weil man sich in ihm besonders gut fühlt. Man trägt es anders, und das strahlt aus. Man ist überzeugt, dass «es stimmt», und was stimmt, gibt eine gute Stimmung. Menschen, die erkannt haben, wie wichtig die Achtsamkeit für alle drei Energiefelder ist, sind in Harmonie mit sich selbst. Sie ruhen in ihrer Mitte. Und von diesem Pol geht Ihre außergewöhnliche Ausstrahlung aus.

Positiv lebt sich’s besser

Genießen Sie das Leben. Sie sind das Leben, Sie sind die Welt. Genießen Sie das, was Sie sind und können. Seien Sie eine Hedonistin, ein Hedonist! Aber im wahren Sinne des Wortes. Echte Hedonisten sind nämlich nicht, wie so viele fälschlicherweise meinen, einfach nur platte Genusssüchtige, die immer nur genießen wollen, nein, es sind Menschen, die alles genießen wollen. Alles, was immer sie tun. Ob sie nun kochen, wohnen, lieben, arbeiten, auftreten, aussehen, sich kleiden – sie wollen alles so optimal machen, damit daraus der größtmögliche Genuss resultiert. Und dafür strengen sie sich an, dafür trainieren sie ihre Fähigkeiten, dafür geben sie alles, ihre ganze Leistung, den vollen Einsatz: nicht locker lassen, sich entwickeln, sich immer wieder verbessern. Denn nur das beste Resultat verspricht den höchsten Genuss.

Machen Sie es sich leicht. Akzeptieren Sie sich und akzeptieren Sie, dass Sie nicht vollkommen sind. Das ist der wichtigste Schritt zu einem besseren Selbstwertgefühl. Das Glück ist unser Erzeuger, das Missgeschick unser Erzieher, das Leid ein Diener. Betrachten Sie Rückschläge als Türöffner; sie bringen Sie am schnellsten weiter auf Ihrem Weg nach oben. Leben Sie hier und jetzt. Heute sind Sie gut, und morgen sind Sie noch besser. Was Sie gestern waren, ist vorbei, lassen Sie es los. Werfen Sie Ballast ab, machen Sie sich so leicht wie möglich.

Orientieren Sie sich aufwärts. Wer nichts zu verlieren hat, muss alles gewinnen wollen. Vergleichen Sie sich mit den anderen Fähigen, mit den Erfolgreichen, Reichen, Schönen, und machen Sie es – irgendetwas – immer noch ein bisschen besser als sie, dann ist es gar nicht anders möglich, als dass Sie weiterkommen. Trösten Sie sich nie mit den Millionen, die es auch nicht packen. «Es muss im Leben mehr als alles geben.»³ Stellen Sie hohe Ansprüche, an sich und an Ihre Umwelt. Dann kann diese gar nie zu hohe Ansprüche an Sie selbst stellen, und Sie sind ständig am Siegen.

Kommen Sie zu sich. Achten Sie sich und achten Sie auf sich, dann müssen Sie weniger auf die anderen achten. Echte Persönlichkeiten sind eigenständig, glaubwürdig und beständig; diese drei zentralen Begriffe werden Sie durchs ganze Buch begleiten⁴. Leben Sie mehr in die Tiefe statt in die Breite. Machen Sie nicht so viel mit, sonst sind Sie dauernd außer sich. In der Zerstreuung kann man sich leicht verlieren, und dann sucht man sich wieder in der Zerstreuung. Verschaffen Sie sich lieber Freiraum: Alles können und nichts müssen, das ist Freiheit. Platz, Leere, das ist der Luxus von heute, zum Beispiel die Wohltat einer freien weißen Wand. Wenn nichts los ist, kommen Sie zu sich. Die wirklich großen Dinge geschehen in der Stille. «Weniger ist mehr» ist eine der zentralen Maximen von Klasse.

Stärken Sie Ihre Stärken. Jeder Mensch hat von vornherein mehr Stärken als Schwächen. Die Schwächen hat man, um sie richtig zu behandeln: Geben Sie ihnen kein Gewicht. Wenn ich mich in der Beratung mit dem Klienten auf seine Schwächen konzentriere, sind diese am Ende der Sitzung Raum füllend präsent, und er begibt sich bedrückt nach Hause. Befassen wir uns aber mit seinen Stärken und nur mit ihnen, dann stärken wir diese so sehr, dass er Mut und Zuversicht schöpft und strahlend hinausgeht; die Schwächen verschwinden im Hintergrund.

Alle Macht dem Positiven. Verweigern Sie sich dem Negativen. Winken Sie ab, wenn Ihnen jemand Schreckliches erzählen will, das mit Ihnen nichts zu tun hat. Sagen Sie: «Ich will es nicht wissen.» Wehren Sie sich, wenn jemand immer nur schimpft und dauernd über Probleme redet. Schalten Sie bei Unglücksmeldungen aus aller Welt den Fernseher ab. Halten Sie Ihren Geist frei für das Erfreuliche, Aufbauende, es ist das Wesentliche. Kolportieren auch Sie nichts Niederdrückendes. Und wenn Sie über sich sprechen, konzentrieren auch Sie sich auf das, was gut läuft in Ihrem Leben.

Gesund, geliebt, reich und schön

Sind Sie das? Alle wollen gesund, geliebt, reich und schön sein, wenn sie die Wahl haben – und zwar genau in dieser Reihenfolge. Oder haben Sie schon jemanden getroffen, der ernsthaft nicht reich und nicht schön sein wollte? Ganz klar, Gesundheit kommt zuerst, Schönheit zuletzt, und Liebe ist wichtiger als Geld. Aber nur alle vier zusammen ergeben den Inbegriff eines sorgenfreien Lebens. Sobald nämlich eine der Voraussetzungen erfüllt ist, beginnt das Streben nach der nächsten. Erst wenn man bei «schön» angelangt ist, hat man die nötige Freiheit, zu noch erstrebenswerteren Horizonten aufzubrechen.

Geben Sie es zu? Möchten Sie schön sein? Oder besser gefragt, möchten Sie gut aussehen und den anderen gefallen? Oder gehören Sie zu denen, die sagen, dass es darauf nicht ankomme und Schönheit ohnehin Geschmackssache sei? Glauben Sie mir: das Äußere geht allen, aber wirklich allen, sehr, sehr nah. Das erlebe ich in meinen Beratungen jeden Tag. Gerade denen steht es am allernächsten, die am vehementesten beteuern, dass sie überhaupt nicht darauf achten. Es werden immer mehr, die es zur Quantité négligeable erklären. Wissen Sie warum? Nicht weil Attraktivität nicht begehrenswert wäre, sondern weil man nicht weiß, wie man zu ihr kommt.

Gefallen Sie sich?

Die meisten sind mit ihrem Spiegelbild mehr oder weniger zufrieden, alles andere würden sie gar nicht aushalten. Sie machen sich also so zurecht, wie sie sich selbst gefallen, und geben sich am Morgen dafür auch einige Mühe – aber trotzdem gehen fast alle ungenügend und unkorrekt aus dem Haus. Zwar hoffen sie, den anderen zu gefallen, sind sich dessen aber nie ganz sicher. Es fehlen ihnen die Kriterien.

Sind Sie sich darüber im Klaren, wie Sie das Beste aus sich machen, wie Sie am meisten aus sich herausholen? Es ist alles in Ihnen vorhanden! Wahrscheinlich haben aber auch Sie weder in der Schule noch in der späteren Ausbildung gelernt, worauf es ankommt. Es wird einem gesagt, man solle auf die Figur achten, die Haare waschen und Zähne und Schuhe putzen, aber schon beim Rasieren gehen die Meinungen weit auseinander.

Woran orientieren Sie sich? An der Modewelt? Am Imagecoach? Betrachten Sie es als Fun, mit Ihrem Outfit zu experimentieren und zu provozieren? Lieben Sie die Abwechslung, und stylen sich je nach Situation und Lust und Laune trendy, sexy, peppig? Oder ist Ihr Aussehen gar eine Ideologie? Für ein gutes Erscheinungsbild genügt es niemals, dass Sie es aus einem rein subjektiven und modischen Gesichtswinkel betrachten. Wenn Sie professionell und erfolgreich auftreten möchten, kommen Sie um die Beachtung objektiver Basisregeln – den Codes von Klasse – nicht herum.

Das Äußere ist keine Äußerlichkeit, sondern in erster Linie eine Frage der richtigen Einstellung – zu sich und zu seinem Äußeren. Deshalb würde es Ihnen nicht viel nützen, wenn Sie nun sofort zu den Teilen IV und V und damit zu den Regeln auf Seite 156 blätterten. Klasse kommt von innen. Sie macht Ihnen das Siegen leichter, aber dafür sollten Sie sich zuerst für ein paar grundsätzliche Gedanken Zeit nehmen.

Ja, aber

Wie man zu Gesundheit, Liebe und Geld kommt, weiß der Siegertyp. Dafür gibt es Fitnessstudios, Beziehungsbücher und die Börse. Wer da nicht mithalten kann, wird nicht ernst genommen. Beim «Schönsein» hingegen herrscht Ratlosigkeit vor, obwohl aus einer unvorteilhaften Erscheinung postwendend auf einen Mangel an Gesundheit, Liebe und Geld geschlossen wird. Über Nacht Millionär zu werden, ist keine Kunst mehr. Viel schwieriger ist es für die neuen Reichen, was sie mit dem plötzlichen Geldsegen anfangen sollen. Dafür fehlen ihnen nämlich wie bei der Gestaltung ihres Äußeren die Orientierungshilfen.

Noch nie wurde in der Geschichte der Menschheit für das Aussehen so viel Geld ausgegeben wie heute. Der Aufwand steht allerdings in keinem Verhältnis zum Resultat. Während man früher wusste, was es hieß, «Staat zu machen», liegt der Businesslook im Global Village schwer im Argen. Alles haben sie in den Chefetagen im Griff, nur ihre Kleidung nicht. Man verlässt sich wohl darauf, dass es sowieso keiner merkt, weil alle anderen auch keine Ahnung haben. Mag sein, dass man mit dieser Einschätzung bei 80 Prozent richtig liegt, großzügig gerechnet. Aber bei den übrigen 20 Prozent hat man mit dieser Annahme einen schweren Stand. Diese 20 Prozent sehen sofort, wenn etwas nicht stimmt. Und bedenken Sie: Sie wissen nie im Voraus, ob Sie jemanden von den 20 Prozent vor sich haben! Womöglich ist unter diesen dann gerade der entscheidende Kunde!

