Kitabı oxu: «Остановись и подумай: Идеи и стратегии, помогающие принимать верные решения»

Знак информационной продукции (Федеральный закон № 436-ФЗ от 29.12.2010 г.)

Переводчик: Иван Богданов

Редактор: Валентина Комарова

Главный редактор: Сергей Турко

Руководитель проекта: Анна Деркач

Арт-директор: Юрий Буга

Дизайн обложки: Денис Изотов

Корректоры: Мария Смирнова, Елена Биткова

Верстальщик: Александр Абрамов

© 2024 Jaime Lester

This Russian language edition is a complete translation of the U.S. edition, specially authorized by the original publisher, Columbia University Press.

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2025

В книге упоминаются социальные сети Instagram и/или Facebook – продукты компании Meta Platforms Inc., деятельность которой по реализации соответствующих продуктов на территории Российской Федерации запрещена как экстремистская.

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

* * *

Эта книга посвящается всем, кто любит думать, – и в первую очередь моей замечательной семье

Введение

Вот уже несколько десятилетий я с удовольствием изучаю ментальные модели и накупил столько книг на эту тему, что от них буквально ломятся полки. В книгах описываются психологические эксперименты, выявляющие неожиданные следствия разнообразных когнитивных искажений, читать о которых и интересно, и весело. Изучение ментальных моделей привело к возникновению сопутствующих бизнес-программ: ученикам предлагается приобрести материалы для погружения в тему – подписки на специальные сайты и видеокурсы и, конечно же, книги. Авторы программ обещают, что за определенную плату вы повысите интеллектуальные способности (что, в свою очередь, должно привести к карьерному росту и улучшению благосостояния), и готовы ежедневно присылать полезную информацию маленькими порциями на электронную почту или отправлять объемные файлы, в которых описываются сразу несколько ментальных моделей. Я изучил большинство таких предложений, но результаты меня не удовлетворили.

В этой книге представлен иной подход к изучению ментальных моделей – можно сказать, золотая середина. Я с уважением отношусь к научным исследованиям в этой области – из работ ученых можно узнать много нового о поведении человека. Но у современного читателя мало свободного времени – следовательно, знания, не имеющие практического применения, можно считать бесполезными. Вот почему я структурировал книгу так, чтобы донести до вас как можно больше полезной информации в сжатом и понятном формате. Мы обсудим только 32 концепции ментальных моделей – т. е. наиболее важные, на мой взгляд, модели, которые имеют широкое применение. В примечаниях и списке рекомендованной литературы вы найдете исчерпывающие доказательства и документальные подтверждения моих идей – можете просто поверить мне на слово, а можете проверить, прав ли я. Важно отметить, что все эти теоретические концепции связаны с практическими сферами нашей жизни: принятием решений, обучением, пониманием происходящего, инвестициями и счастьем. В книге нет ни капли воды – только факты, которые помогут вам развить интеллект и улучшить эмоциональное состояние. Я искренне надеюсь, что время, которое вы проведете за чтением моего труда, не будет потрачено впустую и послужит на пользу вашей академической или профессиональной карьере.

Эта книга, как и многое в нашей жизни, подводит итоги и знаменует собой новый этап. Она подойдет читателям, которые хотели бы узнать, как изменить жизнь к лучшему. Но ее можно рекомендовать и специалистам, которые стремятся получше разобраться в ментальных моделях, чтобы затем использовать их в качестве основы для более глубоких и осмысленных научных изысканий. Я надеюсь, что книга заинтересует и тех, кто впервые слышит о ментальных моделях и не знает, как они работают.

Если говорить о главной идее книги, она заключается в следующем: нам стоит чаще выделять время на то, чтобы просто остановиться и подумать. Остановитесь, чтобы тщательно все обдумать, прежде чем принимать важное решение. Остановитесь перед тем, как начать изучать что-то новое, чтобы понять, как лучше всего наладить процесс обучения. Остановитесь и подумайте, прежде чем судить о чем-либо, чтобы предварительно выявить все когнитивные искажения. Остановитесь, если чувствуете себя несчастными, чтобы выяснить, откуда взялись негативные ощущения и как их можно побороть. Необязательно останавливаться надолго! Главное – развить привычку вырываться из круговорота бытия. И ваша жизнь станет гораздо лучше.

Давайте начнем с определений, потому что термин «ментальные модели» не очень понятен и может восприниматься по-разному в зависимости от контекста. Любая модель – это упрощенная копия действительности, на основе которой мы выстраиваем логичные суждения о том или ином явлении. В соответствии с этим определением все ментальные модели стоит разделить на идеи и стратегии. Под понятием «важные идеи» я подразумеваю концепции, которые настолько значимы, что нашли свое применение в различных сферах науки. В первой части книги мы с вами обсудим 32 важные идеи. Термин «важные стратегии» означает объединение этих идей и прочих концепций в систему применимых на практике стратегий, которые повысят эффективность вашего мышления в разных жизненных ситуациях. Важным стратегиям посвящена вторая часть книги.

Я составил книгу таким образом, чтобы все в ней было предельно ясно и понятно. Надеюсь, мне это удалось. Книга получилась небольшой по объему, но это не значит, что ее будет просто читать, – скорее наоборот. В книге приводятся сложные, а порой и парадоксальные идеи, так что, возможно, вам придется перечитывать некоторые фрагменты несколько раз, чтобы понять, что я стараюсь до вас донести. Искренне надеюсь, что вас порадуют и чтение, и результат применения полученных знаний!

Часть I. Важные идеи

Глава 1. Когнитивные искажения

Глава 2. Гуманитарные науки

Глава 3. Инвестиции и естественные науки

Глава 4. Экономика и бизнес

Глава 5. Вероятность и статистика

Часть II. Важные стратегии

Глава 6. Принятие решений

Глава 7. Обучение

Глава 8. Понимание происходящего

Глава 9. Инвестиции

Глава 10. Счастье

А теперь остановитесь, сделайте глубокий вдох и в путь!

Часть I
Важные идеи

Глава 1
Когнитивные искажения

Человеческий мозг прекрасно справляется с самыми разными задачами и тем самым обеспечивает выживание своего хозяина. В ходе эволюции мозг выработал ряд эмпирических закономерностей (их также называют эвристиками), которые повышают скорость принятия решений под воздействием внешних стимулов. Во времена палеолита эмпирические закономерности помогали предкам современного человека спасаться от хищников, да и сегодня они могут сослужить нам хорошую службу. Однако эти же самые эвристики способны привести человека к неправильным решениям и нежелательным последствиям. Приведем простой пример: предположим, что вы воспринимаете тех, кто сильно отличается от вас, как угрозу и ведете себя агрессивно. Очевидно, такое поведение по отношению к незнакомому человеку в большинстве случаев неадекватно.

Эволюционное развитие мозга происходило стихийно. Представьте себе дом, который реконструировали на протяжении многих лет¹. Сначала установили систему вентиляции, через год протянули водопровод, а крыльцо сделали еще через пару лет. К сожалению, из-за расположения воздуховодов вентиляции трубы водопровода на второй этаж дома пришлось тянуть снаружи, по стене. Из-за этого зимой вода в водопроводе будет замерзать, что может привести к разрыву труб – то еще архитектурное решение! Подобным образом и «реконструкция» человеческого мозга в ходе эволюции помогала нашим предкам лучше приспосабливаться к выживанию – спасаться от хищников, искать пищу, пользоваться разными инструментами и т. д. Но эти «реновации» не были тщательно спланированы (они – результат случайных мутаций), следовательно, все вместе новые функции мозга работают нормально, но иногда им приходится действовать независимо друг от друга, что может привести к серьезным конфликтам между ними. Иными словами, наш мозг – неимоверно мощный, очень сложный и иногда дающий сбои инструмент.

Согласно еще одной модели, помогающей понять мыслительный процесс, в мозге существуют две независимые системы принятия решений. Первая система – «быстрая»: она возникла на ранних этапах эволюции нашего вида и отвечает за решения, которые мы в основном принимаем инстинктивно. Вторая система – «медленная»: она прибегает к гораздо более сложным процессам оценки возникшей ситуации. Чаще всего «медленная» система помогает найти оптимальное решение любой проблемы, но на это у нее уходит очень много времени (а когда на кону стоит жизнь, мешкать нельзя!). Кроме того, если намеренно не выводить мозг из режима «быстрого» мышления, он так и будет в нем оставаться, потому что изначально заточен на выживание. Поэтому, если у вас есть время, лучше подавить инстинкты и применить к происходящему «медленную» систему принятия решений. Многие рекомендации, которые я привожу в этой книге, основываются на совете заменить «быстрое» мышление «медленным».

Читая это, вы наверняка вспомнили какой-нибудь случай, когда ваша моментальная реакция на происходящее была не совсем адекватной. Возможно, речь идет о сообщении, написанном на эмоциях, или об импульсивной покупке, о которой вы пожалели, как только отошли от кассы. А может, вы отнеслись к кому-то предвзято или оскорбили или толкнули приятеля во время игры в баскетбол во дворе. Склонность мозга все упрощать и действовать быстрее, чем нужно, часто приводит к проблемам.

Подобная модель мышления действует и по отношению к нашим воспоминаниям: восстанавливая в памяти события прошлого, мозг упрощает все, что случилось. Именно поэтому некоторые из нас чересчур самоуверенны и искренне верят, что они лучше остальных, хотя это статистически невозможно. Большинство из нас – средненькие водители, но, согласитесь, мало кто так про себя думает². Причина такой самоуверенности – упрощение мозгом событий прошлого, их причин и последствий: все хорошее мы приписываем своим способностям, а плохое – невезению. Самообман ради повышения уверенности в себе, может, и помог нам повысить шансы на выживание, но от этого он не перестал быть самообманом!

