Kitabı oxu: «Ровесники-медиаторы. Курс внеурочной деятельности. 5-9 классы»

Глава 1. Вводное занятие. Для чего нужна Служба школьной медиации.

Цель занятия: Познакомить учащихся с деятельностью школьной службы медиации, создать условия для знакомства участников группы друг с другом, сформировать мотивацию к дальнейшей работе, выработать совместные правила взаимодействия на весь учебный год.

Планируемые результаты:

Личностные: осознание ценности мирного разрешения конфликтов; развитие готовности к сотрудничеству и диалогу.

Метапредметные: умение анализировать конфликтные ситуации; формирование навыков рефлексии собственного состояния.

Предметные: понимание сути школьной медиации и её отличий от дисциплинарного подхода; знание этапов работы службы примирения.

Продолжительность: 1 академический час (45 минут).

Теория

В привычной школьной практике конфликт чаще всего рассматривают как нарушение правил. В этой логике есть виноватый и пострадавший. Виноватого наказывают, чтобы он осознал свою вину, а пострадавший должен получить сатисфакцию. Но работает ли эта схема? Наказанный чувствует обиду и несправедливость, пострадавший не получает настоящего удовлетворения, отношения между ними разрушаются окончательно. Конфликт не исчезает — он уходит вглубь и может вспыхнуть с новой силой. И самое главное: никто из участников не учится договариваться. Решение за них принял взрослый, а значит, и ответственность за это решение несёт взрослый. В следующий раз дети снова придут к нему же.

Медиация работает иначе. Вместо наказания и ярлыков — разговор, где стороны сами находят решение и берут ответственность за его выполнение.

Школьная служба медиации — это команда ребят и взрослых, которая помогает участникам конфликтов договариваться. Вместо того чтобы бежать к завучу или вызывать родителей, можно прийти в службу и спокойно всё обсудить. Медиатор — нейтральный помощник. Он не выносит вердиктов, не занимает чью-либо сторону, не оценивает поступки. Его задача — организовать диалог, дать каждому высказаться, помочь сформулировать потребности и варианты решения.

Медиация не подавляет конфликт силой и не замалчивает проблему. Она даёт безопасный способ проговорить ситуацию и понять, что скрывается за словами и поступками: за криком — обида, за агрессией — страх, за упрямством — желание быть услышанным. Решение не навязывается сверху, а рождается в диалоге, поэтому стороны готовы его выполнять. Они не подчиняются приказу, а принимают ответственность за то, что сами пообещали. Так участники перестают быть пассивными объектами воспитания и становятся активными авторами своих отношений.

Как работает служба медиации? Всё начинается с обращения — самостоятельного или через взрослого. Затем следуют предварительные индивидуальные встречи, где медиатор проясняет позицию, потребности и готовность к диалогу. На совместной встрече стороны по очереди рассказывают свои версии, обсуждают последствия и ищут способы загладить вред. Договорённость должна быть конкретной и выполнимой, а её исполнение контролируется медиатором.

Ключевые принципы медиации:

- Добровольность. Никто не может заставить участвовать в медиации.

- Нейтральность медиатора. Медиатор не поддерживает ни одну из сторон.

- Конфиденциальность. Всё, что говорится на встрече, остаётся внутри.

- Равноправие. У каждой стороны одинаковое право высказаться.

- Самостоятельность решения.Медиатор не предлагает готового решения.

- Ответственность. Стороны сами отвечают за выполнение договорённости.

Как коротко сформулировать пользу медиации. Эти фразы помогут объяснить суть медиации любому — однокласснику, учителю, родителю, директору:

- Медиация — это не суд, а диалог.

- Мы не ищем виноватых — мы ищем выход.

- Наказание оставляет обиду, медиация оставляет договорённость.

- Медиатор не говорит, кто прав, — он помогает услышать друг друга.

- Конфликт не исчезает от наказания. Он исчезает, когда его проговорили и поняли.

Практика

Задание 1. Ответить на вопросы, затем в парах обсудить ответы и сформулировать три главных отличия Службы медиации от административного разбора конфликта.

1. Чем медиация принципиально отличается от дисциплинарного разбирательства у завуча?

2. Что значит «нейтральность медиатора»? Может ли медиатор сказать: «Ты неправ, извинись»?

3. Что важнее в медиации: найти виноватого или восстановить отношения?

4. Что такое «конфиденциальность» в работе службы медиации?

5. Назовите 2–3 навыка, без которых медиатору не обойтись.

Задание 2. Устно разобрать кейс по пунктам в мини-группах, затем представить варианты и сравнить их.

Ситуация. В 7 классе две девочки поссорились из-за переписки в чате: одна выложила скрин чужой переписки, другая устроила публичный скандал. В классе раскол: часть ребят поддерживает одну сторону, часть — другую. Учитель пытается «помирить», но девочки отказываются говорить при нём.

- Выделите участников конфликта и их интересы. Кого ещё можно считать «затронутыми сторонами» (одноклассники, классный руководитель)?

- Предложите 2–3 варианта вмешательства. Чем вариант со Службой медиации будет отличаться от других?

- Сформулируйте 2–3 вопроса, которые медиатор мог бы задать каждой стороне на индивидуальной встрече.

- Опишите, как может выглядеть итоговая договорённость (что конкретно стороны могут пообещать друг другу).

Задание 3. Выполнить сопоставление понятий. Объяснить точность формулировок.

Список терминов: медиатор, восстановительный подход, нейтральность, активное слушание, конфиденциальность, эскалация, деэскалация, последствия, заглаживание вреда.

- Соотнесите термины с краткими определениями (определения даются отдельно, вперемешку).

- Выберите три термина и объясните их смысл на примере школьной ситуации (1–2 предложения на каждый термин).

- Придумайте по одному вопросу, который медиатор может задать, опираясь на эти термины (например, для «заглаживание вреда»: «Что ты можешь сделать, чтобы исправить то, что произошло?»).

Задание 4. Разыграть мини-сценку, затем обсудить, какие приёмы медиатора помогли снизить напряжение и как можно было улучшить диалог.

Сценарий. Два ученика спорят из-за места в классе: один всегда сидел у окна, другой хочет пересесть туда из-за плохого зрения. Учитель предлагает «по очереди», но стороны недовольны.