Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Эта книга – лекарство, дающее преимущество в любых продажах, любой сферы.

Если её прочтет хотя бы 30 % предпринимателей из России, то возможно экономика и доверие людей вырастет в стране в значительной мере. Экономика посредственно, доверие непосредственно.

Книга неоценима для продавцов услуг. После прочтения, на многие вопросы нашлись ответы, пришли новые идеи как работать по-другому. Появилось понимание, почему надо делать так, как нам говорят. Продвижение и реклама стали более понятными, для чего, зачем и в каком количестве. Мышление о собственной компании и планы ее развития стали более глобальными. А в условиях нарастающей конкуренции, такие вещи, как позиционирование, станут определяющими для выживания. Советую всем продавцам, и не только продавцам незримых услуг.

Когда я читала данную книгу, я думала: «Почему я не прочитала ее раньше?» Интересно? Очень! Полезно? Безусловно! Рекомендую всем, кто занимается маркетингом услуг. Читая, делала много пометок, которые собираюсь применять в работе.

Должен признаться, эта книга – просто полнейший шлак!

Какой-то набор полнейших банальностей. Вот некоторые из них:

– опыт не всегда помогает, не полагайтесь только на него;

– планирование конечно хорошо, но оно может быть ошибочным;

– фокус группы часто не работают;

– человек ведёт себя не рационально;

– ошибки бывают у многих, не бойтесь пробовать и т.д.

Чувство, что весь этот бред писал ни серьезный маркетолог, а очередной коуч-психолог.

На самое главное, я не понял, какое это все, имеет отношение к маркетингу?

Но, что меня больше всего удивило, это отзывы? Кто их ставит? Неужели, это набор шлако-банальностей, может кого-то впечатлить?

В общем, категорически не рекомендую.

Книга оказалась реально полезной в момент решения построить свой бизнес в услугах. Многие моменты очень просты и понятны, но , к сожалению, приступая к делу , мы забываем про простые правила и простые человеческие правила взаимодействия друг с другом. В конце есть небольшой раздел по рекомендациям литературы! Отдельное спасибо