Es ist wie bei der Rechtschreibung. Wer sattelfest ist, bemerkt die Fehler in einem Brief sofort. Würden Sie sich in Ihrer Korrespondenz Unkorrektheiten erlauben? Und sie umgekehrt Ihrem Geschäftspartner verzeihen? Haben Sie sich schon einmal gefragt, wieso die Ansprüche ausgerechnet bei der eigenen Erscheinung so niedrig sind, wo doch jedem sein Äußeres so nahe geht? Warum fällt die Abneigung gegen Kleidervorschriften auf so fruchtbaren Boden? Gegen die Verkehrsregeln wehrt sich doch auch niemand …

Während eines Vortrages zum Thema «Schweiz – EU» bemerkte der Referent, es sei nicht so wichtig, wie die Schweiz sich als Schweiz in Europa fühle, sondern wie sie als Schweiz von Europa betrachtet werde. Diese Aussage lässt sich ohne Einschränkung auf das persönliche Erscheinungsbild übertragen. Es kommt nicht in erster Linie darauf an, wie Sie sich in Ihrem Outfit fühlen, sondern darauf, wie Sie in ihm von den anderen wahrgenommen werden.

Als ich in meiner letzten Position im öffentlichen Dienst zum Abschied den Chefbeamten an der wöchentlichen Konferenz meine Geschäftsidee vorstellen durfte, kamen nach der Präsentation fast alle zu mir und rechtfertigten sich. Der eine sagte: «Ich weiß, ich hätte, heute Morgen die Button-down-Knöpfe am Kragen zumachen sollen.» Der andere gab zu: «Ja, ich habe einen Schuhtick, ich sollte nicht mit diesen hellgrauen Gummisohlen ins Büro kommen.» Ich weiß noch, wie ich überrascht war. Ich hätte nie gedacht, dass mein kleiner Vortrag so viel bewirken würde. Die hatten alle ein schlechtes Gewissen! Sie wussten genau, dass sie sich Nachlässigkeiten gestatteten, die sie sich in ihrer Position eigentlich nicht leisten konnten, aber morgen wiederholen würden. Ganz zu schweigen von den Patzern, deren sie sich nicht bewusst waren!

Schöne Menschen sieht man lieber

Auch heute, nachdem ich als Begründerin der Personal Identity® anerkannt bin, erlebe ich regelmäßig, dass sich die Leute sorgfältiger kleiden, wenn sie sich mit mir verabreden. Sie wollen einen guten Eindruck auf mich machen, sie wollen (mir) gefallen. Aber letztlich tun sie es für sich, nicht für mich. Denn wenn sie mir gefallen, dann hat es ihnen mit mir gefallen.

Diesen Mechanismus müssen wir uns merken. Sobald also jemand im Voraus weiß, dass der andere darauf achtet, wie er daherkommt, gibt er sich plötzlich mehr Mühe. Wenn also immer mehr wieder das Tenue correcte zum gesellschaftlichen Maßstab erheben, erfährt die Kleiderkultur ein Revival. Das könnte in unserer Gesellschaft in kurzer Zeit viel Positives bewirken. Statt Laisser-faire würden wieder Ansprüche gestellt, an sich und an die anderen. Es hätte allgemein Einfluss auf den Umgang miteinander, auch auf die Essens-, Ausgeh- und Reisekultur und nicht zuletzt auch auf die Beziehungskultur. Wir würden nicht länger einfach darüber hinwegsehen, wenn Auftreten und Benehmen zu wünschen übrig lassen, und immer weniger würden sich all die Verstöße so ohne weiteres erlauben. Was für ein angenehmeres Zusammenleben und Zusammenarbeiten wäre das. Wo wir hinsähen – Eleganz, Anmut und Klasse! Wir würden einander damit gegenseitig im Siegen unterstützen.

Gehen Sie voran

Gute Beispiele motivieren. Machen Sie einmal den Test und fangen Sie an, sich an Ihrem Arbeitsplatz eine Stufe formeller zu kleiden, als es üblich ist. Wie viele würden das übrigens – trotz Casual Boom – schon längst gerne tun, wagen es aber nicht, weil sie fürchten, sich dadurch ins Abseits zu manövrieren! Die Bedenken, overdressed zu sein, sind weit größer als die, underdressed daherzukommen, wahrscheinlich, weil das in den meisten Fällen sowieso nicht mehr möglich ist. Eine Bekannte erzählte mir vor kurzem, dass sie sich jedes Mal schwer Gedanken machen, was sie bei einer Einwohnerversammlung in der Gemeinde anziehen solle, um ja nicht positiv aufzufallen! Man muss sich das einmal überlegen, wohin diese Grundhaltung führt: Wenn sie weiter um sich greift und sich über die Kleiderfrage hinaus fortsetzt, dann dürfen wir uns bald nur noch so verhalten, wie die Ungehobeltsten unter uns, damit wir bloß niemanden vor den Kopf stoßen!

Wer wählen kann, begibt sich lieber in gute Gesellschaft. Es wäre somit allen gedient, wenn es möglichst viele Gesunde, Geliebte, Reiche und Schöne gäbe. Für Gesundheit, Liebe und Geld tun alle schon viel, nur das Aussehen wird übergangen. Werden wir aktiv, holen wir es aus dem Einzelfalldasein heraus und machen wir es populär.

Ich bin gut. Sieht man das?

Wissen Sie, dass Sie fantastisch sind? Sie sind das Beste, was Sie in diesem Moment sein können, sonst wären Sie etwas anderes. Sicher sind Sie mit sich nicht immer zufrieden und haben noch viel im Sinn, und hoffentlich hoch gesteckte Ziele. Aber um sie zu erreichen, können Sie nicht mehr tun, als jeden Tag Ihr Bestes zu geben, und morgen wieder und so weiter. Dafür hat Sie Ihr Schicksal mit genau dem ausgestattet, was Sie für Ihre Entwicklung brauchen. Der Punkt, an dem Sie sich jetzt in Ihrem Leben befinden, ist Ihre Pole-Position zur nächsten Stufe. Je mehr Sie zu sich finden, können Sie das, was Sie sind, entfalten.

Als Siegerin und Sieger haben Sie das Wichtigste begriffen: Siegen hört nie auf – am allerwenigsten der Sieg über sich selbst. Eigentlich sind es nur diese Siege, die uns wirklich weiter bringen, und wir machen immer dann einen wesentlichen Schritt, wenn er in unserem Leben fällig ist. Wir reden dann von einem Zufall. Es gibt aber keine Zufälle; Zufälle sind Ereignisse, die zu einem fälligen Entwicklungsschritt führen. Erfolge sind Folgeerscheinungen – zum Beispiel auf die Gedanken, auf die Sie sich in diesem Buch einlassen.

Sein oder Schein

Wenn Sie sich bewusst sind, wie gut Sie sind, könnte es natürlich leicht sein, dass Sie der Meinung sind, dass es auch genügt, dass Sie es sind, dass Sie es nicht auch noch zeigen müssen. Die Ansicht ist weit verbreitet, dass es nur auf die inneren Werte ankomme: Man müsse mehr sein als scheinen. Das ist ein stereotyper Satz, mit dem ich täglich konfrontiert werde und dennoch nichts anfangen kann. Es ist der Rechtfertigungs- und Verteidigungssatz für die Art und Weise, wie wir mit unserem Äußeren umgehen. Wenn er Ihnen aus der Seele spricht, ist es schade um Ihre Einzigartigkeit und um Ihre Qualitäten, weil Sie diese nicht so zur Geltung bringen, wie sie es verdienen und sie im Schatten vegetieren. Sie würden zwar gerne ans Licht, aber Sie halten sie aus irgendeinem Grund zurück. Was ist es?

Sind Sie zu bescheiden und stellen Ihr Licht unter den Scheffel? Das wäre unklug, denn wie sollte man darauf kommen, wie gut Sie sind (und andere in den Schatten stellen könnten), wenn Sie Ihre Fähigkeiten im Verborgenen darben lassen? Vielleicht finden Sie, dass es nicht wert sei, auszuleben, was Sie sind – oder Sie sind es sich selbst nicht wert. Bescheidenheit ist oft ein Zeichen mangelnden Selbstwerts, manchmal ein Hinweis auf fehlende Großzügigkeit (auch sich selber gegenüber), und fast immer hat sie auch mit Bequemlichkeit zu tun; wenn ich nicht mehr für mich beanspruche, dann muss ich mich auch nicht für mehr anstrengen.

Viele Menschen trauen sich nicht, ihre Großzügigkeit auch auszuleben, wenn es um sie selbst geht. Ich weiß, dieser Mut wird noch nicht an vielen Orten gelehrt. Ohne diesen Mut hindern sich die meisten jedoch am Siegen. Öffnen Sie Ihre Schleusen, geben Sie sich aus! Gehen Sie aus sich heraus und lassen Sie die anderen teilhaben an Ihrem inneren Reichtum. Holen Sie alles aus sich heraus und bringen Sie es zum Ausdruck. Gehen Sie nicht als Mogelpackung durchs Leben, indem Sie klammheimlich mehr sind, als Sie scheinen. Das ist den anderen gegenüber doch gar nicht nett. Irgendwie führen Sie sie hinters Licht, nur weil Sie sich selbst nicht aus dem Schatten bewegen. Selbstverständlich sollen Sie sich aber auch nicht an den Scheinwerfern verbrennen. Niemand verlangt von Ihnen, dass Sie angeben und sich selbst und den anderen etwas vormachen.

Sein und Schein sind nicht einfach zwei Seiten der Medaille, sie machen die Medaille aus. Sein = Schein ist Identität. Alles andere ist entweder Attitüde (weniger scheinen wollen) oder Bluff (mehr scheinen wollen) oder Performance (etwas anderes scheinen wollen).

