Kitabı oxu: «Норм работа. Как сделать карьеру на удаленке, если ты не айтишник»

Публикуется впервые

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Федоров П., 2025

© Антонов С., 2025

© Оформление. ООО «МИФ», 2025

⁂

О чем эта книга

Привет. Мы – издатель и медиаменеджер Паша Федоров и редактор Сергей Антонов. Подробно о наших заслугах и регалиях вы можете прочитать в соответствующем разделе этой книги, а пока же расскажем, что ждет читателей внутри.

Пандемия коронавируса внедрила в массовое сознание новый формат работы – удаленку. Казалось бы, вот оно, будущее: сиди себе дома перед монитором и делай вид, что работаешь. Однако, как выяснилось в процессе, работа в дистанционном формате – это тоже работа, схалтурить не получится. И все же у такой занятости есть масса преимуществ перед классической: от банальной экономии времени и денег (например, на дорогу до офиса) до относительно свободного графика. В результате все больше людей стали склоняться к тому, чтобы найти пресловутую «работу в интернете». При этом переход на удаленку диктует новые правила игры на рынке труда – не только для тех, кто нанимает, но и для тех, кто ищет работу. Поэтому в своей книге мы хотим поделиться собственным опытом поиска людей в диджитале, а также рассказать, как построить успешную карьеру в этой сфере даже с нуля (это не такая уж сложная задача, как кажется на первый взгляд).

За годы работы авторы этой книги собеседовали и нанимали сотни кандидатов – от фрилансеров на разовые проекты до полноценных работников фултайм, то есть с полной занятостью. Хотя трудоустройство со стороны соискателя кажется несложным делом, движущимся по схеме «увидел вакансию – откликнулся – прошел собеседование», в реальности многие кандидаты не обращают внимания на некоторые тонкости, критичные для тех, кто отсматривает отклики. В итоге специалист высокой квалификации рискует не получить места просто потому, что написал в сопроводительном письме не то, что хотел прочитать наниматель.

Поэтому в своей книге мы разберем, что такое диджитал и как в него «вкатиться», если вы не айтишник, расскажем про профессии, которые сегодня востребованы, и поможем определиться, какую выбрать. А еще (естественно!) подготовим к процессу поиска работы: поможем составить хорошее резюме и создать понятное потенциальному нанимателю портфолио, обсудим основные плюсы и минусы различных форм занятости (фриланса, работы в агентстве или корпорации) и поделимся, на что обращают внимание те, кто принимает решение о найме.

Кроме того, мы отдельно поговорим о поиске вакансий, точнее, о том, как отличить достойные предложения от тех, которые лучше просто пролистать, или от откровенно мошеннических. Вы узнаете, как важно использовать нетворкинг и чем честное трудоустройство по знакомству отличается от кумовства, а еще вы получите информацию о собеседованиях и адаптации в первые дни на новой работе. В общем, мы надеемся, что эта книга станет полноценным гидом для тех, кто решил связать свою жизнь с удаленкой, но пока не знает, в какую сторону делать первые шаги.

При этом стоит помнить, что работа в диджитале, как, впрочем, и любая другая, – это не комфортное времяпрепровождение за ноутбуком вдали от строгого начальства, а серьезная деятельность, требующая конкретных навыков и ответственности.

Надеемся, что вместе с этой книгой вы откроете для себя новые горизонты и научитесь адаптироваться к современным условиям рынка труда. Приготовьтесь к увлекательному путешествию в мир диджитала!

Глава 1. Как «вкатиться» в диджитал и что это такое

Кем работать в интернете, если ты не айтишник, и что такое этот диджитал

Понятно, что фраза «работать в интернете» может быть применима к огромному количеству сфер деятельности. Например, домохозяйка Люда вяжет шарфики и продает их через «ВКонтакте» – она работает в интернете. Игорь – фандрайзер в НКО, он ищет подходящие грантовые конкурсы, оформляет на них заявки и отправляет грантодателям – тоже работает в интернете. Блогер под ником Signal_2011 снимает обзоры на «Доту», получая основной доход от донатов и рекламных интеграций, – и он работает в интернете.

В каждом случае подход к организации заработка свой, поэтому описать все в одной книге – задача непосильная. Более того, значительная часть профессий сегодня так или иначе связана с интернетом. Тогда разве можно написать какой-то универсальный рецепт успеха? Вряд ли. Тем не менее можно рассмотреть одну из самых быстро развивающихся и (что не менее важно) самых денежных и емких с кадровой точки зрения отраслей – сферу диджитала (от английского digital – цифровой). Если вы понимаете, о чем это мы тут, можете смело переходить к следующему разделу, но если нет, то не спешите: мы сейчас все объясним.

Как такового понятия «диджитал» (или digital – кому как нравится) в качестве названия определенной отрасли официально в законодательстве нет. Однако это и не придуманное работниками сферы наименование, которое они используют для самоидентификации: в ней существуют профильные награды, внутренние рейтинги по направлениям, фестивали. Термин «диджитал» давно и прочно закрепился и у нанимателей, и у соискателей, и у авторов бесчисленных курсов по «заработку в интернете», готовых «любого с нуля обучить диджитал-профессии».

Если обобщить определения понятия «сфера диджитал», которые можно встретить в Сети, то становится ясно, что речь здесь идет обо всем, что связано с рынком рекламы в интернете, а также продвижением товаров и услуг в онлайн-среде. При этом важно сразу оговориться, что в нашем случае сюда не относятся отрасль ИТ и работающие в информационных технологиях люди: разработчики, тестировщики, аналитики данных, специалисты по кибербезопасности, продуктовые менеджеры и другие. Хотя часто понятие «диджитал» расширяют до вообще «всего, что связано с интернетом и цифровой средой», мы, как понятно из названия книги, попробуем поговорить конкретно о тех, кто занимается нетехнологическими продуктами, маркетингом, рекламой и связанными с этим процессами.

Какие профессии есть в диджитале

На самом деле спектр специализаций здесь очень широк – от продвижения товаров и услуг и маркетинга в соцсетях до контент- и имейл-маркетинга и контекстной рекламы.

