Kitabı oxu: «Пять уровней мышления предпринимателя. Путь, который должен пройти каждый, кто хочет стабильного процветания своему делу»

Эта книга для ищущих и недовольных жизнью

Серия «Пересборка. Для тех, кто готов думать иначе»

© Игорь Стоянов, текст, 2026

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2026

Предисловие

Однажды мы с другом разговорились. Я спросил его:

– Кто твой главный партнер в жизни?

Он не задумываясь ответил:

– Жена.

Я кивнул:

– Понимаю.

А потом добавил:

– А у меня главный партнер в жизни – это я сам. Потому что если я в согласии с собой, тогда и с женой, и с другими все складывается.

Понимаете, о чем я?

С предпринимательством ровно та же история. Мы часто думаем, что предприниматель – это тот, у кого есть бизнес. Что все начинается с идеи, выбора ниши и составления бизнес-плана – то есть с того, что можно красиво презентовать другим. Но это только верхушка айсберга.

Настоящее предпринимательство начинается гораздо раньше – с самого человека. С его желания создать что-то свое. С его готовности действовать по собственному сценарию. Потому что суть предпринимательства не в том, чтобы «открыть дело», а в том, чтобы выйти за границы шаблонов и придумать что-то новое. Придумать путь, которого еще не было, а не вписываться в чужой.

Для этого вовсе не обязательно становиться бизнесменом в привычном смысле. Можно быть учителем, дизайнером, инженером, менеджером крупной компании и заниматься личным проектом по вечерам. Предпринимательский способ мышления и действия помогает не только в бизнесе, но и в жизни вообще.

Он помогает находить выход из тупиковых ситуаций, поддерживать себя в моменты, когда опереться не на что, и просто создавать в своей жизни что-то, чтобы и ты сам как проект случился и состоялся.

В работе это проявляется в умении не только выполнять задачи, но и предлагать свои решения, брать инициативу, говорить о важном так, чтобы тебя услышали. Не пугаться перемен, а искать способ сдвинуть ситуацию хотя бы на шаг.

В творчестве предпринимательский дух проявляется в умении не ждать подходящего момента или чьего-либо разрешения, а начинать с того, что есть. В трудные времена не замирать, а смотреть по сторонам и спрашивать себя: «Где взять ресурсы?», «На что я могу опереться?», «Что зависит от меня прямо сейчас?».

Все, что работает в бизнесе, работает и в жизни. И, кстати, все, что не работает в жизни, в бизнесе тоже работать не будет.

Когда ко мне на менторский круг приходят ребята с запросом выстроить систему и мы начинаем ее разбирать, почти всегда в какой-то момент становится очевидно: дело не только в бизнес-структуре, а еще и в том, что в их жизни есть проблемы с личными границами. Эти вещи напрямую связаны. Можно до потери сознания переписывать идеальные должностные инструкции, но они все равно не приземлятся в реальность, пока у предпринимателя с собственными границами не будет наведен порядок.

Жизнь и бизнес – неразрывные вещи. Не надо их тянуть в разные стороны, думая, что можно наладить одно, не задев другое. Они работают в связке: начнешь чинить бизнес – подтянется жизнь и наоборот.

И себя на «жизнь» и «работу» тоже не надо разделять. Ты у себя один, и внутренняя согласованность важнее внешней эффективности. Предпринимательство в этом смысле и есть навык видеть всю систему целиком. Важно оставаться собой и в жизни, и в своем деле.

Для этого, конечно, нужна опора – то, вокруг чего себя можно будет собрать, особенно в те моменты, когда все начнет рушиться или, наоборот, быстро расти.

Для меня такой опорой в свое время стал буддизм. Его философия оказалась самой практичной и подходящей для меня как человека и как предпринимателя.

В 2010-м, когда мой привычный мир рухнул, я не понимал, на что теперь могу опереться. Буддизм тогда подкинул одну идею, которая меня зацепила. Она звучала примерно так: «Докопайся до себя истинного». Буддизм, вообще, говорит, что бога нет. А значит, нет никакой надежды на кого-то внешнего и можно опираться только на себя. Вот это меня сильно развернуло, и я стал искать.

Я впервые тогда по-настоящему задумался: а кто там, внутри? Что такое целостность? Как она выглядит? Как к ней прийти? Эти вопросы неизбежно привели меня к глубокому знакомству с самим собой. А оно, в свою очередь, изменило логику моих выборов и действий.

Внутренняя опора – ключевой вопрос этой книги и вообще предпринимательского подхода к жизни. Чтобы выйти на новый уровень и создавать себя как проект, нужна устойчивость. Но не внешняя, которая держится на социальных обстоятельствах и рассыпается при первых серьезных изменениях, а внутренняя. Когда она есть, ты становишься, по сути, неваляшкой – человеком, с которым все в порядке при любых обстоятельствах.

Такую опору невозможно найти или получить в готовом виде. Ее придется формировать самому. Через осознание своих сильных сторон и поиск собственных смыслов. Иногда в этом помогают терапевты и коучи. Но важно помнить, что они тоже люди, со своими слабостями и заблуждениями, и далеко не всегда удается встретить среди них действительно мастеров своего дела. Поэтому нужно учиться саморефлексии и делать ее главным инструментом внутреннего роста.

В этой книге я хочу поделиться принципами, на которых строится мой подход к жизни и к предпринимательству как универсальному навыку социального просветления и реализации в мире.

Путь предпринимателя для меня – это соединение внутреннего и внешнего: духовного развития и материального успеха. И он начинается там, где личностный рост встречается с реальным действием. Когда не только медитируешь на подушке, работаешь с наставником и ездишь в ретриты, но и выходишь в общество, чтобы воплотить свои глубинные смыслы в конкретные дела, продукты и проекты. Когда не отделяешь эффективность от сострадания, лидерство от уязвимости, а созерцание от действия, причем действуешь так во всех сферах своей жизни – в бизнесе, в отношениях, в творчестве, – не разрывая себя между ними.

Эти принципы – квинтэссенция моего опыта и практическая система ориентиров, которая сложилась на пересечении многолетней практики предпринимательства, духовного поиска и личного взросления. Их сила в том, что они работают на трех уровнях сразу – личном («я сам как человек»), ролевом («я в профессии, в бизнесе, в сообществе») и онтологическом («что значит быть в мире и не разрушаться») – и не учат «как правильно», а помогают понять, что с тобой происходит, где ты сейчас находишься и что делать дальше.

Я писал эту книгу так, чтобы ты мог открыть ее на любой главе и читать в любом порядке, без строгой последовательности, но с пользой для себя в каждый момент. Мне хотелось, чтобы она стала для тебя не просто набором идей, а настоящим спутником в период, когда ты пересобираешь себя и свою жизнь, выходишь на новый уровень в бизнесе или в личных проектах.

Каждая глава здесь посвящена одному принципу. Я разбираю его суть, рассказываю, как он работает на практике и какие результаты дает. И я призываю тебя не просто прочитать о нем, а попробовать его в действии, встроить его в свою жизнь и увидеть, что изменится.

В конце концов, это и есть предпринимательский подход к жизни: как в компьютерной игре, ты собираешь своего персонажа, прокачиваешь его сильные стороны, осознаешь слабые и учишься с ними работать. Чтобы каждый новый уровень материального успеха больше не приходилось оплачивать собой.

В книге ты узнаешь о пяти этапах развития личности предпринимателя: от Эксперта, который опирается на знания и навыки, через умеющего пахать и добиваться своих целей Достигатора и вдумчивого Идеалиста до мощного Стратега, видящего структуры насквозь и жонглирующего людьми и системами.

Я также расскажу про уровень Алхимика, который только начинаю осваивать сам. На нем все становится еще более глубоким, интересным и непредсказуемым.

Я даже завидую тому, к кому эта книга пришла в начале предпринимательского пути: теперь у тебя есть карта, и ты сможешь избежать многих ошибок, которые совершал я.

Но, как говорится, знать путь и пройти его – совсем не одно и то же.

Увлекательного путешествия!

Эксперт

Как не попасть в ловушку специализации: светлая и темная сторона эксперта

Знать свою экспертность надо. В ней – опора.

Если ты эксперт – в маркетинге, управлении, дизайне или другой сфере – и у тебя есть доказательная практическая база, то именно на нее ты всегда сможешь опереться.

