Kitabı oxu: «Зеркало Мира»
К ЧИТАТЕЛЮ
Перед вами не просто книга. Перед вами попытка сформулировать принципиально новый взгляд на человека, общество и будущее цивилизации — и создать инструмент, которого у человечества до сих пор не было.
Мир вошёл в фазу, в которой полумеры больше не работают. Точечные улучшения могут отсрочить последствия, но не меняют разрушительный вектор развития. Современная цивилизация всё быстрее движется по пути, способному привести её к саморазрушению.
Одна из глубинных причин этого движения состоит в том, что люди слишком часто не видят ни самих себя, ни тех, кому доверяют свою судьбу. Мы взаимодействуем с ролями, репутациями, заявлениями и тщательно созданными образами, принимая их за самого человека.
Эта книга предлагает радикальное лекарство: инструмент, который поможет людям увидеть, кто они сами и кто находится рядом с ними — не только кем человек хочет казаться и не только как он описывает себя, а каким он проявляется в восприятии множества других людей.
Если миллионы людей получат возможность глубже видеть тех, кто ведёт общество, принимает решения и задаёт направление его развития, появится шанс изменить саму основу общественного выбора. Возможно, именно такое Зеркало станет лекарством, способным изменить нынешний вектор и помочь миру выйти из состояния саморазрушения.
Это одновременно инструмент, новая философия и новая идеология — не продолжение прежних систем оценки, а попытка создать новый способ человеческого самопознания. Именно этому посвящена эта книга.
ТРИ УРОВНЯ ВОСПРИЯТИЯ
От личного впечатления к искусственному коллективному пониманию
В основе проекта находится различие, без которого невозможно понять дальнейший замысел.
Эти уровни не отменяют друг друга. Искусственный интеллект не становится последним судьёй и не вытесняет человеческое восприятие. Он учится видеть закономерности в том, что уже увидели люди. Его ценность возникает не из притязания на абсолютную истину, а из способности работать с масштабом, недоступным отдельному наблюдателю.
Так появляется новая область знания. Её предметом становится формирование впечатления: какие признаки замечают люди, как связывают их с доверием, глубиной, открытостью, зрелостью или лидерством; почему одни и те же проявления получают различный смысл в разных сообществах; какие черты сохраняются в восприятии годами, а какие меняются вместе с человеком.
Зеркало не обязано объявлять, кто перед ним. Его задача — честно показать, что в нём отразилось, сколько взглядов создали картину, насколько она устойчива и где начинаются различия.
ГЛАВА 1
МИР СОЗДАННЫХ ОБРАЗОВ
Почему изобилие информации не приблизило нас друг к другу
Самая большая иллюзия цифровой эпохи заключается в том, что мы думаем, будто знаем людей, хотя на самом деле знаем лишь созданные ими образы.
В основе этой книги лежит взгляд на человека не как на случайный результат слепой эволюции, а как на творение Создателя. За последние примерно полтора столетия земная цивилизация прошла стремительный этап преобразования, однако это не объясняет глубинную природу самого человека.
Ещё совсем недавно человек узнавал другого преимущественно в непосредственном общении: видел его лицо, слышал голос, наблюдал поступки и проводил рядом с ним дни, месяцы и годы. Восприятие формировалось постепенно — из множества деталей, которые невозможно полностью передать словами.
Мы замечали взгляд.
Интонацию.
Манеру молчать.
Отношение к детям.
Отношение к старикам.
Поведение в трудной ситуации.
Щедрость.
Сдержанность.
Последовательность.
Именно из тысяч таких маленьких наблюдений рождалось понимание человека.
Сегодня всё изменилось.
Большая часть общения происходит через экран.
Мы видим фотографию.
Читаем несколько строк.
Смотрим короткое видео.
Иногда этого оказывается достаточно, чтобы составить мнение.
Но насколько оно соответствует действительности?
Современные технологии позволяют человеку тщательно конструировать свой цифровой образ.
Можно выбрать лучшие фотографии.
Удалить неудачные.
Использовать фильтры.
Написать биографию, которая производит нужное впечатление.
Попросить искусственный интеллект написать красивые тексты.
Смонтировать эмоциональное видео.
