Kitabı oxu: «История одного КРИПТАна. Как превратить любую проблему в трамплин», səhifə 3

Глава 9
Водопровод

Меня часто спрашивают, что мне в детстве сильно промыло голову. Почему я ринулся пытаться создать компанию и быть частью выстроенной системы? Повлияла на меня одна из историй, услышав которую между 10‑м и 11‑м классом, я очень сильно призадумался.

Расскажу ее и вам.

Когда-то в давние времена существовала необычная деревенька. Это было чудесное место, если бы не небольшая проблема. В селе не было воды, хотя иногда шли дожди. Чтобы решить вопрос раз и навсегда, старейшины решили подписать соглашение на ежедневную поставку воды в деревню. Два человека добровольно вызвались взяться за это дело, и старейшины заключили с каждым из них контракты. Они предвидели, что состязание между ними снизит цену за работу и обеспечит снабжение водой.

Первый из тех двух, получивших контракт, Эд, немедленно взялся за работу. Он купил два одинаковых ведра и начал носить воду, бегая по тропинке к озеру, которое находилось в миле от деревни. Сразу начал зарабатывать деньги, работая с утра до ночи, наполняя огромные баки водой, которую носил с озера в своих двух ведрах. Каждое утро ему нужно было вставать раньше всех, чтобы убедиться, что есть достаточный запас воды для нужд жителей деревни. Это был тяжелый труд, но человек чувствовал себя счастливым, ведь он зарабатывал деньги и владел одним из двух эксклюзивных контрактов на свой бизнес.

Второй человек, получивший контракт, Билл, на некоторое время исчез из деревни. Он не появлялся несколько месяцев. Это радовало Эда: у него не было соперника. Ему одному доставались все деньги за снабжение водой.

Билл, вместо того, чтобы также купить два ведра и начать соревнование с Эдом, пошел домой, написал бизнес-план, затем основал небольшую корпорацию, нашел четырех инвесторов и назначил президента компании, который руководил ее работой. Через месяц он вернулся в деревню и привез несколько строителей и инженера. За год его команда построила мощный нержавеющий водопровод, который соединил деревню с озером.

На торжественной церемонии открытия Билл объявил, что его вода чище, чем вода Эда. Ему было известно о жалобах жителей на грязь в воде, поставляемой Эдом. Также Билл сказал, что может обеспечивать деревню водой 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Эд приносил воду только в рабочие дни. Он не работал в выходные. Потом Билл добавил, что может снизить оплату за доставку воды высшего качества на 75 % и гарантирует ее постоянную круглосуточную доставку.

Жители деревни с одобрением и аплодисментами выслушали заявление Билла и безотлагательно пошли посмотреть на водопроводный кран в конце трубопровода.

С целью состязания Эд сразу же понизил и свои тарифы на 75 %, купил еще ведра, соединил их веслами и начал таскать по четыре ведра воды. Чтобы лучше обслуживать жителей деревни, он нанял еще двоих своих сыновей, чтобы они работали ночью и в выходные. Когда его сыновья пошли учиться в колледж, он говорил им: «Спешите скорее окончить его, так как этот бизнес в будущем будет принадлежать вам».

Но сыновья выбрали другой путь и не вернулись после колледжа в деревню. В конце концов у Эда накопилось много проблем. Рабочие требовали повышения жалованья и соглашались носить воду по одному ведру, а не по два или по четыре ведра сразу.

А Билл понял, что если эта деревня нуждается в воде, то и другие деревни могут испытывать в ней нужду. Он по-новому переписал бизнес-план и начал продавать в деревнях по всему миру свою систему доставки воды, гарантирующую высокую скорость, низкую цену и отличное качество. Только один пенс стоила доставка одного ведра воды. Но ведь Билл доставлял миллиарды ведер воды ежедневно. Независимо от того, работал он или нет, миллиарды людей покупали по одному ведру воды за день, и все эти деньги поступали на его счет в банке. Фактически, Билл построил трубопровод, чтобы поставлять деньги на свой банковский счет так же постоянно, как и воду в деревни.

