Kitabı oxu: «ТОП-100 ключевых показателей бизнеса. Справочное пособие для руководителей»

© Олег Анатольевич Кулагин, 2026

ISBN 978-5-0065-3539-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

В книге приведено описание наиболее распространенных и важных по версии автора показателей деятельности, которые вы можете использовать при разработке стратегической «приборной панели» организации, развитии управленческого учета и проектировании системы KPI предприятия.

Выбрать именно 100 показателей из всего многообразия метрик, характеризующих результативность и эффективность бизнес-процессов, проектов и организации в целом — непростая задача. Поэтому в книгу вошли наиболее популярные, актуальные и универсальные показатели, исходя из опыта управленческого консультирования автора по внедрению технологии целевого управления бизнесом в самых разных отраслях и компаниях.

В соответствии с методологией BSC (Balanced Scorecard — сбалансированная система показателей) в данной книге все показатели разделены на четыре группы:

1. Финансовые показатели — показатели доходов и прибыли, показатели рентабельности, показатели денежного потока, показатели финансовой устойчивости, показатели оборачиваемости, показатели расходов.

2. Рыночные показатели — показатели конкурентоспособности, показатели клиентской базы, показатели структуры закупок и продаж.

3. Показатели внутренних процессов — показатели эффективности продаж, показатели эффективности закупок, показатели эффективности маркетинга, показатели эффективности производства, показатели безопасности труда, показатели управления качеством, показатели эффективности и надежности оборудования, показатели эффективности логистики, показатели клиентского сервиса, показатели управления персоналом, показатели оперативного управления, показатели производительности труда.

4. Показатели развития — показатели обучения и развития персонала, показатели управления проектами развития.

По каждому показателю в книге приведены:

1. Название показателя с указанием единиц измерения.

2. Общее описание и характеристика показателя.

3. Расчетная формула с расшифровкой всех элементов и альтернативными способами вычисления.

Надеюсь, что данная подборка ключевых метрик поможет вам быстро найти самые важные показатели для постановки целей сотрудникам и ведения управленческого учета в компании. Вместе с тем, при необходимости вы можете приобрести специальный справочный продукт — библиотеку показателей деятельности KPI — Library, выполненную в MS Excel и содержащую описание около 600 показателей по финансам, рынку, процессам и развитию (см. Приложение 1). Данную библиотеку вы можете заказать непосредственно у автора по контактам, приведенным в конце книги.

Желаю вам успехов!

Олег Кулагин.

Раздел I. ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

ПОКАЗАТЕЛИ ДОХОДОВ И ПРИБЫЛИ

1. Выручка, ₽

Описание показателя

Выручка (R — Revenue) показывает доход от продажи продукции, услуг или активов компании. Характеризует результативность коммерческой деятельности предприятия.

Расчетные формулы

Валовая выручка = Общий доход компании.

Выручка от продаж = Доход от реализации продукции или услуг компании.

2. Прибыль, ₽

Описание показателя

Прибыль — это разность между доходами и расходами компании. Характеризует результативность коммерческой деятельности предприятия. На практике для анализа деятельности компании используются различные виды прибыли в зависимости от учитываемых расходов в формуле показателя.

Расчетные формулы

Маржинальная прибыль = Выручка — Прямая себестоимость.

Производственная прибыль = Маржинальная прибыль — Общепроизводственные расходы.

Коммерческая прибыль = Производственная прибыль — Коммерческие расходы.

Прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации (EBITDA) = Выручка — Расходы до уплаты процентов, налогов, износа и амортизации.

Операционная прибыль (EBIT) = Коммерческая прибыль — Общехозяйственные и управленческие расходы.

Чистая прибыль = Операционная прибыль — Налоги и проценты по кредитам.

ПОКАЗАТЕЛИ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ

3. Коэффициент рентабельности совокупных активов, %

Описание показателя

Коэффициент рентабельности совокупных активов (ROTA — Return on Total Actives) характеризует отдачу от использования активов предприятия. Показывает, имеет ли компания базу для обеспечения высокой прибыльности собственного капитала.

Расчетная формула

Коэффициент рентабельности совокупных активов = Операционная прибыль (EBIT) / Стоимость совокупных активов × 100%.

4. Коэффициент рентабельности продаж, %

Описание показателя

Коэффициент рентабельности продаж (ROS — Return on Sales) показывает долю прибыли в выручке от продаж. Характеризует эффективность хозяйственной деятельности предприятия.

Расчетные формулы

Рентабельность по маржинальной прибыли = Маржинальная прибыль / Выручка от продаж × 100%.

Рентабельность по EBITDA = EBITDA / Выручка от продаж × 100%.

Рентабельность по чистой прибыли = Чистая прибыль / Выручка от продаж × 100%.

5. Коэффициент рентабельности собственного капитала, %

Описание показателя

Коэффициент рентабельности собственного капитала (ROE — Return on Equity) характеризует эффективность использования собственного капитала предприятия.

Расчетная формула

Коэффициент рентабельности собственного капитала = Чистая прибыль / Собственный капитал × 100%,

где Собственный капитал — разница между общей суммой активов и общей суммой обязательств компании.

6. Коэффициент рентабельности инвестиций, %

Описание показателя

Коэффициент рентабельности инвестиций (ROI — Return on Investment) показывает эффективность использования инвестиций в развитие предприятия.

Расчетная формула

Коэффициент рентабельности инвестиций = (Доход от инвестиции — Стоимость инвестиции) / Стоимость инвестиции × 100%.

ПОКАЗАТЕЛИ ДЕНЕЖНОГО ПОТОКА

7. Денежный поток от операционной деятельности, %

Описание показателя

Денежный поток от операционной деятельности (OCF — Operation Cash Flow) — разница между всеми поступлениями денежных средств и выплатами от операционной деятельности за отчетный период. Рассчитывается на основе данных отчета о движении денежных средств.

Расчетная формула

Денежный поток от операционной деятельности = Поступления от операционной деятельности (положительный денежный поток) — Выплаты по операционной деятельности (отрицательный денежный поток).

8. Свободный денежный поток, ₽

Описание показателя

Свободный денежный поток (FCF — Free Cash Flow) представляет собой денежные средства за определенный период, которыми компания располагает после инвестиций на поддержание или расширение своей базы активов (Capex). Рассчитывается на основе данных отчета о движении денежных средств.

Расчетная формула

Свободный денежный поток = Денежный поток от операционной деятельности + Денежный поток от инвестиционной деятельности.

9. Финансовый цикл, дни

Описание показателя

Финансовый цикл — это время, которое требуется организации для конвертации ресурсов в денежный поток. Этот показатель измеряет время между расходом и возвратом денежных средств (моментом, когда счета оплачены, а не когда осуществлена продажа). Финансовый цикл характеризует оборачиваемость активов и пассивов и непосредственно на величину свободного денежного потока организации.

Расчетные формулы

1. Финансовый цикл (в торговой компании) = Период оборота запасов товаров + Период оборота дебиторской задолженности — Период оборота кредиторской задолженности + Период оборота авансов, выданных поставщикам — Период оборота авансов, полученных от покупателей.

2. Финансовый цикл (в производственной компании) = Производственный цикл + Период оборота дебиторской задолженности — Период оборота кредиторской задолженности + Период оборота авансов, выданных поставщикам — Период оборота авансов, полученных от покупателей.

3. Финансовый цикл (в сервисной компании) = Период оборота материалов (если есть) + Период оборота дебиторской задолженности — Период оборота кредиторской задолженности + Период оборота авансов, выданных поставщикам — Период оборота авансов, полученных от покупателей.

ПОКАЗАТЕЛИ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