Даже если, как говорилось выше, сузить наш маленький цифровой мир только до, скажем, услуг по продвижению, то и здесь обнаружится длинный список профессий: копирайтеры, редакторы, иллюстраторы, специалисты по продвижению текстов, рекламным креативам, изучению целевой аудитории, взаимодействию со СМИ, инфографике… по управлению всем этим безобразием, в конце концов. Мы рассмотрим в подробностях несколько позиций из этого списка – профессионалов, которые, по субъективному мнению авторов этой книги, требуются на рынке труда чаще всего.

Для удобства разделим специалистов на несколько групп: тех, кто работает с текстом; иллюстрациями; собственно рекламой; продвижением; а также с управлением процессами. Однако сразу оговоримся, что это деление весьма условное, так как один человек может быть многостаночником и выполнять сразу несколько функций, особенно если речь о небольшой компании. Скажем, условный редактор будет сразу заниматься планированием контента, SEO-продвижением, писать тексты для сайта и соцсетей, делать простенькие иллюстрации, следить за аналитикой и так далее. Так что эта «карта профессий» очень приблизительная.

СПЕЦИАЛИСТЫ, КОТОРЫЕ ПИШУТ

Копирайтер, автор. Задачи такого специалиста можно описать одной общей фразой: он пишет тексты. Тем не менее понятия «копирайтер» и «автор» нередко разделяют – это в целом вопрос довольно дискуссионный, и связан он с подходом к работе и качеством написанных текстов. Дело в том, что одни занимаются рерайтом: переписывают чужие материалы, чтобы обмануть поисковые алгоритмы; другие – выдают множество авторского материала, в котором не найдут изъянов и профессионалы, а также создают тексты на любые темы, подробно разбираясь в каждой из них, общаясь со специалистами и штудируя справочную литературу. Суть одна (написание текста), а разница большая – и в востребованности, и в уровне доходов.

Редактор. Это специалист, который ведет текст как проект. В его зоне ответственности не только буквы, но и смыслы, а также «обертка». Он привлекает к работе копирайтеров, литературных и научных редакторов, иллюстраторов, верстальщиков, корректоров. Короче говоря, делает так, чтобы текст (статья, лендинг, книга) решал задачу и не выглядел унылой улиткой, ползущей на гору Фудзи в ожидании свистящего рака. Редактор должен сделать так, чтобы рак залихватски свистел, а бизнес получал пользу от выполненной задачи.

UX-редактор. Этот специалист делает понятным и удобным пользовательский интерфейс. Иными словами, когда вы заходите на сайт или в приложение, то сразу должно быть понятно, что произойдет, если нажать на ту или иную кнопку или ссылку. Такой редактор тесно взаимодействует с разработчиками, чтобы понять, как и что работает, и в лаконичной форме донести это до пользователя. Всплывающие подсказки, сервисные уведомления вроде «Ваш заказ принят», ответы чат-бота – все это забота UX-редактора.

Технический писатель. Он создает техническую документацию. Это человек, который должен объяснить сложные понятия и процессы простым языком. Если совсем уж упростить, это тот, кто пишет инструкции, руководства, внутреннюю документацию и так далее. Он выступает своеобразным переводчиком для обычных людей со сложного профессионального жаргона. Поэтому, с одной стороны, технический писатель обязан разговаривать с инженерами, программистами, финансистами и другими узкими специалистами на одном языке, а с другой – должен уметь объяснить любое явление так, чтобы поняла даже бабушка.

Корректор. Этот специалист проверяет тексты на предмет орфографических, синтаксических и пунктуационных ошибок. Он также оценивает стиль и логичность текста, смотрит на стандарты оформления в соответствии с требованиями типографии или редакционной политики компании (так называют документ, где собраны внутренние стандарты оформления материалов).

Хороший корректор не просто «поправит запятые», но и поможет советами, как улучшить ту или иную формулировку, проверит факты, написание специальных терминов и так далее. Хотя часто этим занимается отдельный человек – литературный редактор.

СПЕЦИАЛИСТЫ, КОТОРЫЕ ПРОДВИГАЮТ ТОВАРЫ И УСЛУГИ

SMM-менеджер. Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, или «маркетинг в социальных сетях». Если коротко, это человек, который ведет соцсети. Если же разбираться подробнее, то этот специалист занимается разработкой общей стратегии продвижения в соцсетях: собирает информацию о целевой аудитории заказчика, составляет контент-план (расписание будущих публикаций), привлекает подписчиков, придумывает креативы (визуальное воплощение и текст для рекламы), пишет рекламные тексты (если в компании нет штатного копирайтера), подбирает или создает иллюстрации (опять же, если отсутствует иллюстратор), работает с аналитикой, отвечает на комментарии и модерирует дискуссии… Еще с десяток функций додумайте сами – простор безграничен. А внутри профессия делится еще на несколько: есть контент-менеджеры, продюсеры, рилсмейкеры.

Хорошо, если компания большая и штат SMM-отдела большой: можно позволить себе нанять отдельных специалистов – того же дизайнера, копирайтера, аналитика и так далее. А если речь идет про маленькую кофейню или салон красоты, то все, как правило, делает один «многостаночник».

SEO-специалист. Он занимается продвижением сайтов в поисковых системах. Он анализирует семантическое ядро сайта, подбирает релевантные ключевые запросы, определяет направление текстового контента, чтобы его правильно видели поисковые системы, а также анализирует успехи конкурентов и следит за тем, чтобы сайт заказчика ранжировался в топе выдачи по нужным запросам.

Можно написать сколь угодно прекрасные и полезные тексты, однако, если они не найдут своего читателя, это будет работа впустую. Часто именно поисковый трафик – ключевой источник читателей. Поэтому SEO – важная составляющая продвижения продукта. Более того, именно такой специалист может выступать своеобразным заказчиком материалов: он смотрит, какие вопросы пользователи задают в поиске по нужной теме, и просит создавать тексты, которые будут содержать нужные и полезные ответы.