В интернете вам наверняка попадались видео с разными головоломками или оптическими иллюзиями, которые ставили вас в тупик³. У всех задачек такого типа есть кое-что общее: при взгляде на них мы видим нечто знакомое (или думаем, что видим), наш мозг сразу же стремится дать ответ на вопрос. Но сложность заключается в том, что нам показывают задачки с неочевидными на первый взгляд искажениями, которые существенным образом изменяют правильный ответ. В погоне за быстрым ответом мозг игнорирует несоответствия и приходит к неправильному выводу! Например, еси з слв убрть нктре бувы, ваш мозг, быстро «пробежавшись» по предложению, все равно «увидит» целые слова и пропустит ошибки в тексте.

Ученые описали сотни видов когнитивных искажений. Примеры нескольких из них приведены ниже:

Эффект сверхуверенности. Мы уверены, что лучше всех справляемся с различными задачами, хотя доказать это никак не можем.

Стадное мышление / социальное доказательство. Лучше всего мы чувствуем себя в компании. Поэтому, даже если точно знаем, что тот или иной вариант ответа неверен, все равно выберем его, если за него проголосует большинство из нашего окружения. Стадное мышление касается и социальных норм: мы будем повторять действия большинства, даже если они кажутся нам неприемлемыми.

Неприятие потери. Мы по-разному относимся к приобретениям и потерям. Поэтому вряд ли воспользуемся прибыльной инвестиционной стратегией, если при этом рискуем потерять деньги. В то же время мы не хотим мириться с потерей и готовы поставить все, что у нас есть, на самый фантастический сценарий развития событий, который избавит нас от неудачи.

Эффект фрейминга. Наше восприятие информации зависит не от содержания, а от подачи (включая вербальные, визуальные и контекстуальные особенности).

Эффект якоря. Мы, как правило, используем ранее полученные знания в качестве основы (якоря). Следовательно, любая новая информация, поступающая в наш мозг, сравнивается с якорем и оценивается как хорошая или плохая. При этом достоверность самого якоря может быть крайне условной.

Предвзятость подтверждения. Мы отдаем предпочтение информации, которая подтверждает нашу точку зрения, и игнорируем сведения, идущие вразрез с нашими взглядами. Так получается потому, что человеческий мозг пытается снизить стресс, возникающий из-за когнитивного диссонанса – т. е. из-за попытки одновременно удержать в уме противоречащие друг другу сведения.

Предвзятость повествования. Мы скорее предпочтем объяснения, представленные в виде связного небольшого рассказа, а не хаотичную и сложную действительность. Вот почему мы верим красивым историям, хотя зачастую они совсем не похожи на правду.

Ретроспективное искажение. Вспоминая о прошлом, мы оцениваем результаты своих действий так, как нам выгоднее. Именно поэтому мы жалеем о решениях, которые привели к неудаче, хотя на тот момент в прошлом они были самыми верными. Из-за этого искажения мы считаем, что успех связан с нашими великолепными способностями, а все неудачи – с невезением (об этом я уже писал выше).

Эвристика доступности. Принимая решения, мы опираемся на информацию и опыт, которые получили недавно, поскольку эти знания еще свежи в памяти.

Каждое из приведенных когнитивных искажений возникает потому, что мозг неправильно интерпретирует имеющуюся информацию и побуждает нас совершать неправильные поступки. Иными словами, искажения показывают, как поведет себя наш мозг, если мы не будем за ним присматривать. Мозг подобен ребенку: он принимает решения не задумываясь, пока мы ласково не попросим его поступать иначе. И, как и детям, мозгу иногда тоже нужно отдыхать (к примеру, взять паузу на размышления).

Все описанные выше понятия могут показаться абстрактными, но я готов поспорить, что вы не раз попадали в подобные ситуации по причине одного или нескольких когнитивных искажений:

● Подруга рассказывает вам, что получила отличную оценку по тесту, потому что она «умная». Но забывает упомянуть, что тест основывался на параграфе, который ей посчастливилось перечитать за вечер до урока. (Ретроспективное искажение.)

● Брат советует вам записать дочь в секцию фехтования, поскольку его сын в этом году поступил в престижный вуз благодаря стипендиальной программе для фехтовальщиков. Правда, он умалчивает о том, что друг его сына – тоже хороший фехтовальщик – не смог поступить в этот университет. (Предвзятость подтверждения.)

● В магазине вы увидели футболку за $200. «Они что, с потолка берут эти цены? Почему тогда не $2000?» – думаете вы. Придя домой, находите в интернете эту же самую футболку, которую на этот раз продают со скидкой 75 %. Новая цена кажется вам приемлемой, и вы заказываете себе вещь. Хотя $50 за футболку – это все равно дороговато. (Эффект якоря.)

● Играя с друзьями в покер, вы проигрываете $1000. Чтобы помочь вам «выкарабкаться», друзья предлагают следующую сделку: если ваша следующая карта будет 10 или выше, вам вернут деньги – в противном случае вы будете должны еще $1000. Вы соглашаетесь на сделку, хотя теория вероятности явно не на вашей стороне. (Неприятие потери.)

● Дочь хочет поехать с друзьями в Коста-Рику. Вы против этой поездки: что хорошего в том, чтобы полдня валяться на пляже? Но в конце концов соглашаетесь дать ей денег на путешествие, потому что она убеждает вас, что они всей компанией будут помогать строить дома для малоимущих костариканцев. (Эффект фрейминга.)

● Подруга предлагает вам открыть совместный бизнес. Вы спрашиваете, сколько денег она планирует получить от инвесторов. «Миллиард долларов», – отвечает подруга. Тогда вы задаете вполне резонный вопрос: а какую минимальную сумму она сможет собрать – только честно? Подруга говорит, что по крайней мере $500 млн точно сможет выпросить у инвесторов. И вы соглашаетесь стать соучредителем бизнеса. В итоге ваша компания получает от инвесторов всего лишь $25 млн. (Эффект сверхуверенности.)

Как я уже говорил, этим и сотням других когнитивных искажений посвящено множество научных работ. Тем не менее перечитывать их все, чтобы научиться избегать ошибок, не стоит: вы не сможете запомнить столько информации! Лучше всего человеческий мозг функционирует в условиях, когда ему удается распределить огромные массивы данных по отдельным, понятным категориям. Сейчас я попытаюсь сделать это за вас. Я считаю, что большинство когнитивных искажений возникает по одной из трех причин:

● нам хочется хорошо выглядеть в собственных глазах;

● мы изучаем окружающий мир, черпая информацию из историй, а не из статистических данных;

● мы инстинктивно выносим суждения и не спешим от них отказываться.

В табл. 1.1 я классифицирую когнитивные искажения в соответствии с этим простым принципом⁴. Если вы сверите мою таблицу со списком когнитивных искажений в интернете, то обнаружите, что я перечислил лишь некоторые из них. Я привожу их просто для примера. Кроме того, некоторые искажения не вписываются в предложенную мной систему, но таких немного.

Вот эти три «С»:

Самоуважение

Сказки (а не статистика)

Суждения (поспешные)

Запомните эти три категории и признайте, что вы просто человек, а значит, подвержены влиянию когнитивных искажений, – и вы сделаете важный шаг на пути к избавлению от их влияния.

Важно отметить, что «вы» и ваш мозг – это не одно и то же. Не буду вдаваться в метафизические рассуждения о концепции личности или существовании души. Я хочу сказать следующее: рассматривая «быстрые» и «медленные» механизмы мышления, стоит помнить о том, что именно «медленные» мысли отражают ваш характер. Считается, что мозг и наши мысли отражают нашу идентичность, эго или любую другую характеристику личности, и это предположение не лишено оснований. И в то же время механизмы «быстрого» мышления порождают животные, категоричные и дискриминационные мысли, от которых нам самим становится противно. Хотя обычно мы пытаемся отделаться от этих мыслей, одного их присутствия в сознании достаточно, чтобы мы чувствовали себя неловко. Все мы сталкивались с подобным, потому что эти мысли – часть человеческой природы. Но наше «медленное» мышление всегда старается противодействовать таким порочным рассуждениям, и это тоже свойственно человеку.

Главное, помните: наш мозг развивался, чтобы обеспечить нам выживание в условиях, которые существовали много тысячелетий назад. Обретенные в ходе его эволюции навыки не смогут сделать нас счастливыми, здоровыми и успешными в современном мире. Напротив, человеческое мышление формировалось таким образом, чтобы не позволить нам чувствовать себя чересчур счастливыми, потому что иначе люди стали бы слишком беспечными, и наша история как вида закончилась бы еще в доисторические времена. Если бы наши далекие предки лениво загорали на солнышке, то вряд ли смогли бы прожить достаточно долго, чтобы передать свои гены потомству!

Прежде чем перейти к следующей теме, я хотел бы обратиться к скептически настроенным читателям. Вы, возможно, заметили, что я делаю утверждения, не подкрепляя их весомыми доказательствами. По крайней мере, я надеюсь, что вы это заметили, ведь уметь критически мыслить очень важно! Несмотря на это, я не прошу вас просто поверить мне на слово и принять существование когнитивных искажений. Хотя есть множество исследований, которые могут доказать правильность моих высказываний, я не буду их здесь приводить, потому что в контексте данной книги это не имеет смысла⁵. Просто признаем следующее:

1. Огромное количество имеющихся у нас данных и личный опыт говорят о том, что люди подвержены когнитивным искажениям (и многим другим искажениям).

2. Вы – человек, а это значит, что с большой долей вероятности будете совершать подобные ошибки.

3. Узнав о негативных наклонностях своего мозга, вы сможете бороться с ними и избежать нежелательных последствий.

4. Нет ничего плохого в осознании неприятных особенностей своего мышления.

Что ж, на этом я предлагаю закончить наше короткое знакомство с когнитивными искажениями и перейти к обсуждению других важных концепций из разных областей науки. Позже вы узнаете, что эти искажения тесно пересекаются со многими аспектами процесса обучения – именно поэтому необходимо познакомиться с ними в самом начале нашего увлекательного путешествия. Неудивительно, что многие книги о ментальных моделях посвящены исключительно когнитивным искажениям – это и правда очень интересная тема. Но мы с вами не будем на них задерживаться: нас ждут другие, не менее увлекательные концепции.