Form und Inhalt

«Schön und gut», werden Sie denken, «aber wieso hat das etwas mit meinem Äußeren zu tun? Ich kann doch meine Qualitäten auch anders zur Geltung bringen, ich kann darüber reden, ich kann Taten sprechen lassen.» Da haben Sie Recht, es gibt noch andere Möglichkeiten, aber keine einfacheren, keine direkteren, keine schnelleren. Und schnell muss es heute gehen, wenn Sie im Geschäftsleben die Nase vorn haben wollen.

Und übrigens: Gibt es einen Grund, weshalb nicht (auch) mit dem Äußeren? Es ist doch das, was man als Erstes von Ihnen sieht.

Kein innerer Wert ist wahrnehmbar ohne äußere Form. Alles Innere muss geäußert werden, damit es verstanden werden kann. Es genügt nicht, wenn Sie Ihren Lebenspartner oder Ihre Lebenspartnerin heiß und innig lieben. Sie müssen es immer wieder kundtun, mit Worten, Blumen, Streicheleinheiten. Zum Beispiel, indem Sie sich für ihn oder sie schön machen. Jede Äußerung ist Form. Die Kunst besteht darin, die dem Inneren adäquate Form zu finden. Form und Inhalt gehören zusammen, man kann sie nicht trennen, ja sie bedingen sich gegenseitig. Der Form fällt die vornehme Aufgabe zu, bestmöglich über den Inhalt zu in-form-ieren. Je besser der Inhalt, umso wichtiger ist die Form. Sie steht im Dienste des Inhalts. Wer die Form beherrscht, der erweist seinen inneren Werten den besten Dienst.

Nehmen Sie eine Bordeaux-Flasche und füllen Sie diese mit Milch. Jeder wird denken, mit dieser Milch stimmt etwas nicht, die kann nicht schmecken. Machen Sie es umgekehrt. Kredenzen Sie einen Chateau Palmer aus einem Tetrapak. Niemand wird diesem Wein den herausragenden Trinkgenuss zutrauen, außer er schließt von Anfang an die Augen. Weshalb ist eine Boulevardzeitung in Typografie, Bildern, Layout ganz anders aufgemacht als ein Qualitätsblatt? Sie präsentiert sich so, weil sie einen anderen Inhalt hat, und den soll man schon der schreienden Titelseite ansehen können.

«Na ja, bei Waren und Zeitungen ist das so», mögen Sie jetzt einwenden, «aber doch nicht bei Menschen! Da hat sich in den letzten Jahrzehnten zum Glück einiges gewandelt. Heute ist man viel freier, das sieht man alles nicht mehr so eng, wir sind Individualisten, jeder kommt eben so daher, wie es ihm passt, das ist doch jedem seine Sache, Kleidervorschriften sind out und Dresscodes passé, jeder soll nach seiner Façon selig werden!» Ich kenne alle Strophen dieses Liedes, denn ich höre sie pausenlos, aber sie werden leider nicht wahrer, je mehr sie gesungen werden. Schon der Ton ist grundfalsch …

Zugegeben, heute zieht sich jeder an, wie er will. Nur ist es nicht etwa so, dass sich demzufolge alle verschieden anziehen würden. Nein, in Wirklichkeit ziehen sich alle genau gleich an. Es herrscht die absolute Uniformität. Keine Spur von Individualität. Doch nicht nur das. Man zieht sich überhaupt immer gleich an, egal ob man in die Oper, ins Gourmet-Restaurant, zur Geburtstagsfeier, zum Shopping, zum Arbeiten oder zum Wandern geht, und leider immer so, wie wenn man zum Wandern ginge, man macht überhaupt keinen Unterschied mehr. Wissen Sie wieso? Auch die Antwort ist mir bestens bekannt, denn auch sie begegnet mir auf Schritt und Tritt: Es ist einem wohl so, es ist bequem, man muss dabei nichts überlegen, es braucht keinen Aufwand. Es ist Minimalismus, nicht Individualismus.

Sage mir, wie du dich gibst …

… und ich sage dir, wer du bist. Das Erscheinungsbild ist das, was im ersten Augenblick für oder gegen eine Person spricht. Für oder gegen ein Produkt, eine Zeitung, ein Geschäft, eine Marke, ein Unternehmen – die Liste ist endlos, denn dieser Grundsatz trifft auf alles zu. Sogar auf den Flirt. Untersuchungen haben ergeben, dass 55 Prozent sich aufgrund der Erscheinung für jemanden interessieren, 38 Prozent urteilen danach, wie jemand spricht, und nur gerade sieben Prozent – die ganz Intellektuellen – achten darauf, was jemand sagt. Wenn Sie also für sich beschlossen haben: Ich erkläre das Äußere für unwichtig, ich kümmere mich nicht um solche Oberflächlichkeiten, mir kommt es auf die Tiefgründigkeit an – ob Sweatshirt, Jeans und Turnschuhe, Latzhosen und Sandalen, Rucksack hinten und Vollbart vorne, all das spielt für mich keine Rolle, auch im Büro nicht –, dann ist das Ihr gutes Recht, aber nicht sehr klug. Formverweigerung ist wie Leistungsverweigerung, sie dient niemandem, am allerwenigsten einem selbst. Selbstverwirklichung kann doch niemals heißen, sich selbst zu vernachlässigen.

Das Äußere ist der Spiegel des Inneren. Was soll also eine fragwürdige Erscheinung? Was will man damit beweisen? Will man damit jedem seine innere Disharmonie auf die Nase binden? Wofür sollte das gut sein? Wem sollte das nützen? Wie ich bereits festgestellt habe, legen gerade diejenigen, die von sich behaupten, sie gäben nichts auf Ihr Äußeres, sehr viel Wert darauf, nur halt mit negativen – und unbewusst kontraproduktiven – Vorzeichen. Die Antisignale werden nämlich minutiös gewählt und gezielt gesetzt, manchmal unter beachtlichem Aufwand.

Können Sie mir sagen, was der Zweck vom Alternativlook ist? Zurück zur Natur? Lieber ein roher Klotz statt ein geschliffener Diamant? Mir tut die Natur dabei Leid. Auch die Punks werden als «natürlich» bezeichnet, weil sie sich in ihrer rebellischen Phase gegenüber der Gesellschaft absetzen und deshalb provozieren müssen. Was haben wir nur für ein grenzenloses Verständnis. Ist dieses vielleicht auch einfach bloß bequemer, als wenn wir Einhalt gebieten müssten? Natur ist nie plump, schlecht proportioniert, grob oder unfein. Es gibt kaum etwas zarter Abgestimmteres als die Nuancen der Natur. Sie ist das Ästhetischste und Subtilste überhaupt.

Was glauben Sie, wer von zwei gleich gut Qualifizierten befördert wird oder nach einer Fusion auf dem sonst doppelt besetzten Posten bleibt? Doch die Person, die besser präsentiert und deshalb problemlos Kontakte knüpft, rascher akzeptiert wird und zu den verschiedensten, auch den anspruchsvollsten Ansprechpartnern den richtigen Draht findet. Das bedeutet, dass sie neben den fachlichen Fähigkeiten auch das Know-how besitzt, so aufzutreten, dass das Gegenüber ihr ansehen kann, wie gut sie ist.

Mut zu Eigenständigkeit

Sie sind einzigartig und Sie wollen jetzt, dass man es Ihnen auch ansieht. Was können Sie dafür tun? Gibt es ein allgemeines Erfolgsrezept? Ja, Identität. Bringen Sie Innen und Außen in Einklang, und lassen Sie sich durch nichts und niemanden dazu verführen, etwas darzustellen, das Sie nicht sind, aber gerne wären oder irrtümlich meinen, sein zu müssen. «Werde, der du bist», hat Nietzsche gesagt.

Grundsatz 1: Keine Performance

Haben Sie sich auch schon über Leute gewundert, die ständig eine Sonnenbrille im Haar tragen, auch nachts? Die mit der Zigarette im Mundwinkel sprechen? Oder über Frauen, die ihre Fingernägel schwarz lackieren und die Lippen violett schminken? Über Männer, die nur in der Mitte des Kinns ein kleines rundes Bärtchen wachsen lassen oder an einem Ohr ein Ringlein tragen? Oder die beim Sprechen dauernd die Stirn runzeln, um möglichst intelligent zu wirken?

Alles reine Performance.

Machen Sie sich nicht zur Attitüde. Es heißt zwar, das Leben sei eine Bühne, aber spielen Sie darauf nur die Rolle, die zu Ihnen gehört. Auch wenn heute alles cool sein muss, lässig, crazy, mega, hip und hop – Sie müssen nicht. Auch wenn Sie noch so jung sind und gerade erst den Fuß auf die unterste Sprosse der Karriereleiter gesetzt haben. Vernünftig betrachtet ist doch überhaupt niemand lässig, crazy, mega, hip und hop. Man tut nur so, weil man den anderen so vorkommen will. Für sich allein genügt normal, vorausgesetzt, dass man sich nicht auch selber etwas vormacht. Um allerdings als cool, lässig, crazy, mega, hip und hop zu gelten, kommt man nicht darum herum, pausenlos eine Schau abzuziehen. Und zwar nach Vorschrift! Man kämmt sich wie verlangt, man kleidet sich wie verlangt, man benimmt sich wie verlangt. Man ist der Darsteller eines Phantoms, das irgendwer als Zeitgeist in die Welt gesetzt hat.

Haben Sie den Mut, nicht mit dem Zeitgeist zu gehen, seien Sie der Zeit lieber ein Stück weit voraus, vor allem im Denken. Haben Sie den Mut, sich Ihren eigenen Geist zu bewahren. Seien Sie eigenständig. Identität entsteht aus Eigenständigkeit, Glaubwürdigkeit und Beständigkeit.⁵

Es könnte natürlich auch sein, dass Sie irgendwelchen selbst gebastelten Phantomen nacheifern. Vielleicht haben Sie gelernt, dass man als Mann möglichst männlich wirken muss, knallhart und durchsetzungsstark. Es lebe der Macho! Auch als Künstlertyp sieht sich mancher gern oder als Abenteurer à la Marlboro-Cowboy. Nur eignen sich die Prärie des Büros und die Herde der Kunden für diesen Traum so schlecht. Dass Frauen (auch) im Business unbedingt verführerisch und sexy sein müssen, wenn nötig auch noch dienstbeflissen, sanftmütig und zurückhaltend – so genannt weiblich! –, geistert immer noch als Erfolg verheißendes Rollenspiel in den Köpfen herum. Vielleicht noch, solange die Männer die Macht haben und die Führungspositionen vergeben. Wer nicht spurt, wird gestoppt, und wer der eigenen Karriere gefährlich wird, erst recht. Wo kämen wir denn da hin! Frau ist Frau.