Таргетолог. А это человек, который настраивает и запускает таргетированную рекламу в соцсетях и на других платформах. «Таргетированная» – значит подобранная под конкретную целевую аудиторию. Проще говоря, если мы продаем детское питание, то нет смысла показывать рекламу всем людям. Интерес представляют только родители маленьких детей. Задача таргетолога – выйти на эту конкретную аудиторию.

Таргетолог разделяет аудиторию на группы по разным признакам – сегментирует ее по полу, возрасту, месту жительства, платежеспособности, интересам и так далее. Это делается разными способами, например существуют специальные программы, которые собирают данные из соцсетей или с сайтов по заданным критериям.

Директолог. Специалист по контекстной рекламе (еще его называют контекстологом), который создает, настраивает и запускает кампании в поисковых системах и на других площадках. Он так же, как и таргетолог, анализирует аудиторию и создает рекламу, однако специализируется именно на контекстной рекламе. Прежде всего речь идет о сервисе «Яндекс Директ» – собственно, от него и происходит название профессии.

Имейл-маркетолог. Он продвигает товары и услуги через электронные письма. Его задача – привлекать подписчиков, организовывать рассылки, создавать контент для них и анализировать дальнейшие действия пользователей, чтобы рекламные кампании были более эффективными.

СПЕЦИАЛИСТЫ, КОТОРЫЕ СОЗДАЮТ ВИЗУАЛ

Дизайнер. Вообще, внутри собственно дизайна есть огромное количество направлений – от разработки шрифтов и допечатной подготовки полиграфии до создания презентаций и 3D-моделирования. Глобально дизайн обычно разделяют на два направления, в которых наибольшее количество вакансий. Первое – графический дизайн, который включает в себя иллюстрации и фотообработку, брендинг и айдентику (разработку логотипов), типографику (работу с текстом) и рекламный дизайн (создание баннеров, презентаций и других рекламных материалов). Второе – веб-дизайн: речь о создании и оформлении веб-страниц, их визуального стиля, интерактивных элементов и так далее. Кроме того, в самостоятельные сферы выделяют промышленный дизайн, дизайн интерьеров, ландшафтный и другие направления.

Иллюстратор. В быту его еще часто называют дизайнером (хотя это неверно – это просто один из подвидов графических дизайнеров). Со стороны работа иллюстратора обычно описывается фразой «рисует картинки». Однако суть профессии это передает примерно так же, как если бы про писателя сказали «пишет слова». В широком смысле иллюстратор в связке с редактором или специалистом по SMM все так же решает задачи бизнеса: реклама в интернете немыслима без визуальной части, и этим все сказано.

СПЕЦИАЛИСТЫ, КОТОРЫЕ АНАЛИЗИРУЮТ И УПРАВЛЯЮТ

Менеджер проектов. По сути, это человек, который руководит созданием того или иного проекта, например сайта. Он включается в работу еще на стадии идеи: помогает с разработкой концепции, собирает команду, распределяет нагрузку, выполняет обязанности посредника между командой и заказчиками и следит за тем, чтобы все шло по плану. А когда по плану не идет – первым бежит тушить пожар.

Менеджер планирует работу над проектом, прикидывает, какие ресурсы понадобятся, в какие сроки получится уложиться. Он же распределяет задачи между другими специалистами, контролирует их выполнение, «пинает» за несоблюдение дедлайнов. Плюс, естественно, анализирует результаты.

Менеджер продукта. В отличие от своего вышеупомянутого собрата, отвечает за то, как финальный продукт будет решать задачи клиента, а не за настройку процессов создания этого самого продукта. Такой специалист анализирует рынок, изучает целевую аудиторию и ее потребности, собирает обратную связь от пользователей и думает, что и как улучшить. Проще говоря, взгляд проектного менеджера обращен «под капот» маркетинговой стратегии, он отвечает за то, чтобы машина ехала, а продуктовый рулит этим авто и следит, чтобы тот двигался в нужном направлении.

Аналитик. Он собирает статистику, анализирует ее и делает выводы. Как пользователь ведет себя на сайте? Дочитывает ли тексты до конца? Почему добавляет товары в корзину, но не покупает? Собранную информацию аналитик оформляет в виде отчетов, которые потом становятся основой для решений тех, кто ответственен за маркетинговую стратегию компании.

Как мы уже сказали, этот список можно продолжать бесконечно: верстальщик, PR-менеджер, сторисмейкер, performance-маркетолог, всевозможные дизайнеры… Есть даже профессия с забавным названием «биолог» – это человек, который оформляет блогерам блок с биографией в соцсетях. Словом, имя им легион.

Какую профессию выбрать

Ниже мы приводим свои советы по выбору подходящей именно вам диджитал-профессии. Хотя оба автора книги в свое время нанимали множество различных сотрудников, чаще всего им приходилось сталкиваться именно со специалистами сферы контента. Однако повторимся: в этой книге мы не будем склонять вас к какой-то конкретной профессии. Все наши советы применимы для подавляющего большинства работников диджитал-сферы (а многие – и для офлайна). В конце концов, должны же мы были выбрать какую-то показательную профессию для иллюстрации типичных случаев – почему бы и не тех, кто работает с текстовым контентом?

Трудоустройство – это прежде всего коммуникация между соискателем и нанимателем (либо HR-специалистом). Однако, как показывает наш опыт, даже квалифицированные специалисты крайне редко оказываются способны правильно показать свои знания, умения и навыки, подсветив именно то, что нужно работодателю, а не то, чем хочется блеснуть.

Важно понимать, что выбор профессии – это редко про «следовать за мечтой», а чаще про «следовать туда, где платят деньги и нет желания умереть от скуки». Увы, если делать только то, что нравится, можно проложить себе прямой путь к гастриту, потому что ни на что, кроме лапши быстрого приготовления, денег это не принесет. Любовь – прекрасное чувство, но оно не поможет вам оплатить счета. Выходя на рынок труда, стоит оценить ситуацию: какие навыки востребованы и сколько за каждый из них платят, – а потом уже выбирать из востребованного и высокооплачиваемого то, что отзывается душе.