Остановитесь и подумайте: не поддаетесь ли вы когнитивным искажениям и не пользуетесь ли своим «быстрым» мышлением, когда стоит включить «медленное»? Вынося поспешное суждение, остановитесь и подумайте, имеет ли оно основания. Прежде чем принять слова человека за чистую монету, остановитесь и изучите аргументы, которые он приводит. А теперь остановитесь и повторите правило трех «С» и хорошенько его запомните!

Глава 2
Гуманитарные науки

Психология, религия и философия – все эти области исследований объединяет нечто общее: интерес к нашему восприятию себя как независимой личности и как части больших социальных групп (например, профессионального сообщества или даже человечества в целом), а также изучение норм поведения, которые возникли на основе нашего самовосприятия. Эти темы крайне важны как для эмоциональной стабильности каждого отдельного человека, так и для эмоциональной стабильности общества.

Религия и философия учат людей правильно жить, но порой их советы противоречат друг другу. Так, философское учение, которое концентрируется на правах личности, может давать рекомендации, диаметрально противоположные тем, что предоставляет учение, выступающее за достижение всеобщего благополучия. Религия, которая проповедует признание всем миром единого божества, отличается от религии, которая учит своих последователей уважать разнообразные верования. Однако существует большое количество принципов, которые объединяют разные религии и философские течения, – именно они нас и интересуют.

Психология может быть дескриптивной (т. е. описывать поведение людей) и прескриптивной (предписывать определенные нормы мышления и поведения). Эти два подхода можно применить к когнитивным искажениям, которые я описал в главе 1, и к более сложным паттернам нашего мышления и поведения.

Логика – философская дисциплина, которая существует с древних времен и изучает правильное мышление. Так что не сомневайтесь – она играет важную роль в нашей беседе!

И наконец, в этой главе я буду использовать аналогии с изобразительным искусством, которое прекрасно раскрывает понятие перспективы. Перспектива используется для придания изображению реалистичности, объединяет реальный мир и наше восприятие и показывает нам, в чем они расходятся. Надеюсь, в главе 1 мне удалось продемонстрировать разницу между действительностью и нашим восприятием, ибо этот вопрос будет постоянно подниматься в книге.

СВЯЗЬ МЕЖДУ РАЗУМОМ И ТЕЛОМ

Где используется: психология.

Суть вкратце: разум и тело человека тесно связаны и могут влиять на работу друг друга.

Почему это важно: если вы хотите прожить жизнь счастливо, необходимо признать, что физическое здоровье зависит от эмоционального состояния, а мыслительная деятельность может пострадать из-за больших нагрузок на организм.

Пример из дисциплины: ряд исследований показывает тесную взаимосвязь между положительными мыслями и улучшением физического здоровья.

Пример из жизни: благодаря занятиям спортом в организме начинается выработка факторов роста, которые увеличивают пропускную способность сосудов головного мозга и оздоравливают мозговые клетки.

Комментарий: соблазн воспринимать разум и тело как две отдельные системы слишком велик. Кажется, все просто: мозг «думает» и говорит телу, что нужно делать, а тело просто подчиняется. То есть разум и тело живут своей жизнью, пересекаясь лишь изредка. Но на самом деле все гораздо сложнее. Особенно если учитывать, что:

1. Ваши чувства влияют на то, как вы думаете. Медитация повышает когнитивные способности человека и скорость принятия решений⁶.

2. Ваши действия влияют на ваше самочувствие. Если улыбнуться (даже если улыбаться совсем не хочется), вы почувствуете себя счастливее. Попробуйте, улыбнитесь прямо сейчас! Ну как, стало лучше?

3. В ответ на стресс ваш мозг производит выброс кортизола и других гормонов стресса. Они влияют на самочувствие, реакцию на внешние стимулы и даже могут сократить продолжительность жизни.

4. Сон важнее, чем вы думаете. Недостаток сна может в ближайшем будущем негативно сказаться на ваших когнитивных способностях и привести к преждевременной смерти (если регулярно не высыпаться).

5. Эффект плацебо помогает бороться с болью ничуть не хуже, а даже лучше «настоящих» лекарств. Только подумайте об этом: ненастоящая таблетка («пустышка») способна так же эффективно справляться с болезнями, как это делают лекарства, на разработку и испытания которых тратятся миллиарды долларов и миллионы человеко-часов. Ваш разум сам эффективно «лечит» ваше тело⁷.

6. Существует множество петель обратной связи, которые затрагивают психологические и физиологические процессы. Например, перед выступлением человек волнуется, из-за чего у него начинают потеть ладони, – он это замечает и начинает еще сильнее волноваться.

7. Боль существует только у вас в голове. Процесс ощущения «боли» происходит в мозге: рецепторный нейрон посылает сигнал в головной мозг, который расшифровывает его как «боль».

8. Вы стары ровно настолько, насколько себя чувствуете. 75-летние старики, которые одевались и вели себя так, будто они на 20 лет моложе, испытали улучшение мыслительных функций, памяти и зрения⁸. Думайте как молодые!

9. Окружающая среда также может оказывать значительное влияние на уровень стресса и ясность суждений. Прогулки на природе (а не по городу) помогут снизить уровень стресса, избавиться от навязчивых негативных мыслей и в целом улучшить психологическое здоровье.

Именно по этим – и многим другим – причинам важно помнить о взаимосвязи физических и мыслительных/эмоциональных процессов:

● cкорее всего, вы хотя бы раз в жизни злились, потому что хотели есть;

● возможно, в последнее время вы работали на максимуме своих физических или интеллектуальных возможностей и у вас начались проблемы, поскольку вы устали и вам нужен отдых;

● вероятно, вы работаете или живете в условиях, в которых постоянно испытываете сильный стресс, и это серьезно сказывается на вашем физическом и психологическом здоровье.

Интуитивно мы понимаем, что недостаток сна и голод негативно влияют на нас, но почему-то упускаем из виду огромное количество других факторов, указывающих на существование взаимосвязи между разумом и телом. Чтобы добиться максимальной работоспособности и мозга, и организма, мы должны об этом помнить.

Упражнения

1. Объясните, как чувство голода, усталости или нервозности может повлиять на ваши физические показатели или процесс принятия решений.

2. У некоторых людей нервная система работает не совсем так, как должна, – например, человек может вообще не чувствовать боль. Это хорошо или плохо?

3. Что такое «эйфория бегуна» и как она связана с любовью к тяжелым физическим нагрузкам?

УТИЛИТАРИЗМ

Где используется: философия.

Суть вкратце: морально обоснованным признается то действие, которое принесло выгоду наибольшей группе людей.

Почему это важно: в большинстве случаев морально правильным считается тот поступок, который принесет обществу наибольшую пользу. Конечно, в этом правиле есть несколько важных исключений, но в целом оно широко применяется как в малых социальных группах, так и в больших – в том числе и по отношению к клиентам и сотрудникам компаний.

Пример из дисциплины: стоя около железнодорожной развязки, вы видите, что к рельсам привязаны дети и на них с бешеной скоростью несется поезд (рис. 2.1). Вы можете переключить стрелку и отправить поезд на другой путь, но на нем тоже лежит связанный человек – взрослый мужчина. Пожертвуете мужчиной – спасете детей. В данной ситуации утилитаризм велит вам пожертвовать мужчиной, потому что так вы сохраните больше жизней.

Рис. 2.1. Проблема вагонетки. Файл взят из Wikimedia Commons с разрешения McGeddon. CC BY-SA 4.0. https://commons.wikimedia.org/wiki/File: Trolley_problem.png

Пример из жизни: вы идете по улице, укрывшись от дождя зонтиком, под которым могут поместиться три человека. Вам навстречу идут три человека без зонтика. Вы должны отдать им свой зонт (в надежде, что после дождя они его вам вернут), потому что один промокший человек – это лучше, чем три.

Комментарий: утилитаризм был впервые описан в XVIII в. английским философом Иеремией Бентамом. Утилитаризм подразумевает, что при принятии решения справедливее всего делать выбор в пользу таких действий, которые удовлетворят как можно больше людей. Если в компании из 25 человек 20 хотят пойти в кино и только пять – в парк, то, скорее всего, будет рациональнее купить билеты в кино. Однако, используя этот подход, не забывайте учитывать также и индивидуальные интересы членов группы: подумайте и решите, какие варианты развития событий принесут им вред, а какие – пользу. Например, если компания собирается пойти на фильм ужасов, после которого одному из друзей целый месяц будут сниться кошмары, лучше не заставлять впечатлительного друга смотреть ужастик. В подобных обстоятельствах не бывает одного простого и правильного ответа, так как каждая ситуация осложняется человеческими потребностями и эмоциями, в которых разобраться непросто.

Если рассматривать утилитаризм исключительно с рациональной точки зрения, он может показаться очень даже привлекательной концепцией философии морали. Но, к сожалению, утилитарный подход не берет в расчет базовые человеческие права или понятие справедливости. Если довести ситуацию до крайности, опора на логику утилитаризма может привести к неправильным (и даже аморальным⁹) решениям. Именно поэтому современные философы объединяют принципы утилитаризма и фундаментальную веру в необходимость соблюдения прав человека. Например, Джон Ролз предложил концепцию утилитаризма, при которой действие считается морально оправданным только в том случае, если оно принесло максимальную пользу, а также привело к улучшению положения всех тех, кого затронуло.