Ein Direktor einer Werbeagentur meinte einmal zu mir: «Wenn die Frauen nur wüssten, wie sie mit den Männern umgehen müssen, sie könnten alles von ihnen haben.» Ja eben, von ihnen! Die Frauen müssen immer noch den Umweg über die Männer machen, wenn sie es zu etwas bringen wollen. Erst wenn diese Macht auf neutralen Boden gestellt und für alle gleichermaßen zugänglich ist, wird sich das ändern. Die Fähigen, ob Frauen oder Männer, haben dann die gleichen Chancen, im Wettbewerb einen Teil dieser Macht zu erobern. Das hätte den großen Vorteil, dass die Macht endlich in den Besitz der Besten käme! Macht gibt aber niemand freiwillig aus der Hand, da müsste schon etwas Grundsätzliches das gängige Männer(selbst) bild erschüttern. Ein Machtkampf führt jedenfalls nicht zum Ziel.

Aber vielleicht der Leidensdruck. Immer häufiger laufen die guten Frauen den Machos aus dem Privatleben davon und werden es so lange tun, bis diese bereit sind, mit ihnen auf einer fairen Machtbasis im Berufsleben zusammenzuarbeiten. Solange die Frauen ökonomisch auf einen Ehegatten angewiesen waren, hat noch manch einer eine abgekriegt – und Macht ist ja bekanntlich sexy –, ohne dass er sich je um die Frau als eigenständige Person hat kümmern müssen. Heute und in Zukunft bleiben jedoch nur noch die Männer in guter Gesellschaft, die sich von ihren Klischees emanzipieren. Die Frauen wollen nicht die Macht aus den Händen der Männer bekommen, sie wollen auch nicht die Macht der Männer, und schon gar nicht wollen sie die Macht über die Männer. Sie wollen den freien Zugang zur freien Macht. Wenn das die Männer nur wüssten!

Eine Pose ist eine fixe Idee, die man mit täglicher Schauspielerei zementiert. Spielen Sie nicht mit und spielen Sie niemandem etwas vor, auch nicht sich selber. Sie werden erfahren, wie viel einfacher das Leben ist, wenn Sie einfach nur sind.

Grundsatz 2: Keine Künstlichkeit

Der so genannte Zeitgeist ist vor allem von einem geprägt, von der gnaden- und grenzenlosen Sucht nach Selbstdarstellung gemäß dem Motto: «Wenn du die Leute schon nicht durch deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit beeindrucken kannst, dann verblüffe sie wenigstens mit einem besonders originellen Blödsinn.»⁶ Wie eine Epidemie hat sich zum Beispiel ein ganz besonders haariger Unsinn der Männerwelt bemächtigt. Ich bin gespannt, wie lange er sich hält. Sollte er aber im Moment, in dem Sie dieses Buch lesen, bereits von einem neuen Gag abgelöst worden sein, so ist er (und wahrscheinlich auch sein Ersatz) trotzdem ein ausgezeichnetes Beispiel für die Illustration dieses zweiten Grundsatzes.

Wovon ich rede, nennt man den Shower-Look, und ich würde ihn nicht zum Beispiel nehmen, wenn er nur bei den Youngsters vorkommen würde und nicht tatsächlich in der Geschäftswelt an der Tagesordnung wäre. Nun, er verleitet einige Herren der Schöpfung dazu, ihre Haare mittels viel Kleinarbeit und Gel im rechten Winkel vom Kopf weg aufzustellen. Dass sie damit am Arbeitplatz aussehen, als wenn sie gerade aus der Dusche kämen – deshalb heißt der Look ja so, wie sinnig! –, scheint die schwer nachvollziehbare Absicht zu sein. Wie sehr müssen diese Herren an ihrem Esprit zweifeln, dass sie sich bemüßigt fühlen, mit einer solch mühsam fabrizierten Originalität Fun herbeizukünsteln: «Hallo, ich bin spaßig!» Wohl eher lächerlich, vom Standpunkt der professionellen Kompetenz aus betrachtet, denn die meiste Zeit verbringen diese Duschmäuser mit ihrer Frisur, wenn nicht gerade vor dem Spiegel, ja trotz allem bei der Arbeit.

Auch ein Zweitagebart schlägt in die gleiche Kerbe. Mann lässt extra Stoppeln stehen, um verwegen – und leider ungepflegt schmuddelig – zu wirken. Wenn das nicht unnatürlich ist!

Auch die Damenwelt schadet sich mit Haarartistik. Der allerneueste Unfug des Herbstes 2000 heißt Concept-Look. Das «Konzept» besteht darin, dass die Haare auf Ohrhöhe verschieden lang ausgefranst sind und einen struppigen Eindruck machen. Ein anderes Unheil, das sich schon seit Jahrzehnten hält, ist unter anderen die Dauerwelle. Sie hat sich übrigens seit einiger Zeit auch Männerhäuptern bemächtigt. Ihre Künstlichkeit macht sich gleich dreifach bemerkbar:

 Wenn eine Frau (oder ein Mann) glattes Haar hat, dann ist das das Haar, das zu der Person passt. Die Natur irrt sich nicht. Wenn Sie nun hingehen und der Natur ins Handwerk pfuschen, dann ist das verlorene Liebesmüh. Es sieht immer nach nichts aus, die Wellen und Locken gehören nicht zu Ihrem Gesicht.

 Dauerwellen zerstören das Haar, auch wenn die Methode noch so ausgereift sein soll und als schonend angepriesen wird. Verlassen Sie sich nicht darauf! Ich habe noch nie eine Frau mit einer gesunden, vollen Lockenpracht gesehen, die dauergewellt erreicht worden wäre. Diese chemische Tortur macht jedes Haar stumpf, glanzlos, brüchig und schütter.

 Dauerwellen bescheren Ihnen nicht die erträumten Wellen, sondern einen wuscheligen Krauskopf. Das merken Sie schon nach dem ersten Waschen. Sie anders hinzukriegen, verlangt überdurchschnittlichen Aufwand, aber gerade diesem wollten Sie wahrscheinlich mit dem Kunstgriff entgehen. Dauerwellen sind alles andere als pflegeleicht, wenn sie nach etwas aussehen sollen. Übrigens sind sie bei Männern neben dem Haarefärben so ziemlich das Dringendste, wovor man sie bewahren sollte.

So wie Sie sind, sind Sie Natur. Das heißt natürlich nicht, dass Sie Ihre Eigenständigkeit als rohes Naturprodukt auf die Spitze treiben und sich «unbehandelt» als Tarzan und Jane durch Ihre Geschäftsbeziehungen hangeln sollten. Ganz im Gegenteil, kultivieren Sie Ihre Natur, verfeinern Sie sie, aber machen Sie daraus nichts Künstliches. Bleiben Sie bei Ihrer Art, alles andere wird zur Abart.

Grundsatz 3: Keine Kompensation

Auch wenn nicht alles an Ihnen genau so ist, wie Sie es gerne hätten, lassen Sie es gut sein. Lassen Sie fixe Ideen los. Versuchen Sie nicht, echte oder eingebildete Defizite zu kompensieren. Damit verstärken Sie diese nur. Wenn ein Mann seine Glatze mit den noch vorhandenen Haaren überdeckt, weist er nicht nur deutlich sichtbar darauf hin, dass sein Haarwuchs zu wünschen übrig lässt, sondern auch noch darauf, dass er darunter leidet. Nichts von alledem interessiert das Gegenüber. Dichtes Haar ist völlig nebensächlich für Ihren Erfolg, es sei denn, Sie sind Vertreter für Haarwuchsmittel.

Das weibliche Pendant zur Glatze sind unter anderem Figurprobleme. Selbstverständlich ist das Ideal schlank, und wir alle wären gern ideal. Aber wer ist schon perfekt? Sie haben es leichter, wenn Sie sich akzeptieren, so wie Sie sind (was aber nicht heißt, dass Sie nicht daran arbeiten sollen, sich zu verbessern und sich wenn möglich den Gefallen zu tun abzunehmen). Sie können auch mit ein paar Rundungen fantastisch sein. Entscheidend ist nur, wie gut Sie mit ihnen leben, und vor allem, wie Sie sie behandeln, solange Sie sie nicht loswerden.

Sobald Sie versuchen, Ihre Kilos mit viel Stoff zu vertuschen, erscheinen Sie erst recht als türfüllende Gestalt. Achten Sie stattdessen darauf, der Situation möglichst gerecht zu werden. Treten Sie zum Beispiel nicht in Hosen auf, Hosen sind nun mal nur an langbeinigen schlanken Damen ästhetisch. Röcke haben durchaus ihren Sinn.

Und trotzdem: auch wenn Sie nicht schmal und zierlich sind, haben Sie dennoch eine Figur, halt eine etwas breitere, aber das ist kein Grund, sie mit Tüchern zu verhängen. Madelaine Albright, die frühere Außenministerin der USA, machte es vor, wie man damit richtig umgeht. Sie trägt ihre Körperfülle mit Grandezza. Ihre Kostüme sind trotzdem tailliert. Ihr Auftreten ist tadellos und überzeugt, und weder ihre Gesprächspartner noch die Milliarden Fernsehzuschauer machten sich je Gedanken über ihre Statur, sondern allein über ihre professionelle Wirkung und ihre Politik.

