Kitabı oxu: «Контент для Telegram. Как завоевать любовь подписчиков и вырастить продажи»
© ООО Издательство "Питер", 2025
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
Введение
Эта книга родилась из огромной боли мира копирайтинга, инфобизнеса и классического бизнеса. Я знакома с ней со всех этих трех сторон.
Копирайтеры страдают, что не могут найти работу за приличные деньги. Хотя в Telegram классным авторам платят по 100 тысяч рублей за ведение одного канала.
Инфобизнес страдает, что не понимает, почему в других соцсетях продажи получаются, а в Telegram – нет, как тут все устроено и какие схемы, механики продаж здесь работают.
Классический бизнес в принципе не знает, а нужно ли ему сюда или достаточно сайта. Не будет ли ведение канала лишней тратой времени и денег? В итоге его заводят, но ведут от случая к случаю, и канал становится «аппендицитом», вместо того чтобы генерировать клиентов и прибыль.
Я погрузилась в мир Telegram в 2021 году. Тогда толком не было даже статей о том, как здесь все устроено в плане ведения каналов, чем эта площадка отличается от других. Пришлось включать все свое внимание, анализировать лидеров рынка, рассматривать под микроскопом все, что они делают в своих каналах. И только потом, после анализа, раскладывания на схемы, идти и повторять в каналах клиентов.
Причем тогда я не была зеленым новичком. У меня за плечами уже были 5 лет опыта в копирайтинге для других социальных сетей, сайтов, рассылок. Но в Telegram пришлось нарабатывать опыт заново.
Потому что эта площадка играет по своим правилам. Она другая.
И чтобы не только пропитаться ее атмосферой в проектах клиентов, но и понять, как она работает изнутри, я завела свой канал: «Тексты, деньги, рок-н-ролл».
Вела сначала по наитию, пока не нащупала систему. Эту же систему затем использовала для ведения каналов клиентов. По определенным причинам делиться названиями и результатами я не могу. Могу только сказать, что все ключевые показатели (охваты, вовлеченность и продажи) существенно росли благодаря тому подходу, системе и принципам ведения, которые я использовала.
Со временем информации о том, что и как сделать в Telegram, стало больше. Но проанализировав ее, я пришла к выводу, что в ней очень много теории и совсем капелька практики. Да и теория во многом поверхностная, из разряда «хорошо пишите, а плохо не пишите, а за более детальными советами приходите на курс».
Мне же хотелось дать «мясо», практику, инструкции по принципу «бери и делай». И не на курсе, а так, чтобы материал всегда был под рукой. В виде книги, этакого справочника, в котором есть все о правилах игры в Telegram.
И главное – все о текстах. Ведь Telegram – это текстовая площадка. Да, здесь есть сторис. Да, здесь можно записывать кружочки. Да, здесь можно проводить эфиры. Но основное, что держит здесь людей, – именно тексты.
Эта книга даст вам ответ, что и как здесь писать, чтобы вас читали и ваши продукты покупали. Независимо от того, в какой нише и для какой аудитории вы работаете.
Правила, которые вы найдете в главах, адаптивны и для инфо-, и для классического бизнеса. Их может использовать и копирайтер, и эксперт, который никогда не писал коммерческие тексты.
Кроме того, мы будем говорить о том, как не просто писать, а запоминаться, как вести канал так, чтобы и вам, и читателям это было в удовольствие. Вы поймете главное: как сделать так, чтобы в Telegram вам было комфортно, удобно и прибыльно.
Готовы? Тогда начинаем.
Глава 1. Telegram – площадка, где куются миллионы
В Telegram неприлично много денег. Да, я понимаю, что так говорят почти обо всех социальных сетях, но в Telegram это не просто слова, а реальность. А так как мы люди рациональные и на слово верить не привыкли, то посмотрим на цифры.
• Каждый день Telegram растет на 2,5 миллиона пользователей.
• По состоянию на март-2025 количество активных пользователей Telegram перевалило за 1 миллиард.
• Российская аудитория Telegram в марте 2024 года составила 85 миллионов человек.
• Количество активных пользователей в день составляет 450 миллионов.
• 3 часа 45 минут – столько времени в день здесь проводят пользователи.
• С момента своего запуска Telegram привлек более 4 миллиардов долларов.
• По данным на 2024 год, в Telegram создано более 1,4 миллиона каналов и 140 тысяч чатов.
• 53,2 % пользователей Telegram находятся в возрасте от 25 до 44 лет.
То есть платежеспособная аудитория, равная половине населения Российской Федерации, ежедневно открывает мессенджер.
Кто-то читает новости. Кто-то смотрит мемы. Кто-то подписывается на звезд и любимых блогеров. Кто-то учится и развивается. Кто-то выбирает машину, квартиру, мебель или посуду. Жену, в конце концов.
Кто-то получает профессию или постигает сексуальную либо финансовую грамотность. Кто-то гадает на картах Таро или смотрит натальные карты. А кто-то на этом всем зарабатывает. Причем совершенно разными способами.
Например, размещает в своем канале рекламу. Стоимость простого размещения поста в канале на 2 часа – месяц варьируется от 500 рублей до 1,5 миллионов. Представляете? Просто взяли пост, который даже не вы писали, разместили в своем канале – и заработали 1,5 миллиона рублей. За минуты две. Недурно, не правда ли?
Или продаете свои товары/услуги. Думаете, на этом столько не заработать? А как вам 4 миллиона за подкаст? Да, просто аудиодорожка. За 4 миллиона рублей.
Конечно, это не поголовное явление. И тем не менее психолог с чеком 5–50 тысяч за консультацию легко найдет в Telegram клиентов. Как и локальный мастер маникюра, стилист, кондитер или мебельная фабрика. В Telegram денег и клиентов хватит всем.
Конечно, отдельной графой стоит инфобизнес:
• курсы;
• практикумы;
• чек-листы;
• методички;
• клубы по подписке.
Telegram-канал для инфобизнеса – постоянный источник денег на запусках (под запуском имею в виду периодические продажи курсов и других продуктов) и между ними.
Так, я делала для клиента в нише «инфобизнес для инфобизнеса» запуск на 8 миллионов рублей прибыли. Команда состояла из эксперта, его помощницы и меня.
Весь запуск был основан на текстах. Это я не хвастаюсь, а акцентирую внимание: деньги в Telegram есть, но только для тех, кто умеет играть по правилам этого мессенджера.
Да, Telegram – это не социальная сеть, а именно мессенджер. И в этом его плюс и минус.
Плюс потому, что «Телега» всегда в кармане у представителей вашей целевой аудитории. А посты вашего канала – рядышком с сообщениями от мамы, папы, друзей, жены, детей и бабули – в том же смартфоне, который лежит в этом самом кармане. Вы ближе, чем любой блогер из запрещенной социальной сети или «ВКонтакте».
Еще один плюс в том, что в Telegram нет ленты рекомендаций. То есть если человек подписался на ваш канал – он уже потенциально теплый. Вы его уже зацепили. А то, что люди сами выбирают, они уже так просто не отпускают. И дальше с ними нужно только выстраивать отношения. Теплые, доверительные. Чтобы и дальше оставаться в том самом кармане, из которого достанут смартфон, прочитают посты в вашем канале и оплатят то, что вы предлагаете, картой из кошелька, лежащего все в том же теплом кармане.