Кто может считать себя экспертом? Тот, у кого за плечами есть опыт решенных задач, реализованных проектов, выполненных работ, побед в профессиональных конкурсах – словом, есть профессиональные достижения. А еще опыт ошибок, которые показали, как не надо делать.

Эксперт знает, где он может приложить свои навыки, и, если берется за задачу, всегда получает классный результат. За это ему и платят дорого – за уверенность, что дело будет сделано в срок и на профессиональном уровне.

Кстати, хорошая опора – еще и дипломы. Клиенты хотят видеть подтверждение экспертности мастеров, и сейчас опять в моде дипломы на стенах. Многим важно знать, что в салоне работают профессионалы, которые соблюдают стандарты и правила. А вот современная молодежь, наоборот, всячески открещивается от стандартизации. Но и экспертность у этой молодежи, прямо скажем, сильно поплыла.

В чем Стоянов эксперт? Честно говоря, я побаиваюсь ответа на этот вопрос, потому что для меня застрять в какой-либо специализации – это опасность. Но все-таки скажу: я – эксперт номер один в бьюти-индустрии.

Какие факты об этом говорят? В этом бизнесе я работаю с 1994 года, больше тридцати лет. Я первым создал сеть салонов, первым продал франшизу и начал масштабироваться, первым вышел за пределы стандартов, построил экосистему для мастеров (салоны, имидж-студия, возможность обучать новичков) и сформировал современную бьюти-индустрию. Эти факты и есть моя доказательная база.

И все-таки мы иногда заигрываемся: главный по стрижкам, главный по ногтям, главный эксперт индустрии… Застреваем в узкой специализации, потому что она – небольшая, но собственная нефтяная скважина. Всегда прокормит и выручит.

Вместе со всеми плюсами «номер один» – это еще и перфекционизм. Поэтому я сознательно ухожу от такого определения и иногда шучу, что на могильной плите у многих будет написано: «Здесь покоится лучший. Номер один».

«Парикмахер номер один», «маркетолог номер один» или «танцор номер один» – порой это клеймо и даже проклятие, от которого сложно избавиться. Многие к нему сначала упорно стремятся, а потом привыкают.

Важно не быть снобом, не страдать высокомерием, уметь над собой посмеяться и подвергнуть самого себя критике.

Эксперты себя качают, особенно в крупных корпорациях, а потом воют от тоски: «Ну как же хочется свободы!» Ведь они попадают в золотую клетку экспертности, выбраться из которой порой очень и очень тяжело. Им приходится решать однотипные задачи, углублять специализацию и соответствовать ожиданиям работодателя.

«Номер один» – это ловушка. Если ты крутой эксперт, ты можешь всю жизнь посвятить одному делу. Да, это серьезная опора, но есть опасность застрять в одной специализации. И поэтому важно расширять свою территорию, осваивать новый ареал обитания.

Иногда полезно взглянуть на экспертность как на дуальность: свет и тень.

Свет

Профессионализм, качественное исполнение поставленных задач. Знания от А до Я. Эксперт точно знает, что делать. Такого человека можно не контролировать: он сам работает по ОКР и KPI. На таких людей можно опереться, они очень нужны в команде.

Глубокий эксперт – в душе мастер кайдзен, он постоянно улучшает продукт и оттачивает меч мастерства.

Крутой эксперт не боится брать на себя ответственность и предлагать решения: «А давайте мы вот так сделаем…»

Мои эксперты-парикмахеры рисовали сперва стрижку на зеркале, чтобы клиенту было спокойно и безопасно, чтобы он понимал, что с ним будет происходить. А потом еще и комментировали: «Вот сейчас я нанесу краску, потом сделаю стрижку…» Это высокий уровень профессионализма и внимания к клиенту. Такая внутренняя экспертность становится частью личности и умирает только вместе с мастером, который уже не умеет делать свою работу плохо.

Тень

У выносливых, усидчивых, твердых экспертов есть и теневые стороны.

Прежде всего – ненужный перфекционизм. Был у меня один мастер, Юра, который делал удивительные стрижки. Вот он заканчивает, клиент в восторге, а Юра еще хочет немного подправить, это затягивается на час, и стрижка становится только хуже. Я думаю, что и тебе, читатель, в твоей профессии это знакомо.

Эксперт должен находиться в балансе с внутренним художником. Не переходить черту, когда лучшее превращается во врага хорошего. Если клиент доволен, работа сделана хорошо – надо ее завершить и отпустить человека.

Кроме этого, комфортно быть экспертом в сильной корпорации: сидишь в каком-нибудь «Газпроме», тебя поднимают по карьерной лестнице, повышают зарплату каждый год, да еще и премию дают.

Такой эксперт уже не променяет корпорацию на свободу и риск предпринимательства. Со временем корпоративный эксперт становится похож на лошадь в шорах: бежит, куда его гонят. Он уже не способен выйти за пределы своей узкой специализации, но при этом у него остались мечты о чем-то большем – мечты, которым не суждено сбыться.

Поэтому такие эксперты выгорают, смиряются, бухают. И закрывают сами себе шорами видение, способность к лидерству и стратегическому мышлению. Эти качества, как и чувствительность к новому, отмирают из-за тотального страха сделать ошибку, облажаться, не оправдать ожиданий, потерять репутацию и престиж.

В этом и состоит теневая сторона экспертности, которую важно понимать.

Так где же выход? Как наращивать экспертность, получать удовольствие и радость от решения все более сложных задач и не попадать в ловушки перфекционизма или корпоративных шор?

Меня люди иногда спрашивали с ужасом: «Ты что, всю жизнь в бьюти-индустрии?» Я отвечаю: «Да, но внутри нее я занимаюсь и маркетингом, и разработкой продукта, и построением сети, и масштабированием…»

Бьюти-бизнес – сфера широкая! Она охватывает разные направления деятельности, поэтому я всегда нахожу в своем деле творчество, вызов и драйв.

И в моих менторских программах я помогаю экспертам в бьюти-сфере перейти в бьюти-предпринимателей и этим открыть для себя вселенную новых возможностей, не теряя наработанную годами экспертность.

Разумеется, этот путь подходит не всем. В предприниматели идут обычно люди, которые не дружат с устоявшимися системами, – они их ломают и строят на обломках новое, живое, свое.

Кстати, предпринимательство – это ведь тоже вид экспертности, только уже более широкого спектра. Чтобы стать таким экспертом-предпринимателем, важно использовать принцип творения.

1. Принцип творения: пройти пять уровней от фантазий к реализации

Я для себя определил, что творение работает на пяти уровнях.

Первый уровень – самый высокий, это влажные фантазии.

Например, ты сходил на какое-то обучение, зарядился энергией, словил гору инсайтов, и тебя накрыло идеей, что ты должен изменить мир.

Замечу, что зрелый эксперт сперва хочет себя поменять, а не мир: он знает, что стоит измениться самому, и мир потом подстроится. Но ты решил создать что-то большое и значительное во внешнем мире, и улетел в эти фантазии.

Это самый высокий уровень, потому что ниже находится уровень мечты.

Мечты, в отличие от фантазий, более реалистичны.

Например «Я хочу спасти весь мир» или «Я хочу создать миллиардную компанию-единорога» – это фантазии.

А «Для этого я хочу построить сеть клиник» – уже мечта. Она заземлена, в такой формулировке уже понятно, что должно появиться в реальном мире, чтобы фантазия обрела право на существование.

Переводить фантазию в мечту умеют не все, это большой дар в искусстве творения.

Ниже уровня мечты находится третий уровень – планирование. Здесь надо оценить рынок, посчитать бизнес-план, создать финмодель, понять, сколько тебе нужно денег на реализацию мечты. И придумать, где их найти или как заработать.

Планирование суперважно! На этот уровень переходит не более 30% из тех, кто умеет фантазировать и мечтать.

Бремя мечтаний и фантазий давит на эксперта очень сильно. Часто я слышу от своих учеников: «Игорь, я хочу преподавать, построить второй салон, но от меня бегут люди», «Игорь, я хочу сделать свою систему стрижек, но у меня кассовый разрыв».

И тут помогает буддийская практика растворения иллюзий. Я в таких случаях говорю: «Слушай, давай растянем твои мечты на пять-семь лет». Это многим трудно сделать, так как приходится испытать первое крушение мечты – осознать, что задуманное случится не завтра.