В сфере бизнеса утилитаризм играет роль неписаного закона, в соответствии с которым принимаются все решения. Компании выбирают рынки сбыта, исходя из их размеров и потенциалов роста. Максимизация прибыли требует, чтобы деньги инвесторов вкладывались в самые продуктивные или перспективные направления деятельности. Но в то же время руководители успешных компаний должны всегда помнить об индивидуальных потребностях своих сотрудников и клиентов и понимать, что снижение эффективности бизнеса, которое всегда следует за попытками угодить людям, с лихвой компенсируется улучшением корпоративной культуры и репутации компании.

Упражнения

1. Ваши друзья проголосовали за то, чем хотели бы заняться этим вечером. Ниже представлен список развлечений с голосами каждого друга (где 3 – больше всего хочу, а 1 – меньше всего хочу). С точки зрения утилитаризма какой выбор будет самым правильным и почему?

2. В какой из приведенных ниже ситуаций утилитаризм можно считать плохим подходом к поиску верного решения?

a. Ежегодное принесение человеческих жертв богине плодородия, чтобы она даровала вашему народу хороший урожай.

b. Снесение небольшого жилого дома ради строительства современной больницы.

c. Конфискация половины состояния каждого гражданина государства и распределение этих денег среди самых бедных слоев населения.

d. Сокращение расходов на хосписы ради финансирования вакцинации граждан.

3. Утилитаризм можно использовать не только для принятия решений, которые повлияют на целую группу людей, но и в условиях недостатка ресурсов. Как применить утилитарный подход к составлению списка необходимых продуктов, если на еду можно потратить только $15¹ в неделю?

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Где используется: психология/религия.

Суть вкратце: человеческое счастье зависит от многих факторов. Помимо удовлетворения базовых потребностей – например, в еде и воде, – для счастья надо закрывать и другие свои нужды вроде поддержания любовных отношений и получения удовольствия от профессиональных и личных достижений.

Почему это важно: у всех людей есть базовые потребности – в еде, воде, воздухе и жилье, – которые нужно удовлетворять, чтобы избежать страданий. Однако не стоит забывать и про эмоциональные потребности, от которых зависит ощущение счастья. Концепция иерархии потребностей исследует некоторые наши нужды.

Пример из дисциплины: психология – наука, которая занимается изучением человеческого разума и поведения. И в ней эта ментальная модель считается главной для понимания человеческого счастья и мотивации.

Пример из жизни: поначалу доставить человеку удовольствие очень просто (вспомните, как дети радуются новым игрушкам), но со временем это становится все сложнее и сложнее. Отчасти так происходит из-за привычки – человеческий мозг устанавливает новые, более высокие параметры, которых нужно достичь, чтобы простимулировать выработку гормонов счастья, – а еще из-за нашего природного стремления к постоянному самосовершенствованию. Среди жителей США большинство (но не все) не страдает от голода и имеет крышу над головой, но процент тех, кто может похвастаться высокой самооценкой и самоактуализацией (реализацией собственных способностей), очень мал.

Комментарий: в 1943 г. Абрахам Маслоу предложил свою теорию человеческой мотивации. Психолог считал, что для перехода к новому уровню потребностей человек должен удовлетворить все потребности предыдущих уровней, хотя, судя по всему, это необязательно. «Иерархия потребностей» Маслоу (рис. 2.2) отражает процесс развития человека (т. е. взросления детского мозга) и применяется в различных сферах бизнеса и общественной жизни. Задумайтесь, что мотивирует работников лучше трудиться: только деньги или такие факторы, как уважение и ответственность? Результаты исследований показывают, что это уважение и ответственность. Теория человеческой мотивации похожа на воззрения индуистов, которые утверждают, что, кроме удовлетворения базовых потребностей, таких как еда и питье, или обладания физическими объектами, необходим интеллектуальный и духовный рост для того, чтобы стать счастливым.

Концепция Маслоу прекрасно вписывается в логическую структуру необходимого и достаточного условия. Так, кислород требуется для того, чтобы огонь разгорелся, но одного его недостаточно: нужны еще топливо и розжиг. Еда необходима для счастья, но одной ее тоже недостаточно, потому что нужны и любовь, и ощущение безопасности, и чувство удовлетворенности от достижения своих целей. Нам с вами важно концентрироваться на необходимых условиях – например, на зарабатывании денег на жизнь, – но при этом помнить, что только этих условий для счастья недостаточно. Они – лишь часть нашей жизни.

Рис. 2.2. Иерархия потребностей

Упражнения

1. Назовите три вещи, без которых вы не можете жить, – помимо еды, воды, сна и жилья.

2. Многие набожные люди сознательно игнорируют свои физиологические потребности и пристрастия, чтобы сфокусироваться на духовном развитии. Как это поведение согласуется с теорией, выдвинутой Маслоу?

3. Во многих профессиях существует своя иерархия обучения – например, врачи должны завершить обучение по общей специальности, затем пройти интернатуру, закончить ординатуру и пройти аккредитацию. Как вы думаете, удовлетворенность профессионала от своей работы в таком случае растет пропорционально его умениям и опыту?

ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО НРАВСТВЕННОСТИ

Где используется: этика/религия.

Суть вкратце: согласно золотому правилу нравственности, мы должны поступать с другими так, как хотим, чтобы поступали с нами.

Почему это важно: эта довольно распространенная максима о человеческом поведении – хорошая заповедь, на которую стоит ориентироваться при оценке нравственной стороны поступков человека.

Пример из дисциплины: еще в V в. до н. э. греческий оратор Исократ писал: «Не делайте другим то, что разозлило бы вас, если бы вам это сделали другие». Впоследствии это правило в той или иной форме вошло во все мировые религии.

Пример из жизни: раньше Тим после обеда на работе просто оставлял свою грязную посуду на столе, чтобы кто-нибудь из его коллег загрузил ее в посудомоечную машину. Но потом понял, что ему было бы неприятно убирать за другими, и решил, что впредь не будет оставлять после себя грязную посуду.

Комментарий: наука о морали выработала фундаментальные правила, на которых зиждется наше понимание добродетельной жизни (например, заповедь «не убий»). Однако эти правила могут по-разному трактоваться представителями разных философских течений. Так, одни считают, что убивать животных можно, если это обеспечит выживание нашего вида (например, тестирование лекарств на животных), а другие не согласны с этим. Некоторые полагают, что можно пожертвовать одним человеком ради ста (утилитаризм), в то время как другие уверены, что ни при каких обстоятельствах нельзя осознанно лишать человека жизни. Но золотое правило нравственности не имеет противоречий и принимается адептами большинства религий и философских учений.

Золотое правило морали основывается на простой, интуитивно понятной идее: «Нельзя вредить другому человеку. Чтобы понять, навредят мои действия ему или нет, надо представить, как бы я себя чувствовал, если бы так поступили со мной». Несмотря на то что это правило не учитывает некоторые нюансы, его можно считать хорошей отправной точкой для обдумывания моральных и философских вопросов.

Надеюсь, вы не имеете привычки плохо обращаться с окружающими, а золотое правило нравственности впитали с молоком матери. Но в то же время, полагаю, вы нередко перегибаете с самокритикой, когда допускаете какие-то ошибки – неважно, большие или маленькие. В этом нет ничего страшного: это тоже часть человеческой природы. Но если вы перевернете¹⁰ золотое правило нравственности, то увидите, что оно прекрасно работает и в обратную сторону:

«Относись к себе так, как относишься к другим».

Иными словами, требуйте от себя ровно столько, сколько требуете от своего друга или коллеги, и не больше. Если ваш знакомый допустит оплошность, вы наверняка посочувствуете ему и простите его, а может, даже попытаетесь сделать так, чтобы он не наступил снова на те же грабли. Не думаю, что вы отчитаете его и осудите как законченного мерзавца. Если на работе кто-то совершит всего одну ошибку, вы расстроитесь, но, скорее всего, быстро забудете про нее и продолжите работать. Будьте так же снисходительны и к себе, когда ошибаетесь!

Упражнения

1. Как бы вы объяснили золотое правило нравственности пятилетнему ребенку?

2. Есть ли смысл следовать золотому правилу нравственности в реальной жизни, если окружающие им пренебрегают?

3. Как культурные различия вписываются в концепцию золотого правила нравственности? Приняты ли в других культурных сообществах такие же системы ценностей и можно ли это правило считать универсальным?

ВЗАИМНОСТЬ

Где используется: психология.

Суть вкратце: под взаимностью понимается склонность человека отплачивать добром за добро и наказывать за плохое поведение.

Почему это важно: взаимность – одна из самых уважаемых социальных норм и играет ключевую роль в ряде ситуаций. Умение видеть, когда этим принципом пользуются другие, и правильно использовать его самостоятельно – очень полезный навык.

Пример из дисциплины: несколько десятилетий назад один ученый провел эксперимент и отправил сотням незнакомцев открытки с поздравлениями с Рождеством. В ответ большинство из них прислали ему свои поздравительные открытки, многие из которых были подписаны.

Пример из жизни: благотворительные организации часто рассылают потенциальным дарителям сувениры: ручки, открытки, экосумки или марки. Принимая подарок, человек чувствует, что поступит неправильно, если не пожертвует немного денег на благотворительные нужды в эту организацию.

Комментарий: в ходе эволюции в человеческом мозге развились механизмы, поощряющие положительное взаимодействие с социальным окружением. Помощь другим членам социальной группы, направленная на коллективное выживание, – совместная охота, защита поселений, предоставление друг другу убежища – всегда вознаграждалась. Таким образом, в ходе естественного отбора преимущество получили те, кто на генетическом уровне был склонен к взаимопомощи, потому что их коллективы эффективнее противостояли внешним угрозам и имели больше шансов на выживание. Это привело к тому, что на данном этапе эволюции взаимность стала неотъемлемой частью нашей жизни – большинство из нас чувствует себя неловко, если не удается отблагодарить человека за что-то хорошее.

Как и золотое правило нравственности, взаимность апеллирует к нашему чувству справедливости – этой мощной силе, которая проявляется в человеке с раннего детства. Когда мы берем что-то и не платим за это, нам кажется, что мы поступаем несправедливо и, значит, неправильно. Прекрасно понимая, что в жизни полно несправедливости (о которой нам также неустанно твердят родители), мы все равно считаем, что все должно быть по-честному¹¹.

