«Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс» kitabının rəyləri, 2 rəylər

нет методики оценки значимости NPS по собранным отзывам. слишком краткое изложение – мало аргументов для инвестиции в эту методику

Книга очень небольшая, по сути в ней описаны группы клиентов, которые пользуются сервисами, и ключевые моменты каждой группы клиентов и как с ними можно работать.

Daxil olun, kitabı qiymətləndirmək və rəy bildirmək üçün
Yaş həddi:
16+
Litresdə buraxılış tarixi:
16 iyul 2020
Yazılma tarixi:
2020
Həcm:
10 səh. 2 illustrasiyalar
Müəllif hüququ sahibi:
Смарт Ридинг
Yükləmə formatı:
Mətn
Orta reytinq 3,7, 19 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 4,6, 53 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 4,8, 8 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 5, 1 qiymətləndirmə əsasında