Grundsatz 4: Identität statt Individualität

Alle wollen Individualisten sein. Fast nichts wird heute so groß geschrieben und so vehement verteidigt wie der Individualismus. Schauen wir uns dieses Phänomen darum einmal genauer an. Was verstehen wir heute unter Individualität? Machen können, was wir wollen! Aber was tun die meisten, wenn sie das tun, was sie wollen? Freiwillig und ständig? Sie machen das, was alle machen. Sie sind nicht individuell. Sie fliegen wie all die anderen Tausenden in der Hochsaison in den Urlaub, sie wählen mit all den anderen Tausenden die populärsten und somit ausgebuchten Destinationen, sie begeben sich in den Stau, gehen an die massenhaft stattfindenden Massenveranstaltungen – ad absurdum Streetparade –, sie stehen Schlange wegen Fastfood (Massenabfertigung) und sorgen für die hohen Quoten der Reality-Soaps (Massenverdummung).

Und selbstverständlich unterscheiden sie sich auch in ihrem Outfit durch nichts, aber auch durch rein gar nichts von all den übrigen Individualisten (Massenlook).

«Aber ja doch», sagen Sie jetzt vielleicht, «ein Mann zum Beispiel, der einen Ohrring trägt, der ist doch speziell, der hebt sich doch ab von den anderen, der hat Mut.» Nein. Ein solcher Gag ist ausschließlich Show, kein Zeichen von Individualität und hat ganz bestimmt nichts mit Identität zu tun. Oder kennen Sie ein erstrebenswertes Persönlichkeitsmerkmal, das durch einen Ring im Ohr zur Geltung kommt?

Menschen mit Identität sind eigenständig, glaubwürdig und beständig⁷, sie denken und handeln selbstständig. «Agir, c’est le fait d’un seul!»

Haben Sie sich schon einmal überlegt, wer uns diese «Individualisierung der Gesellschaft» eigentlich weismachen will, uns aber gleichzeitig mit Massenware abserviert? Der Individualismus ist eine Marktlüge und führt zu einer Selbstlüge – denn wahr ist die totale Vereinzelung. Die Menschen befinden sich in einem Zustand der Vereinsamung. Sie wollen teilhaben an einer Kommune und sich ohne Engagement unterhalten lassen», das hat ausgerechnet einer der erfolgreichsten Event-Manager der Schweiz in einem Interview gesagt. Die Leute mischen sich unter die Massen aus der Sehnsucht heraus, dazuzugehören. Umso mehr bleiben sie allein, denn die Masse kennt keine Gemeinschaft, höchstens ein paar Gemeinsamkeiten. Die Raver tanzen nicht miteinander, sondern nebeneinander, jeder für sich. In der Masse gehört man zu niemandem, man geht in ihr unter.

Kein Wunder, sitzt die Angst so tief, übersehen und übergangen zu werden. Um sich bemerkbar zu machen, versucht man aufzufallen und vergreift sich an den schrillsten Mitteln. Und doch ist man – fast nackt und völlig skurril – selbst auf dem Lovemobil doch bloß wieder einer von den vielen Gewöhnlichen, Gleichen …

Grundsatz 5: Niemals ausgefallen

Wenn ich meine Klienten frage, wie sie wirken möchten, antworten sehr viele: «Nicht 08/15!» Und wenn ich mich dann erkundige, was sie denn unternehmen, um nicht 08/15 zu sein, dann zählen sie Details auf, die sie sich zulegen, um ungewöhnlich zu sein. Bei den Männern sind das in der Regel lange Haare, Gelfrisur, klobige Schuhe, farbiges Hemd, groß gemustertes Jackett, keine oder eine markante Krawatte und sehr häufig ein Schnurr- oder ein Zweitagebart. Die Frauen setzen auf kurze, enge oder aber knöchellange Röcke, Tigertop, Schichtenlook, Stufenschnitt, ausschließlich schwarze Garderobe, Botanikschal, Ohrgehänge, farbiges Brillengestell, Schuhe mit Metallverzierungen und gerne auf einen Schuss Sexappeal.

Was denken Sie: sind diese Herren und Damen damit etwas Besonderes? Natürlich nicht. Im Bestreben, bloß nicht 08/15 zu sein, greifen sie zu 08/15-Mitteln, zwar zu etwas Ausgefallenem, aber weil die meisten ebenso handeln, erscheinen alle, die sich auffallend mit Ausgefallenem bestücken, erst recht 08/15. Und sie können es sich alle nicht erklären, weshalb sie trotz allem nie aus der Reihe der Gewöhnlichen heraustreten.

Etwas Besonderes sind Sie mit Identität. Sie sind gut, und in der Art, wie Sie gut sind, sind Sie einzigartig. Das genügt, Sie müssen nichts betonen, nichts verstärken, sonst übertreiben Sie es nur. Sie brauchen keine speziellen Attribute, um speziell zu sein, nichts Ausgefallenes, um aufzufallen, keine fremden Federn, um sich zu schmücken. Nicht auffallen, sondern gefallen, das ist Ihr Ziel. Identität bedeutet: nichts mitmachen, nichts nachmachen und nur das zulassen, was der Eigenständigkeit eins zu eins zum Durchbruch verhilft, auf die reinste und einfachste Art.

Das hat Klasse.

Achtung Mode! Sie sind die Instanz

Als Sieger und Siegerin besitzen Sie einen gesunden Ehrgeiz. Sie wissen nun, dass Sie nicht nur fantastisch und einzigartig sind, sondern auch eigenständig, und weil das so ist, denken Sie selbstständig, fern von ausgetretenen Pfaden. Wenn man Ihnen etwas nicht nachsagen kann, dann, dass Sie ein Mitläufer, eine Mitläuferin sind! Nachahmen kann jeder, Sie hingegen sind frei und unabhängig, weder Opfer noch Sklave des Mainstream. Denn Sie sind den andern in manchem weit voraus.

Können Sie sich vorstellen, dass der Vorstandsvorsitzende einer Großbank oder einer Versicherung oder eines Detailhandelskonzerns oder wovon auch immer sich Gedanken über die neueste Mode macht, wenn er seine Anzüge kauft? Oder dass ein weiblicher CEO bei ihren Kostümen sich den Kopf darüber zerbricht, ob nun gerade Orange oder Grasgrün, superkurz oder wadenlang im Trend ist? Sicher nicht. Sie kennt die Businessfarben und die ideale Rocklänge, das genügt, alles andere kommt für sie sowieso nicht in Frage. Sie hat sich das Leben und das Siegen einfach gemacht.

Success oblige!

Weshalb sollten Sie sich solche überflüssigen Überlegungen machen? Wollen Sie nicht Vorstandsvorsitzende(r) oder CEO werden? Das heißt nicht, dass Sie es werden, bloß weil Sie die richtigen Anzüge und die richtigen Kostüme tragen. Aber zumindest können Sie bereits hier beginnen, die Prioritäten richtig zu setzen.

 Zeit sparen: Sie sparen Zeit und Geld, wenn Sie sich nicht um die Mode kümmern. Mit der Mode gehen bedeutet nämlich, sich dauernd etwas Neues anzuschaffen. Erstens wird Ausgefallenes und Auffälliges als Wiederholung schon nach kurzer Zeit peinlich. Außerdem verleidet es einem rasch, früher oder später kann man sich darin nicht mehr sehen. Nachdem der Reiz des Neuen verflogen ist, kommt unweigerlich der Moment, wo man sich nüchtern betrachtet und feststellt, wie deplatziert man darin ist. Wenn ich hier Mode sage, dann meine ich die wechselnden Trends, die Massenhits, die extravaganten Einfälle, die Saisonfarben, die extremen Längen und Kürzen und Looks. Dieses Weismachen, das müsse man jetzt haben und das sei jetzt im Kommen!Es gibt durchaus tragbare Mode, die alle Kriterien von Klasse erfüllt und für den Businessauftritt hervorragend ist, denn, wenn Sie so wollen, gehört ja alles zur «Mode», was in den Läden ist. Wir können uns ja nur in den Modegeschäften einkleiden, außer bei den Schneidern und Schuhmachern. Aber innerhalb des Angebots ist das eine modern und das andere ist modisch. Dazwischen liegen Welten! Hier müssen Sie den großen Unterschied machen. Worin der liegt, erfahren Sie in den Teil IV und V.

 Eigenständigkeit: Sie beweisen Eigenständigkeit, wenn Sie sich nicht den Modediktaten unterwerfen. Ob man Sie deshalb für einen Modemuffel hält oder nicht, kann Ihnen egal sein. (Insgeheim wird man Sie für Ihren Mut zur Modeabstinenz bewundern und beneiden, denn Sie haben den anderen etwas voraus). Ihnen ist es wichtig, dass Sie für die kompetenteste Person gehalten werden, dann dürfen die anderen Sie ruhig in Sachen Mode überholen. Modisch sein ist keine Leistung und altmodisch keine Schande. Mit Klasse sind Sie übrigens weder das eine noch das andere. Nur die, welche sich in sonst nichts auszeichnen, brauchen die Krücke, «in» zu sein. Die Modischen machen nur das, was alle machen. Zu den primären Managementqualitäten gehören aber selbstständiges Denken, Urteilsvermögen, Selbstkompetenz und Vorbildfunktion. Legen Sie also auch bei der Gestaltung Ihres persönlichen Erscheinungsbildes das Gewicht auf diese Qualitäten. Machen Sie bitte nicht, was die Mode propagiert oder was der Verkäufer oder der Imagecoach gut findet. Lassen Sie sich nicht fremd bestimmen. Sie sind die Instanz. Management oblige.

 Identität. Mode unterstützt Sie nicht: Mode verfolgt einen Selbstzweck. Sie stellt sich selbst dar und stellt sich vor Sie in den Vordergrund. Mode will um der Mode willen als Mode erkannt werden. Deshalb ist alles Modische sichtbar beschriftet oder plakativ mit dem Label versehen. Auf dem Brillengestell steht Dior und Giorgio Armani; das meiste Geld zahlen Sie für die Namen. Wenn Sie so angeschrieben durchs Leben gehen, tragen Sie immer einen Namen zu viel, denn Sie haben ja schon einen, und Sie brauchen nur den.