Конечно, иногда взаимность используется и в корыстных целях. Недобросовестный человек может воспользоваться чувством взаимности и обманом заставить других действовать вопреки их интересам. Родственники, коллеги – да кто угодно – могут сделать вам непрошеное «одолжение», за которое потом придется расплачиваться. Даже упомянутые выше благотворительные организации тратят значительные ресурсы (покупка ручек и экосумок, плата за отправку всего этого почтой) на то, чтобы заставить людей чувствовать себя обязанными пожертвовать им деньги. Поняв это и сняв с себя ответственность всегда отвечать взаимностью, вы начнете принимать решения, которые лучше всего отвечают вашим личным интересам, а не желаниям тех, кто старается, чтобы вы почувствовали себя перед ними в долгу.

Упражнения

1. Вы гуляете по парку. К вам подходит незнакомец и вручает какую-то безделушку. Вы пытаетесь вернуть ее, но он отказывается брать ее обратно и просит вас взамен пожертвовать на благотворительность, сколько не жалко. Как вы поступите в этой ситуации?

2. Когда из-за долгов вы оказались на грани выселения из съемной квартиры, подруга выручила вас, дав вам взаймы. Затем у вас появились деньги, и вы вернули ей все до последнего цента. Через какое-то время она напомнила вам, что вы перед ней в долгу, и попросила присмотреть за большой сумкой, в которой, по всей видимости, находятся наркотики. Что будете делать?

3. Почему в баре мужчины, как правило, угощают женщин коктейлями, а не наоборот? Это поведение обусловлено какими-то ожиданиями или связано с общественной договоренностью?

БРИТВА ОККАМА

Где применяется: логика.

Суть вкратце: чем проще объяснение, тем оно ближе к истине.

Почему это важно: чаще всего правильными оказываются самые очевидные ответы на вопросы. Следовательно, если есть возможность все упростить – упрощайте и не старайтесь все подвергать тщательному анализу.

Пример из дисциплины: специальная теория относительности Альберта Эйнштейна, теория эволюции Чарльза Дарвина и квантовая теория Макса Планка – все они основываются на упрощении гипотезы или на законе экономии (парсимонии), как это называют в научной литературе.

Пример из жизни: мохнатое животное, которое оставило в грязи следы огромных лап, – это, скорее всего, медведь, а не йети¹².

Комментарий: в истории человечества известно немало случаев, когда сложные объяснения проигрывали простым. Например, геоцентрическая модель Вселенной Птолемея была заменена гелиоцентрической моделью Коперника, поскольку во второй использовались более простые расчеты, которые в итоге привели к более правильным выводам! Тем не менее не стоит думать, что простые идеи всегда верны. Открытия Ньютона в физике потеснила более сложная теория относительности Эйнштейна.

Наверное, правильнее всего сформулировать принцип бритвы Оккама таким образом: упрощайте все, что можно, но избегайте упрощения ради упрощения. Лучше всего эту идею описывает фраза, которую часто приписывают Эйнштейну: «Все должно быть настолько просто, насколько возможно. Но не проще». Принцип бритвы Оккама применим не только в теории, но и на практике, ведь домашние и рабочие дела, искусство и даже принятие решений – это все области нашей жизни, которые страдают от ненужного и избыточного. Чтобы избежать излишнего усложнения, примите на вооружение принцип, которым руководствуются ВМС США при строительстве кораблей: «Делай проще, тупица!»

Бритва Оккама тесно связана с теорией вероятности, потому что, по статистике, простые объяснения чаще совпадают с истиной. При добавлении к объяснению нескольких условий (чтобы подогнать его под доказательства) возникает дополнительная вероятность, что эти условия недействительны, а из-за этого снижается и вероятность того, что и само объяснение верное (пока я просто рассказал о прописной, с точки зрения математики, истине – о теории вероятности мы поговорим чуть позже). Например, крушение самолета из-за неисправности сразу двух систем и сильного, порывистого ветра – это результат стечения сразу трех маловероятных обстоятельств. Вероятность того, что авиакатастрофа произошла по этим причинам, крайне мала (допустим, 0,001 × 0,001 × 0,001, что дает один случай на миллиард!), в то время как ошибка пилота представляется более простым, а значит, и более вероятным объяснением причины крушения.

Следствие – бритва Хэнлона

Эта максима гласит, что мы никогда не должны приписывать злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью. Иными словами, если человек совершил что-то, что кажется отвратительным или неуместным, не делайте поспешных выводов. Скорее всего, у него есть уважительная причина (например, водитель нарушил несколько правил дорожного движения, потому что торопился отвезти жену в больницу). Конечно, может случиться и так, что он поступил плохо, поскольку дрянной человек, но к этому объяснению стоит прибегать только в крайнем случае, когда других объяснений просто нет.

Упражнения

1. На этой неделе вы каждый день выходили на пробежку. Ни с того ни с сего у вас начала болеть нога – возможно, это признак опухоли кости. Стоит ли записаться на рентген, чтобы все проверить?

2. «Элегантными» считаются такие математические доказательства и программные коды, которые решают задачу самым простым способом и при минимальных энергозатратах. Почему это особенно важно в данных сферах?

3. Ученик не сдал тетрадь с домашней работой. Какое объяснение его действий наиболее вероятно: собака порвала тетрадь, соседи сверху затопили квартиру ученика и тетрадь промокла или ученик забыл сделать домашнее задание?

ПРОТИВОПОЛОЖНАЯ ТЕОРЕМА

Где применяется: логика.

Суть вкратце: некоторые проблемы легче решить, если действовать от обратного – или применить противоположную логику.

Почему это важно: зачастую для достижения успеха следует избегать того, что может привести к неудачам, и не усложнять себе работу.

Пример из дисциплины: если утверждение «Все зеркала блестят на солнце» верное, то обратное утверждение «Если объект не блестит на солнце, значит, он не зеркало» тоже верно.

Пример из жизни: если владелец бизнеса хочет, чтобы его сотрудники чувствовали удовлетворение от работы, он сначала попытается выяснить, какие факторы вызывают у них неудовлетворенность (низкие зарплаты, отсутствие конкретной цели, ответственности, карьерного роста и т. д.), и попытается с этим разобраться.

Комментарий: мы усвоили, что анализ проблемы стоит начинать с причин и заканчивать следствиями, но на самом деле процесс решения проблем не всегда прямолинеен. Зачастую легче вычленить причину из следствия, а потом уже применить интерполяцию.

Противоположную теорему можно воспринимать и как рассмотрение альтернативного сценария («Что, если?»). Призна́юсь, я посредственный баскетболист – мне есть куда расти. Чем плохие игроки отличаются от хороших? Плохие игроки постоянно смотрят на мяч, а не на поле, ленятся играть в защите и обладают плохой техникой броска – это так, лишь несколько критериев. Можно ли то же самое сказать про меня? Да, это именно мой случай, но я работаю над исправлением своих ошибок¹³.

Во многих областях человеческой деятельности главным ключом к успеху выступает стабильность, а противоположная теорема помогает ее достичь. Отсутствие ошибок почти всегда берет верх над гениальностью в таких сферах, как легкая атлетика, бизнес, наука и инвестиции. Работа от обратного позволяет нам увидеть плохие привычки, которые нужно устранить для достижения желаемой стабильности.

Противоположная теорема также предупреждает о рисках, которые мы, возможно, не предусмотрели. Так, стратегия «премортем» требует тщательного обдумывания всех возможных неудач и причин, по которым они могут возникнуть. Проанализировав все это, надо постараться избежать обнаруженных ловушек! Чарли Мангеру, давнему бизнес-партнеру знаменитого Уоррена Баффетта и одному из самых известных адептов противоположной теоремы, приписывают такие слова: «Единственное, что я хочу знать, – это где умру. Тогда я просто никогда не посещу это место».

Несмотря на то что эта концепция может не найти у вас отклика или показаться вам менее важной, чем другие идеи, все равно стоит ее хорошенько запомнить, так как мы будем регулярно возвращаться к ней во второй части книги. Из собственного опыта: как только понимаешь, что лучше избегать плохого, чем гнаться за хорошим, эта мысль навсегда застревает у тебя в голове!

Упражнения

1. Как маркетинговый отдел может использовать противоположную теорему для повышения эффективности новой рекламной кампании?

2. Как изучение самых частых ошибок, которые люди допускают в отношениях, поможет укрепить ваш собственный брак?

3. Как применение противоположной теоремы поможет улучшить ваше финансовое положение?

ПЕРСПЕКТИВА

Где используется: искусство.

Суть вкратце: интерпретации одной и той же ситуации могут сильно различаться в зависимости от точек зрения.

Почему это важно: вся поступающая из внешнего мира информация обрабатывается в человеческом мозге, и иногда этот процесс носит несколько произвольный характер, что приводит к субъективности суждений. В жизни мало абсолютных истин, но много различных точек зрения на одни и те же факты. Помните о том, что внешние обстоятельства влияют на формирование вашей точки зрения, и цените мнение других людей, даже если оно отличается от вашего.

Пример из дисциплины: если поднести маленький предмет вплотную к глазам, он покажется большим. В то же время, если посмотреть на крупный предмет с очень большого расстояния, он покажется крошечным.

Пример из жизни: разочарование из-за неудачи обычно проходит, когда вы осознаете, что промах не так уж важен, а значит, в целом все в порядке, – т. е. когда вы смотрите на ситуацию под другим углом.