Даже голос можно изменить.
Получается странная ситуация.
Никогда раньше человек не имел такой свободы в создании собственного образа.
И никогда раньше другим людям не было настолько трудно понять, кто находится перед ними.
Цифровой мир сделал самовыражение проще.
Но понимание друг друга — сложнее.
Возник парадокс.
Количество информации о людях растёт.
А близость между людьми уменьшается, а доверие исчезает совсем.
Почему?
Потому что информация и понимание — не одно и то же.
Можно знать тысячи фактов о человеке и всё равно не понимать, какое впечатление он производит.
И наоборот.
Иногда достаточно нескольких минут живого общения, чтобы почувствовать открытость, спокойствие, искренность или настороженность.
Человеческое восприятие — удивительный инструмент.
Оно складывается из множества факторов.
Мы редко можем объяснить словами, почему кто-то вызывает доверие, а кто-то — тревогу.
Но наш мозг постоянно обрабатывает огромное количество сигналов.
Выражение лица.
Темп речи.
Паузы.
Жесты.
Логика рассуждений.
Последовательность.
Эмоциональная устойчивость.
Стиль общения.
Даже если человек этого не осознаёт, окружающие воспринимают все эти сигналы одновременно.
Каждый человек оставляет после себя не только информацию.
Он оставляет впечатление.
Именно это впечатление становится частью коллективного восприятия.
Сегодня оно нигде не сохраняется.
Каждый человек уносит своё впечатление с собой.
Потенциал искусственного интеллекта заключается не только в обработке больших массивов данных. В перспективе он может стать новым инструментом восприятия — помочь человечеству в целом и каждому человеку в отдельности увидеть себя, понять направление собственного развития и получить средство внутренней эволюции.
Проект «ВОСПРИЯТИЕ AI» предлагает впервые превратить этот невидимый слой человеческого опыта в объект исследования.
Не для того, чтобы заменить личное мнение.
Не для того, чтобы вынести окончательный вердикт о человеке.
А для того, чтобы увидеть закономерности.
Как возникает доверие?
Почему разные люди воспринимают одного и того же человека по-разному?
Какие качества вызывают уважение независимо от культуры?
Какие особенности поведения чаще всего воспринимаются как признаки открытости, лидерства или ответственности?
Ответы на эти вопросы невозможно получить, наблюдая за одним человеком.
Но их можно искать, анализируя миллионы независимых впечатлений.
Именно здесь начинается новая область исследований.
Не психология отдельной личности.
Не социология общества.
А наука о коллективном восприятии человека.
Возможно, однажды она станет такой же привычной дисциплиной, как психология, лингвистика или теория коммуникации.
И тогда мы поймём, что человечество потенциально обладало огромным массивом знаний, который просто никогда не замечало.
Мысль, с которой стоит перейти к следующей главе
Если каждый человек ежедневно создаёт впечатление у десятков других людей, возникает вопрос:
Можно ли научиться измерять не самого человека, а его отражение в сознании окружающих?
И если это возможно, то каким должен быть такой инструмент?
ГЛАВА 2
НЕВИДИМЫЙ ВИД ДАННЫХ
Коллективное восприятие как карта общественного впечатления
Самые ценные данные XXI века — это уже не информация о человеке. Это информация о том, как человек воспринимается другими людьми.
На протяжении всей истории человечество собирало данные.
Сначала люди считали животных.
Позже — урожай.
Потом население городов.
Появились карты.
Переписи.
Статистика.
Финансовая отчётность.
С развитием компьютеров начали собирать данные практически обо всём.
Сегодня мы знаем, сколько людей живёт в каждом городе.
Сколько автомобилей ездит по дорогам.
Сколько товаров продаётся каждый день.
Сколько сообщений отправляется каждую секунду.
Мы умеем измерять температуру Земли с точностью до десятых долей градуса.
Мы можем наблюдать за далёкими галактиками.
Но существует один удивительный парадокс.
Мы почти ничего не измеряем о самом человеческом восприятии.
Каждый день миллиарды людей встречают других людей.
Слушают их.
Читают.
Работают вместе.
Смотрят интервью.
Избирают руководителей.