Недавно одна моя студентка жаловалась, что мечтает масштабировать бизнес, а ее сотрудница не умеет считать цифры. Я говорю: «Давай мы уволим ее! А ты наймешь себе помощника, который умеет считать». Но нет: «Я же хотела вдохновлять людей! А с ней не выходит». Я отвечаю: «Да, супер! Но пока ты будешь вдохновлять, тебе нужен тот, кто будет считать ненавистные для тебя цифры!» Потому что без цифр на уровне планирования мечту воплотить в жизнь не выйдет.

Четвертый уровень – реализация. Здесь надо руками месить глину реальности, чтобы затем по кирпичику возводить здание твоей мечты.

На этом уровне ты берешь и делаешь, потому что за тебя никто твои мечты воплощать не будет. По крайней мере, пока ты не научился находить хороших партнеров и управлять командами – с их поддержкой реализация пойдет быстрее, хотя не обязательно проще.

И пятый уровень – это празднование. Мы так иногда разгоняемся, что забываем притормозить, отдышаться и отпраздновать результаты.

Важно выделить время, чтобы сесть, распределить первую прибыль, даже если это тысяча рублей. Окинуть взглядом пройденный этап и сказать: «Какой я молодец!» Не забыв поблагодарить партнера и команду, если они есть.

Часто бывает, что ты разогнался и фигачишь – а от тебя вдруг уходят люди, потому что ты их не похвалил, не отметил, не объяснил свое видение, не показал перспективу. Ты-то знаешь мечту, к которой идешь, а людям ясность и признание нужно давать постоянно.

Эксперт работает на бесконечном топливе, а сотрудники хотят подарки и премии уже сейчас. Но мы часто упускаем их интересы, не успеваем или не находим возможности похвалить, а потом кусаем локти, теряя хороших людей.

Расскажу, как я сам проходил через эти пять этапов, еще не зная о них.

В 1984 году я впервые встретился с настоящим предпринимателем – Колей Винцовым. Он был кооператором в Тольятти и делал мягкие кухонные уголки, которые пользовались тогда большим спросом.

Мне было 15 лет. Коля сидел за столом, положив на него ноги. Я робко примостился за краешек. У меня была боль взросления, пубертатный период. Коля повернулся ко мне и спросил:

– Кем ты хочешь быть?

Я тогда на уровне влажной фантазии ответил:

– Я хочу открыть свою необычную школу.

Он сказал:

– Иди поступай в университет и учись. Отучишься – я дам тебе денег.

Это предопределило мой путь.

После армии я поступил в институт, но не закончил его, потому что ушел учиться жизни и бизнесу, которые для меня всегда были тесно связаны в «бизнес-жизнь», и на практике учился считать, планировать, общаться, находить возможности и ресурсы.

Я учился и пробовал. И необычная школа, о которой я мечтал, появилась лишь спустя 15 лет после начала моего пути в предпринимательстве.

Чтобы создать ее, я прошел все этапы пути творения: влажные фантазии – мечты – планирование – реализация.

Позже я научился праздновать. Есть у меня партнеры, у них всегда в багажнике шампанское. И они все время празднуют: конец недели, месяца, квартала. Постоянный навруз¹.

Так я пришел к осуществлению своей мечты и попутно стал экспертом номер один в бьюти-индустрии.

Сегодня я ставлю перед собой другие цели. У меня новые мечты, и я намерен сделать их реальностью быстрее – не за 15 лет, а за пять.

Но действовать я буду по тем же шагам: от фантазии к мечте, дальше планирование, реализация – в гуще жизни, засучив рукава, – и отмечание побед с благодарностью тем, кто шел вместе со мной.

Теперь я знаю и умею гораздо больше. Так, я понимаю: чтобы механизмы планирования и реализации не скрипели, их нужно все время смазывать мечтами. А чтобы влажные фантазии не растеклись окончательно, нужна конкретика по уровням творения: планы, этапы, бизнес-модель, люди, цифры, отчеты.

Предприниматели бывают более «мягкие», их сильная сторона – видение, стратегии, новые идеи, умение вдохновлять. И «твердые», которым важна конкретика: системы, сотрудники, показатели, результаты, план-факт.

«Мягким» нужна опора, а «твердым» – смазка. Поэтому мы всегда идем парой, с партнером. Один «мягкий», другой «твердый». Мы дополняем друг друга, поэтому проекты летают.

В глубоком понимании того, что для воплощения мечты необходимо преодолеть все пять уровней, и состоит мой принцип творения. К сожалению, как показывает практика, пройти от фантазии к реализации могут не более 1% всего населения Земли.

Надеюсь, что знание этого принципа и остальных, о которых я расскажу дальше, поможет тебе войти в этот 1% и насладиться успехом, когда твоя мечта станет реальностью.

2. Принцип подлинности: узнать себя настоящего

Все мы умные спустя 15 лет. И я – не исключение. Сейчас расскажу почему. Начну с давней истории, на которую я теперь могу посмотреть глазами наблюдателя. Она о том, как я вляпался в «Персону».

Шел 1993 год, у меня не было ни денег, ни опыта, ни связей – ничего, кроме влажных фантазий и мечтаний. Я стригся у Олега Шевцова в салоне при Доме моды на Вавилова. Он первым стал называть себя стилистом, был достаточно молод, внимателен и не пил, что выгодно отличало его от парикмахеров советской школы. И я однажды спросил его, сколько стоит открыть такой салон.

Кстати, многие так делают! В «Персоне» одна из женщин, которая там стриглась, поинтересовалась у Венера Анварова, бьюти-мастера международного класса, сколько стоит открыть салон. Я услышал, как он ее разводит: «Двести тысяч». И я представил, как у нее в голове защелкал калькулятор: «Здесь восемь кресел, полный зал, я заплатила 1000 рублей, умножаем на восемь. И это только за час! Значит, за рабочий день выручка будет 40 тысяч! А за 30 дней… Ого, хочу такой салон!» Это типичная влажная фантазия.

Вот и я в те годы ничем от таких фантазеров не отличался. Спросил: «Сколько стоит открыть салон?» – «30 тысяч». А у меня тогда было только десять. Я нашел еще 20 тысяч, потом отыскал подходящее помещение и понял, что на самом деле надо не 30, а 130 тысяч, которые быстро превратились в 230! А потом и в 330! И попал в ловушку: без планирования и привязки к реальности мое желание осталось бы лишь влажной фантазией, соединенной с мечтами.

Хорошо, что у меня были деньги от родителей на покупку квартиры в Москве – тогда недвижимость стоила гораздо дешевле, чем сегодня, – да и от автомобильного бизнеса, из которого я сбежал едва выжившим после бандитского наезда, тоже что-то оставалось. Вот и весь мой стартовый капитал. Но никакого бизнес-плана или расчета. Это был импульс, прыжок в неведение.

Потом я понял, что прикрутить такие фантазии к понятной, конкретной теме, выйти на бизнес-модель могут только те люди, кто способен быть визионером, основателем. Иначе мечта быстро идет ко дну, не выдержав столкновения с реальными проблемами.

Вот сейчас у меня две девочки захотели открыть салон, им дали помещение в центре города, они сделали дизайн, ремонт, вложились в оборудование, а на маркетинг денег уже не хватает, и на закупку продукции ничего не осталось! Проблема. Новичкам свойственно недооценивать реальные затраты и сложность задач на старте бизнеса. Так устроены все индустрии, особенно бьюти. Как преодолеть этот этап, когда твоя мечта столкнулась с реальностью и вот-вот потерпит крах?

Чтобы подобраться ближе к реализации своих мечтаний, важно понять себя: определить в чем твоя суперсила и заодно признаться, в чем ты полный ноль. И вместе с этим осознать, что ты несовершенный, нормальный, обычный. Это принцип подлинности. Он состоит в том, чтобы познакомиться с собой, увидеть, кто ты на самом деле, что у тебя есть влажные фантазии. Обычно людям с фантазиями очень трудно перейти на нижние уровни, где требуется практичность, планирование и упорство. Такие стратеги-мечтатели – это одна крайность.

Другая касается ремесленников. Они, наоборот, слишком приземленные: им не хватает мечты. Ко мне часто приходят, например, врачи – выгоревшие, приносящие своей клинике десять миллионов в месяц при ее общем доходе в пятнадцать. Они настолько практичны и конкретны, настолько хорошо умеют работать руками, что будто вросли в землю.