Билл жил счастливо долгие-долгие годы, а Эд тяжело работал до конца своих дней с постоянными финансовыми проблемами.

А теперь задумайтесь: что принесет больше пользы в будущем – стабильность и вечная работа всю жизнь или выстраивание системы?

Да, построить систему с нуля сложно, но можно стать частью этой системы.

Глава 10
Цена опыта: жизнь стажера

Мне 17 лет. Я пытался найти работу. Меня не брали даже промоутером. На собеседовании спрашивали, готов ли пойти в офис. С удовольствием соглашался, но работодатели узнавали, что первого сентября я должен идти в школу. Как понял, я выглядел слишком умным для листовок/мерчендайзеров. Меня опять никуда не брали.

Не понимал почему, чувствовал, что сильно отличаюсь по опыту от ребят своего возраста.

Позже я нашел работу продавцом-консультантом в Nike, прошел собеседование. На следующий день нас, меня и 30 молодых ребят, отвели в магазин. Сказали: «Вот ассортимент, продавайте. План продаж – Х рублей в день. Не продадите – уволены». Будний день. Утро. В магазине три покупателя, шесть-семь старых консультантов и 30 новичков. Представьте себе картину: зашла мама с ребенком, и сразу человек 15 пристали с вопросом: «Подсказать что-то?» Помню, как она рявкнула на них: «Отстаньте! Дайте посмотреть!»

В этот момент подошел опытный продавец. Он подвел меня к компьютеру, горе кроссовок и сказал: «Вот компьютер: вырывай старый ценник, сканируй штрих-код, делай 15 действий на компьютере, печатай новый ценник. Вместе с прибором, похожим на дырокол, делай аккуратно дырку для нового ценника. И все. Вот обувь». И ушел. Там была гора обуви, штук, наверное, 100–120. А мне же еще надо было продавать, иначе уволят. Я подумал, что быстро справлюсь с обувью и напродаю товар, как привык.

Начал с первой пары. Отсканировал. И не понимал, какие там действия выполнять. Сидел, тупил, осмотрелся, вдруг мне может кто помочь. Опять зашел покупатель, за ним стая новых коршунов. Подошел тот продавец, который дал мне задачу. Я сказал, что ничего не понимаю. Он опять сделал 15 действий на компьютере быстро и непонятно, распечатал новый ценник, дыроколом прикрепил и ушел. Ну капец. Свалил свою работу на меня. Жаловаться было не вариант. На компьютере я как-то разобрался, а дыроколом, похоже, испортил первую пару обуви. Попробовал повторить круг. На это ушло минут 20. Вторую пару обуви испортил, видимо. Блин, объяснили бы нормально, а не так. (На будущее усвоил урок, что новичкам нужно отчетливо объяснять, что делать.)

Вернулся опытный продавец, начал кричать на меня. Я ему сказал: «Еще раз крикнешь – по морде получишь. Научись объяснять нормально». Он побубнил себе под нос и сказал, что сам сделает. Я не был против. Будни, часов 12, никого в магазине нет, как и этих 30 мальчишек и девчонок. Был предпоследним. Понял, что это не мое и ушел, уволился.

Позже нашел другую работу. Предлагать участвовать в акции людям, у которых чек выше 3000 рублей в IKEA. Магазин находился за городом. И своим ходом автобус + метро + развозка добираться минимум 1 час 15 минут. Родители ругались, типа, «чего работу выбираешь далеко от дома». Но меня никуда не брали. В первый день закрыл всего одного человека на эту бесплатную акцию. Суть ее: заполняют анкету те, у кого чек больше 3000 рублей в IKEA. Далее раз в сутки на следующий день разыгрывались призы и 30 000 рублей. Участнику не нужно ничего платить. Легко. Но в первый день у меня не шло. Одна анкета всего, во второй – три. И мне сказали, что, если не выполню норму 15 анкет (которую, кстати, редко кто выполнял), меня уволят. Я сделал в третий день более 30 анкет. Ну и потом на высоком уровне работал каждый день. Оплата 100 рублей/ч. 12 часов рабочий день. Один час перерыва. Итого 1100 рублей дохода. С учетом еды примерно 900 рублей/день. Проработал так около месяца, и уже подходил учебный год.