Минус же, как ни странно, также в отсутствии ленты рекомендаций. Не получится долго и нудно мелькать перед человеком, чтобы он наконец-то проникся и подписался. Нет. Здесь у вас есть ровно 7 секунд. И в эти 7 секунд все решает не видео, не картинка, не звук. А текст. Сначала текст в рекламе вашего канала. А потом тексты в самом канале.
Да, в Telegram есть деньги. Здесь действительно куются миллионы и миллиарды. Но они куются через тексты. Не через сторис с говорящей головой или вирусный рилс. Не через длинное полезное или интересное видео в YouTube. А через буквы, складывающиеся в слова, звучащие, вызывающие отклик. И написать такой текст – для многих просто катастрофически сложно.
Еще немного статистики за 2025 год:
• 62 % пользователей отписываются от канала после 3–5 неинтересных постов подряд;
• охват постов упал на 15 % по сравнению с 2024 годом;
• доля прочтений до конца снизилась в среднем на 23 %.
Грустно? Да. Для тех, кто не очень дружит с текстами и не понимает правила игры в Telegram. Для таких людей ситуация будет только усугубляться.
Но вы-то читаете эту книгу для того, чтобы у вас такого не было, верно?
Каналы с крутыми текстами (даже если они продающие) показывают рост не только охватов (то есть прочтений постов), но и конверсии в покупку на 30–40 %. Помните, сколько в Telegram каналов? Конечно же нет, вы же не Вассерман, а нормальный человек. Поэтому напомню: 1,4 миллиона. И их будет становиться все больше.
Чтобы вы могли чувствовать себя уверенно на этой площадке, не затеряться среди конкурентов и полюбиться аудитории, вам нужно только одно: уметь писать мощные тексты. Такие, читая которые люди будут плакать и смеяться, осознавать свои проблемы. Видеть в вас надежду и решение. Шагать по всем ступеням лестницы Бена Ханта (подробно разберем ее в главе 15). И покупать с благодарностью.
Telegram – площадка, на которой куются миллионы. И правит ею его величество Текст.
Готовы взять его в свои руки и захватить Telegram раз и навсегда? Отлично. Значит, мы на одной волне. И совсем скоро отправимся в путешествие по текстам для этого мессенджера.
Но прежде важно проговорить момент, которому посвящена следующая глава, – кому на этой площадке ничего не светит.
Глава 2. Кому в Telegram ничего не светит
Когда ко мне приходят на консультации и спрашивают, как развить канал с нуля, я всегда первым делом задаю один вопрос: «Для чего вам этот канал?»
Если ответ такой, как на картинке, а-ля для души, для себя, для друзей – сразу предупреждаю: скорее всего, вести канал вы не будете. Люди не готовы долгосрочно вкладывать силы и тем более деньги (а канал требует вложений) в то, что не приносит отдачу.
Давайте просто на минуту представим, что вы сделали канал. Вы готовы тратить каждый день по одному-два часа на контент? Придумывать темы, писать тексты, редактировать их? А если в вашем канале всего 10–20 человек из вашей телефонной книги? А если эти люди не читают, не ставят реакции и не комментируют? И так продолжается полгода-год?
Готова спорить, что вам надоест вести канал уже на второй месяц. Ведь какой смысл стараться? Лучше это время потратить на что-то более приятное для себя. Другое дело, если канал приносит отдачу: хорошо, если в эмоциях, еще лучше – если во вполне осязаемых деньгах.
Если вы хотите вести канал, но не понимаете, для чего он вам, – отложите это дело на попозже. Когда сформируется цель, тогда и вернетесь.
Если же канал вам нужен для заработка, бизнеса, повышения медийности и т. д. – отлично. Тогда продолжайте разбираться, насколько перспективным он может быть для вас.
Есть мнение, что в Telegram нечего делать:
а) очень узким нишам;
б) локальному бизнесу.
Но я с этим не согласна.
Возьмем для примера нишу логистики. Она достаточно узкая, если сравнивать со, скажем, нишей психологии отношений. Но значит ли это, что нише логистики не место в Telegram? Нет.
Здесь есть потенциальные клиенты. Они, как и другие люди, читают новости, мемы, сидят в каналах бизнес-тематики. Просто их немного, если сравнивать все с той же аудиторией, интересующейся психологией отношений. Соответственно, привлечение людей, интересующихся логистикой, потребует больше денег. Если подписчик в нише психологии стоит условные 100 рублей, то в логистике он обойдется в 5–7 раз дороже.
Готовы к такому раскладу? Окей. Развивайте канал, привлекайте людей через посевы (рекламу в других каналах по договоренности с админами) или через Telegram Ads. А параллельно запускайте рекламу во «ВКонтакте» или «Яндекс Директ». И будет вам счастье и лиды, при условии, что вы будете качественно вести канал.
Еще пример локального бизнеса – мастер маникюра. Клиенты – только из города, в котором живет мастер. Такая аудитория конечна, искать ее сложнее. А местных групп наподобие «Подслушано Воронеж» в Telegram не слишком много. Первичную аудиторию в свой канал мастер маникюра может набрать в таких группах. И из нее вполне может составить базу постоянных клиентов.
Базы клиентов достаточно, не нужно масштабироваться? Отлично. Недостаточно, и пилить ногти надоело? Есть другой путь: делать мастер-классы, обучать маникюру, наращиванию. В этом случае аудитория резко расширяется: можно привлекать женщин, которые хотели бы зарабатывать этим на жизнь. Или действующих мастеров маникюра, которые хотят повысить квалификацию.
Аналогично обстоят дела с пекарнями, кофейнями, салонами красоты, стилистами и т. д. То есть в Telegram нет деления «вы, пожалуйте, заходите, вам тут очень рады, а вот вы стойте, лицом не вышли, до свидания».
Единственный момент, из-за которого может быть неперспективно вести канал, – это крайне узкая тематика. Например, блог о посадке огурцов в условиях невесомости на орбите Юпитера. Хотя и на такую могут найтись любители, если сделать интересную подачу и увлекательный контент.
Тем не менее я все же обязана выделить несколько категорий, которые, скорее всего, останутся в Telegram у разбитого корыта.
Те, кому жалко денег на рекламу. Как я уже говорила, в Telegram нет ленты. Здесь нужно платить, чтобы попадаться на глаза аудитории. Поэтому приготовьтесь расстаться со 100–500 тысячами рублей со старта. Но это не значит, что вам нужно будет отдать эти деньги сразу же в один день.
Сначала вы выделите 20–50 тысяч рублей на тест и поиск хорошего рекламного текста. Потом выделите комфортную для вас ежемесячную сумму на рекламу. Для одних это 10 тысяч, для других – 100–500 тысяч и до бесконечности.
Подробно на этой теме останавливаться не буду – ей посвящено много статей, постов и даже курсов. Мы же здесь не за этим, а за тем, чтобы вести канал так, чтобы на ваш выделенный бюджет привлекать как можно больше подписчиков по приятной цене за счет крутого контента.
