"Век клиента" kitabından sitat
использованный в одном из ресторанов Ярославля. Посетителям предлагают в туалетной комнате оторвать бумагу от одного из двух рулонов, на которых написано «Понравилось в нашем ресторане» и «Не понравилось в нашем ресторане». Удовлетворенность клиентов замеряют по скорости расходования рулонов.
9,28 ₼
Yaş həddi:
16+Litresdə buraxılış tarixi:
06 dekabr 2015Yazılma tarixi:
2016Həcm:
200 səh. 1 illustrasiyaISBN:
978-5-17-090056-5Müəllif hüququ sahibi:
Издательство АСТSeriyaya daxildir "Бизнес-книга (АСТ)"
