Малый бизнес. От иллюзий к успеху. Как создать компанию и удержать ее. Майкл Гербер. Саммари

успешно то предприятие, которое разрабатывает независимую от человеческого фактора систему управления – бесперебойную, легко воспроизводимую и предсказуемую машину удовлетворения потребностей публики.

2. Бизнес-модель должны реализовывать простые люди. Дорогие высококвалифицированные кадры увеличивают себестоимость продукта. Кроме того, неординарные личности – источник нестабильности, предприятие становится слишком зависимым от таких сотрудников, их настроения, душевных порывов и желания работать.

Поэтому достаточно иметь внутренние инструменты обучения тем навыкам, которые требуются на каждом участке работы, – и привлекать к их освоению простых людей «с улицы», готовых учиться и работать.

Прежде чем открыть бизнес, Предприниматель ищет возможности и перспективы: изучает потребности общества и способы принципиально новым образом их удовлетворить. То есть бизнес Предпринимателя начинается с изучения запросов клиента, а не с навыков и желаний его создателя. Специалист же имеет на руках товар или услугу, которые потом пытается как-то продать. В этом принципиальная разница.