müştəri xidməti

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

Основы рекламы

Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов

Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов

Рецепт идеального Управляющего

Сервис глазами клиентов

Рецепт идеального Управляющего

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»

Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Сервисная деятельность

Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»

История гостеприимства. Учебное пособие для вузов

Доверие

Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов

Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО

Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию

Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.

Доверие

Книга про бизнес и сервис

Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.