 Professionalität: Mode ist Show, Glamour, Spiel, Kunst, Künstlichkeit. Es kommt einem so vor, als wollten uns die Modepäpste gar nicht anziehen, sondern viel eher ausziehen, nicht nur die Frauen! Die Textilien sind oft nur noch dazu da, Haut zur Schau zu stellen, die sekundären Geschlechtsmerkmale mutieren zu modischen Accessoires. Wirklich nicht das Wahre für Ihren erfolgreichen Auftritt im Business!

Mode ist ein Geschäft

George Bernard Shaw meinte: «Moden sind eigentlich nur eingeführte Epidemien.» Wenn es plötzlich heißt, man sei nun in allen Lebenslagen in Turnschuhen gesellschaftsfähig, dann ist das reines Marketing, einfach nur eine Strategie zur Umsatzsteigerung. Die Konsumenten meinen zwar, der Mode gehe es bei dieser scheinbaren Tenueerleichterung darum, dem Volk das Leben bequemer zu machen. Andere stilisieren sie zu einer Ideologie hoch wie der Trendforscher David Bosshart, der in einem Interview behauptet hat, « … die Entwicklung des Turnschuhs zum Kultobjekt ist eng verbunden mit der Popkultur; die von den Hippies kultivierte Kombination von T-Shirt, Jeans und Turnschuhen ist Ausdruck einer Lebenshaltung».

Vergessen Sie’s! Wenn man den Leuten weismacht, Turnschuhe könne man immer und überallhin anziehen, nicht nur zum Sport, dann werden eben von viel mehr Leuten viel mehr Turnschuhe gekauft – das Geschäft blüht! Das Reebok-Modell «Freestyle», in den Achtzigerjahren als Fitnessund Aerobic-Artikel konzipiert, wurde zum meistverkauften Schuh aller Zeiten. Anfang der Neunzigerjahre lag der Jahresdurchschnitt des Sportschuhabsatzes allein in der Schweiz bei über 340 Millionen Franken, zehn Jahre später konsolidierte er sich bei rund drei Millionen Schuhpaaren für 290 Millionen Franken. 69 Prozent davon waren Turnschuhe, die Wanderschuhe machten nur 20 Prozent, die Fußballschuhe 11 Prozent aus. Turnschuhe sind übrigens nicht viel billiger als normale Schuhe. Der Durchschnittspreis liegt bei 150 Franken, Markenodelle wie Nike und Reebok liegen bei mindestens 190 bis 250 Franken. Für dieses Geld gibt es erstklassige Businessschuhe.

Öfter mal was Neues

«Mode ist so unerträglich hässlich, dass wir sie alle Halbjahre ändern müssen», hat Oscar Wilde gesagt. Jedenfalls ist es der Mode egal, wie Sie aussehen. Sie ist nur daran interessiert, dass Sie mindestens jede Saison etwas Neues kaufen. Und dafür muss sie sich einiges einfallen lassen, sie ist aus Umsatzgründen gezwungen, immer wieder neu Gestyltes auf den Markt zu werfen, es kann x-beliebig sein, ganz gleich, ob es kleidsam ist und gut sitzt oder nicht! Im Geschäft denken Sie vielleicht noch: «Okay, das muss wohl so aussehen, na ja, ist wohl der letzte Hit, Hauptsache, mal was anderes.» Das ist auch das, was einem die Verkäufer und Verkäuferinnen prompt sagen, wenn man seine Zweifel äußert: «Das hat man jetzt!» Begeistert oder überzeugt sind Sie von Ihrem Spiegelbild allerdings trotzdem nicht. «Aber, was soll’s», beruhigen Sie sich, «die wissen ja sicher, was die einem verkaufen!» Zu Hause beim ersten Anziehen sind Sie dann schon nicht mehr so sicher, warum Sie es überhaupt gekauft haben, denn plötzlich merken Sie, dass es eigentlich ziemlich dumm aussieht und Sie darin überhaupt nicht so gut wirken, wie Sie gehofft haben. Spätestens beim dritten Mal können Sie den Anblick nicht mehr ertragen und Sie sind von Ihrem Kauf endgültig enttäuscht. Was macht man mit einer Enttäuschung? Man will sie möglichst rasch loswerden. Wie? Man kauft sich umgehend wieder etwas Neues! Voilà, die Mode hat gesiegt.

Von Altmeister Emilio Schuberth stammt das Bonmot, wonach «Mode das wichtigste Mittel im Kampf der Textilindustrie gegen die zunehmende Haltbarkeit der Stoffe» sei. Die Ursache für die wechselnden Trends in jeder Saison ist nicht die Kreativität der Modeschöpfer. Was da geboten wird, sind doch keine guten Einfälle. Oder erachten Sie Müschelchen, Stiefmütterchen, Südseestrände und Bugs Bunnies als gute Idee für die Krawatten von Kaderleuten und Wirtschaftsführern? Da ist doch etwas nicht mehr stufengerecht.

Niemand, der Frauen achtet und einverstanden ist, dass sie Karriere machen, entwirft für sie zum Beispiel Röcke mit Reißverschluss oder mit Knöpfen, die man vom Saum aus nach oben (bis nach wie weit oben?) öffnen oder gar geschlitzt tragen kann. Auch wenn sie zu bleiben, wird der Betrachter eindeutig zweideutig animiert. So ein Ding kommt einer wahrhaftigen Demütigung gleich. Lassen Sie es nicht zu, dass man Sie zum Objekt degradiert, tun Sie sich nichts dergleichen an, auch wenn es gewissen Männern gefällt. Wir sind im Business, und es geht um Ihr Leben.

Modisches ist oft an den Haaren herbeigezogen, manieristisch und künstlich. Zur Rechtfertigung werden die abstrusesten Stiltheorien erfunden, die sich als Ideologien festsetzen und uns Undinge bescheren wie Plateauschuhe, schwarze, graue und kurzärmelige Businesshemden, Minibrillen oder farbige Haarsprays.

Ein illustratives Beispiel, wohin modische Abwandlungen führen, ist das Zweireiher-Sakko. In Abweichung vom normalen Schnitt hat es nur noch einen Schließknopf statt wie bisher zwei, und dieser Umstand ist für ein solches Jackett eine Tragödie. Es sitzt überhaupt nicht und hat eine unelegante Silhouette. Der eine Schließknopf kommt bei diesem Modeverschnitt nämlich unter die Gürtellinie zu liegen. Das hat zur Folge, dass das Revers statt bis Brusthöhe bis Magenhöhe offen ist und viel zu viel Hemd – eine richtige Heldenbrust – zeigt. Das verdirbt Proportion und Linie: das Jackett fällt nicht mehr gerade, sondern bildet eine V-Form, was dazu führt, dass sich in ausnahmslos allen Fällen beidseitig vom Schließknopf bis zu den Hüften unvermeidbare Zugfalten bilden.

Verlangen Sie in Zukunft im Geschäft immer nach Zweireihern mit zwei Schließknöpfen. Wahrscheinlich wird der Verkaufer sie Ihnen als Einzelexemplare heraussuchen müssen, denn nur die Einknöpfigen hängen in Massen herum. Aber die paar, aus denen Sie wählen können, sind alle so gut, dass Ihnen die Auswahl großartig vorkommt. Auf jeden Fall kaufen Sie garantiert den allerbesten Zweireiher.

Sein oder Design

Ich denke oft, was passieren würde, wenn die Modeproduzenten nur Kleidsames, Ästhetisches und Elegantes in die Läden bringen würden – Businesstaugliches, das den Namen verdient. Die Auswahl könnte viel kleiner sein. Wenn alle Teile gut sind, braucht man nicht unendlich viele Varianten, bis man endlich etwas Passendes findet. Man käme viel schneller und sicherer zum Resultat, es wäre eine wahre Freude. Jeder würde sich mit schönen Dingen eindecken und wäre gut angezogen. Und was er im Schrank hat, könnte er jahrelang immer wieder voller Freude und Stolz und mit Erfolg anziehen.

Weshalb ist das nicht der Fall? Warum wird wider besseres Wissen Massenramsch in die Regale gestapelt, damit die Käuferschaft meint, das sei nun das, was man haben müsse, sonst würde es ja nicht verkauft und von all den anderen auch gekauft? Wer hat daran ein Interesse?

Und wer kommt auf die abstrusen Design-Hits? Nein, nein, es sind nicht die Jungen, wie uns die Trendgurus glauben machen wollen. Kein Jugendlicher geht von sich aus in ein Geschäft und fragt nach Hosen, die im Schritt bis zu den Waden runterhängen, ohne dass er sie nicht vorher irgendwo angepriesen oder an jemandem gesehen hat und daraus ableitet, das sei cool. Kein Erwachsener verlangt aus einer plötzlichen Eingebung heraus ein violettes Jackett mit hängenden Schultern oder Anzugshosen ohne Bügelfalten. Niemand hat das Verlangen nach Teddybären auf der Krawatte oder nach mausgrauen Hemden. Übrigens galten graue und gar schwarze Hemden bis anhin als typische Arbeits- und Uniformhemden, und sie werden durch die Mode nicht salonfähiger, sondern nur modisch. Der sie kauft, meint aber, er müsse sie haben, weil sie jemand zum Trend gemacht hat. Dabei sollte er eigenständig sein und sich davor bewahren. Es ist wie im Frühjahr mit den geschmacklosen Erdbeeren. Niemand wünscht sie sich, sie werden lediglich gekauft, weil sie da liegen und Lust auf (reife, gute) Erdbeeren machen.

Wissen, was

Der Einwand ist so nahe liegend wie berechtigt, dass ja niemand gezwungen werde, dieses oder jenes zu kaufen, jede(r) habe die Wahl. Hat man die wirklich? Oft läuft die viel gepriesene Konsumfreiheit nur darauf hinaus, sich für das kleinere oder das größere Übel entscheiden zu können. Wie soll ich wählen können, wenn es das, was ich gerne hätte, gar nicht gibt, oder wenn ich das, was es gibt, niemals wollen könnte?