При этом следует помнить: если на результат работы спроса нет, то и денег она не принесет. Писать по вечерам детские сказки и быть копирайтером – настолько же далекие друг от друга занятия, как сборка конструктора «Лего» и строительство панельного дома. Казалось бы, и там и там собираешь домик из множества деталей, но есть нюанс…

Еще одна ошибка – выбрать какую-то профессию только потому, что со стороны она кажется легкой и интересной. «Я обожаю зависать в соцсетях, так что займусь SMM!» – это, конечно, отлично, но важно понимать, что SMM не только про выкладывание мемов, но и про аналитику, отчеты и отчаянные попытки выжать продажи из скромного бюджета заказчика (в аббревиатуре SMM третья M, как вы помните, означает Marketing). Словом, любая интернет-профессия изнутри выглядит иначе. Узнать всю подноготную можно, если вступить в несколько чатов или сообществ, где специалисты обсуждают цеховые проблемы, а также чаще читать истории практиков и разборы кейсов – в общем, побывать в этом самом «изнутри».

После этого отличным решением будет немного прощупать выбранную специальность: попробовать выполнить пару тестовых заданий, предложенных в вакансиях, взять мелкий заказ как фрилансер – не ради денег, а чтобы понять, чем конкретно придется заниматься в будущем. Так вам станет яснее, коррелирует ли внешняя привлекательность профессии с ее внутренним содержанием. Нет? Что ж, онлайн-работа хороша тем, что здесь всегда можно найти запасной вариант, если не зацикливаться на том, в чем не преуспели, и не проходить десятки непонятных курсов и марафонов, не получая результата в виде трудоустройства и зарплаты.

Разумный путь предполагает следующие шаги: выбрать нишу; оценить, какие требуются навыки; прокачать базовые умения и, наконец, продать их на рынке труда. Схема «Сначала выучусь, а уж потом всем как покажу, что умею!» на практике не срабатывает почти никогда: «потом» может стать уже поздно.

К тому же, если деньги нужны здесь и сейчас, вряд ли имеет смысл идти в профессию, постигать которую предстоит несколько лет. К примеру, программирование – это престижно и высокооплачиваемо, но если платить за квартиру надо уже в следующем месяце, лучше все же выбрать то, что подразумевает более быстрый старт: копирайтинг, видеомонтаж, таргетированную рекламу. Утром – деньги, вечером – амбиции. Конечно, в этом случае вам тоже не сразу станет легко, да и к высокой зарплате нужно будет идти, но зато такой путь точно окажется надежнее.

Помните: выбор профессии – это не навсегда. Главное здесь – начать зарабатывать, а дальше уже можно постепенно разбираться с карьерной ситуацией. Вы не обязаны всю жизнь заниматься одним и тем же, ведь важно не мечтать, а пробовать, и лучший индикатор того, что вы двигаетесь в нужном направлении, – деньги (как бы приземленно это ни звучало).

Какие базовые навыки потребуются

Обычно все навыки – или скиллы – делят на две группы: софт скиллы и хард скиллы. Эта терминология пришла к нам из английского языка, где они переводятся соответственно как «мягкие» и «твердые» навыки.

Хард скиллы – это навыки и знания из профессиональной сферы, конкретные вещи, которые можно выучить. Например, купить курс по работе в графическом редакторе Figma, чтобы самостоятельно рисовать иллюстрации к тем же креативам, запомнить, как и что работает, и начать использовать; научиться применять определенные профессиональные приемы; выучить значения функций и кнопок; понять, куда щелкать мышкой в «Яндекс Метрике»; разобраться, как настраивать воронки продаж, – все это хард скиллы. Чаще всего они применимы при работе в одном конкретном направлении.

Cофт скиллы – это «мягкие», или, как их еще называют, «гибкие», навыки, которые могут пригодиться не только в работе, но и в жизни в целом: уметь быть хорошим собеседником, договариваться, управлять командой, придумывать что-то новое, организовывать свое рабочее время и время подчиненных. А еще – налаживать взаимодействие, пока выбиваешь скидку у продавца на рынке, устраиваешь ребенка в детский сад или настраиваешь быт с родными и близкими.

Подробно про обе эти группы навыков мы поговорим в следующих двух разделах, но прямо сейчас нам хотелось бы остановиться на некоторых базовых моментах – тех, без которых, работая в интернете, обойтись попросту невозможно (последние два слова мы даже хотели написать заглавными буквами, но все же сдержались). Дело в том, что здесь важен баланс: можно быть так себе специалистом в переговорах, но оставаться при этом крутым дизайнером; не уметь управлять командой, но оставаться богом коммуникации с подписчиками страницы компании в социальных сетях… Однако если не знать базы, то путь в диджитал вам точно будет заказан – про эту самую базу мы и расскажем ниже.

Почему важно быть «опытным пользователем ПК»

Еще лет десять назад такое требование в вакансиях писали довольно часто, однако его можно увидеть и сейчас. Тем не менее, хотя общий уровень компьютерной грамотности сегодня, благодаря развитию технологий, повысился, отметить этот навык крайне важно.

Кому-то этот раздел покажется смешным, но он и правда актуален. Дело в том, что в России существует гигантская прослойка людей, у которых нет компьютера – просто потому, что он им не нужен, так как для закрытия всех потребностей они используют смартфоны. Например, жена Паши использует компьютер только на работе, а дома берет в руки исключительно смартфон: у нее нет необходимости клацать по клавиатуре, а все ее домашние потребности (доступ в интернет и развлечения) закрывает гаджет.

Сегодня также необязательно уметь собирать компьютер с нуля, тем более что мир фриланса захватили ноутбуки. Тем не менее понимать, как работает программное обеспечение, просто необходимо. Например, важно знать, куда сохраняются скачанные файлы и почему именно туда, а не только уметь запускать игры и браузер.