Глава 11
Неординарность в деталях: как превратить труд в успех

Мне 18 лет. Когда я сдал ЕГЭ, то знал, что поступлю в любой университет страны вне конкурса, но как – вы узнаете в следующих главах. Не парился вообще. Мы часто собирались с друзьями. Понимали, что это наше последнее детское лето. Потом все – взрослая жизнь. Нас раскидает по миру: кто-то уедет учиться за границу, кто-то в другой город. Помню, мы немного выпивали, и друг сказал тост: «Помните, что девушки приходят и уходят, а друзья остаются навсегда. Так что давайте выпьем за дружбу…» Я, кстати, очень редко мог выпить.

Мне немного не хватило денег на ноутбук, который я хотел. Отец понимал, что он будет нужен для учебы, и не запрещал его покупать. Для ноутбука нужны были деньги, и поэтому снова начались поиски работы, на этот раз хотелось в офис. Устроился в колл-центр. Добираться до офиса 1 час 20 минут. Суть работы: обрабатывать входящие звонки московского интернет-провайдера.

Когда я туда пришел, то не понимал, почему все люди уже в 17:30 на низком старте, в 17:45 собрались, и никто не работал (из тех, кому уходить в 18:00), в 17:50 они сидели и смотрели на часы, а в 17:58 будто наблюдали там решающий пенальти в финале чемпионата мира по футболу.

И, как только стрелка достигала 18:00, все сразу вставали и уходили с работы. А потом я слышал рядом их обсуждения, какое начальство плохое, все себе гребет, какие маленькие зарплаты, а виновато правительство, и все им должны. Вечно спрашивали мое мнение и не понимали, почему не хотел обсуждать это с ними. Я всегда ссылался на звонки и делал звук в наушниках погромче, чтобы не слышать их бред.

Банальный пример: они в это время должны выполнять свои обязанности. Мало того, что за 30 минут до окончания работы уже уходили, так весь день только жаловались. Либо сидели в социальных сетях и разглядывали форумы. Что это за отношение к работе? Ну ладно, их право. Но как после этого можно еще жаловаться на маленькие зарплаты и винить всех вокруг, кроме себя?

Как я тогда относился к работе? Понимал, что здесь ненадолго. Одна неделя была учебной и три недели – рабочих. Но об этом никто не знал.

Однако я относился к работе с уважением, и, самое главное, с уважением к клиентам. Мы обслуживали клиентов на входящих звонках. Конечно, было много неадекватных, которые звонили и только кричали в трубку о том, что у провайдера плохой интернет и он не работал. Но, даже когда я понимал, что не в силах им помочь, каждый неадекват перед тем, как положить трубку и завершить звонок, очень благодарил меня, и все без исключения были довольны.

Если смотреть на количество входящих звонков за рабочий день, то я всегда был первым. Среднее время разговора было всегда лучшим. Наш питерский офис тогда обслуживал половину Москвы, у которой был подключен интернет. Чтобы вы понимали, с каким количеством операторов я конкурировал. Одновременно с несколькими сотнями. И да, я был там самым молодым, проработавшим три недели. Только закончил школу, но стал лучшим.

Понятное дело, что меня с такими результатами никто не хотел отпускать. Не отработав месяца, получил премию больше, чем те, кто годами там работали. И да, я еще единственный из всего колл-центра, кому выплатили деньги даже за то, что меня там обучали.

К чему я все это. У меня сейчас совсем другие результаты, но даже когда начинал и не важно, чем занимался (продавал симки, раздавал листовки или приглашал участвовать в промо-акциях), – всегда старался делать работу лучше всех и каждый день стараться сделать лучше, чем вчера.