Комментарий: на знаменитой обложке журнала The New Yorker художник изобразил Нью-Йорк как центр мира, по сравнению с которым все другие штаты и государства – просто лилипуты¹⁴. Обложка прекрасно описывает не только физическую природу перспективы – чем дальше находишься от объекта, тем меньше он кажется, – но также и ее эмоциональную сторону, которая подразумевает, что на наши взгляды неизбежно оказывает влияние окружение и воспитание. У нас могут быть диаметрально противоположные мнения об одних и тех же фактах, так как мы смотрим на них сквозь призму собственного жизненного опыта, норм морали, ценностных установок и когнитивных искажений. Например, шаловливого ребенка можно воспринимать как символ плохого воспитания или свободолюбия – либо как то и другое вместе!

Разность точек зрения – это и ужасно, и прекрасно. Ужасно, потому что конфликты между людьми часто обостряются из-за разных взглядов на проблему, а прекрасно, потому что несхожесть мнений разнообразит жизненный опыт и учит нас смотреть на мир глазами других людей. В одной старой притче рассказывается о пяти слепых мудрецах, которые встречают слона и начинают ощупывать его, чтобы понять, кто перед ними. В итоге один мудрец нащупал острые бивни слона и решил, что животное опасно. Другой схватился за маленький хвост животного и сказал, что перед ним пони. Третий взялся за хобот и посчитал, что держит в руках змею, и т. д. Эта притча наглядно демонстрирует наличие разных мнений по одному и тому же вопросу и учит уважать чужие взгляды – ведь каждый слепец был уверен в том, что чувствовал. Тем не менее все мудрецы ошиблись в своей оценке, потому что не могли взглянуть на слона со стороны. Иными словами, способность отойти подальше и посмотреть на целостную картину происходящего не менее важна, чем умение понимать и ценить мнение окружающих.

Как и при осмотре произведения искусства в музее, подходя слишком близко к чему-либо, вы можете неправильно оценить увиденное. Сделайте шаг назад – как в прямом, так и в переносном смысле, – и тогда вы разберетесь в контексте и лучше все поймете. Если на работе вместо вас повысят коллегу, вы, вероятно, сильно расстроитесь, хотя это решение начальства, скорее всего, никак не повлияет на ваш карьерный путь в контексте нескольких десятилетий. Негативный опыт побудит вас развивать свои профессиональные навыки, и в дальнейшем это приведет вас к успеху. Воспринимая ситуацию как положительный опыт, из которого вы вынесли урок, а не как оплошность (т. е. концентрируясь на получении удовольствия от преодоления препятствия, а не на трудностях и жалобах), вы благоприятно влияете на свое психологическое здоровье (вспомните о связи между разумом и телом)¹⁵.

Сам термин «перспектива» возник в XIV в. и изначально применялся в оптике – дословно он переводится с латыни как «смотреть сквозь» или «ясно видеть». Синонимы этого слова – подход, контекст, мировоззрение, точка зрения и система взглядов. И как можно не вспомнить про заезженный, но очень точный пример, иллюстрирующий влияние перспективы: стакан с водой наполовину пуст или наполовину полон – все зависит от нашего восприятия.

У концепции перспективы есть несколько применений. Взгляд «изнутри» заключается в попытке принять ситуацию и обдумать ее, абстрагируясь от всего остального и рассматривая уникальный набор фактов. Взгляд «извне» – это поиск схожих историй или наборов данных, на основе которых можно сделать определенные выводы о сложившемся положении, – по сути, это статистический анализ. Оба этих подхода полезно применять на практике, поскольку каждая ситуация имеет как сходство, так и различия при сравнении с аналогичными событиями. Результаты исследований (и здравый смысл) говорят о том, что если способности и навыки человека играют решающую роль в решении проблемы, то упор нужно делать на взгляд «изнутри». Если же все зависит от удачи, следует делать ставку на взгляд «извне»¹⁶.

Под термином «историография» понимается научная дисциплина, которая занимается изучением становления исторической науки и поиском различий между описаниями одного и того же события. В школе нас учили, что история – это непредвзятый рассказ о событиях прошлого, но на самом деле это не так. Известную нам историю писали конкретные люди – победители в войнах, представители цивилизаций, подчинивших себе другие народы, и нанятые государством летописцы. Поэтому, когда вы читаете что-то по истории, всегда помните о том, что есть и другие точки зрения на события тех времен, которые автор просто не описывает.

Когда мы говорим о перспективе, сразу вспоминаются устойчивые выражения. Например, «поверхностный взгляд» на проблему может предоставить кое-какие данные для понимания ситуации, но его явно недостаточно для более глубокого ее осмысления. «Зарыться в деталях» – значит «не видеть леса за деревьями», забывать про важное в погоне за второстепенными мелочами. «Думать масштабно» хорошо, если не переборщить с масштабами! Все эти фразеологизмы заставляют задуматься: почему перспективе посвящено так много клише?

Упражнения

1. Многие гуру психологической самопомощи советуют заменить мысль «Я должен» на «Я решил», как, например, в предложении: «Я решил отвести сына на тренировку». Почему эта практика считается благотворной?

2. Чего вы хотите достичь в карьере, семейной жизни и в плане здоровья?

3. В американском телешоу «Трудно быть боссом» топ-менеджеры компаний тайно устраиваются на свои предприятия на должности обычных работников. Как думаете, почему такая практика может оказаться полезной для топ-менеджеров?

Глава 3
Инвестиции и естественные науки

Многие когнитивные искажения, которые мы обсудили ранее, удалось обнаружить благодаря научным исследованиям в сфере инвестиций, особенно в области поведенческих финансов, которая возникла в 1970-х гг. До этого экономисты и исследователи финансовых рынков полагали, что все участники рынка всегда ведут себя рационально, подкованы в математике и сконцентрированы исключительно на максимизации прибыли от своих вложений. Однако эксперименты показали, что на самом деле мы в большинстве своем крайне иррациональны, плохо дружим с математикой и часто не можем предсказать, какой исход событий выгоднее всего, и поэтому ученым пришлось признать, что их стройные математические формулы не так хорошо описывают реальное положение вещей.

Хотя вся сфера финансов строится на базовых математических вычислениях (доходность облигации к погашению, например, можно довольно точно рассчитать по специальной формуле), на рынке часто встречаются крупные колебания цен, которые возникают из-за особенностей нашей психологии и эмоциональных проявлений. Некоторые когнитивные искажения заставляют инвесторов постоянно принимать плохие экономические решения – а те, кто пользуется количественными моделями и компьютерными вычислениями, с помощью этих эвристик зарабатывают на тех, кто принимает плохие решения.

Даже когда на кону стоят миллиарды долларов, большинство людей не могут побороть свои базовые наклонности, которые приносят только вред – и они об этом прекрасно знают!¹⁷ Это говорит о том, что когнитивные искажения глубоко в нас укоренились, и мы должны иметь это в виду во время борьбы с ними – борьбы, которая точно не будет легкой!

В этой главе мы поговорим об идеях не только из сферы финансов, но и из области естественных наук, таких как биология, химия, физика, медицина и инженерия. Применение научно-исследовательских методов – возможно, лучший способ искать истину. Используя научные концепции, вы научитесь думать более эффективно.

ОЖИДАНИЯ

Где используется: инвестиции.

Суть вкратце: мы определяем успешность того или иного действия не по его результатам, а исходя из наших ожиданий.

Почему это важно: с ожиданиями связаны многие аспекты нашей жизни. Успех, счастье и даже цены на акции – все это зависит от ожиданий, поэтому мы должны понимать, как они работают.

Пример из дисциплины: компания Google отчиталась о своей квартальной прибыли, которая составила $6 млрд. Это на 25 % больше по сравнению с этим же кварталом предыдущего года. Неплохой результат, но инвесторы ожидали 30 %-ного роста, поэтому после публикации отчета акции компании упали в цене.

Пример из жизни: вы начитались восторженных отзывов о новом фильме в интернете и теперь хотите пойти на него в кинотеатр. К тому же друзья говорят, что лучше фильма в жизни не видели! И вот вы посмотрели его – и… Нет, фильм и правда хороший, но далеко не шедевр. То есть вы расстроились из-за своих завышенных ожиданий.

Комментарий: абсолютное мышление естественно, но все же многое в этой жизни относительно. Благосостояние, оценки и рост сами по себе не способны доставить никакого удовольствия, но мы сравниваем их со схожими показателями друзей и коллег, чтобы определить, какое положение занимаем среди равных¹⁸. Как станет известно из главы 10, в которой поговорим о счастье, взгляд на мир через призму относительности порой заставляет разочаровываться в себе, потому что мы постоянно сравниваем себя с другими, вместо того чтобы наслаждаться своим реальным положением.

В сфере инвестиций ожидания играют значительную роль в колебании цен – настолько значительную, что управляющие инвестиционными фондами, законодатели и руководство организаций вынуждены ежедневно заниматься управлением ожиданиями инвесторов. А в повседневной жизни ожидания играют еще более важную роль. Это относится к разным сферам бытия:

● к нашим ожиданиям относительно других людей;

● к ожиданиям других людей относительно нас;

● к нашим ожиданиям от самих себя.

Необходимо понимать, что соответствие своих показателей своим же ожиданиям мы ценим гораздо больше, чем абсолютный результат наших действий. Заслуженная спортсменка сильно расстроится, если на Олимпиаде она придет к финишу «всего лишь второй», хотя серебро Олимпийских игр говорит о том, что она вторая по мастерству спортсменка в своем виде спорта¹⁹. Достигнув профессиональных высот в преподавании, вы сможете гордиться собой – если только втайне не мечтали о том, что в один прекрасный день станете президентом страны. И вы с аппетитом съедите на ужин мясной рулет, если не рассчитывали полакомиться тако.

Кроме того, необходимо понимать, что в большинстве случаев ваши ожидания относительно того или иного события уже сформированы – неважно, признаете вы это или нет. Раз ожидания сформированы и вы будете по ним судить о своем успехе, важно превратить скрытые ожидания в открытые. Если этого не сделаете – не поймете причину своей радости или уныния. Давайте поговорим об этом подробнее, поскольку это серьезный вопрос.