Подлинность – это твой профессионализм, заточенный до остроты скальпеля.

И эксперты – врачи и особенно парикмахеры – так сильно застревают в этой своей экспертности, что уже не могут вытащить голову, посмотреть вверх и помечтать. Поэтому ни у кого из них не получается построить свой бизнес. Для этого надо выйти за пределы профессионализма, своей экспертности – в масштаб.

Подлинность – это способность осознавать себя.

Учитывать, где ты родился, кто твои родители, кто на тебя повлиял, где ты учился, какие у тебя способности. Это познание себя с разных сторон: характер, привычки, навыки, а также странности и слабости. «Кто ты? С чего ты решил, что ты именно такой?»

Это самопознание бывает разным для разных типов людей. С «головастиками», которые опираются на разум, понятно: они про себя все знают с самого детства. Планируют, в какой институт пойдут, какую профессию получат, четко видят свою цель и уже ни в какую другую сторону не смотрят. Вот он поступил в МФТИ, закончил определенный факультет, потом зашел в такой-то бизнес-клуб и нашел нишу для технологичного бизнеса, в котором быстро стал экспертом номер один. И все – траектория жизни понятна.

Такие люди, чтобы зарабатывать, ищут алгоритмы. И знаешь, что они обычно спрашивают у меня на встрече? «Кто-нибудь в мире это уже делал? Расскажи кто? Где можно посмотреть?» Они привыкли, что для любой задачи уже есть решение и правильный ответ в конце учебника.

А для эмоциональных людей все иначе. Прочитали тебе в детстве сказку – и она определила твой выбор профессии. Скажем, сделали мне педикюр в салоне, я оценил, как там круто, какая чудесная атмосфера, впечатлился, и все – у меня включился чувственный момент: «Хочу такой же салон! И чтобы все восхищались этой атмосферой! Хочу гордиться! Хочу доказать, что со мной тоже все в порядке!»

Такие люди в основном собственники. Их подлинность – в чувственном восприятии мира, в ярких эмоциях. «Я так чувствую, я так хочу, я так вижу». А «головастик» сказал бы: «Я знаю. Давайте посчитаем. Докажите мне, что это сработает». Поэтому для воплощения мечты в реальность критически важно знать, что драйвит именно тебя и на какие свои качества и способности ты можешь опираться.

Но бывает и высший пилотаж: «Давайте посчитаем: я чувствую, что вот эта цифра здесь не очень подходит». Редким людям удается сочетать масштаб, видение, чувства и твердую бизнес-хватку. Это уже ядерное комбо!

Когда ты в самом начале пути, ничего не понятно и все запутанно. Спустя 15 лет этот клубок проблем ты увидишь как четкую линию, на которой есть точки: одна, вторая, третья… Ты делал ошибки, на тебя налетали «черные лебеди», но ты прошел через этот опыт и сделал то, чем сегодня можешь гордиться.

Вывод один:

столкновение мечты с реальностью можно пройти, если руководствоваться своей подлинностью и не сдаваться.

«Головастик» найдет партнера-стратега или ментора, который поможет ему преодолеть зашоренность узкой специализации. А мечтатель ради того, чтобы его фантазия стала реальностью, найдет силы прокачать у себя навык планирования и реализации. Или же найдет себе практичного партнера-внедренца, которого он привлечет и вдохновит яркими идеями и эмоциями.

Важно хорошо знать себя – свои силы и слабости. И понимать, где ты великолепно справишься сам, а в чем тебе потребуется обучение или поддержка.

Этот принцип подлинности тесно связан со следующим – принципом посвящения в совершенное несовершенство, о котором я расскажу в следующей главе.

3. Принцип совершенного несовершенства: найти недорогое и красивое решение

Есть люди, которые не могут позволить себе быть несовершенными. Им важно, чтобы никто и ни в чем не смог их упрекнуть. В нашем обществе поощряют стремление к идеалу. Но для предпринимателя это тупик.

Для «головастика» нехватка бюджета на то, чтобы сделать все безупречно, – проблема. Для визионера – возможность подойти к делу творчески.

У японцев есть философия ваби-саби, в которой считается, что красота рождается из несовершенства и естественного старения вещей. В подлинной красоте, считают японцы, чувствуется простота, скромность (ваби) и одновременно – патина времени, неидеальность (саби). Я бы назвал это «очарование трещинами».

Такой подход вполне естественен для тех, кто не травмирован перфекционизмом. Кого не корежит расшнурованная обувь, кто спокойно относится к немытой посуде или творческому беспорядку. Я считаю, что у таких людей нет невроза перфекционизма.

А вот у многих, особенно в нашей индустрии, такой невроз есть. Заходишь к ним в салон, а там – чистота до тошноты. И тебя, клиента, они заставляют играть по собственным правилам: «Вытрите ноги, переобуйтесь, наденьте халат. Нет, здесь сидеть не надо – места для клиентов вот тут».

Особенно меня раздражают две фразы: «Снимите верхнюю одежду» и – в ресторане – «Вас кто-нибудь ожидает?». Убить за такое хочется! Подобные скрипты слепо копирует тот, кто озабочен надуманными правилами – и душит ими клиента. От таких фраз прямо несет перфекционизмом!

В живом бизнесе, особенно в стартапе, важно позволить себе быть несовершенным. Мне повезло: думаю, из-за того, что в детстве меня очень строго заставляли следить за порядком и постоянно сравнивали с другими, я, наоборот, научился не зацикливаться на этом. И теперь меня это сильно выручает. Я люблю, когда все аутентично, живо, нестандартно.

Когда нет больших денег на ремонт, ты просто вынужден отказаться от безупречности: включить креатив и начать выдумывать идеи, которые окажутся сильнее, чем ремонт на миллионы. Если ты умеешь признавать свое несовершенство и не бояться ошибок, тогда ты способен к творчеству.

Я свои первые презентации рисовал сам. Во-первых, это оригинально, во-вторых, так никто не делал, а в-третьих, у меня тогда не было дизайнеров и художников. Да они мне были и не нужны: я не хотел быть как все. Я просто выдал себе разрешение делать так, как нравится мне, а не так, как принято у других.

Суть принципа совершенного несовершенства – дать себе разрешение быть неидеальным. А значит, перестать перенапрягать мозг в поисках того, чего у тебя нет, и позволить себе найти решение, исходя из того, что есть, – из реальной ситуации. Нет денег на ремонт? Попробуй передвинуть мебель! Простая перестановка визуально поменяет все помещение.

Совершенное несовершенство часто появляется, когда творческий человек сталкивается с нехваткой средств. Когда я жил в общежитии и у меня не было денег на мебель, я пошел в институт и принес себе лавку из столовой. И все, кто заходил ко мне, говорили: «Вау, какое стильное решение!» Кровать я из комнаты вообще вынес, а матрас положил на пол, и это тоже было креативным решением, к тому же скрипеть стало нечему.

Когда ты позволяешь себе несовершенство и не зацикливаешься на общепринятом «вот как должно быть», ты начинаешь креативить.

Это одновременно и выход из положения, и взлом стандартов.

Постепенно креативный подход становится твоей натурой. Так, прихожу недавно в салон, а там еще не установлена мойка и из стены торчат длинные выводы труб. Я о них споткнулся, после меня чуть не упал мастер, а потом и клиентка навернулась.

Что я делаю? Я прикатываю на это место две тележки с инструментами и косметикой – сначала одну, потом другую. Мастера говорят: «Как замечательно вы сделали, они ведь там и должны стоять, так удобно стало».

А я на них смотрю и думаю: «Ну вы даете! Сами спотыкаетесь, клиентка чуть голову не расшибла – но никто из вас ничего не сделал, чтобы эти трубы прикрыть!»

Для людей с жестким мышлением, для «головастиков», поломка системы вызывает ступор: «Так нельзя, так не работает, не разрешено!» Но на самом деле умение принимать и использовать совершенное несовершенство – это признак ума, особая способность, которую я бы назвал практичным интеллектом. Это когда ты не ищешь общепринятое, часто затратное решение, а используешь то, что есть, и находишь что-то новое, свое.

Важно разрешить себе эту неидеальность и начать пробовать делать так, как чувствуешь. Глядишь – и получается. А потом и в привычку войдет.

4. Принцип флагмана: выстроить эталонный проект

Как масштабировать бизнес?

