«Мастер коммуникации: четыре важнейших закона общения» kitabından sitatlar

Как сказал великий классик, люди прощают друг другу что угодно, кроме обманутых ожиданий.

Я имею право устанавливать свои приоритеты, говорить о своих потребностях, быть самим собой независимо от ожиданий и реакций окружающих

если мы позволим кому бы то ни было себя разрушать, то мы в конце концов разрушимся

Согласно Второму Закону Коммуникации, если некто обращается к нам из пристройки сверху (естественно, кроме тех ситуаций, когда подобная коммуникация является правильной), мы бессознательно хотим поставить этого человека на место. Но если человек делает по отношению к нам коммуникативный ход снизу, то у нас очень часто возникает бессознательная потребность «купиться» на такое предложение, чтобы ощутить себя большим и значимым. Иначе говоря, пристройка снизу – это такой же ход в игре, как и пристройка сверху, но с точки зрения мотивационной готовности они – разные.

Ты, конечно, можешь интерпретировать мое поведение так, как ты хочешь, и это – твое право, но мне действительно очень важно тебя понять, и мне жаль, что ты не хочешь мне в этом помочь.

поэтому коммуникативные уколы неизбежны, без них обойтись невозможно. Другое дело – это уметь правильно понять, какие ситуации действительно являются для меня разрушительными, а какие – просто невинной игрой

мозг одного человека связан многочисленными невидимыми нитями с мозгом других людей и реально способен проникать в чувства партнера по коммуникации.

Вы хотите сказать, что мне что-то угрожает?

– Я говорю о том, как понимаю сказанное тобой.

«Объясни, пожалуйста, что конкретно ты имеешь в виду под „не в состоянии“. Ты имеешь в виду, что я не способен, или я, возможно, не обладаю достаточными полномочиями, или я болею (ты имеешь в виду мое актуальное состояние), или, на твой взгляд, я не хочу результата, или ты говоришь о недостатке мотивации с моей стороны?»

Yaş həddi:
12+
Litresdə buraxılış tarixi:
31 may 2018
Yazılma tarixi:
2017
Həcm:
337 səh. 12 illustrasiyalar
ISBN:
978-5-17-107539-2
Müəllif hüququ sahibi:
Издательство АСТ
Yükləmə formatı:
Mətn
Orta reytinq 4,7, 10 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 4,7, 18 qiymətləndirmə əsasında
Audio
Orta reytinq 3,9, 37 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 3,8, 31 qiymətləndirmə əsasında