"Первоклассный сервис как конкурентное преимущество" kitabından sitat
Вывод: слухи о плохом обслуживании наносят компании (и объему ее продаж) больший вред, чем приносят пользы слухи о хорошем обслуживании.
Digər Sitatlar
14,51 ₼
Janr və etiketlər
Yaş həddi:
12+Litresdə buraxılış tarixi:
13 sentyabr 2013Yazılma tarixi:
2011Həcm:
454 səh. 25 illustrasiyalarISBN:
978-5-9614-2609-0Tərcüməçi:
Naşir:
Müəllif hüququ sahibi:
Альпина Диджитал