Покупают товары.
Доверяют.
Сомневаются.
Вдохновляются.
Разочаровываются.
После каждой такой встречи в сознании человека остаётся впечатление.
Это впечатление — тоже данные.
Но сегодня они почти всегда исчезают.
Они не анализируются.
Не сопоставляются.
Не превращаются в знания.
Представьте себе, что человечество тысячи лет наблюдало за погодой, но никогда не записывало температуру.
Именно так сегодня выглядит ситуация с коллективным восприятием.
Каждый человек обладает частью огромной картины.
Но никто не видит её целиком.
Проект «ВОСПРИЯТИЕ AI» предлагает впервые начать систематически изучать этот слой информации.
Не мысли человека.
Не его убеждения.
Не медицинские показатели.
А впечатление, которое он создаёт.
Важно понимать одну принципиальную вещь.
Восприятие очень индивидуально.
Один и тот же человек может восприниматься по-разному.
В разных странах.
В разных возрастных группах.
В разные периоды своей жизни.
После разных событий.
Поэтому коллективное восприятие нельзя рассматривать как окончательный вывод о личности.
Это скорее карта общественного впечатления.
Карта, которая постоянно меняется.
Именно эта изменчивость делает её особенно интересной.
После регистрации в «Зеркале мира» у человека появляется свой индивидуальный профиль.
Профиль в системе «Зеркало мира» — это не анкета и не окончательный ярлык. Это живая, изменяемая карта того, как разные люди воспринимают конкретного человека в определённый период его жизни.
Представьте себе карту погоды.
Она никогда не бывает окончательной.
Она отражает состояние атмосферы в определённый момент времени.
Через несколько часов картина может измениться.
Коллективное восприятие похоже на такую карту.
Оно живое.
Динамичное.
Оно реагирует на поступки.
На слова.
На решения.
На изменения самого человека.
Это означает, что человек не оказывается навсегда «закреплён» в каком-то образе. Напротив, его профиль может меняться вместе с ним. Такой подход делает систему динамичной, соответствующей текущему моменту. Это является одним из основных принципов проекта.
В этом заключается одно из главных отличий проекта.
«Зеркало мира» — это система, которая собирает множество индивидуальных восприятий и соединяет их в целостную картину, не объявляя эту картину окончательной истиной о человеке.
Мы не создаём цифровую метку.
Мы создаём цифровое зеркало.
Человек получает возможность самостоятельно решать, что делать с этим отражением в зеркале.
Именно поэтому проект может стать полезным не только отдельным людям.
Он может открыть совершенно новое направление научных исследований.
В идеале человек мог бы непосредственно воспринимать энергетику, эмоциональное состояние, мысли и глубинные мотивы другого. Отдельные люди обладают подобной чувствительностью, но для большинства человечества такое видение пока недоступно. Поэтому коллективное восприятие — не совершенный и не окончательный способ познания, а тот практический инструмент, которым мы можем воспользоваться уже сегодня.
До сих пор социология изучала группы.
Психология — отдельную личность.
Маркетинг — потребительское поведение.
Но практически не существовало методики, которая использовала бы закономерности формирования коллективного впечатления о конкретном человеке.
Если человечество научится работать с такими данными ответственно и этично, перед нами откроются совершенно новые возможности.
Мы сможем лучше понимать, как рождается доверие.
Почему одни лидеры объединяют людей, а другие разделяют.
Какие формы общения помогают сотрудничеству.
Как меняется общественное восприятие со временем.
И как искусственный интеллект может помочь более ясно увидеть эти процессы.
Возможно, через десятилетия исследователи будут считать коллективное восприятие таким же важным видом данных, как сегодня считают важными статистику, экономические показатели или результаты социологических опросов.
Но всё начинается с простой идеи.
Если каждый человек ежедневно создаёт впечатление у других людей, значит это впечатление можно изучать.
Не для контроля.
Не для манипуляции.
А для понимания.
Мысль перед следующей главой
Если коллективное восприятие действительно является новым видом данных, возникает следующий вопрос.
Можно ли научить искусственный интеллект понимать его?
