Kitabı oxu: «Анти-Lean. Вредные советы по бережливому производству (Как превратить завод в филиал ада за 5 простых шагов)»

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 1. Как правильно не замечать потери (или Почему склад - это музей, а ожидание - искусство)

Глава 2. 5S: как разложить всё так, чтобы никто не нашёл (или Великое искусство организованного бардака) Глава 3. Канбан для чайников: как создать пробки и очереди (или Искусство управлять хаосом через цветные стикеры)

Глава 4. Кайдзен: как делать мелкие шаги… назад (или Философия постоянного ухудшения)

Глава 5. Стандартизация: сделаем процесс негибким, как бетон (или Великое искусство бюрократического окаменения)

Глава 6. Картирование потока создания ценности (VSM): как нарисовать красивую карту и ничего не изменить (или Великое искусство картографического обмана)

Глава 7. Как вовлечь персонал, чтобы его возненавидели (или Великое искусство кадрового террора)

Глава 8. Метрики: измеряйте всё, что не важно (или Великое искусство цифрового обмана)

Глава 9. Внедрение сверху: как продавить реформы без поддержки снизу (или Великое искусство административного террора) Глава 10. Как сохранить статус-кво, даже если что-то пошло не так (или Великое искусство выживания в условиях провала)

Предисловие для самых умных (или Почему я написал эту книгу и кому она точно НЕ нужна)

Дорогой читатель!

Я не знаю, как ты взял в руки эту книгу. Может быть, ты руководитель завода, который хочет внедрить Lean, но у тебя уже сто раз ничего не получилось. Может быть, ты консультант, который ищет новые способы удивить клиентов (или хотя бы занять их деньгами). А может быть, ты просто устал от бесконечных тренингов, где умные дяди в очках показывают слайды про «муда» и «кайдзен», а на производстве всё по-прежнему - бардак, брак и беготня с бумажками.

Если ты узнал себя в одном из этих описаний - эта книга для тебя. Но предупреждаю сразу: она не такая, как все.

Внимание! Здесь нет скучных таблиц, формул расчёта экономической эффективности, пошаговых инструкций «как внедрить 5S за 5 дней» и счастливых фотографий улыбающихся японцев. Здесь есть только правда, которую обычно не говорят на тренингах. Правда о том, что:

· 90% внедрений Lean проваливаются, потому что люди сопротивляются, а начальники не слушают.

· Большинство «бережливых» проектов - это просто красивая отчётность, которая не меняет ничего.

· Инструменты Lean часто используют не для улучшения, а для контроля, наказаний и создания видимости бурной деятельности.

· Сотрудники ненавидят «кайдзен-группы», потому что они отнимают время и ничего не дают.

· А руководители ненавидят Lean, потому что он требует слушать подчинённых и признавать свои ошибки - а это страшно.

Но вместо того, чтобы читать тебе лекции о том, «как надо», я пошёл другим путём. Я написал книгу вредных советов. Почему? Потому что через сарказм и гротеск правда видна лучше, чем через сухие отчёты. Когда ты смеёшься над абсурдом, ты запоминаешь его и в следующий раз уже не совершаешь таких ошибок. Проверено на себе и тысячах менеджеров, которые после моих семинаров говорили: «Я узнал себя в каждой главе. Боже, как же я так жил?».

Почему я вообще решился на это?

Честно? Я устал. Устал видеть, как умные, красивые, японские слова превращаются в инструмент бюрократического насилия. Устал наблюдать, как директора покупают дорогие тренинги, а потом требуют от рабочих «мозговых штурмов» без зарплаты и обеденного перерыва. Устал от того, что Lean стал синонимом «экономии на людях» вместо «уважения к людям». Устал от того, что канбан-доски вешают на стены, а потом никто на них не смотрит. Устал от того, что кайдзен-сессии превращаются в чаепития с обсуждением вчерашнего футбола.

И тогда я сказал себе: «Хватит. Я напишу книгу, в которой выверну всё наизнанку. Я покажу все ловушки, все ошибки, все способы саботажа - так, чтобы читатель смеялся, а потом, закрыв книгу, подумал: "Боже, я так делаю! Этого больше не повторится".»

И вот она - перед тобой. Книга, в которой:

· Каждая глава - это зеркало. Присмотрись - и увидишь себя.

· Каждый совет - это ловушка. Прочитай - и не попадись.

· Каждая притча - это приговор твоим привычкам. Посмейся - и исправляйся.

Кому точно НЕ стоит читать эту книгу?

1. Идеалистам. Если ты свято веришь, что Lean - это панацея, что японцы гении, а все проблемы от ленивых рабочих - не читай. Ты разозлишься и выбросишь книгу. Лучше сходи на семинар, где тебе нарисуют розовые картинки.

2. Бюрократам. Если ты любишь писать отчёты, издавать приказы и считать, что управление - это «сказал - сделали», - тоже не читай. Ты увидишь себя в главе 9 и обидишься. А нам не нужны обиженные бюрократы, они и так вредны.

3. Тем, у кого всё хорошо. Если твоё производство работает как швейцарские часы, сотрудники счастливы, а прибыль растёт - зачем тебе эта книга? Иди лучше зарабатывай деньги, а мы тут будем смеяться над своими ошибками.

А вот если ты:

· Устал от бесконечных провалов.

· Подозреваешь, что твой Lean - это просто бумажка.

· Чувствуешь, что сотрудники тебя боятся, а не уважают.