Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

Бизнес – это проекция своего хозяина 21 . И если вы хотите, чтобы в нем чтото изменилось, вам нужно поменять собственный образ мыслей.

По нашему опыту, отладкой бизнеса и его развитием должен руководить сам владелец, иначе они обречены на провал. Делегировать можно лишь техническую часть этой работы.

Основная задача владельца – хотеть. Уровень амбиций собственника – ключевой фактор для успеха компании.

• процессы совершенствования. Пример 38. Сергей Багузин, операционный директор крупной ИТ-компании: «Рекомендую почитать: Майк Ротер, Джон Шук “Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности”, издательство Альпина Бизнес Букс, 2008 г.»

Хозяину компании важно разделить роли владельца и управляющего. А руководителю – роли бизнес-архитектора, оперативного управляющего и испол…

Компания – это « клиентопровод », который преобразует пожелания клиентов в прибыль для бизнеса

Основа бизнеса – видение будущего его владельцами и топ-менеджерами. Миссия – выражение пользы, которую несет миру данный бизнес, она придает работе смысл. Цели – четкое и измеримое выражение видения. Стратегия – цепочка шагов, которые позволяют прийти от сегод

Результаты шага  – это то, ради чего он выполняется, что выдает на выходе. Они бывают: • Материальные ( например, товар на складе ); • Информационные: в бумажной  или электронной  форме. Главное, чтобы не в устной – ведь при этом концов не найти. Есть такое правило: каждый шаг должен оставлять след . Или: любой материальный поток должен сопровождаться информационным. Чтобы можно было проследить ход выполнения процесса на основе записей (бумажных, а лучше компьютерных), найти причины возможных сбоев. Вы получаете достоверную информацию о том, как протекают процессы, можете накапливать статистику, анализировать ее,

Наводить порядок надо тогда, когда еще нет смуты. Лао-цзы

Ландшафт процессов Когда вы выделите процессы всех четырех категорий, их удобно объединить на одной схеме, которую обычно называют ландшафтом процессов. Это «принципиальная схема» компании, поскольку она отражает понимание бизнеса ее высшим руководством. В ее создании должны принимать участие все ключевые люди компании, а утверждать – первое лицо.