Вредные советы: руководство по обману покупателя мебели на заказ

Тридцать способов обмануть покупателя мебели на заказ. Написано от лица того, кто ими пользуется.

Как назвать цену, которой не существует. Как спрятать половину заказа в доплатах. Как составить договор, чтобы просрочка обошлась дешевле. Как подсунуть акт «претензий не имею», пока грузчики торопятся, а коробки ещё не распакованы.

У этой книги два читателя, и сидят они по разные стороны стола. Покупателю она нужна, чтобы узнать приём раньше, чем тот сработает. Мебельщику - чтобы пройти по тридцати пунктам и честно посчитать, сколько из них работает в его компании. Не у конкурентов, а у него.

Каждый совет разобран до винтика: как устроен, почему срабатывает и что делает покупатель, против которого приём бессилен. Читается смешно ровно до того места, где вы себя узнаёте. Узнают, к слову, обе стороны.

Автор десять лет работает с мебельными компаниями. Эти приёмы он не собирал по отзывам в интернете - он слышал, как их обсуждают на планёрках.