Самый распространенный способ – создать и продать франшизу. Это знают многие. Но мало кто понимает, что для успешного масштабирования необходима флагманская модель.

Флагманская модель в бьюти-сфере – это идеальный салон, эталонный проект. Это маяк, который светит и тебе, и твоей команде, и инвесторам, и партнерам, и всему рынку. На его свет слетаются клиенты, приходят покупатели франшизы, на него ориентируются конкуренты.

А для тебя – придумщика и автора флагманской модели – это еще и подробное описание «подводной части» бизнеса, которую не видят ни посетители, ни конкуренты: все цифры и механика бизнеса – от методов привлечения и удержания клиентов до системы мотивации персонала.

Важно оцифровать эту модель, сделать по ней презентацию, «обизнеспроцессить» ее – чтобы предъявить миру для масштабирования, рассказать о ней потенциальным партнерам и будущим инвесторам.

Многие наивно считают, что как только что-то в бизнесе начало получаться, это сразу нужно масштабировать. В начале двухтысячных, когда у меня был первый салон, в Россию пришла мода на франшизы. И я сразу подумал: вот он – реальный и недорогой способ поделиться со всеми моей идеей, раскатать ее на весь мир! Но все оказалось не так просто.

Когда ты стоишь на пороге масштабирования, спешить не надо.

Я советую следовать модели «3 + 1»: сперва открыть и вывести в прибыль три своих точки, а четвертую продать по франшизе. Дальше – «4 + 6»: четыре своих точки и шесть франшизных. После этого «5 + 10» и только потом «10 + 90» (10 своих и 90 по франшизе). Это моя золотая пропорция масштабирования. И в основе всего – тот самый идеальный образец, флагман.

Почему не стоит спешить? Потому что твой флагман, как если бы он был реальным кораблем, важно построить непотопляемым. А для этого надо испытать его во всех океанах и штормах. Убедиться, что модель работает не только в центре, но и в спальных районах, что прибыль предсказуема, а не зависит от исключительно талантливого управляющего или двух выдающихся мастеров, которых тебе повезло найти. До масштабирования важно удостовериться, что работает именно созданная тобой бизнес-модель и это не случайное везение.

Помню, на «Сберфесте» ко мне на сцену поднялась женщина и попросила сделать разбор бизнес-кейса. У нее три точки по продаже шаурмы, разбросанные по городу. Все точки по уровню средненькие, известного бренда нет. Она даже не коснулась первого успеха! А уже думала о масштабировании.

Я тут же спросил со сцены, есть ли в зале желающие вложить два-три миллиона и приобрести эту франшизу. Неудивительно, что желающих не оказалось.

Тогда я предложил этой даме применить принцип флагмана: упаковать бизнес в идеальную модель, готовую для масштабирования. А для этого выбрать из трех точек одну и довести ее до совершенства. И уже тогда развиваться дальше.

Как понять, пора ли масштабироваться? Это просто: на твой флагман должен быть спрос. Когда к тебе приходят и спрашивают: «А у вас есть франшиза? Как я могу открыть точку как у вас?» – это точно означает, что время пришло.

Для тех, кто доверяет интуиции, есть и другие признаки.

Пора масштабироваться, если у тебя есть нестерпимое внутреннее желание расширяться, выраженное в реальных шагах: ты готов открыть и вторую, и третью, и четвертую точки.

Тебе хочется рассказать всему миру о том, что у тебя получилось, и предъявить доказательства в виде выручки, прибыли, счастливых клиентов и довольной команды. Это желание поделиться настолько сильное, что ты готов решительно действовать и вести за собой людей.

Для «головастиков», живущих умом, признаки свои. Время роста пришло, когда появилась операционная чистая прибыль и вместе с ней – растущий спрос. То есть когда клиентов приходит даже больше, чем бизнес может обслужить.

Если с прибылью все в порядке и рынок растет, инвесторы и партнеры обратят внимание на твой бизнес. Особенно если ставка рефинансирования падает, люди забирают свои деньги из вкладов и ищут, куда можно с гарантией вложить 2–3 миллиона рублей. Тогда и эти потенциальные инвесторы, и твои партнеры, и сам рынок – все будет подталкивать к масштабированию.

Есть и ситуация, когда рост опасен. Самое страшное – это попытка масштабироваться, чтобы закрыть кассовые разрывы. То есть модель пока не рабочая, она не приносит ни радости, ни денег, а ты думаешь: «О, попробую-ка я продать франшизу, чтобы быстро заработать: а вдруг получится?» Но пока твоя модель бизнеса не отточена и не проверена в разных условиях, ничего не выйдет. Это частая проблема у многих предпринимателей.

Сейчас у меня большая сеть, и внутри нее я могу создать новую флагманскую модель – и снова масштабироваться. Новым ориентиром для меня стал салон красоты будущего. Именно туда я буду идти и вести индустрию. Пока могу сказать, что суть нового флагмана это Phygital (Physical + Digital) – салон на стыке онлайна и офлайна, построенный на основе инноваций и современных технологий. Вот где рождается мой новый флагман. И вам советую присмотреться к использованию цифровых технологий.

5. Принцип «Идти своим путем, опираясь на опыт предков»

В нашей голове каждый день появляются разные мысли, звучат разные голоса. К какому стоит прислушаться перед важным выбором?

Я считаю, что если ты зрелый человек, если ты предприниматель и от твоих решений зависят судьбы других людей, то тебе крайне важно понимать, на что ты опираешься в жизни – на какую внутреннюю основу, религию или философию. Отдавать себе отчет, почему ты поступаешь именно так, а не иначе.

Только годам к сорока я стал осознавать, откуда что берется. Стал подмечать: тут во мне звучит голос отца, тут – матери, а это вообще мы с пацанами придумали. Бывает, что какие-то фразы всплывают неожиданно и потом часто вспоминаются. Это и есть «голос предков» – то влияние, которое на тебя оказали родные, друзья, воспитание. Можно это принимать или действовать от противного, но эти мысли и убеждения все равно будут на тебя влиять.

Вообще, знакомство с самим собой – это увлекательное путешествие. Хоть, может, и не всегда приятное: то, что сформировала в тебе среда, не обязательно будет тебе нравиться. Я, например, человек боязливый. Один мой дед воевал, второй погиб под Сталинградом, и бабушки, наверное, жили в постоянном страхе за жизнь – свою и близких. Меня строго наказывали в детстве, а может, всему виной генетика. Так или иначе, я боязлив и принимаю эту свою особенность.

Если знаешь свое качество, которое может тебе помешать, значит с ним можно работать! Буддисты верят, что бесстрашие – обратная сторона страха. Если ты никогда не боялся, то и не знал, что значит быть храбрым. Зная свой страх, я могу практиковать бесстрашие.

Поэтому важно разобраться, где источник твоих убеждений, чтобы в решительные моменты поступать правильно.

Вторая ключевая составляющая этого принципа – «идти своим путем». То есть знай и помни, что повлияло на тебя, но выбирай свой путь.

Среди принципов и концепций, которые ты усвоил с детства от родителей и учителей, есть такие, которые будто отмечены для тебя звездочкой как самые важные. Неясно почему, но они попадают тебе в сердечко, и ты чувствуешь себя хорошо, когда прислушиваешься к ним и движешься именно в эту сторону.

Как понять что это твой путь? Только лишь разумом это сделать невозможно. 99% времени в нашей голове одна сплошная каша, бесконечная мысленная жвачка. Мы не можем остановить этот непрекращающийся внутренний монолог.

А потом вдруг среди всего этого шума звучит голос, который ты ни с чем не спутаешь. Это голос тебя настоящего. Он идет не только от разума, а будто говорит из всего тела, из опыта, звучит из глубин доброты и человеколюбия.

Если ты умеешь слушать этот единственный твой настоящий голос, голос Бога, ты не собьешься. Твой ум может спорить, доказывать, что этого делать не стоит, что ты потом пожалеешь… Но никто не знает, как оно развернется на самом деле! Бывают моменты, или встречи, или совпадения, которые ты не можешь объяснить – но знаешь, что они очень правильные и важные для твоей судьбы. Это случайные неслучайности: ты оказываешься в нужном месте в нужное время. И приводят тебя туда совсем не мозги.

