Книга о систематизации бизнес-процессов, которые оформляются в справочник для сотрудника. Увеличит такой справочник прибыль или нет не известно, но понимание как правильно продавать и представлять товар даст. По лояльности наверное правильно написано, но тут многое зависит от руководства.
Rəylər
1