Я никогда не следовал шаблонам, которые мне давали, а пробовал внедрять что-то свое, уникальное и оригинальное. Относился к работе с любовью и отдавался ей.

Поэтому сейчас и прыгнул на такие результаты. Все начиналось с мелочей. Многие ждут: «Вот, стану исполнительным или генеральным директором и тогда начну с головой погружаться в работу и дело». Но, поверьте, вы им никогда не станете, если до этого не будете выполнять работу, как генеральный директор.

На заработанные деньги купил себе новенький ноутбук. Как я был ему рад. Теперь я мог сидеть за ним 24/7 и тратить все свободное время на построение своей интернет-империи.

Глава 12
Самый большой вклад в меня

Эту главу я посвящаю двум людям, благодаря которым живу. Моим родителям, которые почти все свое время посвятили нашему с братом воспитанию. Как писал ранее, мы не из богатой семьи, но родители почти все заработанные деньги тратили на наше образование и здоровье: мы ходили на разные кружки, секции, к репетиторам.

Многие родители занимаются своими детьми «спустя рукава», наши же вкладывали в нас всю душу. Да, у меня в детстве не было своих «игрушек», и компьютер, один на двоих с братом, появился у нас достаточно поздно, но вклад родителей в нас – ничто не заменит.

У моих сверстников очень много душевных и психологических проблем, потому что им в детстве родители не уделяли должного внимания, не давали любви и нанесли множество травм, из-за которых у них изъяны в характере.

Как бы целенаправленно я ни искал свои детские травмы – их нет, потому что родители уделяли мне достаточно внимания и заботы. Теперь могу точно дать важный совет всем молодым родителям: хотите вырастить психологически здоровых и устойчивых детей – уделяйте им внимание, дарите заботу и любовь. Это самое ценное, что вы можете дать детям. Я говорю на примере своих родителей.

Мать отвечает за любовь, которая впоследствии формирует нормальную устойчивую психику – за это отдельное спасибо. Отец – за мужское воспитание, чтобы мы выросли мужчинами, а не тряпками. Отец всегда был строгим, но мать нас с братом прикрывала и сглаживала углы, благодаря чему и получился правильный баланс.

Долго ковыряясь в прошлом, смог найти только одну травму, которая помогла мне стать тем, кто я сейчас. То, что у меня вообще не было своих игрушек в виде плеера, цветного телефона, своего компьютера. Напомню фразу отца, которую я много раз слышал: «Запомните, вам никто ничего не купит, никто ничего не подарит. Если вы этого захотите – вам придется самим заработать». За нее я больше всего благодарен отцу. Он пытался приучить нас с братом к самостоятельности и не рассчитывать на кого-то. Он это делал для нас, для нашего будущего.

Эта фраза до 18 лет часто крутилась у меня в голове. Кто-то может на нее обидеться, а для меня, наоборот, она стала трамплином.

Отец заложил во мне то, что я должен всегда рассчитывать только на себя. И никто, кроме меня, это не сделает. И когда я чего-то очень хочу, я не размышляю о том, кто мне это подарит или как это получить, а всегда думаю: как мне на это заработать?

Я очень быстро повзрослел и стал самостоятельным. Смог сам заработать на «игрушки» и получил еще одно подтверждение слов отца. И подумал: если все зависит от меня, значит, мне нужно все свободное время уделять развитию. Еще в школьные годы старался как можно больше заниматься развитием и образованием. Не школьным, а тем, что мне пригодится в жизни.

Я не хотел «быть как все» после школы, стремился проложить свой путь так, как мне хочется.

Глава 13
Как я смог поступить в любой университет страны без экзаменов и конкурса

В девятом классе было четыре экзамена: русский и математика – обязательные, и еще я выбрал физику и информатику. Проходил районный конкурс веб-сайтов, я участвовал в нем, и учитель информатики меня поддерживала. В начале урока все открывали мой сайт и кликали по рекламе, потому что мне платили за переходы. Вообще так делать нехорошо, да и жизнь наказала: многие тизеры меня либо забанили, либо сделали предупреждение, так как у всех компьютеров был один IP. Однако слухи о моем мастерстве в разработке сайтов распространились по всей школе.