Поделимся с вами историей из личного опыта Сергея: приходит однажды в редакцию газеты (да, да, бумажной) на практику студентка. Ей показывают рабочее место: стол, компьютер, – а она и говорит: «Мне компьютер не нужен, я с телефона все набираю, а компьютером пользоваться не умею». Для этой работы такая ситуация – настоящая проблема: все сотрудники редакции используют определенные программы и сдают материалы в определенном формате, поэтому без компьютера им никак.

Само собой, есть профессии и задачи, для которых ноутбук не понадобится. Например, мобильный фотограф: на то он и мобильный, что компьютер ему не нужен – он снимает на смартфон, там же фото обрабатывает, а после загружает в облачное хранилище («облако»), чтобы передать заказчику. Или люди, которые создают короткие видеоролики (тиктоки, клипы, сторис): зачастую монтировать их и вести аккаунты на смартфоне даже удобнее. Более того, большинство платформ сегодня ориентированы на короткие вертикальные видео, иными словами, они mobile first, то есть в принципе разработаны для использования на смартфонах.

Так что, хотя некоторые вещи проще сделать на компьютере, для большинства ситуаций самый удобный инструмент сегодня – это смартфон. Например, абсолютно все тиктоки Паши записаны на телефон, на нем же за две секунды смонтированы (он добавляет к видео автоматические субтитры) и с него же опубликованы. Заливать исходный файл на компьютер, монтировать там, а потом отправлять обратно – это лишнее усложнение процесса, без которого вполне можно обойтись.

И все же, пусть список задач и ролей, для которых компьютер не нужен, регулярно растет, на фоне востребованности компьютера это уровень статистической погрешности. Поэтому, пожалуйста, не слушайте лжеэкспертов из тех же самых тиктоков, которые обещают, что «теперь за вас все будут в два клика делать нейросети» – это не так (подробнее про нейросети и ИИ мы поговорим чуть дальше). Сегодня, чтобы вам платили деньги за работу в интернете, нужно уметь работать на компьютере. Вот короткий примерный список, что нужно знать и понимать.

Офисные программы: Word, Excel или их облачные аналоги вроде сервисов Google.

Программы для создания презентаций: PowerPoint, Google Slides, Keynote и тому подобные.

Облачные хранилища (чтобы все лежало не в беспорядке на рабочем столе, а было удобно организовано и вы могли бы быстро найти нужный документ): «Яндекс Диск», Google Drive, Dropbox.

Быстрое (желательно слепое) печатание на клавиатуре: без этого вам придется ну очень тяжело. Например, прямо сейчас Паша набирает этот текст на клавиатуре, на которой даже нет русской раскладки, но для него это не играет никакой роли, потому что он совсем не смотрит на клавиши.

Базовые графические редакторы: Figma, Photoshop, что-то еще. Это нужно, чтобы понимать, как быстро кадрировать картинку, изменить ее размер, добавить надпись.

Горячие клавиши: этот навык не необходимость, а скорее способ ускорить свою работу. В любой программе есть множество сочетаний клавиш, которые запускают действия, обычно доступные во вкладке меню, вроде «Вырезать», «Вставить», «Перейти в конец строки» и так далее. Их знание значительно ускоряет работу, экономя секунды, которые затем складываются в минуты и часы.

Конечно, для разных профессий и задач могут понадобиться совершенно разные навыки и знание совершенно разных программ, однако описанные выше – это база, которую стоит выжечь, вырубить и заучить.

Что значит «понимание устройства интернета»

Заметьте: в случае с компьютером мы употребляли слово «пользователь», а здесь речь пойдет уже про понимание. Все потому, что Всемирной паутиной сейчас пользуются абсолютно все благодаря массовому проникновению быстрого мобильного интернета и удешевлению смартфонов. Что же касается работы в Сети, важно понимать, как эта самая Сеть работает. Например, вы можете столкнуться со следующей ситуацией: положить файл на «Яндекс Диск», а спустя три года обнаружить, что его там нет. Почему это произошло? Потому что облачные хранилища (даже если вы за них платите) на самом деле не принадлежат вам, и все ваши данные могут быть удалены – это важно знать.

Пример выше – реальная история из «Твиттера» (ныне соцсеть X)¹. Девушка много лет заливала информацию – фото, видео, музыку – на «Яндекс Диск», но потом обнаружила, что там пусто. Правда, оказалось, что «Яндекс» полгода слал ей на почту письма с предупреждениями, мол, все пропадет, но это уже совсем другая история. Мораль: облако – надежное хранилище, но информация, там лежащая, может в один момент исчезнуть, если игнорировать сообщения от арендодателя хранилища.

Кроме понимания собственно устройства интернета, важно также знать и некоторые неписаные правила. Они нигде не зафиксированы, но старожилы, что провели в Сети уже не один десяток лет, о них в курсе. Мы расскажем про два самых важных.

Все, что попало в интернет, остается в интернете. Самое известное доказательство этого правила – так называемый «эффект Стрейзанд», суть которого заключается в том, что попытка изъять из публичного доступа какую-то информацию приводит лишь к более массовому ее распространению.

Название этого принципа вошло в обиход после 2004 года, когда актриса и певица Барбра Стрейзанд потребовала от интернет-фотобиблиотеки Pictopia удалить изображения ее дома. Забавно, что фотограф, сделавший эти снимки, даже не знал, чей это дом, – он просто снимал эрозию местного побережья. До подачи иска фото дома певицы успели скачать всего шесть раз (два из них – ее адвокаты). После же появления информации об иске в первый месяц просмотры изображений выросли до 420 тысяч – и это, напомним, в 2004 году. В итоге суд Барбра проиграла, и фото остались в публичном доступе, а позже и вовсе побывали во множестве газет мира. Мораль: что попало в интернет – там навсегда и останется.

Существуют и другие ситуации, в которых ярко проявляется это правило. Представим себе следующее: условный интернет-пользователь Валера создал телеграм-канал «Слухи и сплетни Воронежа», в одном из постов назвал свою соседку Светлану обидным словом «профурсетка» и привел доказательства. Оскорбившись, Светлана пришла к Валере и стала угрожать ему разборками с мужем-боксером. Напуганный Валера в раздумьях почесал нос и удалил телеграм-канал вместе с обидным сообщением.