ГЛАВА 3
КОЛЛЕКТИВНАЯ МУДРОСТЬ
Почему целое не равно простой сумме голосов
Один человек видит лишь одну грань реальности. Миллионы людей способны увидеть её объём.
Представьте себе человека, стоящего в центре огромной площади.
Вокруг него собрались тысячи наблюдателей.
Каждый находится в своей точке пространства.
Каждый видит человека под своим углом.
Кто-то замечает выражение лица.
Кто-то слышит голос.
Кто-то обращает внимание на походку.
Кто-то запоминает поступки.
Никто не видит всей картины.
Но каждый видит её часть.
Если спросить любого наблюдателя:
«Какой этот человек?»
Ответы неизбежно будут отличаться.
Один скажет:
— Он очень спокойный.
Другой ответит:
— Мне показалось, что он напряжён.
Третий заметит:
— Он внимательно слушает людей.
Четвёртый возразит:
— Напротив, он почти никого не слышит.
Кто из них прав?
Возможно, каждый.
Именно здесь проявляется удивительная особенность человеческого восприятия.
Оно не складывается из одной субъективной точки зрения.
Оно складывается из множества личных наблюдений.
Каждое из них ограничено.
Но вместе они способны образовать более полную картину.
Эта идея не нова.
Человечество давно использует коллективные знания.
Когда учёные независимо подтверждают результаты эксперимента, доверие к этим результатам возрастает.
Когда множество метеостанций собирают данные о погоде, прогноз становится точнее, чем наблюдение одной станции.
Когда тысячи спутников передают информацию о Земле, появляется возможность видеть процессы планетарного масштаба.
Во всех этих случаях важен не один источник информации.
Важна согласованность множества независимых наблюдений.
Проект «ВОСПРИЯТИЕ AI» предлагает применить этот принцип к изучению человеческого восприятия.
Каждый участник становится наблюдателем.
Каждое впечатление становится небольшим элементом общей картины.
Само по себе одно впечатление не определяет человека.
Но когда их становится тысячи или миллионы, начинают проявляться устойчивые закономерности.
Это напоминает создание изображения из множества пикселей.
Один пиксель почти ничего не показывает.
Но миллионы пикселей образуют фотографию.
Точно так же миллионы независимых впечатлений могут сформировать карту коллективного восприятия.
При этом важно понимать, что коллективное восприятие не устраняет разнообразие мнений.
Напротив, оно позволяет увидеть его.
Если люди воспринимают человека совершенно по-разному, система должна показать именно это.
Не скрывать различия.
А сделать их видимыми.
Возможно, окажется, что в одной культурной среде человек вызывает доверие, а в другой — настороженность.
Или что представители разных поколений по-разному воспринимают его стиль общения.
Такие различия не являются ошибкой.
Они сами становятся важной информацией.
Коллективная мудрость не рождается из полного согласия.
Она рождается из способности увидеть закономерности в разнообразии взглядов.
Именно поэтому проект не стремится заменить мнение отдельного человека мнением большинства.
Каждый голос остаётся важным.
Но особую ценность приобретает возможность увидеть общую картину, сохранив при этом её многогранность.
Можно представить себе огромную мозаику.
Каждый человек добавляет в неё всего один маленький камешек.
Сам по себе он почти незаметен.
Но когда камешков становятся миллионы, появляется изображение, которого раньше никто не видел.
Таким изображением становится коллективное восприятие человечества.
До настоящего времени оно существовало, но оставалось невидимым.
Проект предлагает впервые сделать его доступным для изучения.
Как новую форму коллективного восприятия.
Возможно, именно здесь начинается следующий этап развития цивилизации.
На протяжении тысячелетий человечество училось накапливать знания о природе.
Затем — знания о самом себе.
Теперь появляется возможность накапливать знания о том, как люди воспринимают друг друга.
Это знание никогда раньше не существовало в таком масштабе.
Именно поэтому оно может стать одним из самых ценных ресурсов будущего.
Мысль перед следующей главой
Если коллективное восприятие действительно можно рассматривать как новый вид знания, возникает следующий вопрос.
Как представить эту информацию человеку так, чтобы он почувствовал её сразу, без длинных таблиц и сложных отчётов?
Каким должно быть зеркало, в которое хочется смотреть?