Связь здесь очень простая: человек кликает по рекламе, попадает к вам в канал. Если его встречает крутой контент, подписывается. Если нет – уходит. Чем больше людей захочет подписаться, тем дешевле вам будет обходиться подписчик. Так, на 100 тысяч рублей можно привлечь 1000 человек, а можно 100. Чувствуете разницу?
Те, кто не готов поработать над изюминкой канала. В Telegram не работает скучный контент. И копипасту из других каналов здесь тоже не жалуют. Но очень любят что-то авторское, честное, резонирующее. Да и странное, но при этом забавное.
Главное, чтобы это что-то выделяло из массы подобных каналов.
Это может быть какая-то рубрика. Например, в моем канале «Тексты, деньги, рок-н-ролл» это «#субботнееувеселительное». Каждую субботу я пишу что-то смешное для копирайтеров, фрилансеров и всех причастных. Это авторский контент, моя фишка.
А есть каналы, полностью построенные на фишке. Например, одно время был мегапопулярным канал, который вели от лица голубя. А посты были чем-то вроде «Курлы-курлы, грпоп попд ававпапддлр». То есть просто набором букв, который якобы набирает голубь, шастающий по клавиатуре. Людям было смешно. Они сами себя развлекали в комментариях.
Есть еще канал магазина цветов с доставкой. Там контент привлекает внимание стебным письмом с особыми «опечатками» вроде «попукайте» вместо «покупайте».
Правда, нужно учитывать, что подобное быстро надоедает. И приходится либо продумывать механики удержания, либо быстро зарабатывать за счет рекламы и думать над новой фишкой.
Поэтому лучше найти то, что будет интересно в долгосрочной перспективе, и пользоваться этим. Мы будем разбирать этот нюанс в главе 3, посвященной позиционированию. Так что здесь вдаваться в подробности не станем.
Те, кто планирует делать все в Telegram как в запрещенной соцсети. Сторис, видео, подкасты, эфиры – это все хорошо, но как вспомогательный контент. А правит здесь текст.
Причем хороший такой, за душу берущий. Так что те, кто планирует выкладывать фото своих рассветов-закатов, завтраков-ужинов с короткими приписками «Это так красиво, делюсь», вылетят очень быстро.
Да, личный контент можно и нужно давать в каналах. Особенно в авторских, но строить канал только на нем – нет.
Вас узнают через тексты. К вам привыкают по ним. И если они унылые, как позавчерашняя овсянка, которую оставили киснуть на столе, то хоть какую картинку к ним приделай, а любви аудитории не видать.
Нет любви – нет и денег.
Инфоцыгане. Несмотря на огромное количество каналов, здесь все друг друга знают. Админы разных ниш общаются между собой. И очень не любят тех, кто приходит в Telegram продавать воздух и портить репутацию коллегам по нише. Да и в подписчиках здесь тоже неглупые люди.
Поэтому тщательно присматриваются к тем, кто продает свои курсы, услуги. И если кто-то на руку нечист или обещает несбыточное, то его быстро раскусывают. Поэтому жить долго и счастливо, точнее паразитировать, в Telegram у таких не получается.
Собственно, на этом категории тех, кому в «Тележке» ничего не светит, заканчиваются.
А так как вы, я уверена, не относитесь ни к одной из них, то мы можем смело переходить к следующей главе.
Глава 3. Позиционирование: как его выбрать и для чего это нужно
Помните, чуть ранее я упоминала, что для успеха в Telegram нужно выделяться из массы коллег по нише?
Позиционирование помогает с этим. Если, конечно, над ним поработали.
Кроме того, позиционирование выполняет еще одну важную роль. Сейчас вы сами догадаетесь какую, после того как прочитаете следующий пример.
Представьте, что видите канал с названием «Эхо кукушки». Как думаете, о чем он? На какую тему, в какой нише? Думаю, в голове у каждого сейчас свои ассоциации: от движения «зеленых» до записок душевнобольного. Запомните пока те, которые возникли в ваших мыслях.
Дальше вы читаете описание канала:
«Трансгрессивный метакоуч рассказывает про коммуникационно-когнитивные методы работы с клиентами. Люблю цветы и нюхать кошек».
Как тебе такое, Илон Маск? Можете с ходу сказать, что из этого поняли? А что поняли, опять же, запомните до поры до времени.
После описания вы идете читать посты. А там:
• Вот мой завтрак, сфоткал для вас.
• 5 способов улучшить когнитивные способности.
• Видели, что Трамп победил на выборах?
• Ой, у мамы день рождения, ездили на шашлыки.
• Маргаритарно-этнический строй у философствующей мартышки.
• А это я на квадроцикле.
• Лягушка весной – это к полетам.
И теперь самое время достать из памяти все, что вы проассоциировали с названием, описанием и контентом. Картинка сложилась? Ну, кроме того, что ничего не понятно?
Готова спорить, что нет. Скорее всего, вы так и не поняли, о чем этот канал и для чего вам его читать и на него подписываться. Потому что здесь просто-напросто нет позиционирования. Хотя если натянуть сову на глобус, то можно было бы сказать, что этот канал все же ведет кто-то, кого периодически выпускают из дома для душевнобольных. Но зачем вам его читать, все равно осталось бы неясным.
Поэтому давайте хорошенько разберемся с позиционированием вашего канала.
Позиционирование – это место, которое проект занимает в сознании целевой аудитории (ЦА). Другими словами – образ, который видят подписчики, и то, что они думают о канале и его авторе. И этот образ формируется с помощью маркетинга и копирайтинга.
Позиционирование есть у всех крупных и не очень брендов. Например, когда вы думаете о «Кока-Коле», то на ум приходит праздник, веселье. Это ассоциации, заложенные всем, что транслирует компания: рекламой, музыкой, посылом, смыслами.
Слово «Шанель» ассоциируется с роскошью, элегантностью, сдержанностью, стилем. Опять же за счет маркетинга и контента, окружающего бренд.
В Telegram происходит ровно то же самое.
Например, возьмем нишу копирайтинга. Есть канал крутого креативщика. Скажешь название, и люди сразу: «О, это тот, который по 200 тысяч за текст зарабатывает?»
Или еще канал, который запоминается полезными советами по текстам новичкам. В нем о том, как начать писать на заказ и заработать первые 50 тысяч. Ведет его человек, который сам начинал с биржи текстов.
Или канал эксперта по вебинарам. Соответственно, весь контент в нем именно по этой теме. А запоминают эксперта еще и благодаря тому, что в свободное время он любит пробовать разные виды чая в разных странах.
То есть позиционирование складывается из:
а) определенной темы, которая прослеживается во всем контенте канала;
б) изюминки, благодаря которой вас выделяют и запоминают.
Для формирования позиционирования чаще всего используют отличия от конкурентов, преимущества, особенности.
Ниже вы найдете шаблон, с помощью которого сможете сформировать свое позиционирование. А пока договоримся и хорошо запомним, что в Telegram позиционирование проявляется в:
• названии канала;
• описании канала;
• оформлении канала;
• Tone of Voice ваших постов;
• контенте.
То есть во всем, что видят подписчики.
Для того, чтобы создать свое позиционирование, вам понадобятся ответы на вопросы, которые вы запишете в шаблон.