Значит ли это, что теперь уже никто ничего не узнает о тайных похождениях Светочки? Увы и ах, но из интернета действительно ничего не пропадает бесследно. Да, канала больше нет, но, скорее всего, несколько человек из 337 подписчиков «Слухов и сплетен» успели сделать скриншоты всех постов, а кое-кто – еще и комментариев. К чему мы это? К тому, что если кто-то что-то написал в интернете и этот кто-то вы – будьте готовы отвечать за свои слова. Анонимности здесь уже давно не существует.

Никто в интернете не знает, что ты кот. Эта фраза – древний мем, смысл которого заключается в том, что любой незнакомец в Сети может оказаться не тем, за кого себя выдает. Это правило особенно актуально для фрилансеров: в онлайне сегодня легко нарваться на мошенников, которые в лучшем случае попросят соискателя сделать бесплатную работу под видом тестового задания, а в худшем – выманят доступы к личным аккаунтам в соцсетях.

Интернет – очень крутая и полезная штука, но еще и опасная, поэтому не стоит забывать о базовых правилах информационной безопасности. Помните: милая девушка, томно пригласившая вас на свидание, может оказаться огромным пятидесятилетним мужиком с перекачанными ручищами и темными замыслами.

Какие софт скиллы нужны для работы в интернете

Итак, мы уже упоминали про мягкие (или гибкие) навыки – софт скиллы, которые напрямую не связаны с профессией, но влияют как на процесс работы, так и на ее результат. Можно быть гением или самым усердным работягой, однако без хороших софт скиллов работать будет тяжко, особенно на удаленке.

Само собой, полезных софт скиллов десятки – от набивших оскомину в описаниях вакансий креативности и стрессоустойчивости до лидерских навыков и банальной хорошей памяти. Мы остановимся только на тех, которые считаем наиболее важными, однако нет пределов совершенству: помните, что необходимо развиваться и в этом направлении, а не только прокачивать узкие профессиональные умения.

Самоорганизация – умение управлять своим временем и задачами без внешнего контроля. В офисе за работником приглядывают начальник, коллеги, сердитый HR-специалист с его отчетами. На удаленке – только он сам и его сила воли. Те, кто не умеют ставить задачи, выстраивать приоритеты и не отвлекаться на гаджеты, рискуют остаться без работы.

Способность самоорганизоваться делает специалиста дороже. В целом удаленная работа требует высокой дисциплины: чем лучше человек управляет своим временем, тем больше успевает и, как следствие, выше его заработок.

Как прокачать самоорганизацию:

• попробовать метод «Помодоро»: работать в течение 25 минут, а потом 5 минут отдыхать;

• ставить жесткие дедлайны и фиксировать задачи в программе-трекере (в какой – без разницы);

• определить свое самое продуктивное время дня: кому-то удобнее работать утром, кому-то – ночью;

• организовать рабочее место, устранив все отвлекающие факторы, купить удобное офисное кресло, установить хороший свет;

• ставить цели на день, неделю, месяц, чтобы видеть прогресс.

Коммуникативный навык – способность ясно излагать мысли и эффективно взаимодействовать с коллегами, руководителем и клиентами. В офисе всегда можно подойти к коллеге или боссу и попросить совета, но удаленщик общается со всеми по интернету, где вопросы чаще всего приходится формулировать письменно. Грамотное общение помогает избежать недопонимания, быстрее решать рабочие вопросы и строить долгосрочные отношения с клиентами. Ну а самый лучший подход в такой ситуации – это заранее обговаривать детали, еще на этапе постановки задач, чтобы по ходу вопросов вообще не возникало.

Как прокачать уровень коммуникации:

• учиться писать короткие, но информативные сообщения: чтобы освоить этот навык, представьте, что каждое письмо – это мини-презентация, в которой нужно емко изложить суть вопроса;

• прогонять все сообщения перед отправкой по условному чек-листу: изложена ли в тексте вся суть, задан ли конкретный вопрос, нет ли чего-то лишнего;

• использовать голосовые сообщения или звонки только тогда, когда это действительно необходимо;

• освоить базовые принципы деловой переписки и общения в мессенджерах: быть вежливым, конкретным, оперативным;

• развивать эмпатию: умение понимать эмоции собеседника поможет избегать ненужных конфликтов.

Ответственность – способность отвечать за качество своей работы и доводить дела до конца. С удаленщиками обычно разговор короткий: если сотрудник подводит начальство, никто не стоит у него над душой с требованием все переделать – просто в следующий раз работу отдают кому-то другому, а от неэффективного сотрудника избавляются. Удаленка – это «сказал – сделал» без нытья и отмазок.

Здесь сотрудников никто не контролирует, поэтому работодатели ценят тех, кто выполняет задачи без лишних напоминаний и в срок.

Как прокачать ответственность:

• фиксировать договоренности письменно, всегда делать чуть больше, чем от вас ждут, и проверять свою работу перед сдачей;

• вести учет выполненных задач и проектов;

• учиться работать без внешнего контроля: попробовать ставить себе мини-дедлайны, опережающие финальные сроки, создавая для себя таким образом запас времени на проверку;

• работать на репутацию, чтобы результаты всегда говорили сами за себя.

Гибкость и адаптивность позволяют быстро приспосабливаться к изменениям. Эти навыки критически важны для удаленной работы – особенно если речь идет о фрилансе, где, в отличие от офисной рутины, нет никаких шаблонов: заказчик может в любой момент изменить ТЗ или просто передумать. Тот, кто умеет быстро перестраиваться под новые условия, выигрывает.

Мир диджитала постоянно меняется. Если человек, который выбрал работу в этой сфере, не умеет подстраиваться под эти изменения, он может вскоре остаться без работы.

Как прокачать адаптивность:

• следить за трендами в своей сфере, не бояться пробовать новые инструменты, осваивать смежные навыки;

• читать профессиональные блоги, проходить курсы, экспериментировать;

• учиться работать с разными типами задач и заказчиками, адаптируясь под их стиль и требования.

