"Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять" kitabından sitat

Внимание – такой же драгоценный ресурс, как время и деньги. Всякий раз, когда вы просите, чтобы люди вас выслушали или прочитали то, что вы написали, вы хотите, чтобы они потратили  на вас и свое время, и свое внимание. Вы просите, чтобы они предоставили вам некоторые свои ресурсы. А что вы дадите им взамен? Всякий раз, когда людей просят израсходовать любой из их столь драгоценных ресурсов, можете быть уверены, что они (по крайней мере, подсознательно) оценивают «доход» от таких «инвестиций». Вы можете передать им нечто важное и полезное несколькими способами. • Удовольствие:  сделать приятным общение