"Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях" kitabından sitat

посвящается Конфуцию, мудро сказавшему: «Человек, который совершает ошибку и не исправляет ее, совершает другую ошибку». Конфуций (вероятно, сам того не зная) объяснил, почему жалобы недовольных потребителей являются для нас подарками.
Digər Sitatlar
Yaş həddi:
12+
Litresdə buraxılış tarixi:
27 may 2015
Yazılma tarixi:
2008
Həcm:
364 səh. 7 illustrasiyalar
ISBN:
978-5-9693-0187-0
Müəllif hüququ sahibi:
Олимп-Бизнес