Осенью 1831 года капитан «Бигля» едва не отказал молодому Чарльзу Дарвину в месте на корабле: по модной тогда физиогномике форма его носа выдавала недостаток решимости. Спустя почти два века мы по-прежнему ищем универсальный ключ к людям в чертах лица, направлении взгляда, цветных типологиях и пятиминутном «профайлинге».

Психиатр и психотерапевт Пётр Сойфер показывает, почему быстрые ярлыки так убедительны и так часто ошибочны, и предлагает другой путь — наблюдение во времени. В основе книги лежит авторская Матрица семи осей чувствительности: статус, нормы, страх и угроза, привязанность, рутина, оценка энергии и качество референтных групп. Она помогает понять, что задевает человека, как он защищается и что возвращает его в равновесие.

На живых историях из клиники, бизнеса, переговоров и семьи книга учит видеть других и себя без предвзятости. В приложении — рабочие бланки для наблюдения и самопроверки.