«Nun gut», mögen Sie denken, «auf die Massenware mag das ja alles zutreffen. Aber was ist mit den berühmten Labels wie Akris, Armani, Boss, Cerutti, Genny, Valentino, Zegna und wie sie alle heißen? Das kann man doch gut tragen, auch im Business!» Ja und nein. Zugegeben, die renommierten Modeschöpfer und -schöpferinnen schneidern zum Teil wunderschöne Sachen, und manches hat Klasse. Aber aufgepasst: es genügt nicht, wenn Sie sich einfach auf diese Namen verlassen und sich sagen: «Wenn das schon so teuer ist, muss ja etwas dran sein und gut aussehen.» Der hohe Preis ist kein Garant. Es bleibt Ihnen auch hier nicht erspart, bewusst mit verlässlichen Kriterien zu selektionieren. Diese Couturiers machen trotz allem hauptsächlich Mode, im doppelten Sinne des Wortes, und sehen sich beim Prêt-à-porter immer auch zu Konzessionen gezwungen, weil mit dem Mainstream das große Geld zu machen ist.

Wenn Sie aber wissen, worauf es ankommt, kann Ihnen nichts passieren, Sie finden fast überall etwas Gutes und Erfreuliches – etwas mit Klasse – für Business wie für Gesellschaft, und sogar für die Freizeit – und es muss gar nicht teuer sein. Wahlfreiheit haben bedeutet nicht nur, wählen zu können, sondern wählen zu wissen. Das macht Sie zur Instanz.

Es geht um Ihre Glaubwürdigkeit

Im Sommer 1999 trug jeder zweite Mann ein blaues Hemd mit einer gelben Krawatte. Ein Jahr später waren schwarze und graue Hemden mit schwarzen und grauen Krawatten an der Reihe, und im Herbst 2000 kam der Einheitslook aus dunkelroten Hemden mit dunkelgrauen Krawatten auf den Plan. Es ist unwahrscheinlich, dass all denen, die wie auf einen Schlag anfingen, schwarze, graue und dunkelrote Hemden zu tragen, diese Hemden gefielen plötzlich so viel besser als noch vor ein paar Monaten. Denn gegeben hat es sie schon immer, nur waren sie nicht Mode. Aber sobald etwas als modisch gilt, machen es alle nach. Wer mitmacht, was die Mode vormacht, hat es schwer, als Identifikations- und Integrationsfigur Vorbildfunktion für sich zu beanspruchen. Er sollte eigene Kriterien haben, sonst ist es mit seiner Glaubwürdigkeit nicht weit her.

 Herren-Einreiher haben heutzutage mehrheitlich drei Knöpfe. Obwohl korrekt nur der mittlere geschlossen wird, machen fast alle Männer die beiden oberen zu. Warum? Weil man es in den Magazinen und den Schaufenstern so sieht.

 Bei 95 Prozent der Manager (und Politiker) sind die Ärmel am Jackett zu lang. Von den Verkäufern wird ihnen gesagt, dass man die Ärmel heute nach Belieben auch länger tragen kann. Dem ist aber nicht so. Tenue correcte verlangt, dass die Manschetten im Stehen als Streifen von 1,5 cm sichtbar sind. Die Auskunft in den Läden fällt auch nur so aus, weil die Verkäufer nicht in Klasse geschult sind und Ärmel kürzen zudem eine Dienstleistung ist, die sich nicht mehr rechnet. Und der Zeitgeist tut dann so, als käme es darauf nicht mehr an.

 Brillen sind eine Sehhilfe und sollten die Sicht also in beide Richtungen verbessern und die Kommunikation nicht behindern. Im Moment sind jedoch Minibrillen Mode, bei denen man weder ungeschmälert raus- noch reinschauen kann. Wenn sich nun ein Tagesschausprecher eine solche Modetorheit anschafft, hat das eine fatale Kommunikationseinbuße zur Folge: Die Zuschauer am Bildschirm sehen seine Augen nicht mehr ganz, sondern vom Brillengestell angeschnitten, und er selbst muss mit leicht angehobenem Kopf in die Kamera schauen, weil er sonst selber dauernd seinen Brillenrand störend im eigenen Blickfeld hat.

 Eine offene Ausstrahlung ist ein unschätzbarer Wert im Kontakt mit den Mitmenschen. Wie mächtig muss doch der modebedingte Nachahmungstrieb sein, wenn trotzdem immer mehr Männer mit Backen-, Schnurr- und Zweitagebärten ihren Gesichtsausdruck mutwillig beeinträchtigen. Man könnte meinen, es sei ihnen egal, ob sie einen professionellen Eindruck oder den eines Bohemien machen.

 Als Businesslady legen Sie Wert darauf, dass man Sie in erster Linie als fachliche Kapazität schätzt und nicht als feminine Zierde. Mit Buntheit aus den dezent grau und dunkelblau gekleideten Männern herauszustechen, ist deshalb nicht das Wahre. Wenn Sie also, weil die Modesaison es so propagiert, Ihr Kostüm pink, gelb oder groß gemustert wählen, fallen Sie am Kongress oder am Meeting ganz bestimmt nicht wegen Ihrer Fachkompetenz allen auf.

 Für die Mode sind die weiblichen Reize ein zentrales Thema, im Geschäftsleben nicht. Emanzipiert, wie Sie sind, besitzen Sie heute überzeugendere Durchsetzungsstrategien als die Waffen einer Frau. Es gibt also keinen Grund, ärmellos und bauchfrei im superkurzen, knallengen Rock auf hochhackigen Bleistiftabsätzen zur Arbeit zu erscheinen. Das bedeutet keineswegs, dass Sie als Karrierefrau in Sack und Asche daherkommen müssen. Achten Sie auf edle Stoffe statt auf Farbenfreudigkeit, auf die Varietät von Geweben statt laute Muster.

 Wenn Sie Ihre Gesichtszüge mit Make-up betonen, ist das ganz in Ordnung, aber bitte nicht bemalen. Violette Lippen wirken morbid, pinkfarbene milieufremd, schwarz umrandete Augen machen einen unausgeschlafenen, verlebten Eindruck, und bei farbigen Spraysträhnen im Haar kommen Zweifel auf an Ihrer Fähigkeit, nein sagen zu können.

Gefragt ist Beständigkeit

Was heute modisch ist, ist morgen altmodisch. Wenn Sie mit der Mode gehen, ändern Sie unweigerlich dauernd den Stil, und es ist nicht einmal Ihr Stil, sondern der der anderen, der Mode. Und alle paar Monate wirken Sie wieder anders. Ihren Ansprechpartnern fällt es schwer, zu erkennen, mit wem sie es tatsächlich zu tun haben. Sie sind nicht fassbar, Sie machen einen ungefestigten, unverlässlichen und letztlich unsicheren Eindruck. Ihre Identität findet nicht statt. Denn in welcher Erscheinung sind Sie nun wirklich Sie?

Wenn es Ihr Ziel ist, etwas Besonderes zu sein, nicht in der Masse unterzugehen, die anderen stark und wirkungsvoll zu beeindrucken, dann ist es am besten, wenn Sie bei der Gestaltung Ihres Erscheinungsbildes so viel wie möglich weglassen: alle modischen Neuheiten, alle gut gemeinten Tipps, alle Trendsignale und alle Gags. Halten Sie sich stattdessen an die soliden Faustregeln in diesem Buch. Das bedeutet nicht, dass Sie nun statt der Mode einfach einer anderen Weisheit zu folgen hätten. Die Codes von Klasse sind keine persönliche Meinung, sie sind das Objektivste, was es gibt, ein natürliches Gesetz. Klasse besteht wie Identität aus Eigenständigkeit, Glaubwürdigkeit und Beständigkeit⁸. Deshalb sind Klasse und Identität die adäquaten und unschlagbaren Wirkungskomponenten einer überzeugenden starken Persönlichkeit; sie sind mit den ihr immanenten Hauptmerkmalen deckungsgleich.

Identität und Klasse sind von Bestand, auf sie ist Verlass. Mit ihnen wird alles anders für Sie! Das Siegen wird leichter, das Leben wird leichter. Ratschläge brauchen Sie nicht mehr, Geschmacksfragen interessieren Sie nicht mehr, Modisches wollen Sie nicht mehr, und Unsicherheiten gibt es für Sie keine mehr. Sie wissen Bescheid.

Erfolg garantiert.

Teil II

Siegen heißt, sich den Erfolg leichter machen

Auftreten und gewinnen

Sie wünschen sich noch mehr Erfolg, und Sie sind bereit, alles zu geben und alles aufzubieten, um rasch ans Ziel zu kommen. Von den verschiedenen Kontroversen, was gilt – was kommt – was bleibt, haben Sie genug. Sie wollen einfache, klare Richtlinien, die Bestand haben und Ihnen einleuchten. Ein Konzept, auf das Sie sich verlassen können, vor allem im Business. Sie haben lange genug gesucht. Nun wollen Sie es wissen und können es kaum erwarten, in die richtige Richtung das Richtige zu tun. Wo beginnen?

Wenn sich Ihre kühnsten Träume erfüllen sollen, dann kommen Sie am schnellsten zum Ziel, wenn Sie sich nicht mit den Umständen auseinander setzen, sondern mit sich selber. Es ist verständlich, wenn Sie es zuerst mit den Umständen versuchen, man kommt immer zuerst auf sie. Wenn man nicht befördert wird, sucht man sich eine neue Stelle; wenn man sich in Sitzungen nur schwer Gehör verschafft, schult man sich in der Kunst der Gesprächsführung, und wenn man nie den Wunschpartner kennen lernt, wechselt man das Lokal, in dem man hofft, ihm oder ihr zu begegnen.

Siegen ist eine Frage der Einstellung

Sie können die Wohnungseinrichtung ändern, die Frisur, die Haarfarbe, Sie können Ihre Garderobe umstellen, aber schon nach kurzer Zeit wird Ihnen klar, dass Sie damit allein nicht weit kommen. Ohne innere Umstellung sind das bloß ein paar kosmetische Maßnahmen. Die Umgebung ist zwar für eine Weile neu, aber daran gewöhnen Sie sich rasch. Ihre Haltung hat sich nicht verändert, Ihre Einstellung zu sich selbst und damit Ihr Selbstwert(gefühl) hat sich nicht gefestigt, und deshalb bleibt alles beim Alten. Denn es funktioniert gerade umgekehrt. Erst wenn Sie Ihre Einstellung verändern, ändern sich auch die Umstände – und zwar ganz von selbst. Erst mit einer neuen inneren Haltung finden Sie auch den Zugang zu einer neuen äußeren Form. Und wenn Sie sich dann unter anderem für eine neue Frisur entschließen, dann geschieht das nicht aus einer Laune heraus, sondern aus einem neuen Bewusstsein. Und deshalb werden Sie dann auch bei dieser Frisur bleiben, ein für allemal, Sie haben Ihren Stil gefunden – spätestens nach diesem Buch –, Sie müssen die Form nie mehr ändern, denn ideal ist ideal, es lässt sich nicht steigern.

