Kitabı oxu: «Система и команда. Философия управления»

Глава

СИСТЕМА И КОМАНДА: ФИЛОСОФИЯ УПРАВЛЕНИЯ.

ГЛАВА 1. ПРИНЦИП «МЕТРО»: ЛОГИКА НЕПРЕРЫВНОГО ПРОИЗВОДСТВА

1. Подземный гул и законы движения

Спрос, потребности, производство, реализация — в учебниках эти слова выглажены до блеска и звучат сухо. На деле же это просто движение. Масса металла, которая обязана течь по цеху без заторов.

Чтобы понять, как устроено здоровое предприятие, выйдите из офиса и спуститесь в метро.

Пока город наверху мечет и суетится в пробках, под землей идет абсолютная, хладнокровная логика. Там нет места рассуждениям «хочу — не хочу» или «ой, я забыл». Состав вылетает из тоннеля секунда в секунду. Двери открываются. Люди входят и выходят. Стрелка переводится с едва слышным металлическим щелчком, и сотни тонн железа уходят на следующий передел.

На производстве все устроено точно так же:

Пассажир — это заказчик, который пришел со своей болью и своими деньгами.