Критическое мышление помогает анализировать информацию, отделять факты от мнений и не попадаться на удочку мошенников. В интернете сегодня слишком много шума, фейков и бесполезных вещей, включая курсы из серии «Стань удаленщиком за 5 дней». Необходимо уметь фильтровать лишнее, проверять источники и не вестись на обман – это поможет вам не только не попасть в лапы к тем, кто хочет заработать на новичках, но и не тратить время на бесполезные проекты.

Как прокачать критическое мышление:

• обдумывать, кому выгодно сообщение или реклама, которую вы встречаете в соцсетях или поисковике;

• проверять факты, искать первоисточники, не вестись на обещания легких денег;

• пользоваться разными источниками информации, чтобы составить объективную картину происходящего;

• тренировать навык задавания вопросов самому себе при чтении новостей: «Кто это сказал?», «Почему это происходит?» «Где доказательства?», а также самого важного: «Чтобы что?»

Какие общие и узкопрофессиональные навыки нужны для работы в диджитале

Удаленная работа – это не профессия, а способ заработка. В диджитале трудятся люди многих специальностей, поэтому набор узкопрофильных, «твердых» навыков для каждой из них будет свой (в отличие от «мягких» – они универсальны). Тем не менее мы выбрали несколько распространенных профессиональных навыков, которые пригодятся большинству диджитал-специалистов. Одни из них, в зависимости от рода деятельности, стоит изучить более подробно, а в случае с другими хватит и общего понимания.

Умение работать с текстом. Это обязательный навык для удаленщика. В онлайне почти вся жизнь происходит в переписке: коммуникация с руководством, коллегами и клиентами, ведение соцсетей, оформление документов. Неумение ясно излагать мысли чревато проблемами, не говоря уже о том, что это базовое умение для тех, кто зарабатывает тем, что складывает слова в предложения: грамотные тексты нужны для сайтов, блогов, рекламных материалов.

Кому точно понадобится: копирайтер, редактор, SMM-специалист, пиарщик, менеджер проекта, имейл-маркетолог, контент-менеджер.

Базовое понимание работы с графикой. Удаленщикам предстоит регулярно сталкиваться с задачами по оформлению визуального контента: это могут быть карточки товаров, инфографика, обложки для соцсетей, презентации, рекламные креативы. Умение создавать простые изображения без привлечения дизайнера экономит время и деньги работодателя, а значит, повышает ценность сотрудника. Начать осваивать графику можно с базовых моментов: научиться делать аккуратные презентации и генерировать изображения в нейросетях, освоить простые конструкторы вроде Canva.

Кому точно понадобится: дизайнер, иллюстратор, SMM-специалист, редактор, сторисмейкер.

Поиск и анализ информации. Работа в интернете требует навыков быстрого поиска и проверки информации. Это важно как для написания статей, так и для подготовки отчетов, анализа деятельности конкурентов и даже выбора надежных партнеров.

Кому точно понадобится: SEO-специалист, менеджер проектов, копирайтер, редактор, таргетолог, специалист по контекстной рекламе.

Основы маркетинга и продвижения. Вокруг современного интернет-пользователя – океан контента, но без грамотного продвижения он так и остается для него незамеченным. Однако если вы понимаете, как устроены соцсети, реклама, SEO и имейл-маркетинг, то у вас получится не просто производить контент, но и доносить его до потребителей. Или хотя бы понимать, чего ему не хватает для успеха.

Кому точно понадобится: редактор, SEO-специалист, SMM-специалист, таргетолог, контент-маркетолог, менеджер проектов, имейл-маркетолог.

Техническая грамотность. Удаленка предполагает работу с различными сервисами и платформами: чем лучше владеешь инструментами, тем быстрее решаешь поставленные задачи. Это похоже на один из базовых навыков, которые мы упоминали выше, однако в этот раз мы делаем акцент именно на сервисы и приложения, которые необходимы для той или иной конкретной профессии. Например, это может быть Figma или Photoshop – для иллюстратора, myTarget или Similarweb – для маркетолога, Adobe Premier – для видеомонтажера и так далее.

Кому точно понадобится: иллюстратор, редактор, маркетолог, SMM-специалист, видеомонтажер, дизайнер, имейл-маркетолог, сторисмейкер.

Навык базовой работы с данными. Даже если профессия не связана с аналитикой, уметь находить, обрабатывать и визуализировать большие объемы числовой информации всегда полезно. Это помогает аргументировать идеи, составлять отчеты и анализировать тренды. Для приобретения базового уровня можно освоить Excel или Google Sheets, а уже потом углубляться в инструменты посложнее вроде Tableau или любой другой профессиональной программы. Кстати, работать с информацией и визуализировать ее мы учим на нашем курсе «Данные на минималках» – ссылка на него есть в конце книги.

Кому точно понадобится: редактор, SEO-специалист, SMM-специалист, имейл-маркетолог, копирайтер, менеджер проектов, таргетолог.

КАКИЕ ХАРД СКИЛЛЫ НУЖНЫ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ПРОФЕССИИ

На самом деле, перечислять набор профессиональных навыков для каждой диджитал-специальности бессмысленно. К тому же невозможно быть экспертом сразу во всех областях, поэтому дать пачку советов для десятка профессий у нас не выйдет. Зато мы можем посоветовать, как понять, что стоит изучить, а что точно не пригодится. Подойти к этой задаче можно следующим образом.

Определиться с профессией. Можно, конечно, быть универсальным многоруким Шивой – копирайтером-дизайнером-проджектом, однако, получая навыки для такой профессии-мутанта, легко сойти с ума: слишком много всего сразу предстоит освоить. Поэтому стоит все-таки определиться, какая специальность будет лежать в основе, и отталкиваться уже от этого. Мы советуем прикинуть, что вам в принципе нравится делать, какие задачи удается выполнять легко и что вызывает интерес, а потом полистать вакансии и отметить, какие больше привлекают внимание. Ну или те, где больше платят, – почему нет?