Шаблон позиционирования
Я уже вписала данные в строки справа, просто чтобы у вас был пример. И на основе примера вывела описание канала:
«Бывший толстяк. Помогаю худеть без тренировок, спортзалов, запретов на еду даже тем, кому ничего не помогало.
В этом канале вы найдете:
• упражнения по дыханию для похудения;
• лайфхаки, как худеть без голодовок;
• рецепты вкусных блюд из невкусных продуктов.
Присоединяйтесь, победим ваши жирокилограммы!»
Теперь же подробно разберем, как вам качественно заполнить шаблон и вывести свое позиционирование.
Итак, кто ваша ЦА?
Люди с лишним весом, с проблемами с ЖКТ, на грани развода, неуверенные в себе, ищущие мужа, имеющие трудности с воспитанием детей, ищущие прибыльную работу на удаленке и т. д.
Запишите: «Моя ЦА – это…».
Постарайтесь сделать это коротко, буквально в три слова, но чтобы при этом не уйти в обобщение, типа «люди всей земли с деньгами».
В чем польза канала для этой ЦА?
То есть чем ваш канал полезен людям? Что они получат, подписавшись на него? Какой результат у них будет, если останутся в подписчиках?
Например, у вас канал про похудение. Вы помогаете удовлетворить потребность аудитории в том, чтобы нравиться себе, поднять самооценку, чувствовать себя лучше, не стесняться своего тела и т. д.
Если это блог о профессии психолога, то здесь вы удовлетворяете другие потребности: высокий доход, удаленная работа, любимое дело и т. д. А если это блог по психологии, но без обучения профессии, то и польза будет другая: уверенность в себе, свобода от предрассудков, классные отношения с партнером и т. д.
То есть желания вашей ЦА.
Важно! Желания не должны быть первыми пришедшими на ум. Выбирайте самые сильные, острые и те, которые вы на самом деле способны удовлетворить.
Например:
Колонка справа содержит ответ на вопрос «В чем польза вашего канала для аудитории?» или описание полезного действия. Постарайтесь не расписывать его, а поместить в одно емкое предложение. Как только получится, переносите в шаблон позиционирования.
Следующий компонент позиционирования – отличия.
Что отличает вас от других?
В чем отличие вашего канала от других? Чем вы как автор лучше конкурентов? Почему вы лучше? Что у вас есть такого, чего нет у других?
То есть вам нужно найти свои фишки.
Они нужны для того, чтобы вас запомнили.
К фишкам относятся:
1. Tone of Voice – как вы пишете. С юмором, серьезно, в особом стиле с характерной лексикой и т. д. Например, «юморной ненавистник жирокилограммов». Но не нужно специально изобретать что-то остроумное. Если в вашей лексике есть интересные слова – берите их. Нет? Окей, пишите так, как привыкли говорить.
2. Методика – как вы работаете, как помогаете решать проблемы. Методику тоже пишем кратко и по возможности без заумностей типа «трансфигуральный анализ когнитивных искажений». Это вообще непонятно.
Если вы нутрициолог, то можно написать, например, так: «помогаю похудеть за счет трав и специй». Либо «помогаю похудеть с помощью лежачих тренировок». Или «помогаю похудеть по анализам крови».
То есть что именно даете вы как эксперт, в чем ваша технология? Инструменты могут быть разными при одной и той же пользе.
3. Жизненный путь – чем вы отличаетесь от других. Если получится поместить в одно-два слова, то будет вообще супер. Например, бывший спортсмен, или бывший веган, или переселенец из Китая и т. д.
4. Ценности – что стоит во главе вашего угла. Например, больше всего на свете любите лениться или не готовы работать в ущерб здоровью и времени с семьей.
5. Образ – какой вы: дерзкий, застенчивый, в свободное время крутитесь на пилоне или волонтерите. Например, в свободное время спасаете черепах или каждые выходные ходите в горы.
Далее переходим к ответу на следующий вопрос из шаблона позиционирования.
Что вы даете в канале?
Как именно вы будете удовлетворять потребности, которые обещали удовлетворить в предыдущем ответе? Что это будут за посты?
Будут ли кружочки, голосовые сообщения, подкасты, эфиры?
Что-то одно из этого или все сразу?
Будете писать о психологии? Увидели, что конкуренты не проводят разборы ситуаций, – может, вы это будете делать? А может, просто писать посты?
Помогаете людям худеть? А на что у вас будет упор? На советы по тренировкам? На питание?
На все эти вопросы нужно ответить.
Например, вы помогаете похудеть. Посты будут: лайфхаки, как меньше есть и не чувствовать голод, как приготовить из невкусных продуктов вкусное блюдо и т. д. А еще голосовые сообщения и эфиры с упражнениями.
Запишите это в шаблон позиционирования.
И последний вопрос.
Что вы продаете и зачем это людям?
Что конкретно вы продаете? Например, курс по похудению, или клуб для психологов, или консультации, товары, косметика, резинки для волос и т. д.
ОК, с продуктом разобрались. А зачем он людям? Чтобы что?
Например, клуб для психологов, чтобы легко и просто находить себе клиентов. Или курс, чтобы похудеть навсегда.
Все ответы вы заносите в шаблон позиционирования. Он станет вашей опорой для описания канала и контента в нем, поэтому не относитесь к нему как к черновику.
Только, умоляю, пишите на понятном языке. Избегайте слов, терминов, которые понятны вам, а для широкой аудитории – набор букв и звуков. Это настолько частая ошибка, что не сказать о ней я просто не могла.
Напишете просто и понятно, с выгодой для людей – они вас полюбят и будут вам благодарны. А благодарные подписчики – это покупающие подписчики. Мы же к этой цели идем, верно?
Если пока не получается сделать качественное описание канала, даже при заполненном шаблоне позиционирования, то не переживайте. В следующей главе разберем эти нюансы подробнее.
Глава 4. База оформления канала в Telegram: название, описание, закреп
Начнем с самого первого, без чего оформить канал в принципе не получится, – с создания канала.
Вы ведь его уже создали, не так ли? Если нет – создавайте и возвращайтесь. Если да – сразу идем дальше.
Первое, что видят ваши потенциальные подписчики, – название канала. Идеально, если оно яркое, интересное, запоминающееся и отражает суть канала (да, именно для этого мы и разбирали позиционирование в предыдущей главе).
Как сделать такое название? Отличный вопрос. Отвечу же на него.
Выбрать название канала можно с помощью четырех стратегий.
Четыре стратегии для выбора названия канала
Стратегия 1. Что хочу, то ворочу. Ярко, броско, необычно или наоборот, просто, но со вкусом. По этой стратегии можно миксовать названия фильмов, книг, делать отсылки. Например: «Горе от маркетинга», «Телега с деньгами», «Копихакеры», «Продать за 60 секунд» и т. д. Главное – чтобы название было связано с тематикой канала.
Стратегия 2.Ключи. В Telegram работает поиск каналов, поэтому если вы не хотите лишать себя органического прироста аудитории, то можно вставить в название ключевые слова, по которым вас найдут потенциальные подписчики.
Примеры таких названий: «Работа для копирайтеров», «Смыслы рулят», «Психология для разведенных», «Маникюр для львицы», «Этикет без вилок» и т. д.
