Kitabı oxu: «История крупнейшего маркетплейса в России. Изменить всё вместе с Вайлдберриз»

Посвящается всей моей Семье

Автор выражает благодарность за помощь в работе над проектом редактору Платону Беседину.

Издательство выражает благодарность за работу над изданием книги продюсеру Игорю Воеводину.

© Текст. Бакальчук В. С., 2026

© ООО «Издательство АСТ», 2026

© Фото. Шибилкина М. А., 2026

Глава 1. Белые начинают и выигрывают: первые опыты

Истоки

Я родился в типичной советской семье – отец, мама, бабушка, дедушка. С прозрачными отношениями и ясными идеалами. О таких семьях говорят: правильная семья, где все стараются по возможности быть честными и справедливыми друг с другом. Мама, и я очень благодарен ей за это, собирала информацию о нашей семье, наших корнях. Она ездила по стране, встречалась с родственниками, близкими и дальними, – прежде всего со старшими, пока те были живы. Старалась успеть собрать как можно больше данных. Накопленный многовековой опыт семьи отразился в наших фотоальбомах. Перелистывая их, я понимаю, кто я и откуда пришел. Это питает меня, дарит ясность.

Мы жили на втором этаже в трехэтажном доме в подмосковных Люберцах. Ничего особенного – самая обычная квартира, две комнаты, без изысков. Шел 1977 год, когда я появился на свет. Наш дом до сих пор стоит, и, заглядывая в тот район, я вспоминаю, как рос и мужал. У некоторых граждан нашей страны слово «Люберцы», эта географическая привязка, рождает криминальные ассоциации. Выстраивается соответствующий ряд: бандитские разборки, лихие девяностые, стрельба, драки.

Все это действительно было во времена моего детства, но прошло мимо меня. Да и вовлекались в криминал в основном ребята, рожденные раньше меня. Наше поколение хотело учиться, работать, созидать и создавать. И, например, все парни из нашего класса поступили в вузы. Так что я выбрал не криминал, а совсем другой путь – более благородный и надежный – путь к успеху.

На самом деле важно как можно раньше если не понять, кто ты, то хотя бы четко осознать свои пределы и возможности. Чем быстрее это произойдет, тем лучше. Для самого человека в первую очередь. Как и у всех, у меня был соблазн стать совсем не тем, кем я стал. Драки случались, и те, кто потом сформировал бандитские группировки, печально известные на всю страну, возможно, крутились рядом, но я с ними не пересекался.

Однако подчас лучше не просто победить в драке, а избежать ее и так стать победителем, сохранив достоинство и ресурс. Позднее я прочту книгу «Дао дэ Цзин». Осмыслю, насколько это возможно, Путь Дао и почерпну многое из этого учения. Забавно, но ведь на определенном этапе жизни я так и жил – согласно китайской философии, еще ничего не зная о ней. В человеке изначально есть многое, если не все. В Дао существует такой принцип, понятие – у-вэй. Его трудно в полной мере перевести на русский язык, спроецировать на русское миропонимание. Скажем так: у-вэй – это не-деяние. Но не в смысле бездействия, пассивности, апатии – так это не работает или работает со знаком минус. Не-деяние – это о другом.

Важно действовать тогда, когда это реально необходимо, и ровно настолько, насколько это требуется. Сорвать ровно столько травы, поймать ровно столько дичи, сколько нужно для выживания. Для того чтобы двигаться дальше, не нарушая баланса. Это не про экологию, а про отношение. К миру, к людям и, в конце концов, к самому себе. С детства я выстраивал отношения так, чтобы не нарушать баланса, не совершать лишних движений, но быть решительным там, где не действовать было нельзя. И эти принципы позднее я воплотил в бизнесе.

Одно из важнейших условий достижения успеха – бережливость, или бережное отношение ко всему. Надо отличать это понятие от банальной экономии, которая позиционируется в большинстве компаний. Бережливость – более широкое, всеобъемлющее понятие. Ни в коем разе нельзя путать его с удешевлением. Кроме прочего, бережливость купирует столь опасное для бизнесмена качество, как самодовольство; многих оно погубило. Бережливые руководители более клиентоориентированны, а следовательно, постоянно развивают свой бизнес, делают его более востребованным и комфортным для потребителей.

Знания – реальная сила

Я пошел в школу, когда начиналась перестройка. Это был период действительно больших перемен. То, что считалось незыблемым, непоколебимым для миллионов людей из нескольких поколений, начало подвергаться критике, сомнению. Оказалось, что так, как жили предки, жить если и можно, то не во всем, а лучше вообще жить иначе. Жизнь в эпоху перемен – это всегда огромные риски, но и колоссальные возможности тоже. Мой отец – образцовый советский инженер – всегда рассказывал мне, что у нас самая правильная, честная, справедливая страна. В середине 1980-х годов многие начали всерьез сомневаться в этом. А я только начинал свой путь – получал знания. Это было важным для меня тогда – и останется важным навсегда. Стремиться к знаниям, но не обрастать ими, брать из них главное, суть – и так накапливать личную внутреннюю силу.

Мозг качается точно так же, как и мышцы. Так что фразу «Знание – сила» можно понимать среди прочего и буквально. Так, кстати, назывался мой любимый журнал: я читал его ребенком и подростком – и это было весьма полезное чтение. Всегда важен отбор информации, баланс содержательности и увлекательности. Я находил его в подобных изданиях, фильтровал главное и думал о том, как создавать свое. Нас часто мотивирует то, что, с одной стороны, близко, а с другой – по-своему недостижимо. Появляется желание сблизить две эти точки, прочертить между ними отрезок и пройти по нему.

Однако накапливать знания – это прекрасно, но куда важнее – и для меня это было первостепенно – понять, как все устроено на самом деле. Вычленить суть, разобрать ее на составляющие и дальше целенаправленно применять эту мудрость. Знания ради оценок – бесполезны. Знания ради знаний – не имеют смысла. Знания необходимы для того, чтобы отыскать в них подлинное сокровище – то, что составляет основу. И на ней, на этой основе, на ее понимании, на Идее, вырастающей из нее, можно и нужно строить все остальное. Важно понять, как создаются и как действуют системы мышления, и применять их в дальнейшем, чтобы выстроить свою систему.