Мне предложили поучаствовать в одном из конкурсов и сказали, что если выиграю, то меня освободят от экзамена по информатике.

Я решил участвовать. Онлайн-кинотеатр или сайт про детали автомобилей брать не хотелось: покупал их, и, если бы спросили про код, то не знал бы, что ответить. Отлично умел при написании находить в нем нужные места и вставлять туда рекламу. Вспомнил, что создавал с нуля очень крутой сайт про НЛО. И это не шутка. В детстве посмотрел все видео на YouTube про НЛО, прочел много различных статей на эту тему и сделал для себя сайт-сборник лучшей информации. Вот с ним и пошел на конкурс.

Конкурс. Все сидят за столом и читают по бумажке. На вопросы жюри про код ответить не могут. Нервничают, теряются. Я много где уже работал, и выступать на публику было не так страшно, как на весь Невский кричать: «Подключайтесь к Теле 2…»

Настала моя очередь. Перед выступлением я много раз прогонял доклад, составлял план выступления. Рассказал, почему выбрал эту тему, как создавал сайт, почему стал заниматься сайтами, какой у меня опыт.

Выступал под давлением: мальчишки с соседних школ хихикали в момент моего выступления, так как тематика выбрана уж очень резонирующая. Но старался не обращать внимания.

Объявили результаты. У меня первое место. Меня освободили от экзамена, и все хейтеры закрыли рты. Какой вывод я сделал?

Нужно уметь искать лайфхаки, не идти как все, а искать то, что никто не видит.

В десятом классе я обошел все университеты Питера, чтобы понять, куда поступать. Выбор был большим. Очень хотел в СПбГУ на экономический факультет, но родители уговаривали меня поступать в технический университет. Все, что связано с физикой, перестало меня увлекать. Я понимал: либо я буду экономистом, либо мне нужно что-то, связанное с компьютерами. После долгих споров я выбрал специальность «Бизнес-информатика»: и экономика, и компьютеры. Родители говорили, что нужно идти на профессии, которые будут актуальны в будущем. Что нужно получить хорошее образование, устроиться на работу в огромную компанию, получать опыт, работая бесплатно или за копейки, а потом с таким опытом меня везде возьмут на работу. Я сказал, что это не мой путь. Что стану бизнесменом, когда поступлю в университет.

Много ругался с родителями по поводу университета. Все же в школьные годы был под их влиянием. В итоге нашли компромисс – СПбГУ ИТМО (университет, который каждый год выпускал лучших в мире программистов и чемпионов мира), направление «Бизнес-информатика». Факультет информационных технологий и программирования – как раз тот, откуда выходят все чемпионы и лучшие программисты страны. Мое направление подразумевало, что я буду посредником между программистами и заказчиками. Да и в названии есть слово «бизнес». Думал, что меня научат бизнесу.

Посмотрел, что нужно сдать: русский, математику, обществознание. На последнем предмете я обычно занимался своими делами и не особо слушал. Помню, на дне открытых дверей подошел к декану и спросил, как к вам поступить без экзаменов? На что получил ответ: «Вам нужно выиграть нашу олимпиаду, ну или, на крайний случай, вот список олимпиад, и вы сможете поступить вне конкурса на бюджет».

Летом после десятого класса, как вы знаете, я работал, проводил время с друзьями и все свободное время посвящал подготовке к олимпиадам. Параллельно с нуля стал изучать обществознание, и за лето прошел полностью программу школы за все годы. И даже 11-й класс. Пока все отдыхали, я пахал. У меня была цель: поступить в университет мечты без экзаменов на бюджет.

