"Офигенно!" kitabından sitat
На пути к его развитию старайтесь не совершать типичных ошибок коммуникации. А именно: НЕ следует: • Обвинять в случившемся кого-либо из своих коллег перед клиентом; перекладывать ответственность на других. • Говорить клиенту, что он сам виноват в произошедшем. Искать ошибки и противоречия в словах клиента, не давать ему возможность аргументировать, выразить свои потребности и чувства. • Просить у клиента прощения или
Janr və etiketlər
Yaş həddi:
12+Litresdə buraxılış tarixi:
20 fevral 2020Yazılma tarixi:
2020Həcm:
203 səh. 40 illustrasiyalarISBN:
978-5-04-107806-5Müəllif hüququ sahibi:
ЭксмоSeriyaya daxildir "Top Business Awards"
