"Маркетинг от потребителя" kitabından sitat
Оценить удовлетворенность клиентов можно разными способами. Наиболее распространенный – индекс потребительской удовлетворенности (ИПУ (CSI – customer satisfaction index.)). Он рассчитывается на основе оценок общей удовлетворенности по 6-разрядной шкале, начиная с крайне недовольных и заканчивая полностью довольными клиентами.
Janr və etiketlər
Yaş həddi:
16+Litresdə buraxılış tarixi:
19 sentyabr 2017Tərcümə tarixi:
2019Yazılma tarixi:
2013Həcm:
1007 səh. 429 illustrasiyalarISBN:
9785001460619Tərcüməçi:
Müəllif hüququ sahibi:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)Seriyaya daxildir "МИФ Бизнес"