Так, в 39 лет я со всеми потрохами залез глубоко в кризис. И приснился мне странный сон: моя знакомая психолог Ира берет с полки какую-то книгу и дает мне. Я видел это в черно-белом цвете, будто на проявляющейся пленке. Утром я поехал к Ире и рассказал про этот сон. Она сказала: «Я как раз ночью читала книгу. Вот, возьми». И дала мне том Друнвало Мельхиседека, мистика и учителя духовного пробуждения.

Приехав домой, я открыл книгу, и ничего в ней не понял. Только самое начало я до сих пор не могу забыть: «Кундалини Земли из Тибета ушла в Перу». Из этой фразы я получил такой импульс, почувствовал такой резонанс, что на следующий день билеты в Перу были уже у меня на руках, и в феврале я уехал туда.

Что говорил мне мой ум? «Ну, какая-то книга. Ира ее прочла, я не смог. Какие-то строки про Перу, ну что за бред!» Но некая сила, которую можно назвать интуицией, голосом подсознания, наитием или импульсом, вела меня по моему пути.

Или другой пример, доказывающий, что отключенный мозг – хороший повод сделать что-то нестандартное. Прилетел я в Москву из Владивостока, 13 часов в дороге, джетлаг, ничего не соображаю. Вдруг звонок: прямо сейчас меня зовут на мероприятие с молодыми предпринимателями.

Мозг нашел тысячу причин, чтобы туда не ехать. Но я все-таки встал, оделся и поехал. В итоге на этом мероприятии я помог своему подопечному найти хороших инвесторов; представил свой проект салона будущего депутатам; поговорил с сыном руководителя администрации президента; помог гардеробщице, бывшей крутой стилистке, вернуться в профессию. Вот сколько всего я бы упустил, если б слушал только свой ум и отказался ехать!

Еще история: я вылетал из Питера в Москву «Победой», и по дороге к самолету на посадку говорил с кем-то по телефону, был весь полностью там, в разговоре. Передо мной шел пьяный мужик. Все брезгливо его обходили, а я – не включая ум! – помог ему, грязному, потному, добраться до самолета.

После посадки в Москве он оказался со мной в одном автобусе, абсолютно трезвый. И сказал: «Спасибо вам. Вы единственный, кто не отвернулся и помог мне».

Всегда ли я так поступаю? Нет. Но в те моменты, действуя интуитивно, все получилось так, как получилось. И я чувствовал, что это правильно.

Поэтому важно не только знать свои принципы, убеждения, философию, но и чувствовать моменты, когда стоит отключить мозг и прислушаться к голосу тела, сердца или интуиции. И разрешить себе выбрать свой путь.

6. Принцип колеса дхармы: работать над собой и служить людям

Я с двухтысячных годов искал ту самую опору на предков, о которой писал в прошлой главе. Искал в первую очередь духовную общину, истинную веру и был нацелен на православие.

Каждые выходные я ездил за сто километров в Иосифо-Волоцкий монастырь, куда в итоге ушел служить монахом мой друг детства Дима Мирон. С тех пор прошло 15 лет, и он теперь иеромонах Питирим. В монастыре я исповедовался, бесконечно каялся, но во всем этом не находил опоры. Каждый раз проваливался в бесконечное виноватое покаяние.

Потом я искал Бога в других религиях, много ездил по миру. И мне откликнулась философия буддизма, которая срезонировала с моим духом предпринимателя. Почему? Сейчас попробую объяснить.

Возьмем четыре благородных истины в буддизме: в жизни есть страдание, у страдания есть причина – наша жажда удовольствий и неведение, – эту причину можно найти и устранить, и для этого есть восьмеричный путь – восемь взаимосвязанных практик мудрости, этики и медитации.

Теперь переложим это на бизнес: у меня есть проблема, у проблемы есть причина, причину можно устранить, и для этого есть путь.

Поэтому для меня буддизм – очень прикладная жизненная философия. К тому же как-то один знакомый сказал мне: «Будда был очень крутым маркетологом». Эту фразу можно трактовать по-разному, но для меня это было открытие, которое привело меня на подушку для медитаций.

Медитировать я начал с открытыми глазами. С закрытыми смысла нет: ты отгораживаешься от реального мира. Я практикую очень простые медитации под названиями шаматха и випассана. Они дополняют друг друга: шаматха развивает спокойствие ума, випассана – проницательность. Мне важно, что в них нет никакого насилия: не надо себя заставлять, напрягаться или что-либо преодолевать. Наоборот, все сделано так, чтобы ты обманул свое эго. Есть усилие, есть дисциплина, но мягкая, которая не вызывает сопротивления.

Еще мне сильно повезло с учителями. У нас сложилась небольшая группа, где мы делали утренние практики, приветствовали творчество и получали объяснения. Например, учителя сказали: «Воин – это тот, кто бесстрашен». И у меня тут же это отозвалось: «Бизнес-воин»! В общем, философия буддизма легла на мою жизнь как недостающий пазл. И мне с ней хорошо.

Принцип колеса дхармы я объясняю так: наше самопознание и развитие возрастает от уровня к уровню. Всего этих уровней три.

Первый – путь хинаяны: жизнь есть страдания, и твоя задача – их избежать. Когда дом горит, надо спасаться. По сути, это означает, что необходимо работать над собой. Мы все это знаем: ходим к психологам, терапевтам, коучам, посещаем различные группы. Спасаться самому – самый простой уровень, но это путь одиночки.

Второй уровень – путь махаяны: сострадание к другим. Дом горит – всех надо спасать, не только себя. Через служение и сострадание нужно помогать другим людям избавляться от страданий.

И третий, самый глубокий уровень – это путь ваджраяны: все есть жизнь. Ваджраяна видит просветление как трансформацию страстей (гнева, желаний) в мудрость, а не их подавление. Дом горит – это значит, что жизнь состоит не только из хорошего. Она разная. Все, что с тобой происходит, и есть жизнь, а значит, все правильно. Цель на третьем уровне – стать просветленным, чтобы помочь и себе, и всем живым существам.

В освоении буддизма мне помогло умение верить интуиции с прислушиваться к своему сердцу.

Однажды я поехал в Тибет, где должно было состояться международное учение – живая встреча с тибетским ламой о философии и практиках буддизма. Туда прибыли люди со всего мира, они проделали путь в тысячи километров, потратили кучу денег, а учение не состоялось: по каким-то неизвестным нам причинам учитель не стал его проводить.

И вот мы сидим в горах, у учителя в доме, на высоте три с половиной тысячи метров, и все смиренно делают вид, что все нормально. «Жизнь так сложилась, карма такая, ничего не поделать». Это первый уровень, хинаяна, – принятие и работа над собой. Я отмечаю для себя, что и в бизнесе так же: если ты упустил возможности и ничего не вышло – ну, значит, получил опыт, который был тебе необходим.

Второй уровень: ты говоришь всем – мол, не расстраивайтесь, в следующий раз попадем на учение. То есть заботишься о людях и об их состоянии. Там, кстати, была большая группа из Америки, которая привезла средства гигиены. То есть американцы проехали полмира, чтобы обеспечить тибетских женщин гигиеническими сумками и растолковать им, что такое тампоны и памперсы. Это служение, махаяна.

Я все это наблюдал, и ночью у меня был сон, даже скорее видение, что я медитирую в какой-то горной пещере. Проснувшись, я пошел к учителю и сказал: «У меня есть два вопроса». Показал ему тетрадку, где нарисована от руки идея холдинга. Учитель кивнул: «Это будет работать».

«А второй вопрос: мне сегодня приснилось, что я в горах медитирую». И я описал приснившуюся мне пещеру. И тут оказывается, что пещера из моего сна реальна и что как раз сейчас там четыре монаха заканчивают свой четырехлетний ретрит. Говорю учителю: «Мне туда надо». Учитель возражает, что завтра моя группа уедет и никто не знает, когда в следующий раз будут лошади – это же внутренний Тибет! – и как я вообще потом смогу отсюда выбраться. Я отвечаю: «Ну, это уж как пойдет». И утром меня ведут в пещеру к этим монахам. А вся остальная группа в недоумении: «А что, так можно было?»

Вот он, третий уровень в действии: у меня был сон – значит, надо с этим что-то делать! В итоге я три дня провел в медитации в горах. Потом нормально добрался домой: все сложилось, и я никуда не опоздал. А главное, получил все озарения, на которые мог рассчитывать в той ситуации, и даже больше.