Изучить требования, предъявляемые к конкретной специальности. Откройте любой крупный сайт или канал с вакансиями (можно воспользоваться списком из начала третьей главы) и поищите соответствующие объявления о поиске сотрудников. Неважно, актуальны они для вас или нет, – просто сделайте выборку из двух-трех десятков объявлений. После этого внимательно прочитайте требования к кандидатам, выписывая все упоминаемые профессиональные навыки (или попросите об этом нейросеть). Те, что будут встречаться чаще всего, – и есть ваш базовый список хард скиллов, которые стоит осваивать в первую очередь.

Альтернативный вариант (он может служить и дополнением к вышеописанному) – посмотреть программы нескольких курсов по интересующей профессии. То, чему там предлагают учиться, – еще один список навыков, нужных будущему специалисту.

Оценить имеющиеся навыки. Возможно, какие-то умения из требуемых у вас уже есть: важно честно разобраться, какие умения не вызывают вопросов и не требуют дополнительного повышения квалификации, а где имеются пробелы. Если у вас есть знакомые в нужной сфере, попросите их оценить ваш уровень или попробуйте выполнить несколько тестовых заданий из вакансий – не чтобы получить работу, а для проверки своих навыков и получения обратной связи. Если же результат окажется удовлетворительным, можете считать, что список того, чему вам надо учиться, сократился на один пункт.

ДЛЯ ЧЕГО ПРИГОДЯТСЯ НЕЙРОСЕТИ

Про еще один «твердый» навык, который пригодится в любой профессии, хочется рассказать отдельно. Сегодня нейросети настолько распространены и так интегрированы в жизнь, что взаимодействие с ними в ближайшем будущем, скорее всего, станет не просто важным, а по-настоящему базовым навыком, без которого вы просто будете тратить свое время на то, что можно сделать кратно быстрее.

Нейросети стали мощным инструментом для фрилансеров, так как позволяют автоматизировать и оптимизировать процесс поиска работы. Они могут помочь в следующих моментах.

Создание резюме и портфолио. Нейросети значительно упрощают подготовку профессиональных документов. Сервисы на основе искусственного интеллекта, такие как ChatGPT или Canva, позволяют быстро составить качественное резюме и портфолио, подчеркивающее ключевые навыки и достижения фрилансера. Нейросети также могут анализировать вакансии на фриланс-платформах и предлагать наиболее релевантные проекты, что экономит время на поиске.

Персонализация откликов. С помощью нейросетей можно адаптировать под конкретные требования заказчика сопроводительные письма и отклики на вакансии. Инструменты вроде Jasper AI или Grammarly позволяют создавать уникальные и грамотно составленные тексты, которые демонстрируют высокий уровень профессионализма и соответствие ожиданиям клиента. Это увеличивает шансы на положительный отклик.

Поиск идей и трендов. Нейросети также помогают фрилансерам оставаться в курсе новых направлений и востребованных навыков в своей нише. Используя такие инструменты, как Google Trends или аналитические платформы социальных сетей, можно находить перспективные темы, изучать спрос и развивать свои компетенции для повышения конкурентоспособности. Это делает работу фрилансера более актуальной и востребованной.

Выше вы прочитали текст, сгенерированный нейросетью по запросу «Расскажи в трех абзацах, как фрилансер может использовать нейросети при поиске работы». Выглядит прилично, читается нормально, но если вы имеете опыт работы с ИИ, то точно заметили, что текст писала машина. Слишком уж пустовато: воды налили, а смысл и практику забыли – прямо как копирайтер в первый день работы.

Как нейросети облегчают жизнь удаленщику

За нейросетями определенно будущее: пока одни копирайтеры льют слезы в страхе, что их заменят роботы, и предлагают запретить ChatGPT, другие используют его как инструмент и получают более качественный результат. Они не заменяют себя компьютером, а автоматизируют и ускоряют свою работу.

Например, вместо того чтобы копаться в гугле в поисках истины и фактов для статьи, продвинутый автор открывает нейросеть Perplexity (она собирает информацию из поисковых систем и сразу делает выводы по массиву найденных данных), вводит запрос, проверяет источники и в итоге экономит время.

Другой пример. Вместо того чтобы сидеть над чистой страницей, теряясь в догадках, как выстроить текст, открытый к работе с ИИ копирайтер пишет запрос в ChatGPT: вводит подробное ТЗ, описывая, какой ему нужен текст, для кого и о чем он будет, а потом забирает готовую структуру – остается только подправить черновик под себя и двигаться дальше. Страдать и что-то выдумывать совсем необязательно.

Сценарий номер три – пример из жизни маркетологов. Вместо того чтобы раскладывать стратегии по модным формулам, специалист с широкими взглядами даст нейросети вводные и попросит сформулировать выводы по нужной структуре – а она сделает это за него.

Нейросети для фрилансера – этакий дополнительный черновик: послушал, что сказала генеративная система, переделал под себя и пошел работать дальше. С помощью этого инструмента легко автоматизируются многие действия. При этом за это даже не обязательно платить: вас почти всегда смогут выручить и бесплатные версии.

Можно ли доверять нейросетям

Конечно, еще долго среди нас будут оставаться люди, которые побоятся подступиться к работе с роботами. Например, когда только-только появилась Midjourney – нейросеть, генерирующая изображения высокого качества, – в онлайн-среде произошел настоящий бунт иллюстраторов: мол, как это так, компьютер заменит творца! В этом возмущении было рациональное зерно, ведь нейросеть обучали на работах реальных живых художников и в итоге она смогла копировать чужой стиль рисования.

Однако глобального замещения иллюстраторов роботами так и не произошло. Все дело в том, что получить в нейросети изображение с предсказуемым результатом гораздо сложнее, чем пусть и красивую, но абсолютно неподходящую картинку.

Вот один из самых показательных примеров. Мы попросили всё ту же Midjourney нарисовать единорога, который ест брокколи. При этом запрос был одинаковый, но насколько же разные, непредсказуемые результаты мы получили! Вы можете посмотреть эти изображения в дополнительных материалах на сайте книги.