Həcm 70 səhifə
2021 il
От звонка до звонка. Как заработать больше с помощью телефона
Kitab haqqında
Холодные звонки. Даже сам этот термин пронизан неприятным морозцем. Многие менеджеры по продажам не любят этот тип взаимодействия с целевой аудиторией. Но именно холодный обзвон является самой важной частью работы в активных продажах.
Почему молодые специалисты так не любят обзванивать потенциальных клиентов? В игру вступает целый ряд факторов, и в первую очередь – нежелание беспокоить незнакомцев. Некоторую неприязнь к холодным звонкам испытывают и опытные продажники, которые тем самым теряют огромное количество покупателей.
Как же преодолеть барьер, чтобы успешно начать бизнес и стимулировать развитие собственного дела? Об этом в книге «От звонка до звонка. Как заработать больше с помощью телефона» рассказывает Игорь Бурлаков.
В свое время автор прошел путь от стажера до главы отдела продаж. Свой опыт он положил в основу данного пособия. Бурлаков рассказывает, как сам преодолел неприязнь к холодному обзвону, как сумел добиться успеха, какими принципами руководствовался. Книга содержит действенные советы, которые подойдут менеджерам, бизнес-тренерам, руководителям и всем тем, кто хочет развиваться в продажах, зарабатывать больше и получать удовольствие от переговоров по телефону. Кроме того, пособие содержит семь упражнений, после выполнения которых вы будете совершенно иначе относиться к холодным звонкам.
Спасибо Игорю за книгу! Узнала много полезной информации, больше не боюсь звонить! Пошла искать новых клиентов! Жду новых книг от этого автора.
одна из лучших книг о продажах через холодные звонки. Грамотно структурирована. Особая благодарность за список литературы на тему ораторского искусства и перечень игр для мозгового штурма на планерках. Бесценно!
Кратко и по существу описаны основные моменты. Уделено внимание не только скриптовым моментам, но и эмоциональному состоянию. Так же в книге есть место юмору, что делает прочтение приятным
Считаю все книги про продажи одинаковыми. Поэтому для меня, прочитавшего уже кучу – ОТСУТСВИЕ ВОДЫ – БОЖЕСТВЕННО. Книги не стало через 3 часа, спасибо, я получил удовольствие !!)
Перечитываю, делаю пометки, теперь ее могу использовать как методичку, она не большая, и градация прекрасна! Спасибо ещё раз автору !
Забавная история случилась. Как то раз, совершая обзвон холодной базы клиентов. Наткнулся на Игоря Бурлакова, тогда ещё не понимая что попал на того же продажника как и я. Цель была продать расчетный счет. Собственно, так и познакомился с автором этой замечательной книги. Идеальной продажи не получилось. Но перейдя после звонка в мессенджер мне подарили книгу :) Прочитав половину книгу, я позвонил второй раз, но так же подсветить выгоду не получилось. И как говориться в самой книге: "В среднем после 4 отказов люди соглашаются". Я пока не теряю надежды :D
В книге нашел много полезных для себя. Это и мотивация и статистика. Книга ОГОНЬ, советую.
Напомню вам, что лучшее время для холодных звонков – с 11:00 до 12:00 и с 16: 00 до 17:00. А худшее время для звонка – с 7:00 до 11:00
для 93 % продаж необходимо позвонить 6 и более раз одному человеку; 43 % продавцов вообще не звонят повторно, только 12 % звонят хотя бы 4 раза; 60 % клиентов отвергают предложения четыре раза, прежде чем сказать «да».
«В погоне за счастьем» 2006 года
Звонок-знакомство → Звонок для назначения встреч → Встреча-презентация → Письмо с дополнительными материалами → Переписка в WhatsApp или социальных сетях → Звонок по решению → Повторная встреча и работа с возражениями → Улаживание возражений и повторное предложение → Подписание документов → Оплата и завершение продажи → Доп. продажи и дальнейшее сопровождение.
Часто клиенты сами не знают, что им нужно, и выбирают совсем неподходящий вариант. Спорить с ними в таком случае бесполезно. Единственный способ – выразить свое согласие, а лишь потом предложить рассмотреть другие возможности.
Kitabın təsviri
Для многих специалистов по продажам именно холодные звонки становятся самой сложной и ненавистной частью работы. Зачастую менеджеры совершают минимальное количество звонков и упускают лучшую возможность для увеличения продаж. Из этой книги вы узнаете, как полюбить холодные звонки и начать зарабатывать больше с помощью телефона уже через неделю.
Rəylər, 23 rəylər23