Пройти через два уровня и достичь третьего, пути ваджраяны, через работу над собой и служение другим – это самое сложное в жизни. Тем не менее это доступно всем нам, всем людям на этой планете.

7. Принцип 5D: видеть объемную картину происходящего

Этот принцип помогает максимально активизировать все ресурсы – твои личные навыки, способности и силы команды, возможности других людей и сообществ – и направить их на достижение твоих больших целей.

И при этом не превратиться в аналитический супермозг, а остаться свободным и творческим игроком, автором своей жизни и источником перемен.

Нас приучили к тому, что мозг обычно работает лишь на 10% от своего потенциала, тело мобилизуется только на Олимпийских играх, а душа – только в «темную ночь души», в жизненный кризис. Ну а связь с Богом – это вообще удел избранных. На самом деле это не так. Используя принцип 5D, можно чувствовать себя полноценно и задействовать все свои ресурсы на полную мощность каждый день.

Принцип 5D показывает, на какие пять измерений реальности необходимо обращать внимание, чтобы включать их в свои стратегические планы.

Например, разрабатывая новый проект, я всегда анализирую себя, партнеров, сотрудников, бизнес в целом и экосистему, в которой нам всем предстоит работать.

Этот анализ я делаю на основе пяти измерений – их я и называю моделью 5D.

Кратко рассмотрим каждое измерение.

Первое D – личность.

Нам никуда не деться от своей личной истории, особенностей и привычек. У нас есть личные цели и менталитет – убеждения, установки и ценности. А также навыки, мотивация и опыт.

Кроме того, нам свойствен определенный уровень осознанности и психологической зрелости. А еще у каждого есть психотип, во многом определяющий эмоциональные реакции на происходящее. Есть и теневые стороны, которые большинство предпочитает не видеть. Поэтому личные особенности – свои и других – всегда нужно принимать в расчет.

Второе D – поведение.

Одно дело – иметь навыки, другое – использовать их в жизни. Поэтому необходимо смотреть не только на свойства конкретной личности, но и на их проявление в реальном поведении – твоем, сотрудников или партнеров.

Я всегда смотрю не только за производительностью мастера (сколько стрижек сделано за смену), но и за результативностью: какого уровня были эти работы, с каким чеком, ушли ли клиенты довольными. Замечаю и то, как этот сотрудник держится с коллегами: приятно ли с ним работать рядом, или от него все вокруг стонут.

Поведение – это и уровень энергии, и забота о внешнем виде, и целесообразность поступков, и стиль общения – очень много всего.

Например, я – лидер, который направлен наружу, меня можно назвать одержимым своими идеями и своим делом. Я руковожу компанией и людьми вот уже больше 30 лет, невзирая ни на возраст, ни на титулы людей и их заслуги. Я со всеми общаюсь на «ты», много работаю и требую от других такой же самоотдачи. Это мое второе D – поведение.

Третье D – системы.

Ориентируясь только на личность и поведение людей, невозможно создать масштабные устойчивые проекты. Для этого нужно видеть третье измерение – уровень систем.

В бизнесе система проявляется в сформулированных целях, планах, стратегиях.

Она присутствует в организационной структуре компании, в инструментах контроля и в иерархии власти, в бизнес-процессах и технологиях, в алгоритмах работы.

Также важно местонахождение компании – в какой стране и географическом регионе расположена, – потому что она неизбежно включена в региональные системы.

И, разумеется, необходимо понимать место компании в больших системах – в отрасли, в экономике города, в цепочке поставок – и ее положение по отношению к партнерам, конкурентам и государственным органам.

Кроме очевидных и задокументированных систем, есть и тонкие системные связи, например бизнес-клубы. Я могу принадлежать к какой-либо общественной организации, клубу или сообществу. Сейчас это становится очень модно. И я взаимодействую и с другими сообществами, когда мой клуб идет встречаться с другим клубом.

Я являюсь частью своей компании, взаимодействую с другими организациями, а еще являюсь частью целой страны, континента. И это все обуславливает мое поведение. Через системы люди-стратеги взаимодействуют с другими стратегами. И я являюсь частью этого взаимодействия.

Без умения видеть системы, создавать их, осознанно участвовать в работе других систем – невозможно построить сколько-нибудь серьезный бизнес.

Четвертое D – культура.

Культура – это чувство «мы», тонкое понимание того, что нас объединяет. Культура включает и мировоззрение – идеи и убеждения относительно себя и других людей, организаций и мира в целом. Это мировоззрение может соответствовать мейнстриму в обществе или стране или же в чем-то от него отличаться.

Культура включает смыслы деятельности, истории и мифы, а еще роли и психологические игры, в которые привыкли играть ее носители.

Вот, например, мои роли: иногда я представляю свою компанию как основатель, но я же в ней руководитель; плюс еще я управляющий директор (CEO), а также распределяю прибыль и иногда работаю за маркетолога, который ничего не делает. Эти роли формируют определенную культуру внутри нашей компании.

Культура – это легенды, истории и язык, на котором мы общаемся, а также смыслы и соответствующие им течения идей, которые существуют в мире, в стране или в твоей семье. Культура – это система убеждений, которые позже сформируются как принципы относительно себя, людей и организаций.

Лидер работает с учетом культуры бизнеса, принятой в компании, а также активно ее создает.

Ну и пятое D – это сам лидер.

То есть тот, кто во все это играет – видит реальность объемно и выстраивает свою стратегию на основе понимания личностей, поведения, систем и культур.

Принцип 5D позволяет открыть потаенные двери знакомства с самим собой. Развернуть понимание себя в мир и разукрасить широкими мазками свою жизнь.

Могу привести пример – мое недавнее осознание. Я уже рассказывал, как в юности встретился с предпринимателем Колей, и еще тогда у меня родилась идея создать свою необычную школу, а затем я 30 лет нарабатывал разный опыт в бьюти-сфере.

И теперь я вижу, что одна из самых больших болей в индустрии «Человек, красота и здоровье» – это нехватка суперграмотных управленцев. Да, мы прокачиваем свои лидерские качества, мы всегда в поиске сильных наемных людей, но института по подготовке топ-менеджмента в нашей отрасли просто нет.

Тогда я понимаю, что это может стать моим предназначением – создать такую необычную школу управленцев в нашей сфере. Потому что я 30 лет практикую, и мной наработан колоссальный опыт, который я сейчас перекладываю в новый продукт – сервис по предоставлению удаленных управленцев в индустрии «Человек, красота и здоровье».

Я формирую сообщество профессиональных менеджеров в бьюти-сфере, которые работают у себя и могут помогать другим. И эта инициатива способна создать новую культуру ведения бизнеса, поменять целую индустрию.

Многомерное видение через призму 5D дает возможность чувствовать перспективы, привлекать ресурсы и воплощать в жизнь масштабные проекты.

8. Принцип качественной энергии: найти свой способ ее восполнять

Как найти свой источник качественной энергии?

Ключевое слово здесь – «качественной». Я видел много предпринимателей, которые истощают себя энергетиками, заливают свой организм литрами кофе или просто пашут на волевом усилии, стиснув зубы от злости. Лишь бы успеть в срок и сделать намеченное.

Кофе и энергетики истощают наши ресурсы. За прилив сил, который они дадут в следующие 15 минут, придется расплачиваться часами восстановления.

Но построить бизнес без энергии нельзя. Поэтому еще давно я поставил себе задачу: найти качественные источники энергии, которые наполняют организм силой, повышают настроение, расширяют сознание и позволяют видеть и решать задачи комплексно.

Качественная энергия для жизни – ключевая потребность современного человека. Но ее источник для каждого свой. Важно найти его и регулярно пополнять из него свои энергетические запасы.

Когда у меня был недостаток энергии, мне помогла кундалини-йога. Не шаматха-випашьяна, не хатха-йога – их много разных, – а именно кундалини, с ее практикой «дыхание огня». Я про кундалини многое могу рассказать, только это не тема этой книги. Скажу только, что именно она лежит в основе исцеляющих методик «Клиники Маршака» для наркозависимых. Эта йога настолько мощная, что пациенты, начав ею заниматься, бросают наркотики и возвращаются к жизни. И меня она тоже очень сильно поддерживала. Поэтому советую посмотреть и в эту сторону: может, кундалини и тебе подойдет.