Стратегия 3. Личный бренд. Все чаще и гуще крупные блогеры рекомендуют использовать в названии канала имя, так как это прокачивает личный бренд.
Примеры таких названий: «Маша Иванова», «Иванов печатает», «Иванов, где продажи?»
Только умоляю, не называйте канал как-то вроде этого: «Маша, научи писать» или «Карина, расскажи про психологию». Некоторое время назад подобным образом назывался каждый второй канал. И это набило оскомину.
Кроме того, очень не советую присваивать имена а-ля: «Миллион с Ириной за 3 дня», «Продажи на миллион с Аленой».
Как бы странно это ни звучало, но подобные названия очень отдают инфоцыганщиной, и каналы с подобными названиями даже на рекламу брать не хотят.
Стратегия 4. Гибрид. В названии миксуются ключи, имя и что угодно.
Примеры таких названий: «Иванов про маркетинг» (бренд + ключ), «Тексты, деньги, рок-н-ролл» (что хочу, то ворочу + ключ), «Мария Иванова, тексты для маркетплейсов» (бренд +ключ).
Важный момент: не делайте название канала длинным. Одно-три слова – лучший размер, чтобы оно помещалось в экран телефона, с которого вас чаще всего и будут читать подписчики.
Какую бы стратегию для названия канала вы ни выбрали, главное, чтобы название нравилось вам. К тому же никто не мешает позже сменить его. Только не забудьте предупредить об этом подписчиков. А еще лучше – вовлеките их в процесс. Например, предложите проголосовать за новое название или даже придумать его. Так подписчики точно запомнят, что ваш канал теперь зовется иначе, и не потеряют его в списке других.
Если идей нет совсем, то всегда можно попросить помочь нейросеть. В этом плане она хороший помощник. Главное – задать ей правильный промпт. С этим, правда, я вам не помогу. Но точно знаю, кто сможет, – Петр Панда. Можете найти в Telegram его канал «НейроПанда: промпт-инжиниринг» – там будут промпты на любой вкус, цвет и для разных задач, включая написание текстов.
С названием разобрались. Теперь идем ко второй его части – постоянной ссылке.
Постоянная ссылка
Это что-то вроде доменного имени сайта. Например, мой канал называется «Тексты, деньги, рок-н-ролл», а постоянная ссылка – https://t.me/denginatekstax.
Так же, как и название сайта, ссылка должна отражать тематику канала. Поэтому выбирайте название так, чтобы оно органично смотрелось и в ссылке. Плюс учитывайте, что красивая ссылка может уже быть занята.
Правда, постоянная ссылка нужна, если вы планируете делать канал публичным. То есть таким, который можно найти по поиску. Для частного канала ссылка формируется автоматически из рандомного набора букв и цифр.
Когда есть название и описание, можно переходить к следующей части Мерлезонского балета.
Оформление канала
Этот процесс подразумевает не только выбор картинки или фото для аватарки, но и составление описания, а также создание необходимых вам ссылок. Пойдем по порядку.
Выбираем аватарку
В идеале, конечно, нужно сделать такую аватарку, которая будет выделяться в списке других каналов у ваших подписчиков.
Но поскольку узнать, чем именно забит их мессенджер, мы не имеем никакой возможности, то выбираем просто запоминающуюся УНИКАЛЬНУЮ картинку.
Я не зря написала слово «уникальную» капсом – просто представьте, что вы и еще кто-то скачал фотку с фотостока, а подписчик пришел и в ваш, и в тот, другой, канал. В итоге в ленте у подписчика два канала с одинаковыми аватарками. Не комильфо.
Если ваш канал – это личный блог, то на аватарку можно поставить свое фото для повышения доверия пользователей и узнаваемости.
Или можно сделать аватарку в ярких цветах, чтобы в ленте ее было видно. Для этого идем в любой фоторедактор и творим что есть мочи. Или составляем ТЗ для дизайнера. Или же идем к нейросети и просим ее сделать то, что нам нужно.
В остальном аватарка – дело вкуса и фантазии. Просто покажу примеры того, что есть в моей ленте.
Что же касается размеров и качества, то оптимально – 500 × 500 рх. Четкое изображение, которое немного весит, а значит – быстро откроется даже при слабом интернет-соединении.
Составляем описание канала
Это пара фраз, которые подписчики видят, когда открывают информацию о канале.
В описании нужно коротко отразить тематику канала и чем он будет полезен вашей аудитории. Сюда же можно вписать ваш ключевой оффер.
Делаем это ровно точно так же, как делали в главе о позиционировании.
Вдобавок в описание стоит вставить самые важные ссылки, которые вам нужны. Например, на ваш личный аккаунт, канал с условиями и отзывами о рекламе в вашем канале, чат-бот, ваш сайт и т. д.
Много символов в описание канала не поместится, да и читать поэмы вряд ли кто-то будет. Поэтому рассчитываем максимум на два-три коротких предложения.
А теперь на очереди элемент, о котором забывают 70 % владельцев каналов, – пост-закреп.
Закрепленный пост, или пост-закреп
Представьте, что видите перед собой здание. Оно красивое, все в огнях, внутри звучит влекущая музыка, и пахнет чем-то очень-очень вкусным.
Поддавшись неведомому зову, вы входите внутрь. А там… непонятно что. Какие-то люди куда-то бегут. Множество разношерстных вывесок, музыка превратилась в какофонию, и пахнет примерно той же какофонией, только с буквой «а» вместо «о».
С гудящей головой вы вываливаетесь из этого здания и клянетесь больше туда не входить ни за какие деньги мира.
Как вам такая картинка? Прочувствовали?
Так же чувствует себя человек, который попадает в новый для него канал из рекламы. Множество постов, комментариев, кружочков – а о чем это все? Кто ведет канал? Мне он точно нужен?
На эти вопросы призван ответить пост-закреп. То есть закрепленное сообщение в самом верху вашего канала.
Опросы в разных каналах из разных ниш показывали, что люди, попадая в канал, в первую очередь читают закрепленный пост. И на основе того, что в нем увидят, принимают решение – оставаться или уходить.
Поэтому пост-закреп стоит написать не для галочки, а так, чтобы он мог стать полноценным лид-магнитом.
Сделать это проще по определенной структуре.
1. Кто вы
Если вы психолог-сексолог – так и пишите. Консультант по инвестициям – так и говорите. Главное – чтобы люди сразу поняли, кто вы, чем занимаетесь и какие их проблемы можете решить.
Чем понятнее для аудитории напишете, тем лучше. Потому что вникать никто не будет. Развернутся и уйдут искать того, кто им понятен с первых трех секунд.
2. Почему вам можно верить
В этой части поста-закрепа демонстрируем доказательства вашей экспертности. В цифрах, фактах, аргументах. И без лишней информации а-ля какую школу вы закончили и сколько золотых рыбок у вас было в детстве. Об этом вы расскажете потом, в постах с историями о вас. Но пока этому не время и не место.
3. О чем этот канал
Ваша задача – объяснить людям, чем ваш канал будет им полезен, для чего на него подписываться и оставаться. То есть нужно четко и понятно указать выгоды, результаты, которые получит человек, подписавшись.