Поговорил с родителями, мы обсудили план, и они согласились оплатить курсы подготовки к ЕГЭ и экзаменам. В итоге я ходил на:

• курсы подготовки к олимпиаде по информатике в ИТМО;

• курсы подготовки к олимпиаде по математике в ИТМО;

• занятия к репетитору по русскому языку;

• занятия к репетитору по обществознанию.

Дополнительно посещал бесплатные факультативы в школе после уроков и решал много тестов в интернете.

Вот так я готовился к олимпиаде и ЕГЭ. Спасибо родителям за это: они отказались от отпуска, чтобы оплатить обучение. Сказали, что не будут оплачивать университет, так как нет денег, и, если мы не хотим в армию после школы, то нужно поступать на бюджет. Лучший способ – выиграть олимпиаду.

Я пожертвовал другими предметами для достижения своей цели. Выбрал основные для себя и олимпиады. Готовился к ним. Везде было по три и четыре тура. Каждый нужно было проходить хорошо, иначе вылетишь. В итоге я сосредоточился на основных и попал в финал:

• олимпиады по информатике (ИТМО);

• олимпиады по математике (ИТМО);

• олимпиады по экономике (ФИНЭК).

От участия в финале зависело мое попадание на бюджет. Для бизнес-информатики в ИТМО нужно было выиграть только математику. Весь акцент был на ней.

Первой проходила олимпиада по информатике, и мне не хватило одного балла для поступления. Я думал, что это конец. Вторая олимпиада по экономике от ФИНЭК. Вообще не готовился, просто решил пойти. Написал, вышел и был злой, что тоже провалил.

Далее олимпиада по математике. Либо беру ее, либо все, конец. За две недели до нее перестал ходить в школу, с утра до вечера готовился без отдыха. По баллам за ЕГЭ нереально было поступить туда, куда хотел. У меня был последний шанс. Классный руководитель названивала маме и ругалась, что я не хожу на занятия. Мама говорила, что у меня финал олимпиады: «Сережа даже ночами готовится». На что классный руководитель ругалась еще сильнее, считая, что приоритет – школа.

День Х настал: олимпиада по математике. На финал съехались лучшие умы страны 11‑го класса. Я начал решать спокойно, но понимал, что не прет, не решается. У меня рука набита, но не идут даже простые задачи. Говорю себе: «Слышь, скотина, возьми себя в руки! В армию хочешь? Быстро начинай решать. Ты сильный, ты все знаешь и справишься!» Собрался и стал выполнять задания. Вышел недовольный, думая, как так, ради чего столько подготовки? Почему не получилось? И что мне теперь делать…

Домой пришел грустный, заперся в комнате и не выходил из нее. Потом вышел и рассказал родителям. Думал, будут ругать. Родители поддержали меня и сказали: «Давай дождемся результатов». Брат хорошо написал математику. Публикуют предварительные итоги: брат уверенно получает поступление, а я – непонятно. Дипломы давали определенному проценту участников в финале. Я обновлял данные каждые пять минут и увидел, как кто-то снизу поднимается наверх. У кого-то апелляция, кого-то не так посчитали. Несколько дней были самыми стрессовыми в жизни! И вот финальные результаты…

Я получил диплом III степени по математике. Он дает автоматом 100 баллов за ЕГЭ либо самое главное: поступление в любой ВУЗ страны без конкурса на бюджет! На многие направления можно попасть только по олимпиадам.

Да, я сделал это!

Потом друг позвонил и спросил: «А ты смотрел результаты финансовой олимпиады? Нет? Ты что! Там давно их опубликовали. Участвовали примерно 10 000–20 000 человек, и ты в ТОП‑70 экономистов по России!»

Я был в шоке! Оказывается, выиграл вторую олимпиаду, на подготовку к которой не потратил ни минуты! Я финансист от природы! Этот диплом также давал мне 100 баллов по обществознанию либо поступление в любой экономический университет страны, либо в другие университеты, где требуют третьим предметом обществознание.

Два диплома! Был рад и горд собой! Легко мне далось это? Решать вам после прочтения. Но была проблема в школе. В конце 11‑го класса меня хотели из нее исключить.