ГЛАВА 4
РЕВОЛЮЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Почему следующим шагом развития ИИ может стать понимание человека и коллективного восприятия
Искусственный интеллект научился видеть лица. Научился понимать слова. Но он ещё почти не умеет понимать то, что возникает между людьми.
Каждая эпоха машинного интеллекта начиналась с новой способности.
Сначала компьютеры научились считать быстрее человека.
Затем — хранить огромные объёмы информации.
Позже они начали распознавать изображения.
Понимать речь.
Переводить языки.
Создавать музыку.
Писать тексты.
Рисовать картины.
Потом появились нейросети.
Сегодня искусственный интеллект способен поддерживать длинные беседы, анализировать документы, помогать врачам, инженерам, программистам и исследователям.
Кажется, будто машины уже научились понимать человека.
Но это только часть правды.
Современный искусственный интеллект хорошо понимает информацию.
Он может определить, что изображено на фотографии.
Может объяснить смысл статьи.
Может распознать эмоцию в голосе.
Может обнаружить закономерности в больших массивах данных.
Однако существует область, которая остаётся практически недоступной.
Это человеческое восприятие.
Когда два человека разговаривают, между ними происходит гораздо больше, чем обмен словами.
Каждый воспринимает другого.
Причём это восприятие складывается не из одного признака.
Оно рождается одновременно из множества деталей.
Темпа речи.
Интонации.
Манеры слушать.
Логики.
Выражения лица.
Жестов.
Последовательности мыслей.
Восприятия эмоций и энергий.
Даже молчание иногда говорит больше, чем слова.
Человек воспринимает всё это одновременно.
И чаще всего не может объяснить, как именно пришёл к своему впечатлению.
Мы просто говорим:
«Этот человек вызывает доверие».
Или:
«Мне трудно понять его».
На самом деле за этой простой фразой скрывается работа миллионов нейронов, которые анализируют огромное количество сигналов.
Проект «ВОСПРИЯТИЕ AI» предлагает поставить перед искусственным интеллектом новую задачу.
Не определить характер человека.
Не вынести о нём окончательный вывод.
Не заменить человеческое мнение.
А научиться понимать закономерности формирования коллективного восприятия.
Это принципиально иная цель.
Представим себе миллионы людей.
Каждый из них воспринимает множество других людей.
Каждый оставляет после себя небольшое впечатление.
Само по себе такое впечатление почти ничего не значит.
Но если собрать миллионы таких наблюдений, появляются закономерности.
Именно закономерности всегда были источником развития искусственного интеллекта.
Когда AI увидел миллионы изображений кошек, он научился узнавать кошку.
Когда он прочитал миллиарды предложений, он научился понимать язык.
Можно предположить, что если искусственный интеллект получит достаточно разнообразных примеров человеческого восприятия, он сможет обнаружить устойчивые статистические связи между особенностями коммуникации человека и тем, как он обычно воспринимается разными людьми.
Это не означает, что AI начнёт «читать души».
И не означает, что он сможет безошибочно определить, какой человек «на самом деле».
Такие утверждения были бы необоснованными.
Но он может научиться оценивать вероятность того, что определённые особенности общения будут вызывать те или иные впечатления у разных групп людей.
И это уже огромный шаг вперёд.
По сути, речь идёт о создании новой модели.
Не модели личности.
Не модели поведения.
А модели человеческого восприятия.
Сегодня подобной модели практически не существует.
Есть исследования первого впечатления.
Есть работы по социальной психологии.
Есть исследования невербальной коммуникации.
Есть анализ эмоций.
Но они изучают отдельные элементы.
Проект предлагает объединить их в единую систему обучения.
Причём главным учителем искусственного интеллекта станет не один эксперт.
Не одна школа психологии.
Не один университет.
А всё человечество.
Каждый человек, который принимает участие в проекте, становится маленькой частью огромного процесса обучения новой интеллектуальной системы.
Именно их восприятие станет тем материалом, из которого будет построена новая модель понимания человека.
С целью создать реальный инструмент, который поможет понимать друг друга.
И, возможно, именно это станет одним из самых важных применений искусственного интеллекта в XXI веке.
