Ertələnmiş
Səbət
Daxil olmaq
Mənim kitablarım
Жалоба – это подарок
Хорошие отношения
Мастер
Customer Success. Практическое руководство
Гиля
Группа крови здравого смысла
Мелодия
Моя жена
Кабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Саммари книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь»
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Доверие
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
Саммари книги Джона Янча «Продавец нового времени»
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Маркетинг взаимоотношений: теория и методология
Записки маркетологини
Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