Наши ожидания от себя примерно соответствуют тому, чего мы уже достигли. Это относится ко всем аспектам нашей жизни – от академической успеваемости, социального статуса и спортивных способностей до личных и профессиональных достижений. И эти ожидания реально существуют, вне зависимости от того, сами мы их сформировали или их навязали родственники, начальство и общество. Если нам не удастся соответствовать своим ожиданиям, мы будем несчастны (или того хуже), а если мы до сих пор не признались себе, что эти ожидания вообще существуют, то, скорее всего, даже не поймем, почему нам так плохо. В этом случае мы просто будем чувствовать в глубине души боль, которую сможет обнаружить и излечить хороший психотерапевт.

Лучший способ избежать подобных ситуаций – перевести ожидания из области бессознательного в область сознательного. Тогда в случае неудачи мы сможем понять причину своего расстройства и справиться с негативными эмоциями. А главное – сможем вовремя оценить свои ожидания и решить, разумны ли они, отражают ли текущие приоритеты и позволят ли прожить свою жизнь так, как хочется. Если после оценки что-то не понравится, мы имеем право – и даже должны – изменить свои ожидания соответствующим образом!

Необходимо также иметь четкие представления о том, чего мы ждем от своей работы и от работы своих подчиненных. Четко ли сформулированы условия получения премий и повышений и правильно ли их понимают работники? Как человек, побывавший по обе стороны баррикад при обсуждении неудовлетворенных карьерных ожиданий, я твердо уверен: эти вопросы действительно важны. Заметьте, я не рассуждаю о том, как правильно ставить задачи перед коллективом и насколько амбициозными должны быть цели фирмы: каждая компания придумывает свои стратегии мотивации сотрудников. Я просто отмечаю, что неудовлетворенные скрытые ожидания могут навредить рабочим взаимоотношениям, особенно если сотруднику, не оправдавшему надежд начальства, грозит денежный штраф.

Упражнения

1. Компания Tesla отчиталась о финансовых показателях за квартал. Пресса негативно отреагировала на отчет компании, так как ее прибыль упала на 50 %. Однако, несмотря на это, цена акций Tesla в день публикации отчета выросла на 20 %. Как это можно объяснить?

2. Вы усердно готовились к тесту и решили, что прекрасно выучили нужные темы, но по итогу получаете за тест оценку «4». Результат вас сильно огорчил. К следующему тесту вы уже почти не готовитесь, поскольку уверены, что завалите его. Но получаете тоже «4», и на этот раз счастью нет предела. Почему одна и та же оценка вызвала диаметрально противоположные эмоции?

3. Друг решил приготовить для вас изысканное блюдо. Все говорят, что он прекрасный повар, и вам не терпится в этом убедиться. Однако перед началом ужина друг предупреждает, что у него закончились кое-какие ингредиенты, без которых это блюдо может оказаться не таким вкусным. Попробовав его творение, вы понимаете, что вкуснее ничего в жизни не ели. Кроме того, вам кажется, что в этом блюде присутствуют все необходимые ингредиенты. Как думаете, почему друг пытался вас обмануть? Как называется эта стратегия?

РИСК И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

Где используется: инвестирование.

Суть вкратце: под риском обычно понимаются потери, которые возникают при реализации плохого сценария развития событий, хотя у этого термина есть множество определений. А вознаграждение – это выгода, которую человек обретает при реализации хорошего сценария развития событий. Привлекательность той или иной инвестиционной идеи определяется размерами выигрыша/проигрыша и вероятностью воплощения хорошего и плохого сценариев развития событий.

Почему это важно: концентрируясь исключительно на рисках, мы начинаем всего бояться. Но и сосредоточиваться только на вознаграждении – наивно. Принимая решения, необходимо обдумывать и риски, и вознаграждения, потому что именно относительная величина каждого из этих показателей позволит понять, как лучше поступить.

Пример из дисциплины: вы размышляете, стоит ли вкладываться в проект, если в случае успеха он принесет доходность в размере 15 % от вложенных средств (вознаграждение), а в случае провала вы безвозвратно потеряете 50 % инвестированных в него денег (риск). Вам кажется, что оба сценария равновероятны, а вознаграждение не окупает риск, поэтому решаете не вкладывать деньги в этот проект.

Пример из жизни: вам предлагают уволиться с работы, приносящей стабильный доход, и стать соучредителем стартапа. Принимая решение уволиться, вы рискуете значительно просесть в доходах, но вознаграждением за риск станет гарантированная доля собственника потенциально прибыльной фирмы. Вы считаете, что улучшение рабочей обстановки в целом компенсирует стресс, с которым связана новая работа. Но вероятность того, что стартап достигнет успеха, невелика, а это значит, что и стоимость вашей доли в нем тоже будет невелика, поэтому вы решаете остаться на старом месте работы.

Комментарий: риск можно описать разными способами, но в данном случае под этим термином мы будем иметь в виду потенциальные недостатки того или иного решения. Если мы говорим о финансах, то риск – это сумма денег, которую вы потеряете, если ваша инвестиция прогорит. В контексте жизни в целом риском считаются всевозможные негативные последствия выбора (финансовые, репутационные, эмоциональные и физические), который заведомо сопряжен с вероятностью причинить вред другим или потерять что-то самому. Вознаграждение неразрывно связано с риском. Что вы получите, если все закончится хорошо? Вознаграждения достаточно, чтобы покрыть риск провала, или же оно настолько мизерное, что не стоит ради него испытывать судьбу?

Показатели на пересечении риска и вознаграждения определяют привлекательность той или иной инвестиции. Многие выдающиеся инвесторы с радостью вложат деньги в то, что, может, и не принесет им большую прибыль, но зато вряд ли прогорит (самый простой пример – банковский вклад). Но есть и вполне привлекательные инвестиционные идеи, которые могут принести очень хорошую прибыль, но при этом инвестор рискует все потерять²⁰. Запомните: всегда нужно избегать инвестиций, которые связаны с высоким риском и низким вознаграждением, – держитесь от них подальше!

Это правило применимо и к другим сферам жизни (улавливаете закономерность?). Лучше искать возможности, которые сулят преимущества (вознаграждение) и при этом не связаны с потерями (риск). Хорошим примером такой возможности можно считать устройство на работу в развивающуюся компанию сразу после окончания школы бизнеса. В худшем случае вы не заработаете много денег, но зато получите бесценный опыт и окунетесь в интересную рабочую среду, а в лучшем (даже если он маловероятен) – станете одним из первых сотрудников успешного предприятия. А вот если друг просит дать ему вашу машину на вечер, лучше ему отказать. Потому что хороший сценарий развития событий тут только один (друг вернет машину в целости и сохранности), а вот плохих гораздо больше. И это одна из ситуаций, которых следует избегать.

Конечно, когда принимаешь решение, нельзя с точностью сказать, какова вероятность реализации каждого из исходов, – надо делать более точную оценку на основании уже имеющихся данных. Но есть один подвох: гораздо проще измерить риск, а не вознаграждение. Имейте это в виду и не отказывайтесь от хорошего выбора только потому, что риск более очевиден, чем выгода. Тщательно обдумайте потенциальное вознаграждение и только потом делайте наилучший выбор из всех доступных.

Упражнения

1. Какая идея лучше: инвестировать $100 в ценную бумагу, которая предлагает 50 %-ную вероятность удвоить вложения и 50 %-ную вероятность потерять 25 % вложенных средств, или инвестировать эти же $100 в инструмент, предлагающий вероятность 10 % заработать в 10 раз больше и вероятность 90 % потерять все вложенные деньги?

2. Как рассчитать риск поступления на юридический факультет?

3. Вы изучаете акции предприятия и понимаете, что потенциальная прибыль не стоит тех рисков, с которыми связано инвестирование в эту компанию. А вот друг приходит к противоположному выводу по поводу тех же акций. Почему так?

СЛОЖНЫЙ ПРОЦЕНТ

Где используется: инвестиции.

Суть вкратце: сложный процент – это процент, который выплачивается не только на изначальную сумму инвестиции (основная сумма), но и на проценты, начисленные за все предыдущие периоды.

Почему это важно: Альберт Эйнштейн как-то назвал сложный процент восьмым чудом света – это о чем-то говорит! Проценты, которые выплачиваются на протяжении длительного периода, растут в геометрической прогрессии, а рост в геометрической прогрессии всегда ускоряется со временем. Если вложить $1 под 20 % годовых, то через 50 лет – именно столько мы в среднем работаем – на счете будет уже $9000 (да-да, именно так). Правда, самое сложное – найти такой финансовый инструмент, который исправно будет приносить 20 % годовых (чистыми) на протяжении полувека.

Пример из дисциплины: Боб знает, что чем раньше начнешь откладывать деньги на пенсию, тем лучше. Он решил посчитать, сколько удастся накопить к 65 годам, если вложить $1000 под 10 % годовых в 20, 30, 40 и 50 лет. Результаты его вычислений приведены в табл. 3.1.

Пример из жизни: бактерии размножаются очень быстро – в благоприятных условиях каждая бактерия будет делиться на две каждые 30 минут. Это значит, что к концу дня у нас уже будет 2,8 × 10¹⁴ бактерий, а через неделю – целый гугол (10¹⁰⁰) бактерий. Как видите, экспоненциальный рост может привести к поистине поразительным результатам! Но эти расчеты будут верны только в том случае, если бактериям будет хватать еды, а ее хватать не будет, поскольку в мире существует только 10⁸⁰ атомов и не все они съедобны для бактерий!

Комментарий: разобраться, как работает сложный процент, очень важно – так мы сможем точно рассчитывать остатки на банковских счетах и прочие важные для инвестиций параметры. Однако понятия «сложный процент» и «экспоненциальный рост», согласно которому со временем начинает работать эффект мультипликатора, относятся не только к сфере финансов, но и к таким областям нашей жизни, как репутация, обучение и здоровье. Небольшой прогресс со временем перерастет в крупный прорыв – именно поэтому и стоит стремиться к постоянному, последовательному росту.