Что еще дает качественную энергию? Сейчас много пишут о пользе прогулок в лесу и длинных пеших переходов по живописным местам. Не так давно я разговаривал с доктором, и он сказал, что именно во время таких прогулок растет число митохондрий того типа, который нужен для сохранения жизнестойкости в зрелом возрасте.

Еще помогают разные экстремальные штуки: сплавы по горным речкам, восхождения – на Эльбрус или на Белуху. Они могут столкнуть ваш организм с застаревшего стоп-крана.

Энергия должна быть в балансе, на оптимальном для вас уровне.

И инструментов для этого очень много. Но возникает вопрос, ответа на который я не нашел нигде: кто и как может научить этим инструментам конкретного человека? Как сделать так, чтобы получать качественную энергию через практику? Я понял, что важно найти свой метод. Расскажу, как это сделал я.

Вот я осознал, что энергия у меня на нуле, а дел, как всегда, выше крыши. И от кого-то узнал про кундалини-йогу. Я нырнул в эту тему и начал поиск, как это обычно делаю, по резонансу. Потому что в таких тонких вещах никто не выпишет тебе гарантированный рецепт: делать такую-то практику три раза в неделю с 9 до 11. Здесь важно понять, что нет никаких правил. Нужно не столько искать мозгом, сколько почувствовать. И это действительно ключевой момент.

Итак, в интернете я нашел Федерацию йоги, посмотрел фотки, выписал адреса. И в течение месяца ходил на групповые занятия к разным мастерам. Из них я выбирал тех, кто почему-то откликался лично мне, подходил к каждому после тренировки и предлагал позаниматься со мной индивидуально. И только тогда понимал, подходит он мне или нет.

Список из тридцати мастеров сократился до десяти, а в итоге осталось трое учителей, которые со мной индивидуально работали. Каждый – для разных жизненных случаев. Так, с Димой мы ездили в Италию. С Сергеем Литау недолго занимались кундалини, а потом йогой 23, и это было лучшее, что со мной происходило. А с Алексеем Меркуловым, удивительным тренером, проводили занятия долгие годы.

Почему важно найти подходящего мастера именно для себя? Потому что только у него ты возьмешь через практики качественную энергию.

Вот еще пример, как работает поиск по резонансу.

Как-то я искал школу боевого цигун: хотел перейти на новый уровень. Лето, август, Цветной бульвар, дворы, школа с претенциозным названием, что-то про драконов.

Уже на подходе мне в нос ударил острый запах краски и ацетона, а когда я зашел, то почувствовал и энергию… Она была как будто дьявольская: дурной туман, от которого становится плохо. Прошел дальше, познакомился с учителем и окончательно ощутил: не подходит. Когда это не твоя история, перепутать невозможно.

Или, наоборот, приезжал как-то к нам в Москву Чогьял Намкай Норбу, один из самых известных мастеров Дзогчена, он вообще потрясающий. Ему даже предлагали стать правителем какой-то страны, но он отказался, потому что этот пост предполагал много смертей. Пришел я на его учение, на Прямую передачу – это практика, когда тебя напрямую знакомят с ригпой, естественным изначальным состоянием ума. И когда он читал, я будто видел буквы, которые входят в меня. Это был невероятный опыт на уровне образов, резонанс, который ни с чем не перепутаешь.

Добавлю еще: выбор места, где жить и работать, так же важен, как и выбор учителя. Не во всех местах можно сделать успешный бизнес. Например, если ты живешь у моря, то вскоре заметишь, что там серьезных дел, похоже, не делается. Или они идут очень неторопливо. И это объяснимо: место имеет значение.

У меня была ученица, Наташа. Она никак не могла принять важное, большое решение. Я ей сказал: «Тебе нужно съездить в горы». Она послушалась совета, поехала. И там, в горах, смогла легко сделать нужный выбор, хотя долго мучилась над ним в Москве. Это ее поразило! Потом, вернувшись с гор, она ездила в разные города: смена локации много может поменять в жизни, причем как в плюс, так и в минус.

То, что я нашел «своих» мастеров йоги, которые обучили меня подходящим мне практикам восполнения качественной энергии, было моим спасением в те времена. И сейчас я этот принцип качественной энергии использую везде, во всех жизненных ситуациях.

9. Принцип постоянного саморазвития: никогда не останавливаться

Почти все, с кем я расстался или выстроил дистанцию, были неспособны к саморазвитию.

Это на самом деле моя большая боль: люди сегодня не стремятся развиваться. Одна из причин, почему я создаю прослойку между собой и такими людьми, – мне не о чем с ними говорить. Всю жизнь я мчусь вперед, как паровоз на полных парах, и не хочу общаться с теми, кто будет меня тормозить.

Я никогда не ловил себя на том, что остановился в саморазвитии. Такого не было, я никогда не застревал. И если случался кризис, я понимал, что опять нужно молотить лапками изо всех сил, как та лягушка, взбившая молоко в масло, чтобы из кувшина выбраться.

Я думаю так: если ты остановился – все! Ты утонул, умер, безнадежно отстал.

Наверное, кто-то и может иначе, но точно не я. Мы с командой ищем свой путь, осознаем себя, учимся взгляду 5D, наполняемся качественной энергией – каждую минуту находимся в постоянном движении.

Причем даже неважно, куда направлено это движение: в совершенствование существующего бизнеса, в формирование новых идей и моделей, в художественное творчество, в общение с новыми людьми или в духовный поиск.

В сегодняшнем мире столько интересных людей и возможностей, которых не встретить и не реализовать и за сотню жизней. Поэтому я не понимаю тех, кто застрял на одном месте. Неужели жизнь им не интересна?

Хороший способ не останавливаться в развитии – путешествовать. Хоть в Европу, хоть в Китай: любая смена обстановки меняет перспективу и обогащает тебя. Это очень простое решение, которое великолепно работает до определенного возраста. В молодости важно ездить по миру, менять обстановку, впечатляться, впитывать новые идеи и культуру. А потом в какой-то момент ты понимаешь, что эти духовные путешествия можно совершать в голове. Один из старых мастеров как-то мне сказал: «Слушай, мне необязательно ездить на Кайлас. Я могу этот обход сделать вокруг дивана!»

То есть главное – не километры, а качество сознания. Есть такое выражение – «Ум сильнее денег». Когда ты просто мечтаешь о доходе, ты не зарабатываешь. Для того чтобы сделать усилие и начать зарабатывать, нужен ясный ум, и это главный инструмент. Точно так же и с путешествиями: не так важно, вокруг света или вокруг дивана, – важно, кто при этом управляет твоим умом.

По сути, этот принцип про то, как оседлать свой ум. Часто разум человека сравнивают с наездником на своенравном скакуне эмоций, инстинктов и бессознательных импульсов. И первостепенное значение здесь имеет твоя способность этим скакуном управлять. У большинства из нас – это вовсе не тренированный конь, берущий призы на конкуре, а скорее необъезженный мустанг, который очень часто несет не туда, куда нам бы хотелось.

Кто направляет этого коня в скачках с препятствиями к твоим целям? Выполняет ли разум важные для тебя задачи, или просто несет по жизни непонятно куда?

Я обнаружил, что разум работает лучше, если давать ему отдых. Недаром в философии учат делать паузу между вдохом и выдохом, между вопросом и ответом и хорошенько подумать перед принятием важного решения. Потому что, если мозг опережает паузу, есть риск сделать неадекватный или необдуманный шаг.

Для того чтобы развивать и тренировать ум, важно давать себе возможность побыть в тишине, осознавать, что происходит на уровне мыслей, и уметь выбирать из их бесконечной череды ту, которую уже можно дотачивать, обсуждать, развивать.

Личное развитие, на мой взгляд, – это самый интересный процесс, который я узнал за свои более чем полвека. Я погружаюсь в него как в пространство экспериментов: иногда очень затратных физически, иногда наоборот – требующих замирания, наблюдения и саморефлексии.

Благодаря саморазвитию ты приобретаешь ключевой навык: умение направлять весь свой потенциал – ум, тело, здоровье, намерение, талант – на реализацию своих идей, которые могут принести наибольшую пользу для человечества.

Мир стремительно меняется. И ты можешь быть либо свидетелем перемен, либо их источником и движущим элементом. Я выбираю постоянное развитие и личную эволюцию. И стремлюсь к знакомствам и партнерству с такими же людьми.