Einstellungsveränderungen beginnen mit einer Revision von Denkmustern und Glaubenssätzen. Meist sind es solche, die uns in unserem Erfolg hemmen. Wenn Sie auftreten und gewinnen wollen, ist ganz sicher Ihr Verhältnis zu Ihrem Äußeren von zentraler Bedeutung. Und dieses wiederum hat mit Ihrem Verhältnis zu den Kunden, zur Arbeit, zum Job, zur Firma – zu Ihrer Umwelt überhaupt – zu tun. Interessant sind in diesem Zusammenhang zum Beispiel die Fragen, was Sie unter Kundenorientierung verstehen, wie weit diese Ihrer Ansicht nach gehen sollte, wie wichtig Ihnen Ihr Äußeres ist, welche Funktion es hat und wofür Sie es einsetzen. Sind Sie bereit, es zu verändern? Unter welchen Umständen?

Es gibt nichts, was man nicht noch besser machen könnte

Veränderungen hat man nicht gern. Und ganz besonders sich selbst verändern fällt niemandem leicht. Manche befürchten, der Veränderungswille sei ein Eingeständnis, dass sie bisher alles falsch gemacht hätten. Das ist aber überhaupt nicht so. Wovon Sie bis jetzt überzeugt waren, ist das, was für Sie bis zu diesem Zeitpunkt richtig war. Aber es gibt immer Zäsuren, in denen sich die Gültigkeiten verschieben, weil Ihre alten Verhaltensmuster Sie nicht mehr im gewünschten Maß und Tempo weiter bringen. Das schmälert aber nicht den Erfolg, den Sie bislang hatten. Aber neue Zielsetzungen verlangen ihren Tribut.

Das Leben ist ein Prozess, eine Folge von progressiven Entwicklungsschritten, die uns die nächst höhere Stufe erreichen lassen, eine nach der anderen, man kann keine überspringen. Sich verändern ist eine fröhliche, zukunftsgerichtete Optimierung und keineswegs eine tadelnde, retrospektive Abrechnung. Mit jedem Schritt vorwärts gelangen Sie aber in unbekannte Gefilde, in denen Sie sich zuerst wieder zurechtfinden müssen. Um diese Quantensprünge zu bewältigen, gibt es Unterstützung. Zum Beispiel eine methodische Identitätsformung für die notwendig gewordene Neupositionierung Ihrer Person. Die Menschen, die zu mir in die Beratung kommen, sind meistens in einer Umbruchphase. Sie machen sich vielleicht selbstständig oder bewerben sich für eine höhere Position. Oft hat die Firma, in der sie arbeiten, expandiert und ist nun mit einer härteren Konkurrenz konfrontiert. Oder sie hat fusioniert, und der innere Wettbewerb hat sich verschärft. Andere planen den Wiedereinstieg oder sind (innerhalb kurzer Zeit mehrmals) befördert worden. Plötzlich stehen sie neuen Situationen gegenüber und haben es mit ganz anderen Leuten zu tun. Sie bewegen sich in einem anspruchsvolleren Kundenkreis und spielen nun eine Rolle in der Gesellschaft.

Logische Folge: Die Freude über Ihren Fortschritt ist groß, und Sie möchten Ihre Sache gut machen und nichts aufs Spiel setzen. Sie merken aber, dass Ihnen gewisse Dinge fehlen, um auf dem noch unbekannten Parkett in gewohnter Souveränität agieren zu können. Um die Lücken zu füllen und den neuen Gegebenheiten gerecht zu werden, wird es unumgänglich, dass Sie sich an Ihren Aufstieg anpassen. Neue Einsichten führen zu anderen Ansichten, auch hinsichtlich Ihres Äußeren. Wenn Sie jetzt Ihren Stil revidieren, heißt das nicht, dass Sie zuvor keinen hatten. Nur leistet Ihnen der alte im neuen Kontext nicht mehr den gleich guten Dienst. Sie sind an einem Punkt angelangt, an dem Sie Klasse brauchen und von jetzt an Klasse wollen. Ansehen verlangt auch Aussehen.

Nachtwandlerische Sicherheit

Professionelle Wirkungskompetenz ist Know-how. Dieses wird Ihnen im Laufe der Zeit in Fleisch und Blut übergehen. Sie werden in Zukunft so auftreten, wie Sie Auto fahren: Sie machen ohne viel zu überlegen alles automatisch richtig. Wahrscheinlich merken Sie es gar nicht mehr, wenn Sie den Gang einlegen oder den Blinker setzen. Sie haben es einmal gelernt – erledigt. Seither machen Sie die gleichen Handgriffe unwillkürlich immer gleich, wie im Schlaf, und doch gekonnt. So wird es auch mit Ihrer Wirkung sein. Sie kümmern sich hier und jetzt gründlich darum und können das Thema dann für alle Zeiten abhaken.

Wenn Sie Ihrem Äußeren die richtige Bedeutung zumessen, verliert es für alle Zeiten für Sie an Bedeutung. Das macht Sie frei. Sie haben Wichtigeres zu tun, als sich während der Arbeit mit Ihrem Aussehen zu beschäftigen, Sie müssen es vergessen können. Am Morgen stehen Sie auf und greifen blind in Ihren Schrank, Sie können nicht fehlgehen ein Stück ist besser als das andere, und die ideale Frisur haben Sie auch. Sie gehen aus dem Haus mit der absoluten Gewissheit: «An mir stimmt alles!»

Stellen Sie sich vor, mit wie viel mehr Selbstvertrauen und mit welcher Selbstsicherheit Sie den Menschen unter diesen Vorzeichen gegenübertreten! Und was das heißt für Ihre Überzeugungskraft. Wo immer Sie auftreten, in welchem Umfeld, in welcher Situation, zu welcher Zeit – wie Sie aussehen ist so ideal, dass Sie optimal wirken. Und niemand merkt weshalb.

Sie aber wissen genau warum. Es kommt daher, dass Sie so wirken, dass man sofort weiß, wer, wie und was Sie sind. Sie haben sich Identität verschafft, Innen und Aussen sind im Einklang. Aus dem Fundus dieses Buches holen Sie sich das Rüstzeug für Ihr neues Selbstverständnis. Ihre Erfolgserlebnisse und Ihr Lebensgefühl werden sich – Hand in Hand mit Ihrem Äußeren – grundlegend verändern.

Nicht dass, sondern was, wie, weshalb, wozu

Dass etwas ist, genügt noch nicht. Erst das Was, Wie, Weshalb und Wozu geben ihm einen Sinn. Die Antworten ergeben den Inhalt Ihrer inneren Haltung, und um diese geht es zuallererst, wenn wir uns mit Ihrem Erscheinungsbild befassen. Wenn Sie sich für die Wirkungskompetenz von Klasse entscheiden, entscheiden Sie sich in erster Linie für ein neues Denken, und dann passen Sie die Form an dieses Denken an. Gewisse Dinge kommen für Sie nicht mehr in Frage, weder im Aussehen noch im Benehmen, denn beides hat miteinander zu tun. Niemand hat Wirkungskompetenz, bloß weil er sich wirkungsvoll (ver)kleidet, und niemand hat Klasse, bloß weil er im passenden Jackett oder in den richtigen Schuhen daherkommt. Aber jemand mit Wirkungskompetenz und Klasse hat keine Probleme mit der richtigen Wahl von Jackett und Schuhen.

Sie beherrschen die Form erst dann, wenn Sie die richtige Einstellung zu ihr haben. Um Klasse zu haben, müssen Sie sich Klasse einverleiben. Denn ohne Sein trügt der Schein. Und das sieht man auf den ersten Blick.

Die Psychologie des ersten Eindrucks

Sie betreten zum ersten Mal einen Raum, eine Arztpraxis, die Schalterhalle einer Bank, ein Restaurant, einen Juwelierladen oder ein Firmendomizil. Was läuft in den ersten Sekunden in Ihnen ab? Sie registrieren einen pauschalen Gesamteindruck und urteilen, noch bevor Sie irgendwelche Details wahrgenommen haben: Es gefällt Ihnen oder es gefällt Ihnen nicht. Ambiente und Umgebung lassen Sie Gutes oder Schlimmes ahnen, und je nachdem erwarten Sie zuversichtlich interessiert oder skeptisch zurückhaltend, was als Nächstes kommt.

Nichts anderes geschieht, wenn Sie mit einer Person Zusammentreffen. Kaum haben Sie diese gesehen, regelt in rasender Geschwindigkeit – psychologische Forschungen belegen, dass eine Viertelsekunde für ein (Vor-) Urteil ausreicht – ein beziehungsstiftendes Element die zwischenmenschliche Chemie. Es ist kein Wunder, dass so viele ihre Selbstinszenierung trainieren. (Selbstverständlich rate ich als Identitätsberaterin mit allem Nachdruck von einer solchen ab, weil narzisstische Performance im Business nie nachhaltig überzeugen kann.) Blitzschnell entscheiden Sie aufgrund dessen, was Sie sehen, über Akzeptanz oder Ablehnung, und Sie dürfen nicht vergessen, dass es dem Gegenüber mit Ihnen genauso geht. Man sieht ein Bild, und sofort macht man sich ein Bild von dem, was sich hinter dem Sichtbaren verbirgt. Das Bild ist stärker als alle Worte, ja es beeinflusst die Art und Weise, wie den Worten zugehört wird. Denken Sie an einen Referenten, an dessen Anblick etwas nicht stimmt. Es stört, man wird abgelenkt, am Schluss ist man aus unerfindlichen Gründen von seinem Vortrag enttäuscht und wird sich kaum daran erinnern, worüber er gesprochen hat.