Как их найти?
П – позиционирование. Вернитесь к главе 3 или к своим записям. Посмотрите, какую помощь оказываете людям, с чем к вам чаще всего обращаются и за что благодарят.
Например, за то, что после череды измен встретили достойного мужчину. Или что парфюм держится 48 часов, даже после душа. Или что ребенок начал выговаривать букву «р» после второго занятия.
Соберите два-три самых главных плюса-пользы и напишите о них.
4. Что почитать в канале
Далее вы даете списком ссылки на полезные посты в вашем канале. Чтобы человек провалился в контент и захотел в нем остаться.
Если канал совсем новенький и это ваш первый пост, то пока пропустите эту часть. Но обязательно вернитесь позже и дополните ссылками на классные, интересные или даже продающие материалы.
Это своеобразная навигация по вашему каналу. И лид-магнит – можно в рекламе так и говорить: «Переходите в канал и читайте закреп. Там найдете гайд по заработку с нуля и список проверенных акций».
5. Призыв подписаться
Эту часть часто пропускают, а зря. Люди прочли информацию, им нужно знать, что делать дальше. Подскажите им, промотивируйте остаться с вами.
Но не просто «подпишитесь», а с выгодой, ответом на вопрос «чтобы что?».
Если вы пройдете по всем шагам, то в результате у вас получится что-то вроде такого поста-закрепа:
Короткий пост-знакомство
Я оттягивала этот момент как могла, но дальше уже некуда – вижу в канале новые лица, а значит, нужно познакомиться.
Меня зовут Тоня Бацман. Я копирайтер, редактор, местами маркетолог и просто пишущий человек.
В текстах с 2016 года – сначала как переводчик, а потом злодейка-судьба решила, что мне нужно писать продающие и информационные статьи, посты и все, что можно написать. Ну а кто я такая, чтобы противиться судьбе?
За эти годы я успела поработать в проектах:
«Панда-копирайтинг»;
Елизаветы Бабановой и Антона Кратасюка;
«Тинькофф»;
«Выберу. ру»;
агентствах по трафику с клиентами масштаба Гандапаса и Сатьи;
«Ленивом продюсере» Алексея Корзуна.
Была куратором на курсах по копирайтингу и даже записала для одного из них пару уроков. Запустила 2 своих курса по Telegram и выпустила классных спецов.
Но хватит обо мне, давайте лучше я дам вам подборку полезных постов этого канала:
Курс по копирайтингу. Ступень 1: Основы.
Две мини-книги с популярными ошибками в текстах.
Как обосновать цену за текст.
Что такое Tone of Voice и как его быстро поймать.
Формулы для оффера на лендинге.
Как копирайтеру вырасти в карьере.
10 видов заголовков для писем.
Подписывайтесь – здесь вам будет уютно и полезно.
Можно ли не стареть?
Говорят, что ты молод до тех пор, пока чувствуешь себя таким. Но что делать, если в душе 20, а в зеркале как минимум лет на 10 больше?
Меня зовут Надежда Басюбина. Я профессор народной медицины, автор метода витапластики и основатель Академии витапластики.
И как почти любая женщина, я тоже задавалась вопросом, как же не стареть.
Но категорически отказывалась верить, что сохранить молодость можно только с помощью вредных, болезненных и опасных процедур.
В моем понимании красота невозможна без здоровья. И исходит изнутри. Ведь если что-то не так с организмом, это тут же сказывается на цвете лица, преждевременных морщинах, состоянии кожи и т. д.
Поэтому я изучала остеопатию, кинезиологию, традиционную китайскую медицину. В поисках метода, который помог бы замедлить старение, не нанося вреда организму. А наоборот, укрепляя его.
К сожалению, не нашла.
Так что пришлось его разработать и запатентовать.
Так в сентябре 2016 года и появилась витапластика – метод естественного омоложения, которому уже обучились 3000 женщин. И сейчас делают молодыми и себя, и своих клиентов.
В этом канале я буду делиться с вами:
• как сохранять красоту и здоровье;
• как с помощью всего одного упражнения прорабатывать все мышцы лица и помогать им поддерживать вашу молодость;
• как снимать боль в ногах и возвращать радость движения;
• как помогать родным и близким избавляться от боли;
• как оставаться гибкой, подвижной и энергичной независимо от возраста;
• как поднять опущенные веки.
Вы узнаете, как работает витапластика. Почему помогает справляться даже с многолетними мигренями. И почему не дает никаких побочных эффектов, кроме прилива сил.
Подписывайтесь и оставайтесь.
Вместе мы сделаем красоту и здоровье вашим образом жизни!
А теперь закрепите его. Он же потому и называется «пост-закреп», не так ли?
Со временем закрепы будут меняться, обновляться. Но очень вас прошу, не пренебрегайте ими. Пусть ваше «здание» будет красивым и манящим не только снаружи, но и внутри.
А чтобы усилить эффект манкости, составим контент-план для постов в вашем канале.
Глава 5. Как составить контент-план для канала: экспресс-анализ целевой аудитории, карта смыслов, шаблон контент-плана
Если почитать мнения разных экспертов о том, что писать в канале, то можно заметить два противоположных мнения. Первое гласит, что писать нужно о том, что интересно автору. Второе же утверждает, что контент должен быть интересен аудитории, и точка.
Где же здесь истина?
Давайте разбираться. Если вы будете писать о том, что интересно исключительно вам, то не факт, что это будет так же интересно вашим читателям. Например, вы пишете о психологии с точки зрения клинического психолога. Рассказываете о приемах и методах. Но ваша аудитория – обычные люди. Им бы не о методах читать, а о том, какие их проблемы вы можете решить.
Если же вы будете запирать свои интересы внутри и думать только о том, что интересно вашим подписчикам, то очень скоро столкнетесь с выгоранием и страданием над пустым листом бумаги.
Так что истина, как всегда, посередине. То есть и автору, и аудитории должно быть равно интересно.
Но как найти эту точку пересечения интересов?
Первым делом вам нужно понять – кто ваша целевая аудитория? Кого вы хотите видеть в канале? Для кого хотите писать?
Так, в самом начале я видела аудиторию своего канала начинающими копирайтерами. И делала контент под них. Мне это было интересно. Я делилась приемами для новичков и сама прокачивалась.
Со временем моя аудитория выросла в скиллах. Соответственно, посты в канале тоже стали более профессиональными: более глубокий маркетинг, фишки не только по текстам, но и воронкам, редакторской работе и т. д.
Спустя время мне, как и аудитории, стало в этом скучно. Тем более что привлекать я стала уже не новичков, а «аксакалов». Контент опять поменялся, в нем стало больше личного, больше закулисья работы.
Но красной линией все равно проходила и проходит одна тема – мое позиционирование: про тексты, копирайтинг с юмором и без прикрас.
Вы можете прямо сейчас подумать о том, кто ваша аудитория. Определиться, с кем хотели бы общаться в комментариях, кого хотите видеть своими клиентами – если ранее у вас не было соцсетей.
Если же у вас уже есть база, то все еще проще. Вам достаточно обновить сведения о них и понять: вы точно хотите писать для этих людей? Или пора сменить вектор?
