Kitabı oxu: «Менталитет дефицита. Как избавиться от навязчивых желаний и процветать в достатке. Майкл Истер. Саммари»

Оригинальное название:

Scarcity Brain: Fix Your Craving Mindset and Rewire Your Habits to Thrive with Enough

Автор:

Michael Easter

Чего мы жаждем, живя в изобилии

Мы в ловушке

За последние полвека стандартная порция картошки фри в McDonald’s увеличилась вдвое. Длина среднего автомобиля за это время выросла примерно на 40 см, а ширина – на 10 см. А площадь среднестатистического американского дома увеличилась в три раза. Полвека назад мы интересовались новостями раз в день или того реже, а теперь не отрываемся от экранов смартфонов по 11 часов в сутки.

Размеры того, что мы едим, где живем, в чем перемещаемся, растут. Вместе с ними, однако, растут и наши запросы. Мы имеем все больше… и хотим все больше… Но, получая то, что хотим, расплачиваемся за это депрессией и ожирением.

Как это вышло?

«Однорукие бандиты» и цена победы

Автор этой книги – не кабинетный ученый. Если он хочет досконально изучить ту или иную идею, то проверяет ее на себе – даже если для этого ему нужно добраться до края Земли (прочитавшие «Кризис комфорта»¹ знают, о чем речь). Создание книги о том, как и почему человечество оказалось в ловушке дефицита, потребовало встреч с парой десятков самых влиятельных психологов, поездки в Ирак, сопровождавшейся ежеминутным риском быть похищенным террористами, и недели жизни в бенедиктинском монастыре.

Однако для написания первой главы Истеру не нужно было покидать родной город. Ведь живет он в Лас-Вегасе – месте обитания сотен игровых автоматов. Почему людей вновь и вновь тянет к «одноруким бандитам», хотя эти самые люди прекрасно знают, что выигрыш во много раз скромнее скормленных автомату денег?

Игровые автоматы не всегда были такими привлекательными и доходными. Полвека назад они обретались в казино на правах бедных родственников. Металлические ящики с грохочущими барабанами и металлическими рычагами скорее отпугивали, чем привлекали клиентов. Выигрышным было одно-единственное сочетание символов, и случалось оно менее чем в 5 % всех игр.

Все изменилось в 1980-х. Неудобные рычаги были заменены компактными кнопками. Аналоговые барабаны превратились в компьютерные программы, выдающие результат на экран. И игроки теперь могли делать больше одной ставки в течение одного сеанса. Выигрышных комбинаций и разнообразных бонусов стало много, а генераторы случайных чисел управляли ими так, чтобы шанс игрока выиграть приблизился почти к 50/50.

Большие выигрыши при этом случались редко. Истории, когда игрок поставил $10 и выиграл миллион, можно было пересчитать по пальцам одной руки. Гораздо чаще ставка $10 оборачивалась долларовым выигрышем. Но никто не прекращал играть.

Не странно ли это? С точки зрения математики странно, а с точки зрения нашего поведения – нет. Выигранный доллар воспринимается сам по себе как чистая победа. Кроме того, азарт подстегивается непредсказуемостью победы. Если вы проигрываете десять раз подряд, вам надоест. Но если вы выигрываете хоть что-то в двух случаях из десяти, это совсем другое дело. Вы остаетесь играть дальше. А владелец казино? Он выигрывает в любом случае. Сегодня американские игровые автоматы приносят не меньше $30 млрд ежегодно.

Цикл дефицита

«Однорукие бандиты» столь эффективны, потому что принцип их действия идеально укладывается в цикл дефицита, который возбуждает наши желания и заставляет тратить больше. Если вы хотите, чтобы люди посвящали какому-то занятию все свое внимание, придерживайтесь простого алгоритма:

1) дайте им доступную возможность это делать (сегодня игровые автоматы стоят не только в казино, но и в торговых центрах);

2) обеспечьте вознаграждение, причем непредсказуемое (выпадет джекпот или нет?);

3) не ограничивайте их одним разом (проиграв, клиент может одним движением пальца запустить новый сеанс игры).

Все, ваши клиенты в ловушке. Допустим, не все ходят в казино. Но почти все имеют аккаунты в соцсетях. Их алгоритмы настроены на тот же цикл дефицита. Вы в любой момент можете посмотреть, не отреагировал ли кто-то на ваши фото. Может, отреагировал, а может, и нет – непостоянство усиливает интерес. И если гаджет исправен, вы можете обновлять страницу до бесконечности.

Если вы не любите соцсети, то, возможно, любите онлайн-шопинг. Пара кликов – и вы в магазине. Какие скидки предлагает маркетплейс сегодня? То, что вы желали купить вчера, может стоить дороже, чем хочется. Но это не проблема. Ведь виртуальные полки с товарами бесконечны. Снова цикл дефицита.

Химия предвкушения

Приманка вероятным бонусом – на это падок не только человек, но и остальные живые существа. Если предложить голубю или крысе выбрать между игрой с предсказуемой победой и непредсказуемой, они выберут непредсказуемую. Это легко объяснимо. Любое существо ежедневно озабочено поиском пропитания. При этом успех ему вовсе не гарантирован. Лес – это не Burger King. Чтобы существо не опускало лапы, его мозг вырабатывает дофамин².

Вы наверняка слышали про этот гормон удовольствия³. Правильнее было бы назвать его гормоном предвкушения. Когда наш предок находил земляничную поляну, его мозг вырабатывал дофамин, и это помогало продолжать поиски. Когда мы обновляем страницу в соцсети и видим новый комментарий, наш мозг вырабатывает дофамин, и мы хотим обновлять страницу чаще: это обещает маленькое, но удовольствие.

Вычитать или прибавлять?

В общем, благодаря дофамину никто из нас не сидит на месте – ни люди, ни голуби. Пока мы кормимся в лесу, все работает отлично. Но стоит нам зайти в ресторан, мы теряем чувство меры. Поскольку человечество сформировалось в дефицитных условиях, наш мозг не считает нужным говорить «хватит», когда хватит. В его настройках этого нет, поскольку это противоречит выживанию. И это определяет нашу тактику.

Чтобы почувствовать себя здоровее, можно добавить в рацион пару суперфудов, а можно, напротив, сократить калории. Чтобы стать богаче, можно увеличить доходы, а можно тратить меньше. Многие ситуации можно решить двумя способами: прибавлением или вычитанием. Во многих ситуациях вычитание дешевле и эффективнее. Но наш дефицитный мозг любит прибавлять.

И можем ли мы винить природу? Должны ли переезжать в дома поменьше, питаться порциями поменьше и забыть дорогу в McDonald’s? Должны ли бойкотировать Netflix? Отказаться от гаджетов?

Нам не стоит впадать в крайности. Пренебрегать доступной едой, удобными технологиями и комфортным жильем глупо. Речь идет о поиске золотой середины. Мы должны задуматься о том, о чем не задумывались на протяжении 300 000 лет своего осознанного существования. О том, сколько нам достаточно.