К сожалению, сложный процент может работать и против вас. Если возьмете в кредит деньги и не сможете вовремя погасить его, то каждый месяц придется выплачивать процент на «тело» кредита и процент на процент за предыдущий месяц. Именно поэтому долги по кредиткам так опасны – из-за них можно очутиться в глубокой долговой яме.

Противоположность сложного процента – концепция временной стоимости денег. Если вы положите в банк $100 под 10 % годовых, то через два года сможете забрать уже $121 ($100 × 110 % × 110 % при том, что проценты по вкладу начисляются раз в год). То есть если вам предложат забрать $121 через два года или взять $100 сейчас, вы выберете второй вариант (если бы смогли положить деньги в банк под 10 % годовых и прийти к такому же результату). То есть согласно этому принципу чем раньше вы получите деньги, тем они ценнее. В более общем случае концепцию временной стоимости денег можно сформулировать так: время обладает ценностью, поскольку позволяет нам инвестировать не только в финансовые инструменты, но и в свое личностное развитие.

Обратная сторона роста – спад (вспомните школьников, которые на летних каникулах забывают все, чему научились за учебный год). К счастью, экспоненциальный спад означает, что с каждым годом вы теряете все меньше и меньше знаний, так как один и тот же процент вычитается из меньшей общей базы. Тем не менее важно помнить, что любые знания со временем забываются, поэтому необходимо активно поддерживать их на должном уровне, если планируете их сохранить. Если вы учили иностранный язык в школе, но с тех пор им не пользовались, то наверняка понимаете, что я имею в виду!

Со спадом также связана идея о том, как важно защищать капитал от убытков. В книгах об инвестициях, как правило, приводятся примеры медленного и продолжительного роста капитала. Однако в реальности существует вероятность возникновения неблагоприятного события, которое способно уничтожить все накопления. Такие события следуют известному правилу: любое число, помноженное на ноль, превращается в ноль. И неважно, какие доходности были до катастрофы или будут после нее. Можно привести и еще один пример. Если вы всю свою жизнь были законопослушным и высоконравственным гражданином, но потом совершили ужасное преступление, то вас навсегда запомнят как злостного преступника. Так что берегите свои капиталы и репутацию!

Упражнения

1. Сколько денег вы получите через 10 лет, если сегодня вложите $100 под 12 % годовых?

2. В 2000 г., когда пузырь доткомов максимально раздулся, инвесторы решили, что в будущем инвестиции в фондовый рынок станут приносить доходность в размере 30 % годовых. Прогнозы были основаны на экстраполяции результатов рынка за предыдущие пять лет. Почему эти ожидания не имели ничего общего с реальностью?

3. Что общего у процесса обучения и концепции сложного процента?

СПИСКИ

Где используется: медицина.

Суть вкратце: человеческий мозг отлично справляется со многими проблемами, но, когда дело доходит до простых задач, может дать слабину. Например, нам довольно сложно постоянно держать в памяти множество объектов, действий и привычек. Поэтому составление списков благоприятно скажется на продуктивности работы нашего мозга.

Почему это важно: составление списков – это простой, но одновременно эффективный метод компенсации врожденных недостатков мозга. Он напоминает о том, что набор внешних инструментов может значительно улучшить эффективность разума.

Пример из дисциплины: проведение хирургических операций – сложный процесс, но он состоит из простых, базовых действий (подбор нужных инструментов, правильный порядок разрезов и т. д.). Многие ошибки врачей во время операций возникают не из-за непрофессионализма, а из-за банальных промахов, которых можно было избежать. Когда в операционной вывешиваются списки с последовательностью действий, необходимых для конкретной операции, врачи совершают гораздо меньше ошибок.

Пример из жизни: перед каждым полетом пилоты изучают инструкции по управлению самолетом. Инвестиционные аналитики используют чек-листы, чтобы рассмотреть все финансовые метрики той или иной компании. Многие из нас часто составляют «списки дел», чтобы не забыть о насущных бытовых задачах.

Комментарий: важно помнить о том, что человеческий мозг прекрасно справляется с одними задачами и плохо с другими. С большинством сложных для мозга операций сейчас разбираются компьютеры – это относится к вычислениям, составлению сложных списков, повторяющимся действиям. Легче составить список (на бумаге, в виде электронной заметки или в специальном приложении), чем пытаться запомнить сложный порядок действий или событий.

Любопытно, что одним из серьезных препятствий на пути к повсеместному внедрению списков становится человеческая гордость. Нам кажется, что использование таких подсказок – это признание собственной слабости. Мы уверены, что в нашей работе все зависит только от профессиональных навыков, и внедрение простого перечня действий никак нам не поможет. Но даже если летчики-истребители и хирурги после долгого обучения и многолетнего повторения одних и тех же действий продолжают пользоваться списками и инструкциями, нам тоже не стоит стыдиться, когда мы прибегаем к помощи списков для решения обычных бытовых задач.

В своей книге «Чек-лист» (The Checklist Manifesto)² Атул Гаванде описывает пользу, которую приносят списки в таких разных сферах человеческой деятельности, как медицина, строительство и работа правоохранительных органов. Чарли Мангер – ярый сторонник использования чек-листов в инвестиционной сфере. Кроме того, есть несколько крупных компаний, которые зарабатывают миллиарды долларов, выпуская программные продукты для управления рабочими процессами, а по сути эти продукты – более сложная и красивая версия пресловутых бумажных списков!

Упражнения

1. Назовите несколько списков, которые мы используем каждый день.

2. Почему списки могут стать хорошим дополнением бритвы Оккама?

3. Как составить список, если нет бумаги под рукой?

РЕЗЕРВИРОВАНИЕ

Где используется: инженерное дело.

Суть вкратце: инженеры проектируют мосты, автомобили и медицинские импланты таким образом, чтобы они были максимально безопасны и вписывались в рамки таких ограничений, как цена, размер и эффективность. Для этого рассчитывают потенциальную нагрузку на изделие и прочие важные факторы, а потом ищут такие материалы и инженерные решения, которые позволят конструкции выдержать воздействие самых разных сил. И, наконец, добавляют изделию небольшой резерв прочности для большей безопасности – на случай, если что-то не учли в расчетах. То, что предотвращает катастрофический исход непредвиденных событий, мы и называем резервированием или запасом прочности.

Почему это важно: жизнь непредсказуема, поэтому всегда надо рассматривать плохие сценарии развития событий, особенно если цена ошибки очень высока.

Пример из дисциплины: мост должен выдержать 20 грузовиков, движущихся по нему одновременно (каждый из них весит около 9 т). Однако спроектирован он так, что выдержит и 100 грузовиков, так что ему хватит запаса прочности, чтобы не разрушиться даже в самой неблагоприятной ситуации.

Пример из жизни: вы собираетесь на долгую прогулку. На улице жарко, и вы прикинули, что, прогуливаясь, выпьете литр воды. Но берете с собой 2 л воды на тот случай, если вдруг потеряетесь, друг забудет взять воду для себя или вам просто не хватит литра.

Комментарий: «прежде чем переходить дорогу, посмотри по сторонам», «лучше перебдеть, чем недобдеть», «искру туши до пожара, беду отводи до удара» – все эти фразеологизмы напоминают о том, что мы живем в опасном мире, а значит, должны всегда готовить подушку безопасности на случай неприятностей. Мы можем предсказать разные сценарии в той или иной ситуации, но не стоит забывать и о подготовке к неожиданным вариантам развития событий – иными словами, нужно ожидать не только ливни, которые льют каждый год в одно и то же время, но и ураганы, которые случаются раз в 50 лет.

Человеческий мозг довольно предусмотрителен – если дать ему достаточно времени, он обдумает все риски и рассчитает их влияние на физический и финансовый миры. Есть «известные понятные» вроде количества грузовиков, которое может выдержать мост, и «известные непонятные» наподобие сильного урагана, который возникает раз в десятилетие. Но хуже всего наш мозг определяет «неизвестные непонятные»²¹ – эти события могут нанести не меньше вреда (скажем, вторжение пришельцев или вихревая дорожка из-за ветра²²). Для компенсации подобных непредсказуемых событий у нас должна быть подушка безопасности (или «запас прочности», как это называют финансисты), которая защитит нас при реализации плохого сценария. Эта концепция весьма популярна в мире инвестиций – такие инвесторы, как Уоррен Баффетт и Сет Кларман, используют ее для снижения риска денежных потерь на случай, если их расчеты не подтвердятся.

Важно иметь и несколько альтернативных планов действий – вдруг один из них не сработает? Это относится как к решению теоретических задач, так и к преодолению реальных проблем. Представим, что вы всю жизнь шли к тому, чтобы стать профессиональным теннисистом, но в какой-то момент удача от вас отвернулась: вы сломали руку, и со спортом пришлось распрощаться. В таком случае вы будете сильно ограничены в плане выбора будущего. Поэтому резервирование (разработка плана Б) должно стать частью ваших карьерных планов. Несмотря на то что резервирование может и не понадобиться, поскольку по определению используется только в крайних случаях, не стоит его недооценивать: оно снизит уровень стресса, повысит гибкость, станет рычагом влияния на переговорах и сделает вас счастливее. Большинство никогда не получит ни гроша со своей страховки от пожаров (пожары случаются не так часто), но зато ночью эти предусмотрительные граждане спят спокойно, зная, что защищены от катастрофы.

Упражнения

1. Вы собираетесь в поход. Вам не хочется тащиться с тяжеленным рюкзаком, но надо подготовиться так, чтобы погода не застала вас врасплох. Как решите эту проблему?

2. Вы проектируете центр обработки данных, который необходим вашей компании. Где его построите?

3. Финансовая подушка безопасности американцев не может покрыть непредвиденные расходы в размере $500. Почему это представляет для них проблему?