Поэтому независимо от того, есть у вас база или вы только собираетесь привлекать людей в канал, очень рекомендую провести экспресс-анализ целевой аудитории. Только так вы сможете понять, что интересует этих людей, что писать в канале.
Как сделать экспресс-анализ? Я уже все для вас приготовила.
Просто следуйте шагам, описанным ниже.
1. Ищите тематические каналы в Telegram. Например, токсичные отношения. Сначала находите каналы по этой теме. И смотрите все посты: о чем пишут авторы, какие проблемы ЦА раскрывают. Читайте все комментарии и копируйте те, где люди спрашивают, жалуются и т. д. То есть делятся болями.
2. Ищите более широкие каналы. В каждом канале вбивайте в поиск «токсичные отношения» и проходите тот же путь: посты, комментарии, копировать-вставить. Потом вбиваете в поиск синонимы: «абьюз», «созависимость». И повторяете действия.
3. Ищите чаты. У некоторых крупных каналов чаты – отдельная ветка для общения, как форум. Там тоже в поиске ищите по ключевым словам сообщения.
4. Идите во «ВКонтакте». Повторяйте все те же действия, отбрасывая ненужное через поиск и копируя комментарии в отдельный документ.
5. Фильтруйте YouTube. Сначала смотрите, что за видео по нужной теме в топе. Потом слушайте. Повезет, если найдете продающие видео. В них, как правило, уже собраны боли.
И, само собой, читайте комментарии.
6. Идите на «Литрес». Ищите тематические книги, разыскивайте комментарии и отзывы. По узкой теме таких немного, но все же в них тоже есть крупицы информации.
7. Отправляйтесь на форумы. Если тема широкая, например отношения, похудение и т. д., то можно попасть в клондайк мыслей целевой аудитории.
8. Ищите статьи в гугле и на VC. Сами статьи вас не сильно интересуют, больше комментарии под ними. Собирайте нужное.
После всех манипуляций у вас есть документ с множеством скопированных фраз. И ваша следующая задача – сгруппировать их. Сначала распределить по болям, желаниям, страхам, ограничивающим убеждениям. А потом боли, желания и страхи разделить по темам. Например, часть комментариев относится к абьюзу. Еще часть – жалобы на созависимость.
Когда распределите – расставляйте от большего к меньшему. Например, абьюз болит в 40 комментариях, а созависимость – в 5. Значит, последнее – слишком узкая боль, на нее упор в текстах делать не нужно. Но упомянуть, если продукт может решить и ее, стоит.
В результате получается аккуратный документ с мыслями из головы представителей целевой аудитории, который можно использовать для контент-плана.
Чтобы было удобнее, заносите то, что найдете во время экспресс-анализа ЦА, в табличку наподобие этой:
Если хотите еще больше упростить себе задачу, то используйте нейросети. Они сделают все быстро, что называется, без шума и пыли. У Петра Панды в канале «НейроПанда: промпт-инжиниринг», который я рекомендовала ранее, можно найти промпты, чтобы справиться с шайтан-машиной ИИ.
Этой таблицей вы будете пользоваться, когда начнете составлять рекламные посты, и для общего понимания того, кто будет заходить в ваш канал, где искать такую аудиторию. И она же необходима для создания контент-плана, к которому мы сейчас как раз и переходим.
Если вы заполнили таблицу выше, то в вашей голове уже наверняка созрели несколько тем для постов, не так ли? Теперь остается только систематизировать, выбрать частоту публикации, тип контента, полезное действие, цель и форматы.
По частоте публикации нет какого-то единого правила. Главное, чтобы это было регулярно, а не опубликовали один пост в месяц – и забили на полгода. Выбирайте комфортный режим: кому-то удобно постить каждый день по одному посту, кто-то делает два-три поста в день, а кто-то публикует контент два-три раза в неделю.
С форматами аналогичная история: Telegram – текстовая площадка. Но ведь никто не запрещает периодически разбавлять тексты подкастами или видео.
Ключевое слово «периодически».
Итак, когда мы разобрались с этими моментами, переходим наконец к контент-плану. Для вашего удобства я снова подготовила табличку:
Что имеется в виду под типом поста? Сейчас объясню.
Весь контент делится на экспертный (информационный), вовлекающий, развлекательный, продающий. Подробно о каждом из них мы будем говорить в соответствующих главах этой книги. Здесь же расскажу в общих чертах.
Экспертный (информационный). Это тип контента, в котором вы делитесь полезной, нужной и ценной информацией на основе своего опыта. Или рассказываете о новостях в вашей жизни, в нише.
Важно, чтобы контент не был копипастом «Википедии», а отражал именно ваш опыт.
Развлекательный. Мемы, смешные видео, шутки – все, что рассмешит или заставит улыбнуться. Главное, чтобы по теме вашей ниши.
Вовлекающий. Здесь может быть ваша личная история, в которой люди узнают свои боли. Или провокация, когда «держите меня семеро, сейчас я коммент напишу!». Или приглашение поделиться опытом, советом и т. д. То есть все, что вовлечет читателя в контент и поведет за ручку в комментарии.
Продающий. Это прогревы, продажи, дожимы. Все, где есть цель продать человеку ваш продукт или услугу.
Еще один важный момент, мимо которого не могу пройти, – полезное действие или цель поста.
У каждой. Даже нет, у КАЖДОЙ единицы контента всегда есть полезное действие или цель. То есть вы же для чего-то ее выкладываете? А для чего? Чтобы что? Понятно, чтобы заработать 100 тысяч миллионов, но лучше, когда в фокусе ваши читатели.
То есть прежде чем писать любой пост, кружочек, видео или подкаст, вы должны ответить на вопрос: «Для чего людям это читать, смотреть или слушать?» Как только сформулируете ответ, можете писать.
Но прежде нужно разобраться с особенностями контента в Telegram. Идемте в следующую главу.
Глава 6. Особенности контента в Telegram и отличия от других площадок
Telegram – площадка с огромным функционалом. Буквально целая закрытая экосистема. В которой можно:
• проводить эфиры;
• делать закрытые чаты для заплативших;
• монетизировать контент;
• загружать видео, аудио;
• делать сторис;
• записывать кружочки;
• проводить запуски;
• делать интерактивные чат-боты.
Можно делать все это разом. А можно выбрать то, что вам ближе.
Например, видеоформаты – это вообще не мое. А вот тексты – да. Поэтому в моем канале только текстовый контент, изредка перемежающийся аудио, эфирами и мемами.
Клиенты у меня такие же разные: кому-то комфортно записывать кружочки, регулярно проводить эфиры, подкасты. Но все равно все эти форматы окружают тексты.
Помните, в начале книги мы договорились, что в Telegram правят именно они?
Просто видео здесь не смотрят. Как не слушают просто аудиодорожки. Это площадка читающих людей.
Пожалуй, в этом и есть главное отличие Telegram от социальных сетей. Соответственно, контент здесь должен соответствовать этой особенности.
Значит ли это, что нужно забрасывать читателей простынями текстов?
Нет.
Это значит, что стоит следовать всего двум простым правилам.
1. Не делать контент монотонным. В вашем Telegram-канале должна быть ритмика. Чтобы даже просто пролистывая его, подписчик не скучал.
