Кайдзен. Японский метод трансформации привычек маленькими шагами

Путь в тысячу ли начинается с первого шага. Лао-цзы

Руководителям высшего звена рекомендуется определять краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели бизнеса, используя четыре критерия, такие как рост (или объем) продаж, качество, уровень обслуживания и мотивация.

Pan Macmillan, a division of Macmillan