Ключевые идеи книги: Шум. Изъяны человеческого суждения. Даниэль Канеман, Оливер Сибони, Касс Санстейн

Вопрос в том, не обойдутся ли меры по борьбе с шумом дороже его вреда.

Замените суждения ранжированием, шкалы с абсолютными величинами – шкалами с относительными величинами, отдельную оценку каждого из сотрудников – их сравнительной оценкой.