Как делать ритмику? Чередовать типы, форматы постов, длинные тексты с короткими.
Например:
• в понедельник – длинный экспертный пост;
• во вторник – короткий пост с мемом;
• в среду – пост средней длины с аудиодорожкой;
• в четверг – лонгрид;
• в пятницу – ситуативный кружочек + короткий пост-провокация;
• в субботу – пост средней длины с личной историей;
• в воскресенье – отдых от контента.
Так людям будет интересно следить за каналом. Заходить, проверять, не вышло ли что-то новенькое, интересное. И главное, не будет чувства «о боже, там опять 30 гигантских постов, загружусь на полдня».
2. Уважать глаза читателя. В Telegram прекрасно работает форматирование текста: жирный, подчеркивание, курсив, зачеркнутый и скрытый. Так что можно делать людям удобно: выделять главное жирным, прятать шутки под скрытый или зачеркивать их. Главное, не перегнуть.
На этом все. Такая вот коротенькая глава, но оттого не менее важная. Если вы будете следовать всего двум этим правилам, то уважение вам точно обеспечено.
Вы хотели про тексты? Так чего же мы стоим? Идемте в следующую главу. Хотя нет, подождите, давайте-ка сначала разберемся с ошибками, чтобы вы не совершали их и ваши тексты были ну просто пальчики оближешь.
Глава 7. Ключевые ошибки в контенте для каналов
Давайте представим, что вы нашли очень интересный сериал. По крайней мере, вам так показалось, когда вы прочитали его описание.
И вот вы заходите в поиск, находите сайт, усаживаетесь на диван, обложившись со всех сторон попкорном, бутербродами, чипсами, яблоками, и предвкушаете: сейчас ка-а-а-ак захватит сюжет. Жмете Play, а там… Что угодно, но точно не то, что вы себе представляли.
Точно такая же история с контентом в каналах.
В рекламе дали суперкрутое описание, а вы переходите по ссылке – и разочаровываетесь. Из-за ключевых ошибок, которые встречаются чаще, чем воробьи.
1. Нет погружения читателей в контекст. Пока вы не подписались или какое-то время не читали канал, в нем что-то происходило. Например, канал взломали, автор улетел в отпуск, провел какой-то конкурс и т. д.
Вы заходите, и вас встречают посты из серии:
«Круто, спасибо, ребята!»
«Кстати, вчера я передумала и все же сделала ту вещь, о которой мы говорили. Эмоции зашкаливают!!!»
«А знаете, что я ему ответила? Чтобы больше не обращался ко мне и искал себе другого мастера».
Вы понимаете, о чем это? И никто не понимает, кроме автора и небольшой группы людей, которые читают канал каждый день. Остальные же будто смотрят сериал с середины и вообще не в теме. Соответственно, интерес пропадает. Чувствуешь себя лишним на этом празднике жизни. Чтобы такого не было, стоит погружать читателей в контекст. Сделать это проще простого. Например:
«Круто, спасибо, ребята! Очень благодарна вам за помощь в выборе места, куда полететь в отпуск. Кстати, если кто-то пропустил пост, где мы это обсуждали, то вот ссылка. Возможно, и вы найдете свое райское место, где восстановите силы».
То есть немного объяснения, о чем тут речь. Плюс ссылка на пост и выгода – почему его стоит прочитать. Читатель в контексте и уже не чувствует себя брошенным. И вам плюс к охватам постов.
«Кстати, вчера я передумала и все же сделала ту вещь, о которой мы говорили. Эмоции зашкаливают!!! Да, я прыгнула с парашютом! Было очень страшно, но теперь могу с уверенностью сказать: высоты больше не боюсь. А вы прыгали с парашютом? И как вообще преодолеваете страхи? Так же кардинально или есть другие способы?»
Снова ввели читателя в контекст и вовлекли в обсуждение вопросами, отвечая на которые подписчики могут похвастаться своими методами.
«А знаете, что я ответила клиенту, который сказал, что 5000 за стрижку – это дорого и платить он не будет? Чтобы больше не обращался ко мне и искал себе другого мастера. Как думаете, я правильно сделала или стоило ответить мягче?»
Объяснили, в чем дело, и попросили совета. А люди обожают их давать (что еще любят делать люди и как с помощью этого знания повышать вовлеченность, мы подробно обсудим в отдельной главе).
Согласитесь, нетрудно, но текст совершенно меняется.
2. Не выходить в комментарии. Чтобы расшевелить людей на комментарии в том же «ВКонтакте», нужно чуть ли не с бубном станцевать. В Telegram аудитория более отзывчивая, но при условии, что пишут не в пустоту, а общаются с автором канала.
Поэтому оставлять без внимания комментарии под постами не стоит. Иначе можно лишить себя большой доли активных читателей, которые могут легко превратиться в покупателей.
3. Делать продажи и пропадать. Скажите, вы любите, когда вас используют или интересуется вами только ради собственной выгоды? Подписчикам это тоже не нравится.
Поэтому я часто повторяю слово «регулярность» по отношению к контенту в канале. Не стоит вести его только в моменты запусков, делать продажи и пропадать на пару месяцев. Чтобы потом триумфально вернуться и… снова продавать.
Так можно запросто потерять лояльность даже самых преданных подписчиков.
И даже если не делаете продажи, пропадать, а потом выпрыгивать, как чертик из табакерки, тоже не стоит. Чаще всего это влечет массовые отписки.
4. Смешивать множество тем. Вчера писали рецепт сырников, сегодня – про крипту, а завтра – про маркетинг с селедкой. В конце концов подписчики просто перестают понимать, что тут вообще происходит и для чего им это все читать.
Помните же, что у вашего канала, как у хорошего сериала, должна быть одна линия, идея? Так давайте ей следовать, изредка разбавляя чем-то другим.
5. Не делать навигацию. Неоднократно видела упоминания неких рубрик в каналах. Например, «В рубрике для начинающих психологов…» или «Ой, вы поставили столько лайков рубрике про цветы…».
Как найти эти рубрики? По поиску не очень-то удобно. Было бы в разы лучше, если бы имелась навигация с помощью хэштегов.
Например:
#новичок
#цветы
#про_продажи
Достаточно вставлять хэштеги в посты с рубриками – и людям будет в разы удобнее их находить. Вдобавок можно в посте-закрепе указать все ваши рубрики.
Так читатели смогут «провалиться» в интересный им контент. И прочитать не один пост, а минимум десяток. Им удобно – а вам плюс к охватам.
6. Внезапно менять аватарку, название канала. Вас элементарно не узнают в ленте. Люди подумают, что это какой-то спам-канал, в который они непонятно как попали, и отпишутся. Вам это надо?
Если уж вы решили сменить «имидж», то лучше сделать аудиторию соучастником. Например, предложить проголосовать за фото, название.
Людям приятно думать, что с их мнением считаются. И они с удовольствием участвуют в подобных голосованиях. Так вы получаете больше заинтересованности подписчиков и не теряете их.
Что ж, с главными ошибками разобрались. И теперь с чистой совестью уже точно можем переходить к текстам. Спасибо, что так долго ждали этого момента. Встретимся в следующей главе.
Pulsuz fraqment bitdi.
